Un ServiceNow, platforma de IA pentru transformarea afacerilor, a anunțat astăzi îmbunătățiri puternice ale datelor pentru Now Platform, proiectate pentru a debloca valoare cu ultra-scalare și performanță. Noile capacități în acest strat de date de nouă generație includ baza de date de înaltă performanță RaptorDB Pro, cu cazuri de utilizare inițiale demonstrând o îmbunătățire de 53% în timpii generali de tranzacție, de 27 de ori mai repede în extragerea rapoartelor, analize și vizualizări de liste, și o creștere de 3 ori a throughput-ului tranzacțional în fluxurile de lucru, permițând mai mulți utilizatori și mai multe fluxuri de lucru în instanțele ServiceNow. Elementele viitoare vor include un Knowledge Graph unificat care conectează evenimente, operațiuni și date despre persoane în întreaga companie pentru personalizare în timp real. Anunțul a fost dezvăluit împreună cu lansarea versiunii Xanadu a platformei Now de la ServiceNow, care a introdus sute de noi inovații în IA și automatizare pentru ServiceNow
RaptorDB Pro, disponibilă începând de astăzi, oferă o inovație semnificativă în performanță și scalabilitate, permițând clienților să centralizeze datele operaționale și analizele pe platforma ServiceNow, pentru ca mai mulți angajați să poată accesa informații contextuale în timp real din aceleași date care alimentează fluxurile lor de lucru. Cu RaptorDB Pro, angajații pot efectua analize complexe fără întârzieri, rezultând în răspunsuri mai rapide la întrebările tale cele mai provocatoare
Viitorul afacerilor este impulsionat de IA, și bazele de date trebuie să evolueze pentru a răspunde la scala cerută de mediile de date complexe de astăzi, a spus Pat Casey, director de tehnologie și vicepreședinte executiv de DevOps la ServiceNow. Aceste capacități stabilesc un nou standard pentru a transforma procesarea datelor, inferență AI și analize. Cu aceste îmbunătățiri, clienții își pot scala fluxurile de lucru cu viteză, conectivitate și personalizare pe platforma ServiceNow.”
Impulsionând scala și viteza datelor pentru cazuri de utilizare complexe de IA
Necesitatea unor platforme de date mai robuste, capabili să gestioneze cantități mari de informații, efectua analize complexe rapid și optimizează performanța fluxurilor de lucru, a devenit din ce în ce mai o cerință în peisajul actual impulsionat de IA. În același timp, o Acum Asistă, experiența GenAI de la ServiceNow, oferă creșteri tangibile în productivitate, auto-servire, deviație de cazuri, inovația dezvoltatorilor și eficiențele de cost. Pe măsură ce nevoile și cererea clienților pentru Now Assist au crescut, ServiceNow evolue pentru a le satisface cu o performanță a platformei nouă și îmbunătățită și capacități corespunzătoare de scalabilitate și sofisticare a bazei de date, construite pentru era IA
Pentru a permite clienților să execute mai bine fluxuri de lucru critice în diverse sectoare, ServiceNow a îmbunătățit baza de date de gestionare a configurației (CMDB) și modelele de date ale industriei companiei—reunind analize de vârf, performanță rapidă, personalizare în timp real și automatizare în sisteme și surse de date într-o singură platformă unificată. Asta începe cuRaptorDBStandard, care a fost introdus inițial în Knowledge 2024, prezintă îmbunătățiri față de baza de date actuală a ServiceNow și este disponibil acum pentru clienții noi și pentru toți clienții în anul următor. RaptorDB Pro, versiunea premium a RaptorDB, se bazează pe aceste capacități pentru a filtra și procesa și mai repede datele care contează cel mai mult, oferind angajaților răspunsuri la cele mai complexe întrebări într-un mod mai rapid, împreună cu capacitatea de a lua măsuri imediate pe baza acestor informații din singura platformă ServiceNow
ServiceNow lansează de asemenea Programul RaptorDB Lighthouse, care a fost proiectat pentru un grup select de clienți principali să co-inoveze cu ServiceNow și să rămână în fruntea transformării antreprenoriale cu RaptorDB. Rezultatele clienților pionieri arată că aceste organizații pot extinde și scala fluxurile de lucru în mai multe domenii ale afacerilor lor, și angajații săi pot analiza datele mai repede și să acționeze în timp real
La începutul anului viitor, ServiceNow plănuiește să lanseze Knowledge Graph, care consolidează gestionarea și analiza datelor, reducând necesitatea de cartografiere manuală a datelor și integrarea complexă. Cu Graphul de Cunoștințe, clienții vor gestiona mai bine un mare influx de informații, facilitând conectarea evenimentelor din lumea reală și adunarea datelor în întregul ecosistem de operațiuni, angajați, clienți și parteneri ai unei organizații pentru o personalizare îmbunătățită. Capacitățile GenAI ale Knowledge Graph vor permite angajaților să obțină informații personalizate în timp real pentru o mai bună luare a deciziilor; să colaboreze mai ușor cu mai puține întârzieri și o gestionare îmbunătățită a lanțului de aprovizionare; și ca clienții să primească un suport mai personalizat
Cu aceste puternice îmbunătățiri ale datelor, ServiceNow împuternicește organizații din toate sectoarele să gestioneze și să examineze seturi mari de date într-un singur sistem de acțiune, revoluționând operațiunile sale și asigurând capacitatea clienților pentru sarcini esențiale în ServiceNow. Aceasta poate varia de la telecomunicații care gestionează traficul de rețea global până la producători care efectuează întreținere predictivă în diverse locații și comercianți cu amănuntul care antrenează chatboți cu IA pentru a oferi experiențe de cumpărare personalizate. Rezultatul este o scalabilitate, eficiență și personalizare incomparabile
Achizițiile strategice întăresc strategia de date a ServiceNow
ServiceNow continuă să își extindă capacitățile în domeniul datelor prin achiziții strategice, poziționând Now Platform în fruntea inovației în IA. Achiziția recentă aRaytiontransformă experiențele utilizatorilor, permițând accesul sigur la date din multiple surse de afaceri, oferind utilizatorilor o experiență de căutare de afaceri extinsă și informațiile de care au nevoie, totul de la un singur punct de intrare. Tehnologia de vârfă în recuperarea informațiilor de la Raytion va îmbunătăți ServiceNow Now Assist AI și AI Search, stabilind un nou standard pentru afaceri impulsionate de IA pe Now Platform
Află mai multe desprenoile capacități de îmbunătățire a datelorde la ServiceNow
Disponibilitate
- RaptorDB Pro este disponibil acum pentru clienții noi și actuali ai ServiceNow
- RaptorDB Standard este disponibil acum pentru clienți noi și va fi disponibil pentru clienți existenți la sfârșitul anului viitor
- Disponibilitatea estimată pentru fluxurile de lucru personalizate alimentate de ServiceNow Knowledge Graph este martie 2025
Informații suplimentare
- Cite despre alte știri de la ServiceNow astăzi
- ServiceNow a întărit serviciul săuportofoliu Now Assist GenAIși a adăugat noi inovații în IA pentru a crește productivitatea și colaborarea angajaților
- ServiceNow a anunțat viziunea sa deintegrarea Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- Un ServiceNowși-a extins prezența în sector cu soluții de IAdezvoltate special pentru telecomunicații, media și tehnologie; servicii financiare; sectorul public; și companiile de retail
- ServiceNow a lansat capacități suplimentare concepute pentrua crește colaborarea și eficiențapentru dezvoltatori, echipele IT și angajații
