Magalu je napovedal ustanovitev novega oddelka za umetno inteligenco, z namenom, da bi spremenili nakupno izkušnjo svojih strank. Caio Gomes, izvršni direktor s iskustvom u tvrtkama poput Nubanka i Amazona, bil je imenovan za vodenje te pobude. Gomes bo odgovoren za pospeševanje razvoja "možgana Lu", generativna umetna inteligenca, ki obljublja revolucijo v interakciji potrošnikov s podjetjem
Virtualna influencerka Lu, že že znana milijonom potrošnikov, bo bo zdaj "novi možgani" zahvaljujoč umetni inteligenci. Z umetno inteligenco, Lu bo dobi nov možgane, veliko bolj močan, vedno v službi najboljše izkušnje za naše stranke, trdi Caio Gomes. "AI bo nova velika revolucija maloprodaje", in mi želimo biti protagonisti tega gibanja.”
S prihodom Gomesa, Magalu namerava pospešiti projekte, ki so usmerjeni v zmanjšanje časa dostave izdelkov, izboljšati reševanje konfliktov in izboljšati komunikacijo s strankami. Poleg tega, podjetje načrtuje širitev prilagojenih priporočil, ki jih daje Lu, in povečanje podatkovne baze Magalu Cloud. Vse te pobude so usklajene z Encanta Magalu, glavna tema leta, ki se osredotoča na izkušnjo strank
Caio Gomes ima obsežno izkušnjo na področju podatkov, delal v velikih podjetjih, kot je Amazon, Nubank, Unik in Booking. Diplomiran v fiziki na Univerzi v São Paulo, ima tudi magisterij iz Teorije strun na Državni univerzi Paulista (UNESP) ter iz Fizike in Matematike na École Polytechnique, v Franciji
Magalu, eno največjih tehnoloških podjetij za maloprodajo v Braziliji, ima približno 40 milijonov aktivnih strank. V letu 2023, podjetje je lansiralo dve novi tehnološki storitvi: Magalu Cloud in "Lu-jev možgani"
Izdana decembra, Magalu Cloud želi služiti brazilskim tvrtkama u njihovom putu digitalizacije. Ena od glavnih prednosti je ponudba izdelkov po dostopnejših cenah, v realih, razlikuje se od drugih platformi koje imaju vrijednosti indeksirane u dolarima. Storitev je bila razvita za zadovoljevanje potreb poslovanja, ki se pogosto srečuje s stroškovnimi ovirami pri digitalizaciji
Izdano julija, "možgani Lu" omogočajo virtualni vplivnici, da priporoča izdelke na podlagi potreb in želja vsake stranke. Na primer, Lu lahko predlaga najboljši pametni telefon glede na trajanje baterije, cena, odpornost zaslona ali primernost za urejanje videov. Priporočila se samodejno generirajo, na podlagi informacij, ki jih zagotavljajo stranke
