Push Notification (Push-notifikation) är ett ögonblickligt meddelande som skickas av en mobilapp eller webbplats till en användares enhet, även när appen inte används aktivt. Dessa meddelanden visas på enhetens skärm, tillhandahålla information, uppdateringar eller relevanta uppmaningar till handling
Huvudkoncept:
Huvudsyftet med push-notiser är att engagera och behålla användare, hålla dem informerade och uppmuntra dem att interagera med appen eller webbplatsen
Huvudfunktioner:
1. Leverans i realtid
– Meddelandena skickas omedelbart till användarens enhet
2. Opta in
– Användarna måste samtycka till att ta emot meddelandena
3. Anpassning
– Meddelanden kan anpassas baserat på användarens profil och beteende
4. Rik media
– Meddelanden kan inkludera bilder, videor eller andra interaktiva element
5. Handlingsbarhet
– Meddelandena kan innehålla direkta länkar till specifika åtgärder inom appen
Funktionering
1. Registrering
– Användaren installerar appen och samtycker till att ta emot meddelanden
2. Notifikationsserver
– Appen ansluter till plattformens meddelandeserver (t.ex. Apples APNs, FCM från Google
3. Skickande av meddelande
– Appen skickar meddelandet till plattformens server
4. Leverans av meddelandet
– Servern på plattformen vidarebefordrar meddelandet till användarens enhet
Fördelar:
1. Ökad engagemang
– Håller användarna engagerade och aktiva i appen
2. Sofortkommunikation
– Möjliggör att meddela användare om händelser, erbjudanden eller viktiga uppdateringar
3. Segmentering
– Meddelandena kan riktas till specifika grupper av användare
4. Användarretention
– Uppmuntrar användare att återvända till appen regelbundet
5. Prestanda-insikter
– Ger information om effektiviteten av meddelandekampanjer
Bästa metoder:
1. Relevans:
– Skicka relevanta och värdefulla meddelanden till användarna
2. Måttlig frekvens
– Undvika att skicka överdrivet många meddelanden för att inte överbelasta användarna
3. Anpassning
– Anpassa innehållet i meddelandena efter användarens preferenser och kontext
4. Lämplig tid
– Skicka meddelanden vid lämpliga tider baserat på användarbeteende
5. Tydliga meddelanden
– Använd kort och direkt språk för att kommunicera huvudbudskapet
Utmaningar och överväganden
1. Avstå:
– Användare kan inaktivera aviseringar när som helst
2. Regleringar
– Följa lagar och riktlinjer för dataskydd, som GDPR
3. Överbelastning av meddelanden
– Att skicka för många meddelanden kan leda till missnöje och avhopp från appen
4. Kompatibilitet
– Säkerställa att aviseringar fungerar korrekt på olika enheter och operativsystem
Användningsexempel
1. Nyhetsvarningar
– Nyhetsappar skickar meddelanden om de senaste rubrikerna
2. E-handelskampanjer
– Nätbutiker meddelar användare om specialerbjudanden och rabatter
3. Evenemangspåminnelser
– Kalenderappar skickar meddelanden om kommande möten
4. Uppdateringar av sociala medier
– Sociala medieplattformar meddelar användare om nya aktiviteter och interaktioner
5. Leveransmeddelanden
– Leveranstjänster skickar uppdateringar om beställningens status
Push-notiser har blivit ett viktigt verktyg för mobilappar och webbplatser att hålla sina användare engagerade och informerade i realtid. Emellertid, det är avgörande att hitta rätt balans mellan att ge värdefull information och att undvika överflöd av meddelanden. Genom att implementera bästa praxis och respektera användarens preferenser, Push-notiser kan vara en kraftfull strategi för att öka engagemanget, användarens retention och tillfredsställelse
