Início Site Página 59

Balaroti aumenta conversão em 25% com IA da OmniChat no WhatsApp

E-Commerce Uptate
-
0
Balaroti aumenta conversão em 25% com IA da OmniChat no WhatsApp

O Balaroti, uma das maiores redes regionais de materiais de construção e home center do Brasil, com forte presença no Paraná e Santa Catarina, registrou aumento de 25% na conversão de vendas físicas após implementar uma solução de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial da OmniChat, plataforma líder em chat commerce e WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Embora as lojas físicas estejam concentradas no Sul, o Balaroti entrega pelo e-commerce para todo o Brasil, ampliando o alcance da marca para além de sua base regional.

A implementação da tecnologia ocorreu gradualmente, com atenção especial à integração entre canais. “O e-commerce funciona como vitrine e fonte de informação, enquanto o WhatsApp serve como ponte para o atendimento consultivo, muitas vezes direcionando uma visita à loja física para fechar a venda. Essa estratégia omnichannel foi fundamental para superar a resistência inicial dos vendedores, que viam o digital como concorrente”, afirma Mauricio Eduardo Grabowski, gerente de e-commerce e marketplace do Balaroti, que participou recentemente do segundo episódio do Omnicast, podcast da OmniChat. “Hoje, reconhecem o canal como essencial para bater metas, especialmente em lojas com menor fluxo presencial. Divulgamos o canal em redes sociais, site e por meio de banners com QR code nas próprias lojas.”

O atendimento consultivo é essencial no segmento de materiais de construção, onde o cliente frequentemente busca orientação técnica antes de concluir a compra. O WhatsApp, inicialmente utilizado informalmente pelos vendedores, foi estruturado como canal oficial, integrando CRM, ERP e o catálogo digital, tanto para vendas online quanto para lojas físicas. Com 600 vendedores disponíveis também para atendimento digital, a empresa conseguiu transformar o WhatsApp em canal estratégico de relacionamento e vendas, integrando de forma complementar a experiência on-line e off-line. Aproximadamente 20% das conversas iniciadas pelo aplicativo resultam em vendas nas lojas físicas em até 30 dias.

A automatização do atendimento foi outro avanço significativo. Atualmente, 30% dos atendimentos diurnos são realizados pelo Whizz, agente autônomo de vendas da OmniChat, que usa recursos de inteligência artificial generativa, enquanto no período noturno esse número chega a 100%. “A IA nos permite escalar o atendimento sem perder qualidade. Em alguns aspectos técnicos, como cálculos de materiais, a tecnologia já supera o desempenho humano em agilidade e precisão”, explica o executivo.

Para fortalecer o relacionamento com clientes, o Balaroti implementou um sistema de “carteirização” — após o segundo contato, os consumidores são direcionados sempre ao mesmo vendedor. Essa estratégia aumenta a confiança e melhora a experiência de compra. Além disso, a empresa também integrou notificações automáticas sobre status de pedidos e entregas via WhatsApp, reduzindo significativamente os custos logísticos e problemas com o recebimento de entregas.

As campanhas promocionais via WhatsApp, segmentadas por CRM, apresentam resultados expressivos. “Cada real investido em campanhas via WhatsApp gera 15 reais em vendas, um ROAS muito superior ao do e-commerce tradicional, que costuma girar em torno de 1 a 1,5%”, destaca.

“Nosso trabalho com o Balaroti demonstra como o WhatsApp evoluiu de canal de comunicação para plataforma completa de vendas e relacionamento”, afirma Mauricio Trezub, CEO da OmniChat. “Com a integração de inteligência artificial e plataformas de e-commerce, conseguimos criar uma experiência fluida para o cliente e resultados impressionantes, provando que a automação inteligente é o caminho para escalar o atendimento sem perder o toque humano.”

Entre os próximos passos da parceria está a ampliação do uso de IA para otimizar ainda mais o atendimento, mantendo o equilíbrio entre automação e contato humano. “Nossa visão é que a tecnologia deve apoiar e potencializar o trabalho dos vendedores, não o substituir. Queremos usar a IA para tratar questões mais simples e rotineiras, liberando nosso time para interações mais complexas e estratégicas”, finaliza Grabowski, do Balaroti.

Pesquisa revela qual é o método favorito dos clientes para se conectar com seu banco

E-Commerce Uptate
-
0
Pesquisa revela qual é o método favorito dos clientes para se conectar com seu banco

No atual cenário digital em constante transformação, as empresas precisam priorizar a criação de experiências inteligentes, integradas e eficientes para os clientes, a fim de se manterem competitivas. Dados recentes mostram que os clientes brasileiros demonstram uma preferência crescente por canais digitais em interações de serviços. Segundo um estudo da Gupshup, 50,8% dos entrevistados se sentem mais à vontade negociando o preço de um serviço por meio de mensagens instantâneas. Essa preferência supera a dos que optam por negociações presenciais (24,2%). O estudo também destaca variações demográficas.

As mulheres são mais propensas a escolher mensagens instantâneas (52,1%) e chamadas telefônicas (16,1%) em comparação aos homens (49,4% e 12,4%, respectivamente). Já os representantes do sexo masculino apresentam maior preferência por conversas presenciais (27,1%) e e-mails (8%).

As diferenças entre gerações também são evidentes. Clientes entre 16 e 44 anos têm maior tendência (58,8%) a preferir mensagens instantâneas do que aqueles com 45 anos ou mais (36,7%). Uma importante descoberta é que mais da metade (50,8%) dos entrevistados se sente mais à vontade com as mensagens instantâneas para negociar o preço de um serviço, enquanto pouco menos de um quarto (24,2%) prefere negociar pessoalmente. 

“Esses insights confirmam perfeitamente o papel que a IA pode desempenhar na experiência bancária. As tecnologias baseadas em IA permitem que as empresas otimizem os processos de integração, ativação e uso de produtos, reduzindo os prazos e melhorando o acesso do usuário”, diz Abdul Assal, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Galileo no Brasil.

“Além disso, essas tecnologias viabilizam suporte contínuo, em diversos idiomas e canais, além de adaptar as interações em tempo real com base no comportamento dos usuários — sempre com a possibilidade de intervenção humana quando necessário”, completa.

O executivo também destaca a importância de reduzir a demanda de equipes de atendimento para uma experiência mais rápida. “A IA possibilita que uma parcela significativa das dúvidas recorrentes seja resolvida por assistentes digitais, o que reduz a necessidade de estruturas físicas e evita a sobrecarga das equipes nas empresas”.

À medida que os consumidores brasileiros demonstram uma preferência crescente por canais de comunicação digitais — especialmente a mensagem instantânea —, as empresas precisam adotar soluções baseadas em IA para atender às expectativas em evolução e oferecer experiências personalizadas e integradas. As tendências demográficas e geracionais reforçam a urgência de estratégias adaptáveis que considerem diferentes perfis de usuários. Para ajudar as organizações a responder a essa mudança, a Galileo oferece uma solução de ponta desenvolvida especificamente para o novo cenário digital.

A Galileo disponibiliza o Cyberbank Konecta, um mecanismo de IA conversacional, em diversos modelos de implantação para instituições financeiras, fintechs e marcas não financeiras. Utilizando a solução bancária conversacional segura, ágil e altamente escalável da Galileo, o Konecta-as-a-Service permite que empresas criem experiências digitais inteligentes de forma rápida e eficiente.

Durante o recente evento South Summit, realizado no Brasil, o CEO da Galileo, Derek White, compartilhou insights com uma grande plateia sobre a transformação do engajamento com o cliente na era digital. Ao comentar sobre a transição para experiências de usuário inteligentes e integradas, Derek destacou: “Você está adicionando serviços que eliminam a necessidade da experiência humana, e fico feliz em falar mais sobre isso como um modelo. Então, se a primeira fase dessa evolução é tornar os serviços disponíveis, como você os torna inteligentes depois disso?”

Ele enfatizou a importância de construir confiança em um mundo de autoatendimento: “Como criar confiança em um mundo em que o cliente está interagindo com a sua marca e, no meu setor, em um mundo em que ele está interagindo com seu dinheiro? Em um mundo DIY, eles estão sentados em seus telefones e não há nenhum outro ser humano envolvido.”

Derek também chamou atenção para os problemas da coleta repetitiva de dados no engajamento digital, ressaltando o valor de sistemas inteligentes: “Quantas vezes pedimos as mesmas informações repetidamente, capturando os mesmos dados? A pior maneira de quebrar a confiança de um cliente no mundo digital de hoje é pedir isso a ele.”

Para concluir, as observações de Derek White no South Summit destacaram uma mudança no engajamento com o cliente—de simplesmente oferecer acesso a permitir sistemas que favoreçam a interação e a confiança. “À medida que as empresas digitalizam e automatizam processos, a missão é reduzir repetições e manter a consistência da experiência do usuário. Ao focar em sistemas que evitam solicitações redundantes e apoiam uma comunicação clara, as empresas podem criar conexões estáveis e eficazes com os clientes em um ambiente de autoatendimento”, finalizou.

Red Hat e Google Cloud ampliam aliança para impulsionar IA aberta e agentes de IA

E-Commerce Uptate
-
0
Red Hat e Google Cloud ampliam aliança para impulsionar IA aberta e agentes de IA

Dois grandes players da transformação aberta da inteligência artificial acabam de anunciar a extensão da colaboração para impulsionar a IA. O avanço da parceria entre Red Hat e Google Cloud têm como foco ampliar o rol de aplicações empresariais para IA, unindo as tecnologias de código aberto da líder de open source com a infraestrutura especializada do Google e sua família de modelos, o Gemma.

Juntas, as empresas vão avançar em casos de uso para escalonamento da IA por meio de:

  • Lançamento do projeto open source llm-d, com o Google como colaborador fundador;
  • Suporte ao vLLM em TPUs do Google Cloud e máquinas virtuais (VMs) com GPU para aprimorar a inferência de IA;
  • Suporte no dia zero ao vLLM com as distribuições do modelo Gemma 3;
  • Disponibilidade do Red Hat AI Inference Server no Google Cloud; 
  • Desenvolvimento de IA agentic com a Red Hat como colaboradora no protocolo Agent2Agent (A2A) do Google.

Reforçando a inferência de IA com o vLLM

Demonstrando seu compromisso com a prontidão desde o dia zero, a Red Hat agora é uma das primeiras testadoras da família de modelos abertos do Google, Gemma, começando pelo Gemma 3, com suporte imediato ao vLLM. vLLM é um servidor de inferência open source que acelera a execução de aplicações de IA generativa. Como principal colaboradora comercial do vLLM, a Red Hat está tornando essa plataforma mais eficiente e responsiva para aplicações de gen IA.

Além disso, os TPUs do Google Cloud, aceleradores de IA de alto desempenho que integram o portfólio de IA do Google, agora estão totalmente compatíveis com o vLLM. Essa integração permite que os desenvolvedores maximizem os recursos enquanto obtêm o desempenho e a eficiência essenciais para inferência rápida e precisa.

Reconhecendo a transição da pesquisa em IA para a implantação no mundo real, muitas organizações enfrentam as complexidades de um ecossistema de IA diversificado e a necessidade de adotar estratégias de computação mais distribuídas. Para atender a essa demanda, a Red Hat lançou o projeto open source llm-d, com o Google como colaborador fundador. Aproveitando o impulso da comunidade do vLLM, essa iniciativa visa inaugurar uma nova era para inferência de gen AI. O objetivo é permitir maior escalabilidade em recursos heterogêneos, otimizar os custos e aumentar a eficiência das cargas de trabalho — tudo isso enquanto se promove a inovação contínua.

Impulsionando a IA empresarial com inovação baseada na comunidade

Trazendo os avanços mais recentes da comunidade open source para o ambiente empresarial, o Red Hat AI Inference Server agora está disponível no Google Cloud. Tal qual a distribuição empresarial do vLLM pela Red Hat, o AI Inference Server ajuda as empresas a otimizar a inferência de modelos em todo o seu ambiente de nuvem híbrida. Utilizando a infraestrutura confiável do Google Cloud, as organizações podem implantar modelos de IA generativa prontos para produção, que são ao mesmo tempo altamente responsivos e econômicos em escala.

Destacando o compromisso conjunto com uma IA aberta, a Red Hat também passou a contribuir com o protocolo Agent2Agent (A2A) do Google — um protocolo em nível de aplicação que facilita a comunicação entre agentes e usuários finais em plataformas e nuvens diversas. Ao participar ativamente do A2A ecossistema, a Red Hat busca acelerar a inovação e garantir que os fluxos de trabalho de IA permaneçam dinâmicos e eficazes com o poder da Agentic AI.

Red Hat Summit

Assista as keynotes do Red Hat Summit para escutar as últimas novidades de executivos, clientes e parceiros da Red Hat:

Marcas atentas a golpes digitais “ganham” a confiança de 88% dos usuários

E-Commerce Uptate
-
0
Marcas atentas a golpes digitais “ganham” a confiança de 88% dos usuários

A internet é um ambiente que exige extrema atenção por parte de seus usuários. Nos últimos anos, com o aumento do volume e da variedade de golpes online, o cuidado precisou ficar ainda mais apurado. Mas os brasileiros parecem já ter avançado nas estratégias de autoproteção para alguns dos principais golpes digitais, pois 84% dos entrevistados de uma pesquisa desenvolvida pela Branddi, empresa especializada na proteção de marcas, afirmam se sentir confiantes ao comprar online.

E mesmo com o aumento dos crimes digitais em 2024, que cresceram 45% em relação ao ano anterior, segundo dados da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), a confiança dos brasileiros ao comprar virtualmente aumentou em 62% nos últimos seis meses.

Essa aparente contradição — mais crimes, mas também mais confiança — revela não apenas o avanço das tecnologias de proteção, mas também uma maior conscientização dos consumidores diante dos riscos digitais. Este cenário converge para um movimento dos consumidores, uma vez que 86% dos entrevistados afirmaram estar se considerando mais atentos no momento de compra.

Compras online: o risco dos anúncios e dos golpes digitais

O universo das compras online apresenta diversos riscos direcionados ao consumidor, concentrando hoje alguns dos golpes digitais mais sofisticados da internet. Um dos mais comuns envolve o uso de anúncios de marcas para atingirem os compradores. Essa categoria, que usa as propagandas como meio, vem ganhando cada vez mais força no mercado, especialmente com as redes sociais, e que, com frequência, invadem as telas de celulares e computadores. 

Neste cenário, alguns golpistas estão se aproveitando dos anúncios online para aplicar fraudes. Eles criam propagandas falsas que imitam a identidade visual de marcas conhecidas, como logotipo, cores e linguagem, e direcionam as pessoas para sites falsos. Esses portais são tão parecidos com os verdadeiros que enganam facilmente os consumidores. Essa prática, além de colocar o consumidor em risco, também prejudica as empresas, já que os golpes afetam diretamente suas vendas e reputação. 

Casos como anúncios de promoções fictícias de marcas como Magalu, divulgadas em redes sociais com preços muito abaixo do mercado, são exemplos recentes que causam prejuízos a consumidores e danos à reputação das marcas envolvidas. Esse tipo de golpe é um exemplo de concorrência desleal.

Mas, mesmo que, atualmente, os anúncios sejam alvo de golpes digitais, eles também são uma forma eficaz de conectar marcas aos perfis de consumidores desejados, divulgando seus produtos e serviços. Segundo o estudo, 71% dos entrevistados afirmaram que já compraram após serem impactados por propagandas online, sendo que, desses respondentes, 50% disseram adquirir produtos ou serviços algumas vezes, e 21% com frequência.

Contudo, no momento em que o anúncio aparece, existem algumas etapas que normalmente são feitas pelos clientes antes da compra, para garantir a tranquilidade da operação. Entre essas ações estão a verificação do site para que se tenha certeza de que ele é oficial (80%); checagem da existência de avaliação de outros clientes (69%); pesquisa sobre a reputação da marca ou loja (65%), e procura por algum selo que indique a segurança do site (52%). 

Além de garantir que o ambiente de compra é confiável, outros fatores influenciam na decisão de aquisição ao ver um anúncio online. Entre eles, os que mais impactam são o preço ou promoção do produto (65%); a confiança na marca (58%), e a reputação do site ou loja (56%). 

Diego Daminelli, CEO da Branddi, explica que, do ponto de vista das marcas, o combate aos golpes digitais deixou de ser uma questão de imagem para se tornar uma prioridade estratégica: “A presença de anúncios fraudulentos não afeta apenas o consumidor, mas compromete diretamente os resultados das marcas. Golpistas usam a força das marcas legítimas para aplicar golpes, desviando tráfego e confiança. Isso gera prejuízo financeiro e ainda corrói a reputação construída ao longo do tempo. Por isso, identificar e remover esse tipo de ameaça deve ser prioridade estratégica — não apenas para proteger vendas, mas para preservar o valor da marca.”

Segurança por parte das empresas

Quando se pensa na busca pela segurança ao se comprar online, existem alguns passos e iniciativas que podem ser considerados para além do cuidado da parte do consumidor. As empresas e plataformas envolvidas na venda virtual de produtos também podem ser ativas. 

É importante que as marcas monitorem seus sites e anúncios evitando ações golpistas. Um dos atos fraudulentos mais populares atualmente inclui a clonagem dos portais oficiais de players do mercado que induzem os consumidores a, sem saberem, comprarem de fontes falsas. Essas iniciativas de vigilância digital protegem os compradores de adquirirem produtos falsificados, além garantirem que o investimento das aquisições vá para os canais legítimos.

Neste cenário, realizar ações contra os golpes digitais é um ponto que distingue a marca entre as demais pelos consumidores, aumentando a confiança nas que adotam as medidas de proteção. Para 88% dos respondentes, o investimento em proteção contra sites falsos e golpes digitais seria um diferencial positivo para a compra e fidelização com uma marca. Outros 11% consideram as iniciativas importantes, mas entendem que as empresas também precisam demonstrar transparência sobre o tema.

Para os internautas, as empresas precisam ser mais ativas na proteção contra golpes e fraudes digitais que usam indevidamente suas marcas. 57% dos respondentes entendem que as marcas devem monitorar e remover as tentativas de golpes ativamente, e 40% acham que as plataformas de anúncios e redes sociais também deveriam ter mais responsabilidade dentro desse tema.

“Este é um ponto de atenção importante para as empresas que buscam atrair e fidelizar clientes. Em um momento em que os golpes digitais são constantes, oferecer opções que ajudarão na segurança do consumidor é um diferencial. Além disso, a transparência sobre as medidas tomadas é de extrema importância, pois reafirma a preocupação da empresa. E esse cuidado precisa ser compartilhado por todo o ecossistema digital: não só pelas marcas, mas também pelas plataformas de anúncios e redes sociais, que também poderiam ter papel na prevenção e na remoção dos conteúdos fraudulentos”, explica Damielli.

“Quando o consumidor percebe que a marca está ativamente cuidando da sua segurança no ambiente digital, ele se sente mais confiante para seguir com a compra. É por isso que investir em tecnologia de proteção e monitoramento de fraudes não é apenas uma questão técnica, mas estratégica. Segurança virou sinônimo de confiança — e confiança, hoje, é um dos principais ativos de uma marca no ambiente online. É um ponto de atenção que vai para além do próprio lucro, é a demonstração de cuidado com os clientes que são a essência do propósito dos negócios”, finaliza.

Metodologia

Público: foram entrevistados 500 brasileiros de todos os estados do país, incluindo mulheres e homens, com idade a partir dos 18 anos e de todas as classes sociais.

Coleta: os dados do estudo foram levantados via plataforma de pesquisas online.

Data de coleta: realizada no dia 16 de abril de 2025

SHEIN promove live de Dia dos Namorados com até 80% de desconto

E-Commerce Uptate
-
0
SHEIN promove live de Dia dos Namorados com até 80% de desconto

A SHEIN, varejista global online de moda, beleza e lifestyle, promoverá uma live especial de Dia dos Namorados na noite de 27 de maio, a partir das 20 horas, pelo aplicativo da marca. A transmissão será focada na apresentação da fashion collab exclusiva para a data, estrelada pelo casal Larissa Manoela e André Luiz Frambach. A live terá promoções de até 80% em itens selecionados e distribuição de 70 mil pontos, que podem ser revertidos em descontos em compras no aplicativo da SHEIN.

Essa é a primeira vez que Larissa e André estrelam juntos uma campanha de moda. Para a coleção, os artistas mergulharam na curadoria de peças para traduzir em cada item seus estilos e afinidades: do toque romântico e feminino de Larissa até o estilo urbano e casual de André. São 65 itens femininos e 35 masculinos versáteis e modernos.

Vale destacar que as peças foram idealizadas para compor um guarda-roupas inteligente, com itens que combinam entre si, para formar uma ampla diversidade de looks. Inclusive opções que podem ser usadas por pessoas de todos os gêneros, permitindo que casais façam um intercâmbio em seus armários.

Quer vender no TikTok Shop? Saiba como abrir uma loja

E-Commerce Uptate
-
0
Quer vender no TikTok Shop? Saiba como abrir uma loja

O TikTok Shop chegou ao Brasil transformando a forma como as pessoas descobrem e compram marcas e produtos. Diferente da tradicional jornada do e-commerce, o TikTok Shop oferece uma nova experiência de “compra por descoberta”, onde os usuários encontram e adquirem facilmente os produtos mais desejados do momento através de vídeos interativos e transmissões ao vivo de marcas, vendedores e criadores; tudo sem sair do TikTok.

O TikTok Shop integra inspiração, descoberta e compra em uma experiência única dentro do aplicativo. Essa solução de e-commerce completa permite que marcas e vendedores aproveitem ao máximo o poder do TikTok para impulsionar seus negócios.

Para quem quer integrar a funcionalidade aos canais de vendas para expandir os negócios, abrir uma loja na plataforma é simples. Confira o passo a passo:

Passo a Passo para Abrir sua Loja no TikTok Shop:

  1. Registro no Seller Center: O primeiro passo é se registrar no TikTok Shop Seller Center (Link). Para ser elegível, é necessário ter um negócio estabelecido no Brasil, possuir um CNPJ ativo e ter mais de 18 anos. O cadastro exige documentos básicos da empresa, além do documento de identidade com foto, válido e emitido pelo governo do Brasil, do representante legal do vendedor comercial, como:

    – Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
    – RG
    – Passaporte
    – Registro Nacional de Estrangeiros/Carteira de Registro Nacional Migratório (RNE/CRNM)

    É importante observar que o documento enviado deve incluir informações como nome e sobrenome, data de nascimento, data de validade, ID do documento e número do CPF (se aplicável).
     
  2. Verificação da Conta: Após o registro, o TikTok Shop realizará um processo de verificação para garantir a segurança e a qualidade da plataforma. Nesta etapa, é necessário fornecer informações precisas e documentos comprobatórios.
  3. Configuração da Loja: Com a conta verificada, é hora de configurar a sua loja, definindo o nome, a descrição, as informações de contato e as políticas de envio e devolução.
  4. Cadastro de Produtos: Cadastre os seus produtos, incluindo fotos de alta resolução, descrições detalhadas e preços competitivos.
  5. Conexão com a Comunidade: Utilize os recursos do TikTok para promover seus produtos, como vídeos criativos, transmissões ao vivo e parcerias com criadores de conteúdo.

Concluído os cinco passos, a loja estará ativa. Porém, para quem ainda quiser mais apoio nessa jornada, o TikTok oferece uma série de recursos e ferramentas. O TikTok Shop Academy é uma plataforma de aprendizado online com guias básicos e estratégias avançadas para otimizar as vendas e construir uma presença de sucesso na plataforma. Já a Central do Vendedor oferece um painel de controle completo para gerenciar todos os aspectos da loja, desde o cadastro de produtos até o acompanhamento das vendas e o atendimento aos clientes.

As marcas ainda podem fazer uso do Programa de Afiliados, que conecta criadores a vendedores através do marketing de produtos baseado em comissões, permitindo que os criadores monetizem seu conteúdo e os vendedores alcancem novos públicos. Além disso, o TikTok oferece diversas ferramentas de marketing, como anúncios direcionados, hashtags e desafios, para ajudar os vendedores a promoverem seus produtos e alcançarem um público mais amplo.

Loggi expande rede de pontos no RS para viabilizar ecossistema de PMEs na região

E-Commerce Uptate
-
0
Loggi expande rede de pontos no RS para viabilizar ecossistema de PMEs na região

A Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, está ampliando sua rede de LoggiPontos no estado do Rio Grande do Sul com previsão de crescer 154% este ano. Essa iniciativa é parte do plano de investimento da empresa para fomentar negócios locais e disponibilizar novas soluções logísticas mais acessíveis e que tragam menores custos aos clientes, em especial de pequenos e médios empreendedores, segmento que cresceu mais de 150% em 2024 na companhia.

A expectativa é chegar a 117 Loggi Pontos ainda este ano, distribuídos tanto em Porto Alegre e região metropolitana, mas também em Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Passo Fundo e Pelotas.

Na prática, o empreendedor pode integrar seu e-commerce entre as mais de 38 plataformas parcerias, e escolher o melhor modelo de envios que funciona para a sua necessidade e rotina, que incluem tanto coleta de produtos para entrega local e nacional, como ir a um LoggiPonto e ter seus custos reduzidos em cerca de 40%.

Esses locais funcionam para recebimento de pacotes do conceito de Pick up and Drop off points (PUDOs), e tem como objetivo estimular o comércio local ao mesmo tempo que facilita e reduz custos na logística, em especial para pequenos e médios negócios.


Como funciona o LoggiPonto

O LoggiPonto é um modelo que cria uma rede de pontos, que está conectado a uma operação logística nacional. Desse modo, pessoas físicas e especialmente os pequenos e médios negócios, têm acesso a diversos locais para deixar seu produto de forma mais fácil, rápida e acessível.

Assim, esse serviço permite que qualquer empreendedor envie os produtos da sua loja online com o frete mais econômico da Loggi, a partir de R$5,89 em entregas locais, e se beneficie da mesma eficiência logística das grandes marcas do e-commerce e dos grandes marketplaces.

Por meio do site da companhia, é possível conferir uma lista de pontos credenciados próximos à localização em que a pessoa estiver e, para isso, é só informar o CEP ou endereço.

Como se tornar um Loggi Ponto

Os estabelecimentos comerciais que possuem um espaço livre e tem interesse em se tornar pontos parceiros da Loggi, podem se inscrever por meio do formulário no site. Caso preencherem os requisitos necessários, eles podem se tornar um LoggiPonto, com recebimento mensal por esse serviço e sem a necessidade de investimentos financeiros para se tornar um ponto e ainda tem a possibilidade de aumentar o fluxo de pessoas nos seus negócios, o que possibilita mais chances de vender os seus produtos e serviços.

Startup de IA e visão computacional recebe aporte para expandir operações no varejo

E-Commerce Uptate
-
0
Startup de IA e visão computacional recebe aporte para expandir operações no varejo

A Riverdata, startup especializada em inteligência artificial e visão computacional aplicada ao varejo, recebeu um novo aporte do investidor-anjo e conselheiro estratégico Cesar Bentim. Este é o segundo investimento do conselheiro na empresa em cerca de um ano, reforçando o alinhamento com a visão de longo prazo da startup. Fundada em 2021, a empresa começou como prestadora de serviços em IA, apoiando empresas na evolução da maturidade de dados. Com o tempo, pivotou sua atuação para desenvolver uma plataforma própria, hoje validada no varejo farmacêutico com resultados concretos em produtividade e segurança nas lojas.

A startup entra agora em estágio seed, com faturamento recorrente, base de clientes em expansão e a missão de acelerar a distribuição de sua solução. O novo investimento será direcionado à ampliação da estrutura operacional e ao fortalecimento do time técnico, preparando o negócio para escalar. “Meu papel como investidor-anjo e conselheiro estratégico é um só: trabalhar junto ao time para que a Riverdata chegue forte, estruturada e com resultados à mesa da fase A”, destaca destaca o conselheiro e investidor anjo.

Para o CEO da Riverdata, Claudio Jr., o momento representa mais do que tração comercial. “Nosso propósito é claro: queremos que a Riverdata seja a sinapse entre os olhos do mundo e as mentes que tomam decisões. A construção de um gêmeo digital do comportamento humano está no horizonte, mas começa com impacto real no chão de loja.”

Segundo a consultoria Grand View Research, o mercado global de inteligência artificial aplicada ao varejo deve movimentar US$ 45 bilhões até 2030, impulsionado por tecnologias como automação, análise de dados em tempo real e visão computacional, nicho ainda pouco explorado no Brasil, mas estratégico para ganho de eficiência e decisões orientadas por comportamento.

Os líderes mais influentes do setor digital vão se reunir no palco do M360 LATAM e do CLTD 2025

E-Commerce Uptate
-
0
Os líderes mais influentes do setor digital vão se reunir no palco do M360 LATAM e do CLTD 2025

O M360 LATAM e o Congresso Latino-Americano de Transformação Digital (CLTD) vão reunir líderes de toda a América Latina para dialogar sobre o presente e o futuro digital da região. Os encontros acontecerão nos dias 28 e 29 de maio, no Hyatt Regency Mexico City, em Polanco. As inscrições online já estão abertas e dão acesso gratuito aos dois eventos.

A edição deste ano do M360 LATAM vai abordar temas como a maturidade do 5G, a aceleração da inteligência artificial, casos de uso do GSMA Open Gateway, tecnologia verde, cibersegurança e redes não terrestres (NTN). O CLTD — organizado pela Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET), GSMA e Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) — terá como foco as políticas para a (r)evolução digital da região, com destaque para a sustentabilidade das redes, a lacuna no uso da internet e o potencial socioeconômico do 5G.

A lista de palestrantes da indústria já confirmados inclui:

  • Daniel Hajj, CEO, América Móvil
  • Maryleana Méndez, Secretária-Geral, ASIET
  • Samy Abuyaghi, Diretor de Receita, AT&T México
  • Monique Barros, Diretora de Regulação, Claro Brasil
  • Marcos Ferrari, Presidente-executivo, Conexis Brasil Digital
  • Lucas Gallitto, Diretor para a América Latina, GSMA
  • Karim Lesina, Diretor de Assuntos Externos, Millicom (Tigo)
  • Luiz Tonisi, VP e Presidente Latin America, Qualcomm
  • Roberto Nobile, CEO, Telecom Argentina
  • José Juan Haro, Diretor de Negócios Atacado e Assuntos Públicos para a Hispano-América, Telefónica
  • Isaac Bess, Diretor Global de Acordos de Distribuição, TikTok

Entre as autoridades e especialistas de organizações internacionais, participarão:

  • Carlos Baigorri, Presidente, Anatel, Brasil
  • Claudia Ximena Bustamante, Diretora Executiva, CRC, Colômbia
  • Juan Martin Ozores, presidente, ENACOM, Argentina
  • Julissa Cruz, Diretora Executiva, INDOTEL, República Dominicana
  • Ignacio Silva Santa Cruz, Chefe da Divisão de Tecnologias Emergentes, Ministério da Ciência, Tecnologia, Conhecimento e Inovação, Chile
  • Pablo Siris, Diretor Nacional de Telecomunicações e Serviços de Comunicação Audiovisual, Ministério da Indústria, Energia e Mineração, Uruguai
  • Fiorella Rossana Moschella Vidal, Diretora-Geral de Políticas e Regulação em Comunicações, Ministério dos Transportes e Comunicações, Peru
  • Pau Puig, Especialista em Telecomunicações, BID
  • Marco Llinás, Diretor da Divisão de Desenvolvimento Produtivo e Empresarial, Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe (CEPAL)
  • Oscar León, Secretário Executivo, Comissão Interamericana de Telecomunicações (CITEL)
  • Manuel Gerardo Flores, Coordenador do Programa de Política Regulatória na América Latina, Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE)

Para conhecer todos os palestrantes, a agenda completa de ambos os eventos e se inscrever gratuitamente, acesse: www.mobile360series.com/latin-america/ e www.cltd.lat.

Webmotors fecha parceria com a Moura para serviço de entrega e instalação de baterias automotivas em até 50 minutos

E-Commerce Uptate
-
0
Webmotors fecha parceria com a Moura para serviço de entrega e instalação de baterias automotivas em até 50 minutos

Como parte de sua estratégia para oferecer um ecossistema completo de soluções para compra, venda e uso de veículos no Brasil, a Webmotors anuncia o início de uma parceria com a Moura, principal fabricante de baterias automotivas e industriais da América do Sul. A colaboração entre as duas marcas diz respeito ao serviço de entrega e instalação de baterias automotivas em até 50 minutos, o Moura Fácil, que passa a fazer parte também do portfólio de serviços do aplicativo Webmotors para usuários de todo o Brasil.

A solução garante segurança, rapidez e praticidade no momento da troca de bateria do veículo. “É uma parceria que se alinha em vários pontos com a nossa estratégia de negócio. Primeiro, porque amplia nosso ponto de contato com o usuário, que passa a buscar nossa plataforma para além das soluções de compra e venda, mas também para o uso de veículo. Além disso, oferece uma experiência mais fácil, rápida e profissional em um momento de necessidade do usuário”, explica Mariana Perez, CPO da Webmotors. 

A partir de agora, além do site oficial, a solução fica disponível na área de Serviços Automotivos do aplicativo da Webmotors para dispositivos móveis. Ao clicar em Pedir Bateria, basta selecionar a cidade, o modelo e ano do veículo, preencher com os dados de identificação e endereço, selecionar a forma de pagamento e concluir o pedido. O pagamento, vale ressaltar, só é feito no ato da instalação e pode ser parcelado em até 10x sem juros. A entrega e instalação são gratuitas. 

O serviço contempla o portfólio de soluções do Webmotors Serviços Automotivos, uma vertical da plataforma que oferece uma solução prática para quem deseja cuidar do carro com mais comodidade e segurança, conectando os usuários a oficinas automotivas confiáveis para a realização de diversos serviços. Atualmente, a plataforma conta com mais de 7 mil oficinas parceiras em todo o Brasil.

1...585960...500Página 59 de 500

ÚLTIMAS MATÉRIAS

MATÉRIAS POPULARES

CATEGORIAS POPULARES

SOBRE NÓS

A E-Commerce Update é uma empresa de referência no mercado brasileiro, especializada em produzir e disseminar conteúdo de alta qualidade sobre o setor de e-commerce.

Contato: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Todos os direitos reservados.

[elfsight_cookie_consent id="1"]