V maloprodaji, varnost transakcij v e-trgovini je bila stalna skrb zaradi nenehne grožnje prevar. Zemljevid prevar 2023, objavljeno s strani ClearSale, dvignil glavne podatke o poskusih goljufij pri spletnih nakupih v Braziliji v preteklem letu, vključno s kategorijami izdelkov, ki jih najbolj iščejo goljufi, ciljna skupina in najbolj prizadeti načini plačila.
Ves celotno prejšnje leto, več kot 3,7 milijonov poskusov goljufije je bilo zabeleženih, predstavljajoč delež 1,4% vseh naročil, opravljenih v e-trgovinah. Glede na javnost, moški so običajno glavni cilj, čija vrednost pokušaja doseže 1,1 milijarda realov, upoštevajoč povprečno vrednost nakupov v višini 1 R$.042,09. Ose do 25 let so prav tako najbolj prizadeti v primerjavi z drugimi starostnimi skupinami, združevanje 1,9% poskusov goljufije.
Poročilo navaja, še vedno, da se je gibanje vplivalo na uspešnost prodaje maloprodajnih trgovcev: povprečna vrednost poskusov goljufij v letu 2023, od R$925,44, je bil dvakrat večji od povprečne vrednosti legitimiziranih naročil. S tem, prevarikacije vplivajo na najbolj pomembne transakcije v maloprodaji
Prva izdaja študije, ki jo je naročil Pagaleve – fintech, ki ponuja način plačila Pix Parcelado –, in izvedeno s strani svetovalnega podjetja GMattos, pokaže, da, marca 2024, povprečni strošek upravljanja s prevaro trgovca predstavlja približno 1,9% vašega prihodka, med stroški s chargebackom in orodji proti goljufijam. Na ta način, načini plačila, ki zmanjšujejo tveganje, postajajo še bolj pomembni za trgovca
Metode plačila proti goljufijam
Zemljevid prevar je pokazal, da, med sredstva plačila, ki se najpogosteje uporabljajo pri poskusih goljufij v letu 2023, kreditna kartica se pojavi na drugem mestu, številčenje 3,4 milijone poskusov, ekvivalent 3,4 milijarde realov; za levo samo bančni račun, s 121,7 milijonov poskusov goljufije, prihajajoč do vrednosti 13,1 milijon realov
Prazniki običajno prinašajo povečanje poskusov goljufij. Na dan materinskih dni letos, na primer, podatki Clearsale kažejo, da so poskusi goljufij predstavljali približno 92 milijonov R$, 4,1% več kot prejšnje leto.
Razumljivo je, da se uporaba kreditnih kartic pogosto uporablja za obročno odplačevanje nakupov, saj je to način plačila, ki je med Brazilci zelo razširjen in tradicionalen. Ampak pomembno je omeniti, da že obstaja metoda obročnega plačila, ki ne zahteva kreditne kartice: Pix Parcelado. Način plačila prihrani stroške trgovca, povezane s goljufijami, hkrati pa nudi dodatno plačilno sredstvo, ki omogoča več potrošnikom, da kupujejo v e-trgovini trgovca."pojasnjuje Guilherme Romão", Glavni riziko direktor Pagaleve. "Poleg tega", podjetja za Pix Parcelado, kot je Pagaleve, prevzemajo vse tveganje in stroške, povezane s prevarami, dopolni Romão.
Pix Parcelado predstavlja način vključitve za potrošnike, ki niso v celoti zadovoljeni s kreditno kartico – s tem tako prispeva k širjenju ponudbe in povečuje stopnje konverzije trgovcev
Na enak način kot danes skoraj ne najdete spletnih trgovin brez možnosti plačila s kreditno kartico, verjamemo, da, v bližnji prihodnosti, tisti trgovci, ki se ne bodo pridružili Pix Parcelado, bodo ostali za seboj. Trend je, da bo način plačila še naprej raste v prihodnjih letih in se utrdi kot eden najbolj uporabljenih načinov plačila v naši državi, zaključi Guilherme
