Ocena brazilskega združenja e-trgovine (ABComm) kaže, da bo e-trgovina morala presegati oviro R $ 200 milijard v državi v 2024. S tem v vidu, aPametni prostor – prva trgovina hiš Brazilije, sklenil je partnerstvo s sVTEX, rešitev v oblaku za spletne trgovine, za izgradnjo prvega e-commerce stanovanj in item za gradnje v steel frame. Od njegovega lansiranja pred dvema letoma, e-trgovina blagovne znamke je že gibala več kot R$ 100 milijonov v prodaji
Z predvidenim prihodkom v višini R$ 500 milijonov za to leto, a Espaço Smart načrtuje da e-trgovina premakne približno 12% zneska. Čeprav razmeroma nizka razponka, Fernando Scheffer, ustanovitelj blagovne znamke, pojasnjuje da namen orodja gre onkraj trgovine sama po sebi, prehajajoč po pomembnem izboljšanju v obliki porabe s strani kupcev.
⁇ Mi smo ustvarili format z namenom spremeniti način prodajanja hiš Brazilije. Uspeli smo najti rešitev, ki nam omogoča izboljšati izkušnjo stranke in dodati številne nove funkcije v postopek nakupa. Ker gre za trženje izjemno kompleksnega izdelka, in da pogosto potrošnik bo kupil samo enkrat v vsem življenju, e-commerce se pojavlja kot orodje sposobno izpopolniti odločitveno pot stranke, in ne samo v končni transakciji ⁇, razloži.
Dokaz tega procesa je odražena v številkah. Samo v 1. polletju 2024, več kot 40 tisoč ljudi je obiskalo fizično trgovino blagovne znamke po tem ko so bili vpleteni s e-commerce. Poleg tega, 16% projektov prodanih v obdobju so imeli nakupovalno potovanje začeto v digitalnem okolju.
Vredno je še omeniti da več kot polovica (55%) strank ki kupujejo splet končajo z izbiro pick Up Store, v katerem pobirajo izdelke neposredno v eni od 38 fizičnih trgovin Espaço Smart razpršenih po državi in v Paragvaju, pospeševanje in optimiziranje procesa dostave materialov. Po mnenju Scheffer, dober del tega občinstva konča opravlja še križno-selling, ob upoštevanju delovanja s kompleksnimi specifikacijami arhitekture in inženirstva znotraj projektov
⁇ Večkrat kupec pusti, da kupi nekaj elementa potrebnega za celotno rešitev, kot trake, maste, vijaki, itd., in konča nabavo teh predmetov v trgovini fizi, ob času odvzema. Ta možnost, poleg povečanja povprečnega ticket našega omnikanalnega kupca, tudi pomaga privezati in podaljšati Lifetime value (LTV) potrošnikov ⁇, dodaja ustanovitelj
Predvidljivo in zabavljeno delo
Med koristmi ki upravičujejo izboljšavo v poti stranke je predvidljivost ki rešitev zagotavlja projektu. Z integracijo via API kalkulatorjev sposobnih določiti cene struktur kot streha, tla, preproge, stena, stranka lahko prejme proračunsko natančnost materialov in delovne sile.
Poleg tega, s pomočjo tehnologij AI, povečana resničnost (RA) in virtualna resničnost (RV) vklopljene neposredno na platformo VTEX, kupec lahko nariše, ⁇ zgraditi ⁇ in vizualizirati virtualno projekt vašega doma na predvidljiv in varen način, prihajajoč zelo blizu modela iz ⁇ hiše sanj ⁇
⁇ Ko govorimo o nakupu hiše, običajno je nekaj ‘brez šale ⁇, dolgočasen in nepredvidljiv. Kar delamo je spremeniti nakupovalno potovanje, ki je izjemno pomembno in visoke dodane vrednosti, v eni zabavi, kjer kupec lahko izkorišča imerzivne tehnologije, senzorni, IA, 3D, Metavers, RA, RV, BIM za to da je gradnja stanovanja prijetna in predvidljiva za stranko ⁇, dodaja Rodrigo Brandão, Menedžer za marketing Smart Prostora
