Comunicarea este un element fundamental pentru echipele performante.

Comunicarea eficientă este cheia dezvoltării echipelor performante și s-a dovedit a fi un factor determinant pentru succesul organizațiilor. În mediile corporative care înțeleg noile relații de muncă și noile formate de management, capacitatea de comunicare bună trece de la o competență dorită și cunoscută ca abilitate soft la o cerință pentru cei care doresc să construiască echipe performante. 

Conform raportului „Starea Comunicării în Afaceri 2023”, realizat de Harris Poll pentru Grammarly, 72% dintre liderii de afaceri cred că comunicarea eficientă a crescut productivitatea echipelor lor, în timp ce 52% dintre angajații cu cunoștințe (Knowledge Workers) împărtășesc această opinie. Studiul, care a intervievat 251 de lideri de afaceri, a mai dezvăluit că 60% dintre ei consideră că comunicarea eficientă a reprezentat un factor important în creșterea încrederii angajaților.

Potrivit Bia NóbregaSpecialistă în Dezvoltare Umană și Organizațională, de-a lungul celor 30 de ani, indiferent de nivelul ierarhic, oratoria și capacitatea de a transmite informații clar sunt abilități fundamentale pentru a asigura ca toate grupurile de lucru să funcționeze armonios, productiv și orientat spre obținerea de rezultate excepționale. „Este esențial să se reitereze importanța unei comunicări clare, transparente și eficiente pentru a garanta alinierea între lideri și colaboratori”, completează ea.

Ceea ce face o bun act de comunicare

Transparența este piatra de temelie a unui mediu colaborativ și de încredere. Liderii care comunică deschis și clar evită neînțelegerile și creează un mediu în care toți membrii echipei se simt în largul lor să își exprime ideile și preocupările. Aceasta stimulează încrederea, un element esențial pentru coeziunea și implicarea echipei.

Feedback-ul constructiv este, de asemenea, un instrument fundamental pentru dezvoltarea continuă a echipelor. Când liderul comunică ferm zonele de îmbunătățire și, în același timp, recunoaște punctele forte, colaboratorii se simt valorați și motivați să își îmbunătățească performanțele”, subliniază ea. Pentru ea, feedback-ul, atunci când este structurat corespunzător, nu doar corectează deficiențele, ci încurajează și creșterea individuală și colectivă.

Ascultarea activă este un alt element cheie pentru succesul în comunicarea performantă. Un lider care știe să asculte demonstrează respect pentru opiniile echipei sale și creează un spațiu în care oamenii se simt cu adevărat înțeleși. Acest tip de caracteristică generează un spațiu propice inovării și rezolvării problemelor în mod colaborativ.

Este a menționa că companiile care investesc într-o comunicare eficientă între angajații lor reușesc, mai eficient, să-și atingă obiectivele și să mențină un nivel ridicat de productivitate. „Acest lucru se întâmplă pentru că, atunci când există claritate în indicații, feedback-uri constante și o cultură a ascultării active, angajații tind să fie mai implicați, dedicați și productivi”, adaugă experta.

Bia amintește că liderii și managerii trebuie să-și îmbunătățească mereu abilitățile de comunicare și exprimare, folosind oratorie pentru a persuada și, mai ales, a inspira. „Abilitatea de a capta atenția ascultătorului și de a transmite mesaje clare și impactante poate fi diferența dintre succesul și eșecul unei echipe”, conchide.