Artificial intelligens har gått från att vara ett löfte till att bli verklighet och håller redan på att förändra den brasilianska logistiken i grunden. Deras effekter är konkreta, mätta i tidsbesparing, kostnadsminskning och förbättrad kundupplevelse.
Algoritmer lär sig själva och med imponerande snabbhet. De analyserar i realtid variabler som trafik, leveransfönster och brådskandegrad. Med detta optimeras rutter, mänskliga fel undviks och leveranser når fram med större precision. Det som tidigare var beroende av manuella processer, som att utarbeta logistiska förslag, kan nu automatiseras. På några sekunder justeras priserna och kostnaderna minskar, samtidigt som effektiviteten ökar.
På den så kallade "sista milen" konsolideras artificiell intelligens som en konkurrensfördel. Spårningsteknologier i realtid, automatiska meddelanden och digital kundservice gör resan lättare och mer förutsägbar för kunden, som känner sig mer nöjd. Dessutom möjliggör AI, genom korsning av historiska data, köpbatterier och säsongsvariationer, mer precisa efterfrågeprognoser, vilket bidrar till smartare lager och minskade brister.
Ett praktiskt exempel kommer från en återförsäljare i norra delen av landet, som integrerade en ruttplaneringsplattform via API. Tidigare var fyra personer ansvariga för denna uppgift i sex timmar om dagen. Efter införandet av AI kan en enda person utföra samma arbete på bara 40 minuter. Städer som Manaus, Boa Vista, Rio Branco och Porto Velho fick snabbare och mer koordinerade leveranser. Den finansiella effekten är också tydlig: en minskning av logistik kostnader med upp till 20 %, utan att kompromissa och ofta till och med förbättra kundupplevelsen.
Idag omkalibrerar intelligenta assistenter rutter i realtid, hjälper ute på fältet och svarar automatiskt på konsumenternas frågor. En omvandling som marknaden inte bara märker utan också satsar stort på. År 2022 rörde sig användningen av AI inom logistik globalt för 3 miljarder USD, med prognoser som visar att den kommer att nå 64 miljarder USD fram till 2030. I Brasil är framstegen också betydande: det förväntas att volymen kommer att öka till 5,5 miljarder US-dollar fram till 2027. Enligt den andra uppskattningen från McKinsey kan införandet av artificiell intelligens generera upp till 2 miljarder US-dollar per år i vinster för företagen. Och enligt World Economic Forum kommer 20 % av globala leveranser att vara automatiserade till 2025.
Trots framstegen är det fortfarande inte en teknikplug and playLogistiksektorn står inför utmaningar som isolerade system, spridda data och en kultur som ofta motstår förändring. Integrationen, rengöringen och den strategiska användningen av dessa data kräver ansträngning, träning och paradigmskifte. Men det är en oundviklig rörelse: den som inte går framåt kommer att hamna på efterkälken.
Framtiden för logistik kommer att formas av ett ekosystem av AI, Internet of Things, sensorer och robotar, vilket främjar mer synlighet, snabbhet, säkerhet och hållbarhet. Och sanningen är att denna framtid redan har börjat. Hans namn är artificiell intelligens.
