Сезона Црног петка 2025. године успоставила је нови образац у бразилској е-трговини: продаја остаје снажна на врхунцу, али најзначајнији учинак се дешава током новембра. Бразилска е-трговина достигла је преко 10 милијарди бразилских реала у онлајн продаји на Црни петак 2025. (између 28. новембра и 1. децембра), према подацима Confi Neotrust-а. Abiacom (Бразилско удружење за вештачку интелигенцију и е-трговину) пројектовао је раст од 14,74% у односу на 2024. годину, са приходом који прелази 13 милијарди реала, међутим, продаја се није консолидовала само последњег викенда у месецу.
„Црни петак је еволуирао у стратешку прекретницу у дигиталном календару малопродаје. Потрошачи су свеснији, информисанији и спремнији да купују – а трговци на мало су одговорили робуснијим искуствима, бољом персонализацијом и омниканалном комуникацијом“, каже Фернандо Мансано , председник ABIACOM-а.
Црни новембар је генерисао преко 30 милијарди бразилских реала између 1. и 23. новембра, доказујући снагу продужених кампања. Едронови клијенти у Бразилу који су искористили ране промоције генерисали су 187.592.385 бразилских реала — што је повећање од 61% у односу на 2024. годину — док је обим поруџбина порастао за 60%. Црна недеља је, заузврат, задржала водећу улогу и забележила резултате 128% веће од просечне недеље у 2025. години, при чему се издвојио сегмент Здравље и лепота, који је остварио четири пута већи обим од уобичајеног. У новембру, продаја путем аутоматизације и билтена утицала је на 11% продаје у е-трговини, повећавши приближно 21 милион бразилских реала додатних прихода за тај месец, од чега 8% путем СМС-а и 6% путем WhatsApp-а.
Пораст вишеканалне комуникације је тренд за веће конверзије. Е-пошта остаје стуб због свог домета и обима, али СМС и WhatsApp су добили на значају као „појачање“ током критичних тренутака, када хитност и обновљена намера праве разлику. Пример ове комбинације је Muzazen , компанија за електронску трговину специјализована за полудраги накит, која је структурирала аутоматизовану стратегију са е-поштом, СМС-ом и WhatsApp-ом како би повратила напуштене корпе за куповину, поново ангажовала своју базу купаца и одржала комуникацију током шпица. Током овог периода, бренд је остварио преко 34.000 brazilskih reala прихода од аутоматизације , поред преко 9.000 brazilskih reala путем билтена , са већим прометом у инстант каналима: 15.199,55 brazilskih reala преко СМС-а и 14.204,22 brazilskih reala преко WhatsApp-а .
„Едроне је много помогао! Успели смо да повратимо неколико клијената који су били неактивни, и то се директно одразило на наше приходе, посебно на Црни петак, када смо имали веома значајан пораст“, каже Изабел Албах , оснивачка партнерка Музазена.
Подаци указују на то да би до 2026. године победа у новембру требало мање да зависи од „једне акције дневно“, а више од континуираног извршења: продуженог календара, аутоматизације и интегрисане комуникације — при чему ће е-пошта одржавати обим, а СМС и WhatsApp убрзавају конверзије када је највероватније да ће купац донети одлуку.
