Comerțul cu amănuntul nu va mai fi niciodată la fel. Ascensiunea meteorică a mass-media de retail - vânzarea de spațiu publicitar în cadrul unor canale proprietare, cum ar fi aplicațiile și site-urile web - transformă aplicațiile mobile în adevărate mașini de venit. În timp ce magazinele anterior depindeau exclusiv de marjele de vânzări, acum au la dispoziție un nou atu: publicul digital. Farmaciile, supermarketurile și pet shop-urile se află în fruntea acestei revoluții, valorificând puterea aplicațiilor native pentru a crea un canal direct, captivant și cu o rată mare de monetizare.
globală de retail media, , se așteaptă să atingă 179,5 miliarde USD până în 2025, conform unui studiu realizat de Criteo în parteneriat cu Coresight Research. În Brazilia, investițiile în acest sector țin pasul cu expansiunea globală, care depășește deja 140 de miliarde USD și se așteaptă să depășească 280 de miliarde USD până în 2027, conform proiecțiilor eMarketer.
Aplicația ca nou canal media
În ultimii ani, aplicațiile mobile au depășit statutul de simple instrumente tranzacționale și au devenit esențiale în procesul de cumpărare. Utilizarea lor frecventă, combinată cu capacitatea lor de a colecta cu precizie date comportamentale, creează un mediu ideal pentru activarea media hiperpersonalizată. Deși site-urile web sunt încă utilizate pe scară largă ca spațiu publicitar, aplicațiile oferă avantaje suplimentare: un timp de navigare mai lung, o concurență vizuală mai mică și posibilitatea de a utiliza push ca inventar publicitar.
Personalizarea în timp real este cel mai mare atu al acestui model. Spre deosebire de mediile tradiționale (cum ar fi Google și rețelele sociale), comercianții cu amănuntul au acces la comportamentul de cumpărare real al clienților - ce cumpără, cât de des și chiar unde se află fizic. Această granularitate face ca aceste tipuri de campanii să fie, în medie, de două ori mai eficiente în ceea ce privește conversiile.
De ce sunt aplicațiile mobile noua mină de aur a media de retail?
- Utilizare frecventă: Conform SimilarWeb, aplicațiile pentru farmacii și supermarketuri înregistrează între 1,5 și 2,5 ori mai multe sesiuni lunare per utilizator decât site-ul web.
- Mediu proprietar: În aplicație, tot spațiul este personalizat - fără distrageri, fără concurență directă, crescând vizibilitatea reclamelor.
- Notificări push: Notificările push au devenit o nouă formă de inventar publicitar. Campaniile furnizorilor pot fi comercializate folosind notificări personalizate și chiar geolocalizate.
- Segmentare avansată: Cu ajutorul datelor comportamentale, aplicația permite campanii mult mai precise, cu mesaje care au sens în contextul utilizării (de exemplu, reamintirea clienților despre vaccinul antirabic la reînnoirea abonamentului pentru animale de companie).
În plus, deși bannerele de pe site-uri web sunt adesea ignorate sau blocate, reclamele din aplicație - cum ar fi vitrine sponsorizate și ferestrele pop-up native - au rate de vizualizare cu până la 60% mai mari, potrivit unui studiu realizat de Insider Intelligence.
Principalii jucători și platforme din Brazilia
Piața braziliană este organizată în prezent în două fronturi principale: platforme de comerț electronic care operează propriile ecosisteme media și instrumente specializate care permit monetizarea canalelor altor retaileri. Printre primele se numără Amazon Ads, un lider global cu un inventar robust în aplicația și site-ul său web; Mercado Livre Ads, un jucător puternic în America Latină, cu formate integrate în experiența de cumpărături; Magalu Ads, care și-a extins prezența pe piață și în aplicație; și Vtex Ads, cel mai mare consolidator media de retail din America Latină.
Deși mari retaileri brazilieni precum RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar și Extra) și Casas Bahia operează deja cu media de retail prin intermediul unor vitrine sponsorizate pe site-urile lor web, utilizarea strategică a aplicațiilor mobile rămâne o oportunitate insuficient explorată. Aceste aplicații, care generează deja un grad ridicat de implicare a consumatorilor, pot fi transformate în canale media premium, cu propriul inventar și un potențial ridicat de conversie. Mediul mobil oferă un teren fertil pentru acțiuni mai personalizate și relevante.
În sectorul farmaceutic, de exemplu, este posibil să se dezvolte campanii sezoniere pentru medicamente precum medicamentele antigripale și repelentele de insecte, precum și parteneriate cu laboratoare pentru a promova vaccinurile și testele rapide. Supermarketurile pot explora oferte sponsorizate de la mărci de top, prezentări pentru lansări noi și campanii geo-țintite, în special pentru articole perisabile. Magazinele de animale de companie pot investi în promoții încrucișate care implică alimente, accesorii și planuri de sănătate pentru animale de companie, cu activări bazate pe istoricul de consum al animalului.
Dacă în urmă cu câțiva ani, a avea o aplicație reprezenta un avantaj competitiv, astăzi a devenit un adevărat atu strategic. Pentru farmacii, supermarketuri și pet shop-uri, investițiile în media de retail prin intermediul aplicațiilor nu reprezintă doar o nouă sursă de venit - este o schimbare de paradigmă, în care fiecare client devine o oportunitate concretă de monetizare.
