iFood sapo ka njoftuar blerjen e një pjese minoritare prej 20% të aksioneve në CRMBonus, një kompani braziliane e teknologjisë së marketingut. Kapitali do të përdoret nga CRMBonus për të përshpejtuar zhvillimin e teknologjisë dhe investimet në inteligjencën artificiale, si dhe për të blerë disa nga investitorët e saj në bazë proporcionale.
Strategjia e investimit është një hap i dytë pas një partneriteti të suksesshëm tregtar midis dy kompanive, i cili tashmë ka sjellë përfitime si për restorantet partnere ashtu edhe për përdoruesit e iFood dhe iFood Benefícios. Partneriteti konsiston në lëshimin e Kuponave Bonus për abonentët e iFood Club dhe mjete për blerjen e klientëve të rinj, besnikërinë dhe monetizimin për restorantet, të mundësuara nga zgjidhjet CRMBonus.
Partneritet strategjik i fokusuar në shitjen me pakicë
Aktualisht, forca strategjike e martech është e lidhur drejtpërdrejt me shitjen me pakicë, një treg kyç për iFood, i cili ka zgjeruar propozimin e tij të vlerës me një portofol gjithnjë e më gjithëpërfshirës produktesh dhe zgjidhjesh. Qëllimi është të nxisë rritjen për restorantet dhe partnerët e tjerë. Me partneritetin dhe investimin në CRMBonus, iFood po përparon në këtë front edhe më fuqishëm. "Po flasim për dy kompani braziliane të teknologjisë që kanë ndihmuar në ripërcaktimin e industrive të tyre. Ne kemi parë tashmë një demonstrim të kësaj me fillimin e partneritetit, dhe potenciali i kombinimit të këtyre dy markave për të transformuar jetën e konsumatorëve dhe shitësve me pakicë është i jashtëzakonshëm. Po flasim për teknologji braziliane të bërë nga brazilianët për brazilianët", thotë Diego Barreto, CEO i iFood.
Teknologji braziliane e prodhuar nga brazilianët
Sipas Alexandre Zolko, CEO dhe themelues i CRMBonus, partneriteti me iFood është si i së ardhmes ashtu edhe i së tashmes. Partneriteti i parë kishte hapur tashmë disa fronte për restorantet: "Sot, ne u mundësojmë restoranteve partnere të iFood të përforcojnë strategjinë e tyre të besnikërisë duke ofruar kredite në markat partnere të CRMBonus, përveç tërheqjes së klientëve të rinj në lokalet e tyre përmes platformës sonë. Me këtë investim, ka shumë gjëra të shkëlqyera për të ardhur; jam i entuziazmuar për atë që do të krijojmë së bashku. Të kesh kompaninë e teknologjisë që admiroj më shumë në Brazil si partnere është një burim krenarie. Do të mësojmë shumë nga ekspertiza e iFood dhe do të zhvillojmë së bashku zgjidhje gjithnjë e më të rëndësishme dhe inovative për segmentet tona të shitjes me pakicë. Një shembull i shkëlqyer i asaj që duam të zhvillojmë është një platformë dhuratash e mundësuar nga inteligjenca artificiale me lehtësi të madhe shpërndarjeje. Ne e kuptojmë se kjo iniciativë ka potencialin të përfaqësojë në tregun e shitjes me pakicë atë që iFood përfaqëson për restorantet - mund të jetë transformuese."
Zgjidhje të reja dhe përvoja të reja për përdoruesit
Kompanitë planifikojnë gjithashtu të përmirësojnë sistemin CRM që ofrohet tashmë nga iFood Pago. Me ekspertizën e CRMBonus, mjeti do të bëhet edhe më inteligjent në sugjerimin e strategjive të kthimit të parave në mënyrë që restorantet të mund të tërheqin dhe mbajnë më shumë klientë.
Një tjetër iniciativë e parashikuar për partnerët e iFood është qasja në një kanal shtesë shitjesh: aplikacioni Vale Bonus, nga CRMBonus, i cili do t'i drejtojë miliona përdorues të tij për të blerë në lokalet partnere të iFood, si në dyqan ashtu edhe në internet. Kjo do të rrisë më tej gjenerimin e trafikut për këto lokale dhe do të forcojë pozicionin e iFood përtej botës online. Integrimi me Vale Bonus është një shembull tjetër se si dy kompanitë do të punojnë, së bashku me partnerë të tjerë të iFood, për të krijuar një mjedis komoditeti dixhital, ku konsumatorët kanë qasje në një gamë të gjerë produktesh dhe shërbimesh në një përvojë të përsosur dhe të integruar.
Iniciativat e listuara janë vetëm disa nga mundësitë e shumta të përbashkëta midis kompanive, që justifikojnë investimin. Edhe pse vlerësimi i transaksionit aktual nuk është zbuluar, raundi përfaqëson një raund krahasuar me investimin e bërë nga Bond Capital në maj 2024, kur CRMBonus u vlerësua në 2.2 miliardë dollarë randauzë.
Operacioni dhe partneriteti i ri që do të nënshkruhet midis iFood dhe CRMBonus janë ende subjekt i miratimit nga organet rregullatore.
