Исследование, проведенное компанией IntelliGente Consult, показывает влияние искусственного интеллекта (ИИ) на организации. Среди данных, полученных в ходе обследования компании, занимающейся консалтингом и наставничеством в области стратегий, программы и бизнес-проекты, 57% респондентов утверждают, что с использованием ИИ изменений в их деятельности не произошло, что демонстрирует, что даже перед лицом всей технологической трансформации, человеческий капитал выделяется своей важностью для развития бизнеса. Подъем, чей основной профиль участников состоит из профессионалов с хорошей квалификацией, работая в устоявшихся компаниях на рынке, также отмечается, что нет записей о увольнениях с внедрением ИИ
Исследование IntelliGente Consult также показывает, что 37% респондентов утверждают, что с использованием инструментов ИИ, ваши задачи имели "другие последствия", и 7% начали выполнять другую функцию
«Большинство респондентов опроса не заметили негативного влияния на свою деятельность из-за использования ИИ», утверждает Фернанда Толедо,Генеральный директор IntelliGente Consult. Согласно исполнительному директору, при указании на использование инструментов искусственного интеллекта, профессионалы выделили преимущества выполнения работ, «которые включают переход от операционных задач к более стратегическим и аналитическим видам деятельности»
Далеко от того, чтобы быть футуристической концепцией, искусственный интеллект быстро изменяет рынок труда. Хотя в исследовании IntelliGente Consult нет указаний на увольнения в результате использования инструментов ИИ, некоторые виды деятельности и функции претерпевают большие преобразования. Примером является сектор обслуживания клиентов, под контролем чат-ботов и виртуальных помощников, управляемых ИИ, наблюдай за Алинe Оливейра, соучредитель и директор в Intelligente Consult. Розничные коробки, базовые аналитические функции, применяемые к простым финансам и отчетам, интегрируйте этот список
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Согласно обследованию, 42% малых предприятий (до 10 сотрудников) используют ИИ против 37% средних предприятий (от 11 до 100 работников) и 23% крупных предприятий (более 100 сотрудников)
Другие исследования "ИИ в микро, малые и средние предприятия: Тенденции, вызовы и возможности, на этот раз опубликовано Microsoft, указывает, что на вершине основных мотиваций МСП находится улучшение обслуживания и удовлетворенность клиентов. Согласоваться с конкурентами, гарантировать эффективность, продуктивность и скорость, также стимулирование креативности и значимой работы также выступают в качестве приоритетов
Опрос также показывает, что ИИ положительно влияет на качество работы в компании (91%), удовлетворенность клиентов (90%) и мотивация и вовлеченность сотрудников (88%)
Нет поднятия Интеллигент Консульт, исполнительные директора подчеркивают важность человеческого капитала. Факт, что операции в самых различных сегментах значительно выигрывают от искусственного интеллекта. Тем не менее, развитие организаций и способ, которым они признаются на рынке, становятся еще более эффективными, когда работа ценит людей во всех их потенциалах, утверждает Алин Оливейра
Что касается готовности малых и средних предприятий к использованию ИИ, Фернанда Толедо считает важным для менеджера "всегда обдумывать возможность найма более дешевого инструмента", учитывая, что искусственный интеллект, применяемый в бизнесе, не развивается сам по себе и зависит от человеческого анализа
Исполнительные директора также подчеркивают роль организаций в обучении и подготовке специалистов. Только с знаниями и полным техническим развитием люди смогут использовать инструменты ИИ в пользу своих компетенций и, следовательно, бизнеса, говорит CEO
Хотя это средство становится все более распространенным, по словам Алине Оливейра, внедрение искусственного интеллекта является вызовом, с которым сталкиваются МСП. Чтобы лучше выполнять бизнес, без того чтобы это повлияло на сокращение рабочих мест, привлечение консалтинговой компании, которая разработает умное планирование, является стратегическим для этих компаний, скажи
Для исполнительных директоров IntelliGente Consult,так же, как искусственный интеллект открывает возможности для секторов, требующих сложных решений, малые и средние предприниматели должны учитывать эмоциональный интеллект и креативные навыки. Ни одна машина не может воспроизвести эти атрибуты, и понимание особенностей, применяемых в каждой области, имеет решающее значение для поддержания и будущего бизнеса, заключила Фернанда Толедо
