Cercetarea realizată de IntelliGente Consult relevă impactul inteligenței artificiale (IA) asupra organizațiilor. Printre datele obținute în cadrul studiului realizat de compania de consultanță și mentorat specializată în strategii, programe și proiecte de afaceri, 57% dintre respondenți afirmă că, în urma utilizării IA, nu au existat schimbări în activitățile lor, ceea ce demonstrează că chiar și în fața tuturor transformărilor tehnologice, capitalul uman se evidențiază prin importanța sa pentru dezvoltarea afacerilor. Ridicarea, al cărui profil majoritar al participanților este compus din profesioniști cu bune calificări, activând în companii consolidate pe piață, subliniază de asemenea că nu există înregistrări de concedieri odată cu implementarea IA
Cercetarea IntelliGente Consult arată de asemenea că 37% dintre respondenți afirmă că, începând cu utilizarea instrumentelor de IA, sarcinile lor au avut „alte desfășurări” și 7% au început să îndeplinească o altă funcție
„Majoritatea respondenților la cercetare nu au observat un impact negativ asupra activităților lor din utilizarea IA”, afirmă Fernanda Toledo,CEO al IntelliGente Consult. Conform executiva, prin utilizarea instrumentelor de inteligență artificială, profesioniștii au enumerat beneficii în executarea muncii, „care includ evoluția de la sarcini operaționale la activități mai strategice și analitice“
Departe de a fi un concept futurist, inteligența artificială a remodelat piața muncii într-un ritm accelerat. Deși în cercetarea IntelliGente Consult nu există indicii de concedieri ca urmare a utilizării instrumentelor de IA, unele activități și funcții trec prin mari transformări. Un exemplu este în sectorul serviciului clienți, dominat de chatboți și asistenți virtuali impulsionați de IA, observă Aline Oliveira, asociată-director la Intelligente Consult. Cutii de vânzare, funcții analitice de bază, aplicate în finanțe simple și rapoarte, integrați această listă
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Conform cu sondajul, 42% dintre micile întreprinderi cu mai puțin de 10 angajați utilizează IA, comparativ cu 37% dintre întreprinderile medii (11-100 angajați) și 23% dintre marile întreprinderi (peste 100 de angajați)
Un alt studiu „IA în micro, întreprinderi mici și mijlocii: Tendințe, provocări și oportunități, de data aceasta publicat de Microsoft, indică că printre principalele motivații ale IMM-urilor se numără îmbunătățirea serviciilor și satisfacția clienților. A se alinia cu concurenții, a garanta eficiență, productivitate și agilitate, la felul în care stimularea creativității și a muncii relevante apar de asemenea ca priorități
Sondajul arată de asemenea că IA contribuie pozitiv în companie la calitatea muncii (91%), satisfacția clienților (90%) și motivația și implicarea angajaților (88%)
Nu există un context clar pentru "Intelligente Consut" în limba română., executivele subliniază importanța capitalului uman. Este este un fapt că operațiunile din cele mai diverse segmente sunt destul de favorizate de inteligența artificială. Cu toate acestea, dezvoltarea organizațiilor și modul în care sunt recunoscute pe piață sunt și mai eficiente atunci când munca valorizează oamenii în toate potențialitățile lor, afirmă Aline Oliveira
În ceea ce privește disponibilitatea micilor și medii întreprinderi de a utiliza IA, Fernanda Toledo observă că este esențial pentru manager „să reflecteze întotdeauna asupra angajării unui instrument mai ieftin, considerând că inteligența artificială aplicată în afaceri nu se dezvoltă singură și depinde de analiza umană
Executivii subliniază de asemenea rolul organizațiilor în formarea și pregătirea profesioniștilor. Numai cu cunoștințe și dezvoltare tehnică completă, oamenii vor avea condiții să folosească instrumentele de IA în favoarea competențelor lor și, consecvent, două afaceri, spune un CEO
Chiar și fiind o resursă din ce în ce mai utilizată, potrivit Aline Oliveira, integrarea inteligenței artificiale este o provocare cu care se confruntă IMM-urile. „Pentru a performa mai bine afacerile, fără ca acest lucru să afecteze scăderea locurilor de muncă, angajarea unei consultanțe care să facă o planificare inteligentă este strategică pentru aceste companii, spune
Pentru executivii de la IntelliGente Consult,în același mod în care inteligența artificială deschide oportunități pentru sectoare care necesită decizii complexe, micii și mediile întreprinzători trebuie să ia în considerare inteligența emoțională și abilitățile creative. "Nicio mașină nu poate replica aceste atribute", și a înțelege particularitățile aplicate în fiecare ramură este crucial pentru menținerea și viitorul afacerii, concluzie Fernanda Toledo
