Банк BV, один из крупнейших частных банков страны, постоянно инвестирует в технологии для улучшения и модернизации своей операционной цепочки и обслуживания клиентов. Чтобы ускорить процесс инноваций в кредитовании, главный столп учреждения, BV создал, в 2022 году, Нексо — Центр оптимизированного эксперимента, что принесло 150 миллионов реалов в бизнесе с разработкой и применением интегрированных решений совместно с партнерскими компаниями
Результат является следствием постоянного внимания к инициативам, способствующим открытым финансам, стратегические партнерства и умное использование данных нетрадиционным образом. С момента его внедрения, Nexo сосредотачивает усилия на максимизации основного бизнеса банка и диверсификации портфеля, укрепляя свои отношения с клиентом, предлагая продукты и услуги, соответствующие его потребностям
Протагонист в пути инноваций банка BV, Нексо, в партнерстве с финтех-компанией Innovative Assessments, внедрил психометрию — набор методов, которые помогают оценить характеристики, профили и поведенческие переменные с помощью технологий — как дополнительная часть процесса анализа пользователей, который, по обычным каналам, у них был бы более бюрократический кредитный путь
С инновацией, BV стал одним из первых банков, который использовал эту технологию для переоценки профиля риска этих клиентов. Психометрия, применяется для оптимизации уже существующих продуктов и услуг, он отвечал за 32 миллиона реалов от сделок, созданных с Nexo с января по июнь этого года
"Технология, которая поддерживает нас в процессе, отбирает", на основе профиля пользователя, уместные вопросы, чтобы банк лучше узнал привычки заявителя и мог принять верное решение о предоставлении кредита. Алгоритм анализирует ответы и указывает риск неплатежеспособности. С этими дополнительными сведениями в руках, мы смогли смягчить риски и укрепить наши отношения с клиентом, часто помогая ему осуществить мечту о том, чтобы иметь транспортное средство, объясни Роберто Хабали, Исполнительный директор по кредитованию и взысканию, из банка BV
Nexo уже изучает другие способы внедрения методологии для предоставления ответственного кредита в других вертикалях банка, учитывая такие тенденции, как Гига-экономика и Открытые финансы, которые переработали экономическую ситуацию и потребности бразильцев
