Maloobchod už nikdy nebude rovnaký. Prudký vzostup maloobchodných médií – predaj reklamného priestoru v rámci proprietárnych kanálov, ako sú aplikácie a webové stránky – transformuje mobilné aplikácie na skutočné stroje na generovanie príjmov. Zatiaľ čo obchody boli predtým závislé výlučne od predajných marží, teraz majú k dispozícii nový majetok: svoje digitálne publikum. Lekárne, supermarkety a obchody s domácimi zvieratami sú v popredí tejto revolúcie a využívajú silu natívnych aplikácií na vytvorenie priameho, pútavého a vysoko monetizovateľného kanála.
prudko rastúci globálny s maloobchodnými médiami dosiahne do roku 2025 hodnotu 179,5 miliardy USD. V Brazílii investície do tohto sektora držia krok s globálnou expanziou, ktorá už teraz presahuje 140 miliárd USD a podľa prognóz eMarketeru by do roku 2027 mala prekročiť 280 miliárd USD.
Aplikácia ako nový mediálny kanál
V posledných rokoch mobilné aplikácie prekročili rámec bežných transakčných nástrojov a stali sa ústredným prvkom nákupného procesu. Ich časté používanie v kombinácii s ich schopnosťou presne zhromažďovať behaviorálne údaje vytvára ideálne prostredie pre hyperpersonalizovanú aktiváciu médií. Hoci sa webové stránky stále hojne používajú ako reklamný priestor, aplikácie ponúkajú aj ďalšie výhody: dlhší čas prehliadania, menšiu vizuálnu konkurenciu a možnosť používať push ako reklamný inventár.
Najväčšou výhodou tohto modelu je personalizácia v reálnom čase. Na rozdiel od tradičných médií (ako je Google a sociálne médiá) majú maloobchodníci prístup k skutočnému nákupnému správaniu zákazníkov – čo kupujú, ako často a dokonca aj kde sa fyzicky nachádzajú. Vďaka tejto granularite sú tieto typy kampaní v priemere dvakrát efektívnejšie z hľadiska konverzií.
Prečo sú mobilné aplikácie novou zlatou baňou v maloobchodných médiách?
- Časté používanie: Podľa SimilarWebu registrujú aplikácie lekární a supermarketov 1,5 až 2,5-krát viac mesačných relácií na používateľa ako webová stránka.
- Proprietárne prostredie: V aplikácii je všetok priestor označený značkou – žiadne rušivé prvky, žiadna priama konkurencia, čo zvyšuje viditeľnosť reklamy.
- Push notifikácie: Push notifikácie sa stali novou formou reklamného inventára. Kampane dodávateľov je možné propagovať pomocou personalizovaných a dokonca aj geolokovaných notifikácií.
- Pokročilá segmentácia: Vďaka údajom o správaní aplikácia umožňuje oveľa presnejšie kampane s posolstvami, ktoré dávajú zmysel v kontexte používania (napr. pripomenutie zákazníkom očkovania proti besnote pri obnovení ich poistenia pre domáce zvieratá).
Okrem toho, zatiaľ čo bannery na webových stránkach sú často ignorované alebo blokované, reklamy v aplikáciách – ako sú sponzorované výklady a natívne vyskakovacie okná – majú podľa štúdie spoločnosti Insider Intelligence až o 60 % vyššiu mieru zhliadnutí.
Hlavní hráči a platformy v Brazílii
Brazílsky trh je v súčasnosti organizovaný do dvoch hlavných oblastí: platformy elektronického obchodu, ktoré prevádzkujú vlastné mediálne ekosystémy, a špecializované nástroje, ktoré umožňujú monetizáciu kanálov iných maloobchodníkov. Medzi prvé patria Amazon Ads, globálny líder s rozsiahlou ponukou produktov v aplikácii a na webovej stránke; Mercado Livre Ads, silný hráč v celej Latinskej Amerike s formátmi integrovanými do nákupného procesu; Magalu Ads, ktorý rozširuje svoju prítomnosť na trhu a v aplikácii; a Vtex Ads, najväčší konsolidátor maloobchodných médií v Latinskej Amerike.
Hoci veľkí brazílski maloobchodníci ako RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar a Extra) a Casas Bahia už prevádzkujú maloobchodné médiá prostredníctvom sponzorovaných výkladov na svojich webových stránkach, strategické využitie mobilných aplikácií zostáva nedostatočne preskúmanou príležitosťou. Tieto aplikácie, ktoré už generujú vysokú mieru zapojenia spotrebiteľov, sa môžu transformovať na prémiové mediálne kanály s vlastným inventárom a vysokým konverzným potenciálom. Mobilné prostredie ponúka úrodnú pôdu pre personalizovanejšie a relevantnejšie akcie.
Napríklad vo farmaceutickom sektore je možné vytvoriť sezónne kampane na lieky, ako sú lieky proti chrípke a repelenty proti hmyzu, ako aj partnerstvá s laboratóriami na propagáciu vakcín a rýchlych testov. Supermarkety môžu preskúmať sponzorované ponuky od popredných značiek, prezentácie nových produktov a geograficky zamerané kampane, najmä na tovar podliehajúci skaze. Obchody s domácimi zvieratami môžu investovať do krížovej propagácie zahŕňajúcej krmivo, doplnky a zdravotné plány pre domáce zvieratá s aktiváciami založenými na histórii konzumácie domáceho zvieraťa.
Ak bola pred niekoľkými rokmi vlastná aplikácia konkurenčnou výhodou, dnes sa stala skutočným strategickým aktívom. Pre lekárne, supermarkety a obchody s domácimi zvieratami investovanie do maloobchodných médií prostredníctvom aplikácií nepredstavuje len nový zdroj príjmov – je to zmena paradigmy, kde sa každý zákazník stáva konkrétnou príležitosťou na monetizáciu.
