A face cumpărăturilor online de supermarket este o realitate din ce în ce mai prezentă în viața de zi cu zi a multor oameni. Numai în acest an, conform cercetare a Apas, aproximativ 66% dintre brazilieni au început să facă cumpărături de supermarket în mod remote. Printre principalele motive, estează faptul că modalitatea oferă practică, se arată o modalitate de a economisi timp și bani, permițând consumatorilor să acceseze oferte și să compare prețuri într-un mod simplu și rapid, fără a ieși din casă
Modalitatea a câștigat popularitate și reflectă comportamentul unei societăți care caută din ce în ce mai mult soluții mai practice și rapide. Frecvența acestor cumpărături este variată. Conform datelor de la Neogrid, 5% dintre consumatori fac cumpărături online zilnic, 18% săptămânal și 41% lunar.
Această căutare diversificată arată că consumatorii valorizează din ce în ce mai mult ușurința și eficiența. În plus, disponibilitatea produselor proaspete și a legumelor și fructelor online a devenit un factor important pentru a asigura o experiență de cumpărare mai bună. Aceasta deoarece sectorul comerțului online se remarcă prin capacitatea sa de a menține calitatea alimentelor și, consecvent, reducerea risipei
Pentru Henrique Falcão, Director de Marketing al Daki, aplicație de piață complet 100% digitală, cu livrări în câteva minute, practicitatea supermarketului online a devenit deja un obicei.Na Daki, am observat că supermarketul online depășește simpla comoditate – el redefine relația oamenilor cu consumul zilnic. Permițând clienților să își satisfacă nevoile în momentul exact în care apar, eliminăm linia dintre planificare și acțiune. Aceasta nu doar optimizează timpul într-o lume în care rapiditatea este esențială, dar și transformă experiența de cumpărare într-un mod mai intuitiv și integrat în stilul de viață modern.”, comente
În plus, tehnologia aparește ca un instrument important pentru evoluția sectorului. Soluții precum inteligența artificială și analiza datelor transformă modul în care consumatorii interacționează cu platformele de cumpărare. Aceste tehnologii permit o personalizare mai precisă a experienței de cumpărare, îmbunătățind recomandările și eficiența serviciului clienți. Cu asta, supermarket-urile online sunt din ce în ce mai aliniate cu așteptările clienților, oferind o experiență de cumpărare unică
În acest context, Daki s-a evidențiat ca un exemplu de evoluție pentru a răspunde nevoilor clienților. Platforma oferă o gamă largă de produse (sunt peste 5 mii de SKU-uri) și valorizează experiența utilizatorului. Referință în livrări rapide, compania a prezentat o creștere semnificativă a afacerii și a devenit unul dintre principalii jucători din sector în țară prin realizarea livrărilor în câteva minute.
Așteptările pentru acest sector sunt mari. Fiecare zi care trece, suntem mai prezente în rutina brazilianului. Căutăm întotdeauna să înțelegem nevoile clienților noștri și să inovăm din ce în ce mai mult. Pentru asta, utilizăm tehnologii care transformă experiența de cumpărare, oferind promoții și reduceri concepute pentru fiecare client, și o experiență mai eficientă și personalizată, finalizează Henrique
