Në shitjen me pakicë, siguria e transaksioneve të tregtisë elektronike ka qenë një shqetësim i vazhdueshëm për shkak të kërcënimit të vazhdueshëm të mashtrimit. Harta e Mashtrimeve 2023, e publikuar nga ClearSale, mblodhi të dhëna kyçe mbi mashtrimet e tentuara të blerjeve online në Brazil gjatë vitit të kaluar, duke përfshirë kategoritë e produkteve më të kërkuara nga mashtruesit, audiencat e synuara dhe metodat e pagesës më të prekura.
Gjatë vitit të kaluar, u regjistruan më shumë se 3.7 milionë përpjekje për mashtrim, që përfaqësojnë 1.4% të të gjitha porosive të tregtisë elektronike. Burrat janë zakonisht objektivi kryesor, me përpjekje për mashtrim që arrijnë në 1.1 miliardë dollarë rand, duke marrë parasysh se çmimi mesatar i blerjes është 1,042.09 dollarë rand. Personat nën 25 vjeç janë gjithashtu më të prekurit krahasuar me grupmoshat e tjera, duke përbërë 1.9% të përpjekjeve për mashtrim.
Raporti tregon gjithashtu se lëvizja ka ndikuar në performancën e shitjeve të shitësve me pakicë: gjoba mesatare për tentativë mashtrimi në vitin 2023, në 925.44 dollarë randazë, ishte dyfishi i gjoba mesatare për porositë legjitime. Si rezultat, mashtrimi ndikon në transaksionet më të rëndësishme të shitjes me pakicë.
Edicioni i parë i studimit të porositur nga Pagaleve—një fintech që ofron metodën e pagesës me këste Pix—dhe i kryer nga firma konsulente GMattos, tregon se, në mars të vitit 2024, kostoja mesatare e menaxhimit të mashtrimit për një tregtar përfaqëson afërsisht 1.9% të të ardhurave të tyre, duke përfshirë kostot e rikthimit të pagesës dhe mjetet kundër mashtrimit. Prandaj, metodat e pagesës që zvogëlojnë rrezikun bëhen edhe më të rëndësishme për tregtarët.
Metodat e pagesës kundër mashtrimit
Harta e Mashtrimit tregoi se, midis metodave të pagesës më të përdorura në përpjekjet për mashtrim në vitin 2023, kartat e kreditit zunë vendin e dytë, duke përbërë 3.4 milion përpjekje, ekuivalente me 3.4 miliardë dollarë rand; pas vetëm faturës bankare, me 121.7 milion përpjekje për mashtrim, duke arritur një vlerë prej 13.1 milion dollarë rand.
Festat shpesh sjellin një rritje të përpjekjeve për mashtrim. Për shembull, në Ditën e Nënës këtë vit, të dhënat nga Clearsale tregojnë se tentativat për mashtrim përbënin afërsisht 92 milionë dollarë rand, 4.1% më shumë se vitin e kaluar.
"Është e kuptueshme që kartat e kreditit përdoren shpesh për të paguar blerjet me këste, duke pasur parasysh se është një metodë pagese e përhapur dhe tradicionale midis brazilianëve. Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se tashmë ekziston një metodë pagese me këste që nuk kërkon një kartë krediti: Pix Parcelado. Kjo metodë pagese u kursen tregtarëve kostot që lidhen me mashtrimin, ndërsa ofron gjithashtu një metodë shtesë pagese, duke u mundësuar më shumë konsumatorëve të blejnë nga faqja e tregtisë elektronike e shitësit me pakicë", shpjegon Guilherme Romão, Drejtor i Riskut në Pagaleve. "Për më tepër, kompanitë Pix Parcelado si Pagaleve mbajnë çdo rrezik dhe kosto që lidhet me mashtrimin", shton Romão.
Këstet Pix përfaqësojnë një mënyrë për të përfshirë konsumatorët që nuk shërbehen plotësisht nga kartat e kreditit - duke kontribuar kështu në zgjerimin e ofertës dhe rritjen e normave të konvertimit të tregtarëve.
"Ashtu siç është pothuajse e pamundur të gjesh dyqane online pa një opsion pagese me kartë krediti këto ditë, ne besojmë se në të ardhmen e afërt, shitësit me pakicë që nuk përdorin këste Pix do të mbeten prapa. Kjo metodë pagese pritet të rritet edhe më shumë në vitet e ardhshme dhe të bëhet një nga metodat e pagesës më të përdorura në vendin tonë", përfundon Guilherme.
