iFood și Prosus au anunțat lansarea Large Commerce Model (LCM) , un model de inteligență artificială generativă la scară largă. Dezvoltat și optimizat pentru comerțul digital, LCM personalizează experiența utilizatorului, de la căutarea și recomandarea de produse până la crearea de experiențe personalizate ale consumatorilor.
Bazat pe Modele de Limbaj de Învățare (LLM), LCM învață din miliarde de interacțiuni din lumea reală, cum ar fi clicuri, căutări și achiziții, pentru a identifica modele comportamentale și a interpreta intențiile de cumpărare ale utilizatorilor folosind date anonimizate. Tehnologia evoluează odată cu fiecare utilizare, înregistrând acțiunile, raționând asupra lor și îmbunătățindu-se cu fiecare interacțiune.
LCM transformă comerțul electronic, care anterior se baza pe căutări de cuvinte cheie și recomandări generice. Cu ajutorul său, consumatorul are o experiență personalizată, ca și cum ar avea un „personal shopper”. Tehnologia funcționează ca un „creier digital” capabil să meargă dincolo de simple recomandări de produse, dezvăluind „de ce”-ul și „cum”-ul fiecărei comenzi. Acest lucru este posibil deoarece modelul are memorie pe termen lung și este antrenat cu date care reflectă realitatea și cultura braziliană.
Potrivit lui Diego Barreto, CEO al iFood, LCM a fost antrenat pe baza de date globală de tranzacții comerciale a Prosus, învățând de la peste 500 de milioane de utilizatori și peste 10 trilioane de token-uri de date. Modelul este integrat cu QwQ3, un model open-source cu 32 de miliarde de parametri.
Rezultate inițiale
Rezultatele inițiale cu LCM arată deja un impact pozitiv. Rata de conversie pentru sugestiile „s-ar putea să vă placă și acestea” a crescut cu 66%. În plus, notificările personalizate bazate pe LCM au dus la o rată de clicuri care a generat de patru ori mai multe comenzi, depășind recordurile anterioare. Tehnologia este, de asemenea, competitivă în comparație cu alte repere de pe piață, fiind de 60 de ori mai ieftină de utilizat decât alte modele de inteligență artificială generativă.
LCM a fost dezvoltat pentru a fi agnostic și scalabil, permițând aplicarea progreselor sale și altor companii din cadrul grupului Prosus, cum ar fi Decolar, Sympla și OLX.
iFood lansează Ailo, un asistent cu inteligență artificială care permite plasarea comenzilor prin conversație.
iFood și-a anunțat intrarea în „era agenților” odată cu lansarea Ailo , un asistent bazat pe inteligență artificială generativă care inaugurează o nouă modalitate de a comanda: prin conversație. Ailo înțelege preferințele fiecărui utilizator și oferă sugestii personalizate, făcând experiența de comandă și mai rapidă și mai convenabilă.
Asistentul merge dincolo de înțelegerea intențiilor directe, reușind să descifreze dorințele subiective ale consumatorilor. De exemplu, este deja posibil să spui „Vreau o cină romantică în seara asta” sau „Aș dori o masă ușoară care sosește în maximum 30 de minute” și să primești opțiuni potrivite.
Pentru prima dată, comenzile pot fi inițiate și în afara aplicației. Ailo este în testare publică în cadrul platformei și pe WhatsApp, ceea ce extinde posibilitățile de interacțiune cu iFood. Deoarece este agnostic, asistentul va putea funcționa pe diferite canale și platforme în viitor.
Testarea Ailo a început în iunie 2025, cu peste 70.000 de persoane participante și peste 100.000 de interacțiuni înregistrate. Rezultatele inițiale indică progrese semnificative:
Există o șansă cu 48% mai mare ca o căutare să se transforme într-o comandă în comparație cu fluxul tradițional al aplicației.
Procesul de finalizare a unei comenzi cu Ailo pe WhatsApp este cu 33% mai rapid decât fluxul de lucru actual al aplicației.
Se așteaptă ca, cu mai multe interacțiuni, Ailo să devină din ce în ce mai inteligent și mai eficient.
Tehnologia din spatele Ailo
Personalizarea Ailo este determinată de Modelul Comerțului Larg (LCM) , dezvoltat în parteneriat cu Prosus. LCM este fundamentul tehnologic care face Ailo din ce în ce mai inteligent, deoarece oferă iFood o înțelegere profundă a alegerilor și intențiilor celor 60 de milioane de utilizatori ai săi. Tehnologia merge dincolo de simple recomandări de produse, dezvăluind „de ce”-ul și „cum”-ul achizițiilor, rezultând o experiență intuitivă.
Ailo este construit pe o arhitectură hibridă ce combină diferite modele de inteligență artificială, precum Anthropic, OpenAI și AWS. Fiecare dintre aceste modele operează pe niveluri distincte, de la înțelegerea limbajului natural până la generarea de răspunsuri, asigurând robustețe și viteză. Elementul cheie de diferențiere este integrarea cu LCM, care combină fluiditatea conversațională a modelelor globale cu personalizarea unică pentru consumatorul brazilian.
Pentru a participa la testele Ailo, utilizatorii pot trimite un mesaj „Salut” pe WhatsApp la numărul +55 11 91150-4025, pe lângă faptul că au un profil pe iFood.
