Att söka sätt att öka lönsamheten är en del av entreprenörernas rutin, oavsett storleken på deras verksamheter. Även om det inte är alla måls slutgiltiga mål, styr ofta vinsten den strategiska planeringen. Det finns flera sätt att uppnå detta resultat, såsom att ändra råvaror, omfördela team eller använda teknologi till fördel för verksamheten.
DERuebush Hospitality Groupdet är ett exempel på ett företag som, genom teknologi, lyckades tredubbla sin vinst och nå 1 miljon dollar per månad. Bland de de lösningar som implementerats i boutiquehotellutvecklaren framhävs införandet av ett CRM (Customer Relationship Management), som möjliggjorde eliminering avledernão qualificados och kontrollera försäljningsprocessen.
Affärsmodellen, grundad 2012, gör det möjligt för vanliga människor att förverkliga drömmen om att äga en fastighetsandel i Georgien, som ligger i korsningen mellan Europa och Asien. För närvarande designar, bygger och förvaltar företaget lyxiga pensionat och hotell och gör det möjligt för rum att köpas och sedan tjäna pengar på bokningarna. Den största utmaningen var relaterad till organiseringen av försäljningsprocessen, där det slutgiltiga målet var att hitta och säkra investerare.
Enligt David Ruebush, grundaren av gruppen, kunde ledningen inte övervaka aktiviteterna och hade inte en översikt över verksamheten, vilket påverkade professionaliseringen av försäljningsavdelningen. Det gick inte att identifiera annonser, fångaleder, förstå deras steg och kontrollera kontinuiteten i samtalen. "Det var omöjligt att förstå vad som pågick i varje enskild försäljning utan att bokstavligen gå till säljarna och fråga direkt", förklarar.
Ett annat problem var konverteringen av annonserna, som inte ägde rum, vilket bara ledde till slöseri med tid och pengar. För att lösa detta problem sökte David efter ett effektivt CRM för hantering och slutade med att anlita Kommo – Hanteringssystem. Det tillgängliga priset var en av höjdpunkterna vid valet eftersom det var nödvändigt att kontrollera utgifterna, liksom enkelheten i användningen, vilket möjliggjorde snabb inlärning.
Gruppens försäljningsprocess är lång, kan ta år, på grund av behovet av att vinna köparens förtroende. Men dock, med implementeringen av styrsystemet löstes problemen på några få steg. "Sedan vi lade till Kommo har våra försäljningar ökat dramatiskt. Vi låg på cirka 300 000 USD per månad innan vi implementerade det, och sedan ökade vi till nästan 1 miljon USD per månad," framhåller gruppens VD.
Kommo hanterar arbetsflödet
Ett annat företag som har fått sin verksamhet att växa och sett sina vinster fördubblas med implementeringen av teknologiska strategier ärInvesteringsfastighetslån utbyte, som också verkar inom fastighetsbranschen. Företaget fungerar som ett "äktenskap", enligt Damon Riehl, verkställande direktör på Investment Property Loan Exchange, eftersom det kopplar samman investerare med rätt lånealternativ.
Den största utmaningen med Investment Property Loan Exchange var att följa kunderna genom alla steg och livscykler av "relationen". Tusentals potentiella kunder kontaktas dagligen av företaget och de behövde en särskild uppmärksamhet eftersom varje fall kräver en specifik behandling. Lösningen på detta var densamma som Ruebush-gruppen: att anställa ett CRM. "Vi behövde ett sätt att organisera vårt tillvägagångssätt för att tjäna våra kunder i de olika stegen av denna relationens livscykel", minns Damon.
Innan de adoptera Kommo använde företaget ett annat hanteringssystem som, med tiden, blev ineffektivt eftersom det inte var anpassningsbart och inte möjliggjorde någon betydande utveckling. För närvarande hävdar VD:n att Kommo kan hjälpa till med hela processen, främst genom användning av verktyget.MailChimpsom integrerar alla kunder via e-post, vilket gör det möjligt att skapa målgrupper efter behov. Kommo hjälper oss att organisera vårt tillvägagångssätt för vårt arbetsflöde. Vi kan enkelt ändra och anpassa det efter vår verklighet. Det var en mycket bra justering för oss.
Grundplan möter behoven hos stora företag
Både Ruebush-gruppen och Investment Property Loan Exchange använder Kommos avancerade plan för att tillgodose sina behov. Trots detta kan grundplanen också vara lösningen även för stora företag, som är fallet medMarinetranssom verkar inom logistikbranschen för maritima industrin och har sitt huvudkontor i Singapore. Det största problemet för verksamheten, som var att inte ha data och automatiserade processer, löstes genom att teckna ett grundläggande abonnemang.
Det finns flera förvaltningsverktyg med många viktiga funktioner. Men många av dem kan vara ekonomiskt oöverkomliga för många företag. Kommo erbjuder planer som passar företag av alla storlekar, från mikroentreprenörer och småföretag till multinationella företag. Detta är en av dess skillnader, att vara möjlig för alla företag, betonas det.Gabriel MottaKommo-speakare i LATAM.
Marius Heyerdahl, europeisk försäljningschef för företaget, berättar att när han anställdes för sex år sedan var det enda befintliga ledningssystemet kalkylblad. Där hade jag alla kunder och trots att jag hade hållit på så i två år var den här metoden inte bra för att arbeta internt med de andra 22 kontoren i företaget.
Det som fick honom att komma till Kommo är jakten på enkelhet, betonar chefen. Jag letade efter en lösning som skulle tillåta mig att samla alla mina anteckningar, potentiella kunder och aktiva kunder på ett och samma ställe online. Samtidigt ville jag att denna information skulle vara tillgänglig för min chef så att han kunde se vad jag arbetar med.
Precis som med bolånverksamheten är cykeln för en försäljning på Marinetrans lång och kan ta år, och denskannerAv att dela kort från Kommo var en annan bekvämlighet som valdes för att sprida kontakter över hela världen. Marius insåg att när han reste runt världen, återvände han full av fysiska kort. På Kommo, istället för att manuellt mata in dessa data i ett CRM, tillåter Management System att skanna de nyaleder, kontakter och företag med ett ögonblicksbild.
Plattformen möjliggör atttaggarde skapades och det var vad Marius gjorde. Han skapade olikaetiketterför att skilja potentiella kunder från kunder; företagens plats och etiketten för varje kontor. En av höjdpunkterna är att alla kort kan nås via mobilappen, var som helst och när som helst.
Med införandet av dessa faciliteter blev vinsten en följd. Den genomsnittliga försäljningsinkomsten för Marinetrans ökade med cirka 10 %, en hälsosam tillväxt enligt Marius."Sedan jag började använda Kommo har försäljningen ökat varje år. Det gör definitivt våra affärer mer effektiva och får mig att komma tillbaka på rätt spår med mina utsikter," säger han.
