Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, škola referenca u marketingu i inovacijama usmerena na biznis, pridružuje se portalu Klijenti SA za realizaciju "Nedelje klijenta", niz serija online sastanaka za raspravu o temama vezanim za korisničko iskustvo
Organizovano od strane kursa za upravljanje preduzećima institucije,žive će se održati između 09. i 13. septembra i uključuju prisustvo više od 30 izvršnih direktora velikih kompanija, kao O Boticário, Здраво, Пејпал, iFood, Stellantis, među ostalim. Sastanci će biti vođeni od strane Vilnora Grubea, CEO КлиентСА и VP Алоик, je predstavnik ESPM
“Ovo je važan datum da možemo razmeniti informacije, знање и ма између приватног сектора и академије, analizirajući različite sektore koji uključuju klijente i njihova iskustva, komentari Erika Martins, koordinator kursa za upravljanje preduzećima na ESPM
Live-и могу се пратити током недеље преко YouTube канала ESPM-а и ClientSA.
Недеља Клијента 2024 (9х до 11х) – Lives:
- Segunda-feira (09/09) – ⁇ Култура купаца: зрелост компанија и вредност слушања купца ⁇
- Terça-feira (10/09) – ⁇ Послуга: изазов мултичаналистике и стратешка важност аутсорсера ⁇
- Quarta-feira (11/09) –⁇ Customer centric: од лекције стартапа до еволуције културе која мења тржиште ⁇
- Quinta-feira (12/09) – ⁇ Customer insights: рендгенске промене навика и понашања потрошача ⁇
- Sexta-feira (13/09) –⁇ Индикатори искуства: међу новим технологијама, ROI и очекивања клијената ⁇
