Globálny elektronický obchod v roku 2025 opätovne potvrdzuje svoju rastovú trajektóriu, poháňanú digitalizáciou spotreby a technologickými inováciami, ktoré nanovo definujú zážitok z nakupovania.
Dobrý výkon v náročnom globálnom makroekonomickom kontexte posilňuje toto odvetvie ako základnú hybnú silu digitálnej ekonomiky a zdôrazňuje dôležitosť efektívnych a strategických dodávateľských partnerov zabezpečiť konkurencieschopnosť operácií.
Spoločnosti, ktoré investujú do transparentnosti, kvalifikácie a neustáleho monitorovania dodávateľov, vytvárajú základ robustného a odolného dodávateľského reťazca, ktorý je schopný čeliť zložitosti trhu.
Globálna panoráma: Ázijské vedúce postavenie a expandujúce trhy
V tomto scenári intenzívnej konkurencieschopnosti si Čína udržiava svoje globálne postavenie a pôsobí ako skutočné laboratórium trendov.
V prvej polovici roku 2025 dosiahol online predaj fyzického tovaru v krajine 6,12 bilióna jenov (približne 4,6 bilióna R$), čo je objem, ktorý podľa údajov čínskej vlády predstavoval 24,9 % celkového maloobchodu.
Vedúce postavenie krajiny nie je spôsobené len jej obrovskou populáciou, ale skôr kombináciou vyspelej technologickej infraštruktúry, kultúry masových mobilných platieb a vyspelého digitálneho maloobchodného ekosystému.
Spojené štáty sú na druhom mieste s elektronickým obchodom podporovaným veľkými trhmi a vysoko sofistikovanou logistikou.
Ďalšie ázijské a európske trhy ako Spojené kráľovstvo, Japonsko a Južná Kórea sú na ďalších pozíciách, pričom ich ekonomické ukazovatele vykazujú neustály rast, aj keď iným tempom ako Čína.
Prenikanie internetu a rastúce používanie smartfónov v rozvíjajúcich sa ekonomikách, ako je India a Brazília, naznačujú, že potenciál expanzie v týchto lokalitách zostáva vysoký.
V tejto panoráme si naša krajina upevňuje svoj význam umiestnením sa medzi desať najväčších trhov elektronického obchodu na svete. Prognózy na koniec roka 2025 naznačujú, že sektor by mal zaznamenať príjmy vo výške 234,9 miliardy R$.
Brazílska asociácia elektronického obchodu (ABComm) poukazuje na to, že Brazília má približne 94 miliónov aktívnych kupujúcich, ktorí podporujú každý lístok v priemere 539,28 R$.
Tajomstvo Číny na zachovanie globálneho vedúceho postavenia
Čínska nadradenosť v elektronickom obchode je multifaktoriálna. Krajina sa neobmedzuje len na rozsah spotreby a zahŕňa aj neustále inovácie obchodných modelov a technológií.
Digitálna infraštruktúra je spočiatku inkluzívna a robustná. Väčšina transakcií sa uskutočňuje prostredníctvom mobilných zariadení s digitálnymi platbami (ako sú Alipay a WeChat Pay), čo uľahčuje konverziu a odstraňuje prekážky.
Čína bola tiež priekopníkom a naďalej vedie integráciu obsahu a obchodu. Napríklad nakupovanie naživo, ktoré spája zábavu a predaj prostredníctvom priamych prenosov, už dnes predstavuje významný podiel na celkovom digitálnom predaji v krajine a slúži ako inšpirácia pre západné trhy.
Platformy, ako sú Shein a Temu, sú príkladom agilnosti a sofistikovanosti miestnych dodávateľských reťazcov, ktoré dokážu veľmi rýchlo reagovať na dopyt spotrebiteľov.
Ďalším dôvodom je intenzívne využívanie umelej inteligencie (AI) a Big Data, ktoré umožňujú hyperpersonalizáciu zážitku. Prediktívne algoritmy riadia výrobu, skladovanie a marketing a robia z čínskeho ekosystému jeden z najefektívnejších a najprispôsobivejších na svete.
Výkon Brazílie v globálnej top 10
Prognóza výnosov ABComm je založená na masívnom digitálnom osvojení, keďže krajina má vysokú mieru pripojenia a silnú preferenciu spotrebiteľov pre m-commerce (obchodovanie cez mobilný telefón), čo zjednodušuje nákupnú cestu.
Ďalším dôvodom je inovácia platieb v dôsledku zavedenia a popularizácie metód okamžitých platieb. V tomto scenári Pix vyniká, pretože spôsobil revolúciu v rýchlosti transakcií, skrátil čas zúčtovania a uľahčil finančné začlenenie miliónov Brazílčanov.
Veľký význam má aj logistická vyspelosť. Zvyšujúca sa profesionalizácia trhovísk a logistických operátorov zlepšila dodávky a umožnila dosah do predtým neobslúžených regiónov.
Napriek pokroku si národný trh so svojou daňovou zložitosťou a rozsiahlymi kontinentálnymi rozmermi vyžaduje, aby spoločnosti venovali osobitnú pozornosť prevádzkovej efektívnosti.
Logistika a konkurencieschopnosť: úloha manažmentu dodávateľov
V elektronickom obchode oneskorenie alebo nedodanie položky ohrozuje spokojnosť zákazníkov, negatívne ovplyvňuje povesť značky a zvyšuje mieru sťažností a vrátenia tovaru.
Keďže tu nie je priestor pre logistické chyby, strategický prístup k riadeniu dodávateľov je nevyhnutný na zaručenie efektívnosti, kvality konečného produktu a prísnej kontroly nákladov.
Efektívne riadenie týchto partnerov pomáha zlepšovať kontrolu kvality, optimalizovať tok dodávok, znižovať náklady, ako sú zdroje a prichádzajúce náklady, a znižovať pravdepodobnosť prerušenia dodávateľského reťazca.
Súčasný scenár, ktorý vyžaduje, aby spoločnosti venovali pozornosť kritériám trvalej udržateľnosti a súladu (ESG), robí z kvalifikácie dodávateľa faktor prežitia v konkurencii.
Použitie špecifických systémov, ako je SRM (Supplier Relationship Management), ponúka robustné riešenia, ktoré automatizujú due diligence a pomáhajú zmierniť právne a reputačné riziká v tomto type partnerstva.
Globálne trendy formujúce priemysel
Dva trendy si zaslúžia byť zdôraznené pre ich silu transformovať sektor na celom svete v roku 2025: Social Commerce a BNPL.
Prvý sa týka priameho predaja produktov priamo na sociálnych sieťach, čo je proces, ktorý zákazníkovi zjednodušuje cestu tým, že eliminuje potrebu presmerovania na webovú stránku elektronického obchodu.
Táto modalita je konsolidovaná tým, že umožňuje značkám využívať zapojenie a dôveryhodnosť digitálnych ovplyvňovateľov na zvýšenie konverzie. Tento formát je tiež účinný na zapojenie mladých divákov, ktorí oceňujú autentickosť a pohodlie nakupovania v rovnakom prostredí, kde konzumujú obsah.
Štúdia spoločnosti Accenture odhalila, že celosvetové tržby zo sociálneho obchodu do konca roku 2025 dosiahnu 1,2 bilióna dolárov.
Druhým trendom (kúpte teraz, zaplaťte neskôr – „kúpte teraz, zaplaťte neskôr“) je typ úveru, ktorý spotrebiteľom umožňuje platiť na splátky bez potreby klasickej kreditnej karty.
Táto funkcia je flexibilný a transparentný spôsob platby, ktorý pomáha predchádzať opusteniu košíka a pôsobí ako stimul pre nákupy s vysokou hodnotou.
Model je silným spojencom pre elektronický obchod, pretože prenáša úverové riziko na finančnú inštitúciu, ktorá službu ponúka, a zároveň zvyšuje kúpnu silu spotrebiteľa.
Worldpay napríklad predpovedá, že BNPL bude do roku 2025 predstavovať približne 15 % globálnych platieb za elektronický obchod.
Ako zostať na vrchole trhu elektronického obchodu
Elektronický obchod v roku 2025 demonštruje pozoruhodnú rovnováhu medzi rozsahom a sofistikovanosťou. Tempo inovácií zostáva v rukách Číny, no viaceré krajiny vynikajú potenciálom rastu, ako napríklad Brazília.
Globálne líderstvo je založené na robustných digitálnych a logistických základoch, v ktorých sa manažment dodávateľov ukazuje ako rozhodujúci strategický diferenciátor pre hladké fungovanie podnikania.
V prostredí, kde spotrebitelia požadujú rýchlosť, personalizáciu a sociálno-environmentálne dodržiavanie, úspech digitálneho maloobchodu nevyhnutne závisí od efektívneho dodávateľského partnerstva. Tento vzťah pomáha zaručiť dodávku, kvalitu, dodržanie termínov a spokojnosť koncového zákazníka.
