C6 Bank utsågs för andra året i rad till den brasilianska banken med den bästa kundresan, enligt Digital Experience Ranking 2025, genomförd av teknikföretaget idwall. Priserna tar hänsyn till kundernas uppfattning om banktransaktioner som onboarding, investeringar, Pix och ändring av registreringsuppgifter.
Enligt studien utmärkte sig C6 Bank för sin snabbhet vid kontoöppning (värderad av 51,43 % av de tillfrågade), för appens användarvänlighet och för tilliten, som också är avgörande attribut vid kundernas val av institution.
Banktjänsten är något som funnits länge, men teknologin har under de senaste åren möjliggjort att verkligen förändra människors upplevelse. Här på C6 tänker vi varje dag på hur vi kan göra våra kunders ekonomiska liv enklare, mer flytande och tillgängligt, säger Gustavo Torres, chef för innovation och human experience på C6 Bank. Uppmärksamheten i idwall-ranking är ett viktigt tecken på att vi är på rätt väg, att använda innovation inte bara för att underlätta vardagen, utan också för att bryta barriärer och göra produkter och tjänster som tidigare var begränsade till få tillgängliga för många, med säkerhet.
DEDigital Erfarenhetsranking 2025kombinerar objektiva användbarhetstester i kontrollerad miljö med en kvantitativ undersökning med 4 421 användare från 21 finansinstitut (10 traditionella banker och 11 digitala) från alla regioner i landet. Studien har en tillförlitlighetsnivå på 95%. För varje process, som onboarding, Pix och investeringar, analyseras fem aspekter: upplevelse; säkerhet; portfölj; kundnöjdhet; och tillgänglighet.