Banca BV, una dintre cele mai mari bănci private din țară, a investit constant în tehnologie pentru îmbunătățire și modernizare a benzii sale operaționale și de servicii clienților. Pentru a accelera procesul de inovare în credit, principal pilon al instituţiei, BV-ul a creat, în 2022, o Nexo — Nucleul de Experimentare Optimizată, care a generat R$150 milioane în afaceri cu dezvoltarea și aplicarea de soluții integrate în comun cu companii partenere
Rezultatul este rodul concentrării constante pe iniţiative care încurajează finanţa deschisă, parteneriate strategice și utilizarea inteligentă a datelor în mod ne tradițional. De la implementarea sa, o Nexo concentrează eforturile în maximizarea core business-ului băncii și în diversificarea portofoliului, întărind relația sa cu clientul pe baza ofertei de produse și servicii aliniate la nevoile lor
Protagonist în călătoria de inovare a băncii BV, o Nexo, în parteneriat cu fintech Innovative Assessments, a implementat psihometria — set de metode care ajută la evaluarea caracteristicilor, profiluri și variabile comportamentale prin intermediul tehnologiei — ca parte suplimentară a procesului de analiză a utilizatorilor care, prin căile obişnuite, ar avea o călătorie de credit mai birocratică
Cu inovaţia, BV a devenit una dintre primele bănci care utilizează această tehnologie pentru a reevalua profilul de risc al acestor clienți. Psiometria, aplicată pentru a optimiza produse și servicii deja existente, a fost responsabil pentru R$32 milioane din afacerile generate cu Nexo de la ianuarie la iunie anul acesta
⁇ Tehnologia care ne sprijină în proces selectează, pe baza profilului utilizatorului, întrebări pertinente pentru ca banca să cunoască mai bine obiceiurile solicitantului și să poată lua o decizie înțeleaptă asupra acordării creditului. Algoritmul analizează răspunsurile și indică riscul de neîndeplinire. Cu această informaţie extra în mână, reușim să atenuăm riscuri și să consolidăm relația noastră cu clientul, de multe ori ajutându-l să realizeze visul de a avea un vehicul ⁇, explică Roberto Jabali, Director Executiv de Credite și Colectări, al băncii BV
Nexo deja studiază alte modalități de a introduce metodologia pentru acordarea de credit responsabil în alte verticale ale băncii, având în vedere tendințe precum Gig Economy și Open Finance, care au reproiectat scenariul economic şi nevoile brazilienilor
