Sedan 2013, med en video påYouTubedär VD:n förGoogle VenturesFörklara hur Google använde OKRs på den tiden och senare, 2018, med John Doerrs bok.Utvärdera vad som är viktigt, OKRs har blivit populära i världen och det vi har sett sedan dess är en förvirring med förkortningarna för ledningsverktygen, trots allt: vad är skillnaden mellan KPI – Key Performance Indicators (Nyckelprestandaindikatorer) och OKRs – Objectives and Key Results (Mål och Nyckelresultat)?
Låt oss gå vidare, KPI:erna är nyckelmetrik som indikerar det förflutna, de är backspegelindikatorer som visar hur det gick, situationen, hälsan hos processerna och de dagliga aktiviteterna. Baserat på dessa historiska data är det möjligt att fatta beslut om vad man ska göra härnäst. I allmänhet är de intäktsindikatorer, kundnöjdhet, sålda mängder, kostnader, bland annat, förutom att de inte har någon fast tidsram.
OKR:erna ärramverkatt sätta ambitiösa mål med en egen struktur med mål och nyckelresultat är en blick framåt. De vanligtvis har en tidsfrist, oftast kvartalsvis, förutom att det rekommenderas att använda de andra egenskaperna hos SMART-mål. Istället för att använda backspegelindikatorer är det mer lämpligt att använda trendindikatorer i dessa KRs. Därför har de två verktygen tydligt olika syften.
År 2017, när jag befann mig mitt i den största implementeringen av OKRs i Amerika, hjälpte följande analogi oss att tydligare urskilja varje roll: KPI:erna är indikatorerna på en bils instrumentbräda: bränsle, olja, bland annat. Medan OKRs är Waze. Du måste veta om du har tillräckligt med bensin för att nå din destination, och du kan göra fel på vägen och omberäkna den för att nå ditt mål.
Å andra sidan, om syftena är olika, varför förvirrar folk? Poängen är att, inom ledningsprocessen, vid flera tillfällen, blandas tillämpningen av verktygens koncept. KPI:erna finns på grund av verksamhetens natur, vad företaget gör och de gällande processerna. Båda har mätvärden och vi ser ett KPI som ett KR, samt att förbättra ett KPI som ett mål. Det är mätetal och människorna vill förbättra mätetalet.
I grund och botten sker förvirringen verkligen när vi inte identifierar det bästa tillfället att använda ett koncept eller annat. Av den anledningen är det avgörande att kunna och tillämpa båda verktygen samtidigt, eftersom de kompletterar varandra och kommer att förbättra din ledning som helhet. Det är som en konst, det finns olika sätt att använda en pensel, en färg och båda är medel för att skapa slutprodukten.
I detta avseende är det viktigt att vara mycket uppmärksam på företagets allmänna verklighet och hur ledningen bedrivs, eftersom ett befintligt nyckeltal (KPI) kan leda till ett affärsmål (OKR), men inte alla KPI:er behöver förbättras, och ofta har vi inte tillräckliga ekonomiska, materiella eller till och med mänskliga resurser för att förbättra flera samtidigt.
I denna situation är det nödvändigt att lära sig att prioritera, välja var man ska satsa sina marker i det aktuella ögonblicket: dessa marker är OKRs. Det vill säga, du måste analysera KPI:erna, som är de indikatorer som redan har inträffat, för att kunna fastställa OKR:erna, som fortfarande kommer att inträffa. Och så kommer allt att vara sammanlänkat och meningsfullt, så att du kan uppnå dina mål, nå dina syften och erövra de bästa resultaten i slutet av cykeln.
Du kan inte lösa flera problem samtidigt, du måste förstå vilka problem du står inför för att så småningom kunna öka din inkomst. Endast från och med nu är det möjligt att definiera dina OKRs, prioritera problemen och i takt med att du avancerar mot att lösa dem ordentligt, väljer du ett annat, justerar din kurs och rör dig allt närmare ditt mål.
