CRO (Conversion Rate Optimization) är en stark marknadsföringsstrategi som hjälper företag att förstå de hinder som leder till minskning av deras fysiska och digitala försäljning. Men än idag är det många små och medelstora företagsägare som fortfarande är okunniga om dess tillämpning och missar att dra nytta av ett värdefullt verktyg för att öka sina vinster. Inför en ständigt konkurrenskraftig marknad är det dock viktigt att förstå och utnyttja denna tjänst som en viktig differentiering för att stärka verksamheten och säkerställa en hållbar och framgångsrik tillväxt.
Denna optimering av konverteringsgraden, översatt till portugisiska, är ett kraftfullt arbete, särskilt inom B2C-försäljning, som hjälper till att bättre förstå vad som kan påverka försäljningskonverteringen och därifrån etablera återställande åtgärder som förbättrar denna avkastning.
Många företagare förstår inte varför deras webbplatser eller butiker får ett stort antal besökare, men inte kan sälja motsvarande minst 2 % av denna publik – ett värde som ofta används som grund i de flesta affärer – och i detta sammanhang kan CRO presenteras som en strategisk lösning för att öka företagets intäkter. Och det finns inga brist på exempel på globala fall som redan har uppnått enorma resultat med detta.
En av de mest kända som passar perfekt in på detta tema är ett av de mest kända videospelen som många generationer X och Z hade tillgång till under barndomen: The Sims. I ett åtgärd inriktad på det tredje titeln i franchisen, en förändring gjord inom spelets sida, med fokus på det attraktiva erbjudandet, ökade antalet registreringar i deras användarbas med 128 %. Vad för förändring gjorde de? Endast en visuell justering som framhävde att spelet är gratis.
Inom marknadsföring stärker ett annat projekt från HotJar också dessa fördelar. Teknologiföretaget bestämde sig då för att implementera en enkel pop-up där besökare fick ett utbildningsmaterial (e-bok) i utbyte mot namn och e-post, utan extra fält eller komplikationer. Inom din intressanta strategi, deninsiktDet var så att: pop-upen visades endast för besökare som öppnade sidan för första gången och som var på väg att lämna. Hemligheten? Undvik alla känslor av press eller tvång för användare som fortfarande är i forskningsfasen.
Dessutom fanns det ett incitament utöver innehållet: den som fyllde i formuläret fick inte bara e-boken, utan också gratis tillgång i 30 dagar till Hotjars premiumprodukt. Resultat? Genomsnittlig månatlig uppskattning av 70 nya leads enbart med denna åtgärd, samt en konverteringsfrekvens på 3,05 % (med hänvisning till marknadens genomsnitt för en bra konverteringsfrekvens på 2 %), vilket visar en stor effekt av ökning som enbart beror på denna planerade insats.
Dessa exempel visar den kraft som CRO-processen har för att uppnå bättre försäljningsresultat, vilket gör det nästintill omöjligt att bortse från denna typ av analys som kan utföras regelbundet för att allt mer förbättra lederde slutligen konvertera och verkligen bli kunder hos företaget. Detta är en oumbärlig procedur för kontinuerlig tillväxt för alla företag som vill utmärka sig i en mycket konkurrensutsatt bransch.
