Inteligența artificială transformă experiența digitală și face ca aplicațiile tradiționale să fie depășite

Istoria recentă a tehnologiei este marcată de promisiunea dezintermedieriiLa începutul internetului, exista convingerea că rețeaua va permite conexiuni directe, în care artiștii vor vorbi cu fanii lor fără etichete, companiile vor vinde consumatorilor fără retaileri, ideile vor circula fără filtre. era un ideal libertarian, aproape romantic, al unei lumi mai simple și mai transparentePentru o vreme, această viziune părea să prindă contur, dar realitatea s-a reorganizat în jurul unor noi intermediari, la fel de puternici ca și cei vechi, deși deghizați sub forma unor platforme digitale.

Servicii precum Uber, Mercado Livre, Instagram și Amazon au creat ecosisteme închise care au facilitat interacțiunile și tranzacțiile, dar au stabilit și noi straturi între dorință și împlinirea eiAu fost practice, eficiente și adesea inevitabileAscensiunea software-ului ca serviciu (SaaS) a consolidat un model în care tehnologia se prezintă ca ambalaj, în care o interfață elegantă care implică intenția utilizatorului și o transpune în acțiune, dar în acest proces, rămâne o barieră.

Trei din patru companii (75%) intenționează să prioritizeze operațiunile de backup ale aplicațiilor SaaS ca o cerință critică până în 2028, un salt dramatic față de 15% înregistrat în 2024, a spus GartnerOricât de fluidă ar părea o interfață, necesită deschiderea unei aplicații, tastarea, selectarea și navigarea. Fiecare microdecizie reprezintă frecare, iar acumularea acestor mici fricțiuni a devenit evidentă.

În prezent, trăim înconjurați de parole, fluxuri și ecrane, într-un labirint de instrumente care ar trebui să faciliteze, dar de multe ori complica.cu aceasta, crește percepția că nu căutăm aplicații în sine, ci rezultatele pe care le oferă.și dacă este posibil să ajungem la aceste rezultate fără a trece printr-o aplicație, chiar mai bine. Inteligența artificială promovează această schimbare tăcută și integrată, în special prin popularizarea interfețelor naturale, cum ar fi căutarea vocală.

În 2025, aproximativ 20,51TP3 T de oameni din întreaga lume folosesc această formă de cercetare, o ușoară creștere față de 20,31TP3 T înregistrată în primul trimestru al anului 2024, conform datelor Data Reportal.În plus, numărul de asistenți vocali în uz depășește populația globală, ajungând la 8,4 miliarde de dispozitive în 2025, potrivit Statista. prin fuzionarea intenției și execuției în același act, AI elimină necesitatea interacțiunilor explicite cu platformele.

Căutarea online oferă deja semne ale acestei tranziții, în care se tastează o întrebare și apare răspunsul, fără clicuri sau filtrare manuală. căutare tradițională, care a necesitat mai mulți pași, începe să fie înlocuită cu răspunsuri directe.aceasta este noua dezintermediere, nu o perturbare vizibilă, ci o dispariție treptată a instrumentelor, iar această transformare mută rolul tehnologiei interfeței către infrastructură.

În curând, sarcini precum scrierea, organizarea, traducerea sau planificarea pot fi îndeplinite în momentul în care apare dorința, fără medierea aplicațiilor vizibile. Tehnologia va deveni la fel de omniprezentă și silențioasă ca electricitatea sau apa prin conducte, esențială, dar invizibilă. Acest lucru implică faptul că multe software-uri și platforme, cândva centrale pentru experiența digitală, nu vor mai avea o formă, o marcă sau o prezență vizibilă.

Consecința practică este că o parte semnificativă a ecosistemului SaaS poate deveni infrastructură și nu mai poate servi utilizatorului final. atunci când funcționalitatea devine internă unui strat cognitiv automatizat, dispare necesitatea de a accesa instrumente specifice. pentru utilizator, această absență nu va fi o pierdere; dimpotrivă, va fi percepută ca un câștig în fluiditate. nostalgia aplicației va înceta să mai existe deoarece, în practică, se vor dizolva în fluxul sarcinilor.

Impactul acestei dezintermedieri asupra pieței este profund. modele de afaceri bazate pe retenția utilizatorilor pe o platformă va trebui să se reinventeze, deoarece valoarea va rezida în rezultat, nu în mod.pentru companii, aceasta înseamnă să concureze nu mai pentru interfața cea mai atractivă, ci pentru capacitatea de a se integra invizibil și eficient în viața utilizatorului.pentru consumatori, se deschide posibilitatea unei vieți de zi cu zi mai puțin fragmentată de ecrane și autentificări, dar mai dependentă de infrastructurile controlate de puțini furnizori globali.

Marea dezintermediere care apare nu este nici utopică, nici libertariană, aşa cum s-a visat în primii ani ai internetului.este tehnică, silenţioasă şi definitivă. prin scurtarea distanţei dintre gândire şi acţiune, inteligenţa artificială şterge centrul experienţei digitale şi relegă interfeţele pe fundal. în viitorul apropiat, nu vom observa când o aplicaţie încetează să mai existe, vom merge pur şi simplu mai departe, ca şi cum nu ar fi făcut niciodată parte din viaţa noastră de zi cu zi. Şi poate că tocmai acolo se realizează că viitorul a sosit deja.