U trenutnoj situaciji, gde su praktičnost i pogodnost reči su na prvom mestu, kompanije sve više ulažu u tehnologiju kako bi poboljšale iskustvo potrošača. Aplikacije i sajtovi su postali suštinski alati ne samo za privlačenje, ali da da zadržavanje klijenata, nudeći usluge koje se mogu pristupiti u bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mesta
Nedavni podaci ukazuju na značajnu promenu u ponašanju krajnjeg potrošača, da sve više preferiraju da zakazuju termine i usluge putem aplikacija i sajtova, umesto da odluke za ličnu uslugu. Ova tendencija odražava ne samo potragu za praktičnošću, ali i potreba za optimizacijom vremena. Pogledajte neke primere
Мери Хелп повећава сектор кућних услуга
Jedan primer jeМарија Помоћ, franšiza domaćih usluga koja je promenila način na koji ljudi traže usluge čišćenja i domaće nege. Kroz svoju aplikaciju i sajt, klijenti mogu lako zakazati usluge, izabrati kvalifikovane profesionalce i pratiti status njihovih zahteva. Ovaj pristup ne samo da pojednostavljuje proces zapošljavanja, ali takođe obezbeđuje transparentnost i kvalitet usluge
Karioke nokti: inovacija sa aplikacijom i kešbekom
AКариоке нокти, priznata kao najveća emajlerska kompanija na svetu od strane ABF (Brazilska asocijacija za franšizing), ne zaostaje kada je reč o tehnološkoj inovaciji. Nedavno, pokrenuo je vlastitu aplikaciju koja klijentima nudi potpuno iskustvo čak i pre nego što stignu do objekta. Sa funkcionalnostima kao što su red čekanja u realnom vremenu i zakazivanje usluga, alatica ima za cilj da pruži praktičnost i kontrolu korisnicima
Pored toga, integrisani sistem povraćaja novca omogućava klijentima da akumuliraju saldo sa svakom izvršenom uslugom, mogući ga koristiti kasnije za popuste na nove usluge. Mauricio Cesar, CEO mreže, ističe da ova inicijativa ne samo da nagrađuje lojalnost kupaca, ali takođe podstiče prodaju i podiže standard usluge koja se nudi
Briga u telemedicine
U oblasti specijalizovane nege, aAcudirističe se uključivanjem telemedicine kao bitnog dela svojih usluga. Najveća franšiza negovatelja u zemlji nudi medicinske konsultacije putem telefona ili video poziva, osiguravajući trenutnu i kvalitetnu uslugu 24 sata dnevno. Ova mera ne samo da smanjuje rizik od loše upravljanih hitnih situacija, ali pruža pacijentima osećaj sigurnosti i kontinuirane brige
Sonhagro: olakšavanje preduzetništva u Brazilu
Za preduzetnike koji žele da započnu sopstveni posao, aSonhagronudi jedinstvenu priliku. Kompanija pruža ceo proces dobijanja franšize na mreži, od prijave do potrebnih mentorstava za uspeh preduzeća. Ovaj daljinski model omogućava preduzetnicima iz bilo kog dela Brazila da imaju jednake mogućnosti za otvaranje franšize, pojednostavljajući proces i pružajući suštinsku podršku za rast poslovanja
Ovi primeri ističu kako integracija tehnologije ne samo da modernizuje pružene usluge, ali se otvaraju nove mogućnosti za preduzetnike i potrošače, promovišući efikasnije i zadovoljavajuće iskustvo na današnjem tržištu
