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Minancora lança e-commerce próprio e amplia canais de venda ao consumidor final

A Minancora, uma das marcas mais tradicionais da indústria farmacêutica brasileira, acaba de lançar seu e-commerce oficial: minancora.shop. A nova plataforma reúne todo o portfólio de produtos da marca, incluindo kits exclusivos e edições especiais, e foi desenvolvida para facilitar o acesso dos consumidores à linha completa da empresa.

Com mais de 110 anos de história, a Minancora tem ampliado sua atuação no ambiente digital, acompanhando as mudanças no comportamento de consumo e investindo em canais que estreitam o relacionamento com o público. “O lançamento da loja online é um passo importante na nossa estratégia de digitalização e aproximação com os consumidores. Queremos oferecer mais comodidade e acesso ao nosso portfólio completo, com a credibilidade de sempre”, afirma Dra. Lourdes Maria Duarte, gestora presidente da marca.

Apesar da novidade, a empresa reforça que os produtos continuam sendo amplamente comercializados em farmácias de todo o país e nos marketplaces parceiros, canais que seguem como pontos importantes de distribuição e visibilidade da marca. O e-commerce vem, portanto, como uma opção complementar, oferecendo uma jornada de compra direta, segura e com benefícios exclusivos.

Entre os itens disponíveis na loja virtual estão os clássicos da marca, como a pomada, além de produtos das linhas de cuidados com a pele, tratamento para acnes, entre outros, que vêm conquistando diferentes gerações de consumidores brasileiros.

Sim, é verdade! O celular está ouvindo as conversas e transformando tudo em anúncios

Certamente todos já foram surpreendidos por uma situação inusitada na qual, após conversar sobre algo aleatório, que não é do cotidiano e, logo após, navegando pela internet ou acessando o e-mail se deparar com uma propaganda relacionada com aquilo que conversava e então questionar se o telefone é capaz de ouvir as conversas.

Para saber se isso realmente acontece ou se não passa de uma coincidência, pesquisadores da NordVPN criaram um experimento para desvendar esse ‘mistério’ da era digital. Para isso, temas como animais favoritos, países aleatórios e itens de moda foram discutidos intencionalmente próximos aos aparelhos para medir o tempo até que aparecessem anúncios relacionados.

E o resultado foi certeiro! Após conversas sobre certos assuntos, os pesquisadores passaram a receber anúncios patrocinados, de destinos de viagem a ONGs de proteção animal. Portanto, sim, o celular ouve tudo para oferecer anúncios personalizados.

Mas isso não é ilegal? Não. Sabe aqueles termos de uso que é preciso clicar na caixinha e dizer “Eu concordo”? Pois bem, desde que o usuário tenha consentido com o uso de dados pessoais nos aplicativos, as big techs podem sim escutar as conversas e usar os dados para oferecer propagandas.

A NordVPN alerta que qualquer pessoa pode fazer esse teste e recomenda revisar as permissões dos apps instalados.

Mas como isso funciona? O microfone embutido dos celulares permanece ativo o tempo todo, pronto para escutar comandos de voz para assistentes virtuais — que também captam conversas de fundo para gerar anúncios personalizados com base no que se fala.

Para flagrar essa tecnologia em ação, um membro da equipe falou sobre destinos turísticos aleatórios, como a Arábia Saudita. Poucos dias depois, anúncios do Booking.com sobre hotéis em AlUla começaram a aparecer no Facebook.

Outro pesquisador mencionou o tema “orangotangos” repetidamente e, no dia seguinte, recebeu anúncios de instituições de caridade voltadas à causa animal.

4 passos para saber se o celular está espionando

  • Escolha um tema único

Fale sobre algo que nunca pesquisou ou comentou perto do celular.

  • Converse sobre o tema

Durante alguns dias, mencione o assunto com palavras-chave próximas ao celular.

  • Use o celular normalmente

Não pesquise nem interaja com conteúdos sobre o tema testado. Apenas fale.

  • Observe os anúncios

Preste atenção nos anúncios nos próximos dias. Se o tema surgir, seu celular pode estar ouvindo.

Dicas de privacidade 

“A maioria já viu um anúncio sobre algo que só foi falado, nunca pesquisado. Isso é um alerta: seu dispositivo pode estar acessando mais dados do que deveria”, afirma Marijus Briedis, CTO da NordVPN.

Para evitar isso, Briedis recomenda 6 dicas para manter sua privacidade no smartphone:

  • Baixe apenas de lojas oficiais: apps fora da Google Play ou App Store podem conter malwares.
  • Revise permissões regularmente: desconfie de apps que pedem acesso ao microfone, câmera ou localização sem motivo claro.
  • Gerencie os dados de assistentes de voz: apague o histórico de voz da Alexa ou do Google com frequência.
  • Use um bom VPN: o NordVPN criptografa seus dados e protege conexões públicas.
  • Atualize sempre: versões antigas do sistema têm brechas que facilitam ataques.
  • Ative ferramentas nativas de segurança: como autenticação em dois fatores e backups criptografados.

Vianews mapeia caminho para executivos liderarem era da Inteligência Artificial

Cada vez mais, a Inteligência Artificial (IA) transforma o cenário corporativo, trazendo eficiência, precisão e inovação para a tomada de decisões. Executivos que incorporam IA às suas estratégias conseguem não apenas otimizar processos, mas também aprimorar sua comunicação e fortalecer a posição de suas empresas no mercado.

Em e-book lançado recentemente, a Vianews, agência de comunicação integrada para a América Latina, apresenta um guia definitivo para C-levels e gestores que desejam potencializar sua estratégia com Inteligência Artificial.

O material desmistifica a aplicação da IA no ambiente executivo, focando em resultados concretos, por meio de três pilares fundamentais para alavancar a performance:

  1. Análise de Dados e Estratégia: Transforme dados brutos em decisões inteligentes, antecipando tendências e maximizando oportunidades.
  2. Otimização Operacional: Automatize tarefas burocráticas e otimize processos, liberando tempo valioso para o que realmente importa.
  3. Comunicação e Posicionamento: Aprimore discursos, personalize mensagens e gerencie crises com mais eficiência, fortalecendo a imagem da sua empresa.

O e-book também apresenta metodologias práticas para interagir com IA, incluindo a “Anatomia de um Prompt Eficiente”, que deve conter quatro elementos fundamentais: contexto detalhado, objetivo claro, estilo e formato específicos, e exemplo de referência.

Entre os frameworks destacados estão:

  • C.O.T (Chain of Thought): Pensamento passo a passo para respostas estruturadas
  • P.A.R.A (Persona, Ação, Restrição, Ajustes): Personalização para o perfil executivo
  • R.E.C (Refine, Especifique, Contextualize): Aperfeiçoamento contínuo das respostas

Além disso, o material enfatiza práticas essenciais como validar respostas com fontes confiáveis, ajustar prompts para refinar resultados e manter a autenticidade na comunicação. Entre os principais cuidados estão evitar copiar respostas sem revisão crítica, usar prompts genéricos ou incluir informações sigilosas da empresa.

Visão estratégica para o futuro

O ebook projeta que líderes do futuro precisarão desenvolver pensamento crítico para validação, dominar a criação de prompts eficientes, incorporar IA na estratégia de inovação e equilibrar automação com inteligência humana. A proposta é que a IA funcione como amplificador da capacidade executiva, não como substituto da liderança humana.

Anexo prático com prompts prontos

O material inclui uma lista organizada de prompts editáveis para uso imediato em estratégia e visão de negócios, transformação digital e IA, inovação e novos modelos, liderança e gestão de pessoas, gestão de crises e riscos, além de crescimento e expansão.

“Nossa expertise em inovação e transformação digital nos permite apresentar um conteúdo prático e atualizado, focado no que realmente faz a diferença para os tomadores de decisão”, diz Thiago Frêitàs, especialista em IA da agência Vianews.

Para baixar o ebook completo, acesse aqui.

W Premium Group e Kaspersky oferecem acesso gratuito às salas VIP em nova campanha de proteção digital

Em um cenário em que as viagens e a conectividade fazem parte do dia a dia de milhões de brasileiros, a necessidade de segurança digital acompanha o viajante em cada etapa do trajeto. Com esta proposta, o W Premium Group, líder em serviços de hospitalidade em aeroportos do Brasil, e a Kaspersky, referência global de cibersegurança e privacidade digital, anunciam o lançamento de uma parceria que alia tecnologia de proteção de dados e conforto premium nos aeroportos.

A iniciativa, válida até 30 de setembro de 2025, vai proporcionar aos clientes que adquirirem o plano Kaspersky Premium acesso gratuito às salas do W Premium Group. O benefício poderá ser utilizado até 31 de dezembro de 2025 e garante ao cliente uma experiência VIP nos principais aeroportos do Brasil, com conforto, estrutura de qualidade e serviços que tornam a espera pelo voo mais agradável e segura.

Mais do que uma ação promocional, a campanha reflete o compromisso do W Premium Group e da Kaspersky com o estilo de vida moderno do viajante. Com mais de uma década de atuação e presença em aeroportos de grande fluxo no Brasil, o W Premium Group oferece salas VIP independentes em todo o país e também no exterior, que combinam sofisticação, eficiência e tranquilidade. Já a Kaspersky tem quase 30 anos de experiência na proteção online de consumidores, pequenas e médias empresas e grandes corporações. 

O acesso às salas VIP concedido pela campanha da Kaspersky inclui:

  • Alimentação variada, além de bebidas quentes e frias à vontade;
  • Espaços para relaxar, trabalhar ou ler;
  • WI-FI;
  • Tomadas e infraestrutura para recarga de dispositivos;
  • Atendimento acolhedor e discreto;
  • Ambientes climatizados e com design contemporâneo.

“Essa campanha é o encontro perfeito entre dois mundos que, até pouco tempo atrás, pareciam distantes: o da proteção digital e o da hospitalidade premium. Mas hoje o passageiro exige ambos. Ele quer relaxar antes de um voo e, ao mesmo tempo, manter seus dados protegidos em redes públicas. Unimos forças com a Kaspersky porque acreditamos que segurança e conforto caminham juntos, especialmente para o novo perfil de viajante brasileiro: digital, exigente e em constante movimento”, disse o Head de Marketing e Novos Negócios do W Premium Group, Felipe Storni.

Já com o plano Kaspersky Premium, os usuários contam com:

  • VPN ilimitada, ideal para acessar redes públicas de wi-fi (como as de aeroportos e hotéis) com privacidade e segurança, protegendo-se de cibercriminosos;
  • Antivírus premiado e atualizado constantemente contra aos golpes mais recentes;
  • Gerenciador de senhas inteligente, que cria, armazena, protege e preenche automaticamente o acesso a serviços online com códigos únicos e fortes – e a pessoa precisa memorizar apenas uma senha-mestre.
  • Cofre seguro para armazenar documentos, como passaportes, vistos e comprovantes de viagem, enquanto os originais ficam seguros na hospedagem; 
  • Proteção multiplataforma, com cobertura para Windows®, macOS®, Android™ e iOS®, essencial para quem viaja com laptop, celular e tablet;
  • Assistência técnica 24h, com suporte especializado, inclusive em português, para solucionar qualquer questão no caminho.

“Por ser um povo alegre, o brasileiro é muito ativo na internet e redes sociais, mas também somos negligentes com nossa segurança online. A parceria com o W Premium Group mostra um benefício importante de ter a proteção em todos os dispositivos: o conforto. É importante verificar se um site ou rede Wi-Fi é segura, mas em uma viagem queremos relaxar e aproveitar – e é aqui que cuidamos que a experiência online seja tranquila e sem surpresas”, destaca Leonardo Castro, diretor de e-commerce da Kaspersky na América Latina.

Informações:

Período da campanha: até 30 de setembro de 2025

Resgate do acesso VIP: até 31 de dezembro de 2025

Benefício: Um acesso gratuito às salas do W Premium Group

Onde comprar: https://www.kaspersky.com.br/lp/wplounge

Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento

A Global – Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança e maior recuperadora de crédito B2B do país, acaba de lançar a solução Global+, CRM para a gestão de cobranças e contas a receber, que já conta com o recurso de Inteligência Artificial e chatbot para atendimento. A plataforma foi desenvolvida internamente pela empresa.

“Estamos trazendo para o mercado uma solução que alia automação, personalização e tecnologia de ponta, permitindo às empresas uma redução expressiva de inadimplência e perdas financeiras. O Global+ chega para apoiar o crescimento sustentável dos negócios, melhorando a previsibilidade e controle sobre as operações financeiras”, afirma Rafael Medeiros, Diretor Executivo B2B da Global.

O Global+ foi desenhado para atender as necessidades específicas do mercado brasileiro, permitindo que as empresas gerenciem todas as etapas do contas a receber e da cobrança preventiva de forma simples, ágil e automatizada. Com recursos inéditos como chatbot de IA integrado, a ferramenta oferece atendimento automatizado, personalizado e humanizado, garantindo maior eficiência operacional e aumento significativo na recuperação de créditos.

Entre os principais diferenciais da solução está a integração nativa com os principais ERPs do mercado, possibilitando a unificação dos processos financeiros e a eliminação de retrabalho. A plataforma ainda oferece dashboards analíticos em tempo real, criação de réguas de acionamento totalmente automatizadas e personalizáveis, além de flexibilidade para negociação, permitindo diferentes meios de pagamento como PIX, boleto e cartão.

Integração com IA: tecnologia acessível

O chatbot IA, desenvolvido especificamente para esta solução, automatiza e agiliza o processo de negociação, proporcionando uma experiência mais fluida e humanizada. Em casos mais complexos, o chatbot direciona automaticamente o atendimento para um profissional da empresa, garantindo eficiência e eficácia no processo de cobrança.

A solução conta também com um portal de negociação exclusivo, envio de notificações automatizadas via SMS, WhatsApp e e-mail, integração direta com a Serasa para negativações e relatórios detalhados que fornecem uma visão estratégica sobre a carteira de contas a receber. O portal pode ser totalmente customizado de acordo com a identidade visual de cada empresa.

Além disso, o Global+ também tem integração nativa com a cobrança terceirizada da própria Global, permitindo envio automatizado de títulos para equipes especializadas em cobrança preventiva e extrajudicial.  

Com mais de 30 anos no mercado, a Global já recuperou R$ 3 bilhões em créditos nos últimos cinco anos e realizou mais de 680 milhões de acionamentos no mesmo período, atendendo mensalmente a uma base de mais de 5,1 milhões de devedores. Atualmente, mais de 120 grandes clientes terceirizam seus processos financeiros com a empresa, que já soma mais de 2,5 mil clientes com operações financeiras saudáveis no Brasil.

Como a criação de vídeos com IA pode ajudar pequenas empresas?

A inovação da IA finalmente conseguiu chegar em um nível que ultrapassou todas as expectativas que pessoas de fora do campo poderiam ter no passado. Há pouco tempo, com a introdução do Google VEO 3 no mercado, a criação de vídeos com qualidade de nível altamente profissional se tornou possível, não sendo necessário nada além do seu computador, internet e a assinatura do software. Levando em conta a dificuldade que a maioria das pequenas empresas possuem na criação/contratação de profissionais de captação para conseguirem vídeos que transpareçam profissionalismo, a inteligência artificial surge como uma grande oportunidade no âmbito de startups e pequenas empresas.

“A primeira impressão é a que fica”. Esse é um famoso ditado popular no cotidiano do brasileiro e que, de fato, é real. Solomon Asch, psicólogo gestaltista, ganhou destaque por suas pesquisas acerca da construção de impressões – tendo conseguido, ao longo das pesquisas, comprovar que a informação apresentada em primeiro lugar exerce influência mais significativa na avaliação de alguém do que os dados recebidos posteriormente.

É evidente que isso não só funciona para opiniões de pessoas, mas também para entidades e empresas. Por isso, a pior coisa que uma marca, principalmente as de pequeno porte, pode realizar, é causar uma má primeira impressão em um lead. Nesse sentido, tentar se apresentar da melhor forma possível é um “must do” dentro da área de empreendimento e branding, principalmente dentro de redes sociais, onde, rapidamente, o contato com o consumidor pode ser unilateralmente bloqueado por ele.

Dentro das redes sociais, os vídeos têm cada vez mais ganhado o spotlight dos algoritmos e de seus criadores, com a intenção de manter o usuário dentro da plataforma onde ele se encontra. Segundo um estudo da Vidico, como prova disso, os Reels atingem, em média, 30,81% de alcance – o dobro dos demais formatos de conteúdo, ressaltando como esses formatos estão sendo cada vez mais consumidos e, nisso, entra a oportunidade de surpreender e causar admiração em seu público-alvo através de um primeiro contato com uma produção audiovisual de alta qualidade.

É evidente a extrema relevância do primeiro contato com as pessoas, principalmente pelas marcas que buscam crescimento. E, com o crescimento dessas ferramentas de criação de vídeos realísticos através de inputs realizados pelo usuário, há uma chance ainda maior de cativar e aumentar o engajamento orgânico que sua marca tem com seus consumidores, criando uma conjuntura extremamente favorável para que a IA comece a ser aplicada para a criação de conteúdos inusitados e que não poderiam ser captados/concebidos de maneira comum por empresas que não possuem muitos recursos para serem investidos na área.

Campanhas mais criativas, interessantes, curiosas e que transparecem a ideia de uma megaprodução estão nas palmas das mãos dos profissionais e setor de marketing de startups e empresas que estão começando a caminhar agora, podendo desenvolver criações que gerem uma ótima imagem da empresa nos olhos do público, favorecendo, diretamente, em seu branding e, por consequência, em seu reconhecimento e destaque no mercado.

Produtos digitais ganham status de ativos estratégicos e impulsionam receitas recorrentes no Brasil

Os produtos digitais passaram a ocupar um lugar de destaque na nova economia brasileira. De e-books e cursos online a mentorias e plataformas com tecnologia embarcada, esses ativos intangíveis deixaram de ser apenas canais de renda pontuais para se tornarem bens com valor escalável, capacidade de monetização contínua e, sobretudo, potencial de negociação em aquisições e fusões corporativas.

Segundo Thiago Finch, fundador da Holding Bilhon, referência no mercado de lançamentos digitais, “os produtos digitais não são mais simples conteúdos”. São ativos com fluxo de caixa previsível, margem alta e grande capacidade de valorização. Por isso, já são tratados como patrimônio vendável em acordos estratégicos entre empresas “, diz. 

Ele explica que a nova geração de infoprodutos não depende de exposição constante nem de lançamentos barulhentos para gerar receita. “Hoje, é possível faturar com previsibilidade, mesmo nos bastidores”, afirma.

Dados da Grand View Research projetam um crescimento médio anual de 12,8% no mercado global de automação de marketing até 2030. Esse avanço reforça a relevância de modelos que integram tecnologia, personalização e escalabilidade que são características centrais dos produtos digitais modernos. No Brasil, plataformas como a Clickmax, criada por Finch, permitem estruturar toda a jornada de vendas em um único ambiente, desde a aquisição do lead até o pós-venda automatizado.

O segredo para transformar um produto digital em ativo duradouro está na construção de um ecossistema. Isso inclui não apenas o produto em si, mas também os canais de aquisição, os fluxos de automação, as estratégias de engajamento e o posicionamento da marca. “Um funil bem desenhado, com personalização baseada em comportamento do usuário, torna o produto digital um organismo vivo, que se adapta e continua gerando receita mesmo sem lançamentos frequentes”, explica Finch;

Um levantamento da McKinsey aponta que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas e se frustram com comunicações genéricas, dado que justifica o uso de inteligência artificial e análise de dados como fundamentos para a criação de experiências digitais mais rentáveis.

Além da escalabilidade, os infoprodutos passaram a integrar negociações corporativas de alto impacto. A Holding Bilhon, grupo de empresas liderado por Finch, já utiliza produtos digitais como parte de seu “valuation” em acordos com investidores e parceiros estratégicos. “Um curso online com alta taxa de conversão, prova social consolidada e estrutura automatizada pode valer tanto quanto uma loja física. Ele gera fluxo de caixa, tem audiência proprietária e pode ser replicado globalmente. Isso atrai fundos e empresas em busca de ativos rentáveis e líquidos”, afirma Finch.

Essa visão tem se refletido também em aquisições de plataformas digitais por empresas de tecnologia e educação. A lógica é simples, quanto mais consolidado e previsível o desempenho do produto digital, maior seu valor de mercado. A valorização dos produtos digitais também está diretamente ligada à construção de marca e reputação online. 

Para Finch, a percepção de valor do cliente é um dos fatores mais determinantes na conversão e na longevidade do negócio. “No digital, confiança é o maior ativo. E ela se constrói com consistência, presença e entrega. Um bom produto digital não é só conteúdo, é marca, experiência e relacionamento”, revela.

Ainda de acordo com a McKinsey, empresas que investem em transparência e personalização podem aumentar suas receitas em até 15%, reforçando a tese de que branding e performance são hoje indissociáveis.

A transformação dos produtos digitais em ativos estratégicos marca uma nova fase da economia criativa. Eles não apenas geram renda e autoridade, como podem ser vendidos, transferidos ou integrados a estruturas empresariais maiores. E mais do que nunca, os criadores passaram a ser também gestores de patrimônio digital.

E esse movimento é irreversível. “A era dos lançamentos barulhentos está cedendo espaço à construção silenciosa de valor. Quem entende isso, constrói ativos que trabalham por anos, mesmo quando o criador já não está mais à frente das câmeras”, conclui Finch.

Último dia de Prime Day: como conseguir os melhores descontos no maior evento anual da Amazon

Hoje acontece o último dia do Prime Day da Amazon, um dos eventos de compras mais aguardados do ano. A ação, que reúne grandes descontos em diversas categorias, ganhou força nos últimos anos e já se tornou uma data expressiva para o varejo global. Em 2024, o evento movimentou mais de US$ 14 bilhões em vendas, um crescimento de 11% em relação ao ano anterior. No Brasil, a quinta edição da campanha impulsionou um aumento de 71% no tráfego da Amazon, em comparação com os seis dias anteriores ao evento.

Para os consumidores aproveitarem melhor o evento, o Cuponation – maior plataforma agregadora de cupons de desconto do Brasil – reuniu as principais ofertas disponíveis na plataforma durante o período. Confira:

Destaques do Amazon Prime Day 2025 no Cuponation:

  • Até 40% de desconto em produtos exclusivos da Amazon, com frete grátis no Prime e sem valor mínimo;
  • Cupons de até 25% de desconto em milhares de produtos direto da Amazon;
  • Até R$ 350 de desconto em dispositivos Amazon como Echo Dot, Fire Stick e Kindle;
  • Echo Pop (última geração) com até 29% de desconto;
  • Echo Show 8 (última geração) com até 29% de desconto;
  • Até 46% OFF em móveis;
  • Até 70% OFF em livros selecionados;
  • Até 54% OFF em itens gamers;
  • Até 80% OFF em utensílios de cozinha;
  • Até 70% OFF em brinquedos e jogos;
  • Até 80% OFF em produtos de beleza.

Todos os cupons disponíveis no Cuponation são testados e atualizados em tempo real, garantindo que funcionem e tragam economia para o consumidor.

“O Prime Day é uma das datas mais relevantes para o varejo online brasileiro e nosso papel é ajudar o consumidor a aproveitar ao máximo esse momento encontrando os melhores descontos. Reunimos as melhores ofertas em um só lugar, com cupons válidos e atualizados em tempo real, para que o consumidor consiga economizar de forma inteligente e prática”, comenta Maria Fernanda Antunes Junqueira, cofundadora e Managing Director do Cuponation na América Latina.

A plataforma agrega cupons ativos e atualizados diariamente para mais de 700 marcas, conectando consumidores a ofertas reais e facilitando a economia durante eventos sazonais como o Prime Day. Com navegação intuitiva e categorias segmentadas, o Cuponation se posiciona como um aliado estratégico para quem quer comprar com inteligência e praticidade.

4 estratégias de assinaturas que dobram a renovação e aumentam faturamento anual em até 40%

Negócios que adotaram o modelo de assinaturas com estratégias bem definidas de recorrência conseguiram dobrar a taxa de renovação de clientes e aumentar em até 40% o faturamento médio anual, segundo análise da Betalabs Tecnologia. O levantamento envolveu mais de mil empresas de diferentes setores que utilizam a plataforma da companhia para vendas recorrentes.

Para Luan Gabellini, cofundador da Betalabs e especialista em vendas recorrentes, a assinatura é um modelo capaz de transformar a relação entre marca e consumidor. “Mais do que vender todo mês, trata-se de oferecer conveniência, segurança e senso de pertencimento. As empresas que investem em relacionamento contínuo e experiências exclusivas retêm clientes por muito mais tempo”, afirma.

Confira as 4 estratégias essenciais para vender todos os meses sem depender de promoções constantes:

1. Transformar produto ou serviço em plano
Não dá para vender recorrência se o cliente não entende o que está assinando. O primeiro passo é criar planos claros, seja de entrega mensal de produtos, acesso a um serviço ou benefícios exclusivos. Precisa parecer uma assinatura real, não só uma venda parcelada.

2. Oferecer plano anual com parcelamento
Essa é uma virada de chave: quando o cliente fecha um plano anual parcelado em 12x, o negócio conquista previsibilidade de receita e o cliente fica mais engajado. Isso reduz a taxa de cancelamento e aumenta o LTV sem necessidade de descontos agressivos.

3. Criar senso de comunidade ou pertencimento
Assinatura vai além da entrega. Quando o cliente sente que faz parte de algo maior — como um clube exclusivo, acesso antecipado, brindes ou conteúdos VIP, ele valoriza mais o que está pagando e continua pagando.

4. Usar tecnologia para manter o relacionamento vivo
Não adianta assinar e sumir. As marcas com maior retenção são aquelas que utilizam régua de relacionamento, notificações personalizadas e fazem o cliente lembrar constantemente que está recebendo valor pelo que paga.

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o mercado de clubes de assinatura no Brasil cresceu 32% em 2023, refletindo mudanças no comportamento de consumo e a busca por mais conveniência e personalização. Para apoiar empresas que desejam aproveitar essa tendência de forma sustentável, a Betalabs desenvolveu um guia gratuito com as principais estratégias adotadas por negócios recorrentes.

O conteúdo, baseado em dados reais de mais de mil empresas, está disponível no blog e no Instagram da companhia. “Criamos esse material para mostrar que vender por assinatura não é apenas uma tendência, mas um modelo sólido que exige estratégia, relacionamento e visão de longo prazo”, afirma Gabellini.

Nova IA brasileira promete cortar 15% do gasto de energia no varejo

Às vezes, o desperdício de energia acontece sem que ninguém perceba. Uma porta de Câmara fria que ficou entreaberta, um ar-condicionado que continua funcionando mesmo quando todo mundo já deixou o trabalho, uma luz acesa onde não precisava estar ou um simples setpoint errado em um controlador. Pode parecer pouco, mas, quando falamos de supermercados e grandes varejistas, esses “pequenos deslizes” se transformam em milhões de reais perdidos todos os anos. Além do custo com energia, esses hábitos reduzem a vida útil dos equipamentos, que acabam trabalhando mais do que deveriam — o que significa mais manutenção, mais trocas e mais prejuízo.

Nesse contexto, o NEO Estech, plataforma de inteligência de dados aplicada à gestão e monitoramento de equipamentos, anuncia o lançamento do NEO Lume, uma inteligência artificial própria para análise de dados e suporte técnico, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Na prática, a tecnologia realiza de forma automatizada o monitoramento de refrigeração, ar-condicionado, consumos de energia e água, gerador de energia e sistemas anti-incêndio, agindo de forma preditiva e proativa.

Entre outras ações, a IA será capaz de interpretar os dados dos sensores monitorados, facilitando a tomada de decisão. Enquanto o NEO Estech monitora automaticamente os equipamentos e abre chamados em caso de anomalias, o NEO Lume permite que o usuário interaja diretamente com essas informações por meio de linguagem natural. Será possível, por exemplo, perguntar: “Quais equipamentos possuem chamados abertos há mais de três dias?”“Quais os equipamentos passam mais tempo com a porta aberta?”, reportar bugs ou ainda solicitar alterações em escalas e configurações do sistema durante a conversa. A IA entende o contexto, identifica a instalação de origem e torna a interpretação dos dados muito mais acessível e prática.

Segundo o CEO do NEO Estech, Sami Diba, a tecnologia é resultado direto de mais de cinco anos de operação e obtenção de dados, também coletados com tecnologia própria. A empresa já atua em grandes redes como Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste e Confiança. Esse histórico permitiu o desenvolvimento de um modelo treinado com base em casos reais, documentos técnicos, manuais e milhares de interações humanas acumuladas ao longo do tempo.

“A gente sabe que o varejo opera no detalhe — e, muitas vezes, são justamente esses detalhes que passam despercebidos. Foi com base neles que criamos o Lume. Ele entende o contexto, aprende com o dia a dia e devolve inteligência prática para o cliente. Se antecipa aos problemas, evita desperdícios e contribui diretamente com a saúde financeira do negócio. Criar o Lume foi uma decisão estratégica: não apenas pelo ganho em eficiência, mas porque escalar atendimento técnico de qualidade, com essa abrangência, seria impossível apenas com pessoas”, afirma Sami Diba, CEO do NEO Estech.

A IA poderá atender em cinco idiomas — português, inglês, espanhol, francês e italiano — assim como as demais soluções da empresa. De acordo com o CEO, o objetivo é auxiliar na estratégia de internacionalização da startup, que já está presente em seis países.

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