U maloprodaji, bezbednost transakcija u e-trgovini je stalna briga zbog stalne pretnje od prevara. Mapa prevara 2023, objavljeno od strane ClearSale, podigao je glavne podatke o pokušajima prevara u online kupovini u Brazilu tokom poslednje godine, uključujući kategorije proizvoda koje prevaranti najčešće traže, ciljna publika i najviše pogođeni načini plaćanja.
Tokom cele prošle godine, више од 3,Zabeleženo je 7 miliona pokušaja prevare, predstavljajući deo od 1,4% od svih narudžbina izvršenih na e-trgovinama. Što se tiče publike, muškarci obično budu glavna meta, čija vrednost pokušaja dostiže 1,1 milijarda reala, uzimajući u obzir prosečnu vrednost kupovina od R$1.042,09. Osobe do 25 godina su takođe najviše pogođene u poređenju sa drugim starosnim grupama, okupljanje 1,9% pokušaja prevare.
Izveštaj ukazuje, još, da li je pokret uticao na prodaju maloprodajnih trgovaca: prosečna vrednost pokušaja prevara u 2023, od R$925,44, bio je bio dva puta veći od prosečne cene legitimnih narudžbina. Sa tim, prevare frauds utiču na najvažnije transakcije u maloprodaji
Prvo izdanje studije koju je naručio Pagaleve – fintech koja nudi način plaćanja Pix na rate –, i realizovano od strane konsultantske firme GMattos, показује да, u martu 2024, prosečna cena upravljanja prevarom trgovca predstavlja otprilike 1,9% od vaših prihoda, između troškova sa chargeback-om i alata protiv prevara. Na taj način, načini plaćanja koji smanjuju rizik postaju još relevantniji za trgovca
Metode plaćanja protiv prevare
Mapa prevara je pokazao da, među najčešće korišćenim sredstvima plaćanja u pokušajima prevara 2023. godine, kreditna kartica se pojavljuje na drugom mestu, računajući 3,4 miliona pokušaja, ekvivalentno 3,4 milijarde reala; iza samo iza bankovne uplatnice, sa 121,7 miliona pokušaja prevare, dostizanje vrednosti od 13,1 milion realа
Praznici obično donose povećanje pokušaja prevara. Na Dan Majki ovogodišnjeg, на пример, podaci Clearsalea pokazuju da su pokušaji prevare predstavljali oko 92 miliona R$, 4,1% veći nego prethodne godine.
Razumljivo je da se korišćenje kreditne kartice često koristi za otplatu kupovina s obzirom na to da je to oblik plaćanja prilično rasprostranjen među Brazilcima, pored toga što je tradicionalan. Ali postoji metoda otplate koja ne zahteva kreditnu karticu: Pix Parcelado. Način plaćanja štedi troškove trgovca povezane sa prevarama, dok istovremeno pruža dodatni način plaćanja, omogućavajući većem broju potrošača da kupuju u e-trgovini trgovca." objašnjava Guilherme Romão, Glavni rizik menadžer Pagaleve. "Pored toga", preduzeća koja nude Pix Parcelado kao što je Pagaleve snose sve rizike i troškove povezane sa prevarama, dopunjuje Romão.
Pix Parcelado predstavlja oblik inkluzije za potrošače koji nisu u potpunosti zadovoljni kreditnom karticom – doprinoseći tako širenju ponude i povećavajući stope konverzije trgovaca
Na isti način kao što danas gotovo da ne možete pronaći virtuelne prodavnice bez dostupnog načina plaćanja kreditnom karticom, verujemo da, u bliskoj budućnosti, oni trgovci koji se ne pridruže Pix Rata, остати иза. Tendencija je da ovaj način plaćanja još više raste u narednim godinama i da se konsoliduje kao jedan od najčešće korišćenih načina plaćanja u našoj zemlji, završava Guilherme
