Início Site Página 4

Dock, Muevy e Mastercard lançam solução para facilitar transações financeiras internacionais

E-Commerce Uptate
-
0
Dock, Muevy e Mastercard lançam solução para facilitar transações financeiras internacionais

A Dock, empresa de tecnologia para pagamentos e banking na América Latina, a Muevy, empresa que acelera a abertura de pagamentos instantâneos sem fronteiras por meio do Open Finance, e a Mastercard, líder em soluções de pagamento no Brasil, anunciaram uma parceria para trazer ao mercado brasileiro uma tecnologia que permite às instituições financeiras realizarem transferências internacionais de forma rápida para mais de 190 países, por meio do Mastercard Move.

A solução, habilitada pela Dock e Muevy, permite que os clientes retirem fundos de contas em qualquer banco via Open Finance e enviem remessas internacionais de maneira ágil e segura através do Mastercard Move. O objetivo é oferecer aos consumidores e empresas a mesma conveniência e segurança de uma transferência doméstica.

“Com esta parceria, estamos trazendo uma solução completa para o mercado. Operacionalizamos licenças regulatórias, tecnologia e prevenção de fraudes, permitindo que outros players tenham acesso à solução e garantindo que possam se preocupar exclusivamente com o que é mais importante: entregar a melhor experiência para seus clientes”, diz Henrique Casagrande, Chief Operations Officer da Dock.

O Mastercard Move oferece aos bancos, instituições financeiras não bancárias, pagadores diretos e seus clientes uma solução de transferência de dinheiro rápida e segura, tanto nacional quanto internacionalmente. O portfólio de soluções abrange mais de 180 países e mais de 150 moedas, com acesso a mais de 95% da população bancarizada mundial.

“É um privilégio firmar essa parceria que deu origem ao primeiro caso de uso do Mastercard Move no Brasil – integrando o Mastercard Send e nossos serviços de Crossborder. Essa solução permitirá que empresas brasileiras expandam suas operações, acessem novos mercados e otimizem sua gestão financeira de forma segura, confiável e flexível pela possibilidade de enviar e receber fundos em diversas moedas”, afirma Leandro Mattos, Vice-Presidente de Transfer Solutions da Mastercard Brasil.

“Para enviar dinheiro para qualquer lugar do mundo, basta informar o nome do beneficiário e o número do cartão de destino. Você envia o valor em reais, que é automaticamente convertido e entregue na moeda do país de destino. O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. É uma solução simples, rápida e segura”, afirma José de Carvalho Junior, CEO da Muevy.

Corebiz estreia no TikTok Shop para impulsionar vendas de marcas no Brasil

E-Commerce Uptate
-
0
Corebiz estreia no TikTok Shop para impulsionar vendas de marcas no Brasil

A Corebiz, referência em serviços para e-commerce na América Latina, já olha para o potencial do TikTok Shop, novo marketplace da plataforma que promete revolucionar o e-commerce no Brasil. Marcas podem explorar as possibilidades do novo canal de vendas, utilizando estratégias personalizadas para potencializar conversões.

O TikTok Shop permite que empresas cadastrem produtos diretamente na plataforma, integrando entretenimento e compras por meio de vídeos curtos, transmissões ao vivo e marketing de afiliados. A ferramenta, que movimentou US$ 32,6 bilhões globalmente em 2024, representa uma grande oportunidade para marcas brasileiras que desejam se conectar de forma inovadora com o consumidor.

Corebiz e TikTok Shop

Com a crescente adesão ao social commerce, a Corebiz se posiciona como parceira estratégica para empresas que desejam entrar no TikTok Shop de forma estruturada. A companhia oferece suporte completo na criação de campanhas, integração de lojas e desenvolvimento de ações de marketing digital focadas em conversão.

“O TikTok Shop vai transformar o e-commerce ao unir engajamento e experiência de compra. A integração com influenciadores e o marketing de afiliados ampliam significativamente o potencial de conversão. Estamos prontos para guiar as marcas nessa jornada e maximizar seus resultados dentro da plataforma”, afirma Felipe Macedo, co-CEO e Fundador da Corebiz.

Tendências e transformações

Nos Estados Unidos, 45% dos consumidores que utilizam o TikTok Shop compram itens de vestuário, enquanto 44% adquirem produtos de beleza e cuidados pessoais. Durante a Black Friday de 2023, a plataforma gerou aproximadamente US$ 100 milhões em vendas em um único dia, triplicando os resultados do ano anterior.

No Brasil, onde mais de 50% da população utiliza o TikTok, as expectativas são altas. Pequenos e médios empreendedores terão um espaço privilegiado para expandir as vendas. A adoção da ferramenta ocorrerá gradualmente, iniciando-se com marcas e sellers selecionados e se expandindo para mais usuários nos próximos meses.

Como funciona o TikTok Shop?

A ferramenta permite uma experiência de compra integrada, com diversos recursos para impulsionar as vendas:

1. Loja integrada: produtos podem ser encontrados na aba de compras, em vídeos, transmissões ao vivo e no perfil da marca;

2. Live shopping: vendedores realizam transmissões ao vivo para apresentar produtos, responder dúvidas e incentivar compras em tempo real;

3. Parcerias com influenciadores: creators podem promover produtos e receber comissões sobre as vendas por meio do programa de afiliados;

4. Gestão simplificada: a plataforma oferece ferramentas para controle de estoque, pedidos e campanhas de marketing;

5. Integração com plataformas de e-commerce: suporte para Shopify e outras soluções via API, permitindo uma operação omnichannel eficiente.

“Limiar de uma Nova Era” — Estudo da Jitterbit revela crescente demanda por IA e automação para solucionar a “Divisão de Dados” e escassez de recursos

E-Commerce Uptate
-
0
“Limiar de uma Nova Era” — Estudo da Jitterbit revela crescente demanda por IA e automação para solucionar a “Divisão de Dados” e escassez de recursos

A Jitterbit, líder global em aceleração da transformação de negócios para sistemas empresariais, revelou hoje as descobertas do The 2025 Automation Benchmark Report: Insights from IT Leaders on Enterprise Automation & the Future of AI-Driven Businesses. A pesquisa, que reuniu insights de 1.000 tomadores de decisão de TI nos EUA e no Reino Unido, revela o crescente apetite pelo uso de IA para implementar a automação empresarial, mas destaca a falta de recursos e as preocupações com a segurança como desafios a serem superados. 

“O caminho para o sucesso é claro: as empresas devem quebrar silos de dados e automatizar fluxos de trabalho para prosperar na era da IA”, disse o presidente e CEO da Jitterbit, Bill Conner. “Enquanto muitas organizações ainda lutam para encontrar os recursos em equipes de TI, Segurança da Informação e linha de negócios para preencher essa ‘divisão de dados’, a oportunidade para aqueles que podem é imensa. Estamos à beira de uma nova era de eficiência e inovação, impulsionada pela verdadeira automação de ponta a ponta.” 

O estudo, conduzido pela Censuswide Research, revela que times de TI e áreas de negócios estão cada vez mais alinhados em seus esforços para fechar a lacuna de dados e impulsionar uma maior colaboração, aliviando gargalos e reduzindo a sobrecarga sobre os times de TI. No entanto, enquanto empresas correm para adotar automação e desenvolvimento de aplicações baseados em IA, desafios como escassez de recursos, preocupações com segurança e obstáculos de integração ainda persistem. As principais descobertas incluem: 

Uma crescente “divisão de dados” 

  • 67% das empresas hoje implantam mais de 500 aplicativos, criando silos de dados significativos. 
  • 70% da demanda de recursos para automação empresarial recai sobre equipes de TI. 
  • 99% dos líderes de TI reconhecem a necessidade de integração e automação perfeitas, mas 71% ainda não têm uma plataforma unificada para alcançar esse objetivo 

 Cresce a necessidade de autossuficiência para líderes das áreas de negócio 

  • 97% dos líderes de TI reconhecem a importância de capacitar usuários não técnicos para criar, implantar e manter aplicativos e integrações, garantindo um tempo mais rápido de valorização. 

Agentic AI (IA Autônoma) no horizonte 

  • 99% das empresas integraram a IA em suas operações; as organizações pioneiras cada vez mais veem a Agentic AI como a próxima fronteira. 
  • 31% das empresas já estão se planejando para essa nova era Agentic AI,  sinalizando a próxima onda de soluções de IA empresarial para tomada de decisões autônomas, que exigem automação de ponta a ponta. 

Os maiores desafios da TI 

  • Segurança cibernética, privacidade de dados, escalabilidade, recursos e conformidade continuam sendo as principais preocupações dos líderes de TI que navegam no cenário de automação com tecnologia de IA. 
  • 50% dos líderes de TI citam vulnerabilidades em integrações de terceiros com tecnologia de IA como sua principal preocupação com a segurança de dados. Isso ressalta a necessidade urgente de protocolos de segurança de IA robustos, controles de segurança de plataforma e processos de responsabilização. 

“A automação tradicional, projetada para executar tarefas isoladas, não é mais suficiente para acompanhar as demandas de negócios modernos”, disse o CTO da Jitterbit, Manoj Chaudhary. “A Agentic AI está impulsionando uma mudança fundamental — evoluindo da automação baseada em tarefas para a automação inteligente com fluxos de trabalho adaptáveis que impulsionam resultados comerciais reais. Ao alavancar a tomada de decisões orientada por IA, as empresas podem se libertar de silos de dados e gargalos de TI, permitindo uma perfeita automação de ponta a ponta.” 

Acesse o estudo completo, “The 2025 Automation Benchmark Report: Insights from IT Leaders on Enterprise Automation & the Future of AI-Driven Businesses,” visitando https://www.jitterbit.com/ebook/2025-automation-benchmark-report . Obtenha insights mais profundos sobre como as empresas estão adotando a automação de ponta a ponta, entenda as estratégias que elas estão usando para superar os desafios de integração e saiba o que está no horizonte para o futuro da automação com AI-Infused e desenvolvimento de aplicativos.

Saiba como impulsionar seu e-commerce

E-Commerce Uptate
-
0
Saiba como impulsionar seu e-commerce

Em crescimento desde as últimas décadas, a projeção para o comércio eletrônico em 2025 é de R$234, 9 bilhões, com usuários das plataformas gerando 435 milhões de pedidos e 94 milhões de compras online, de acordo com a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).  Para entender como empreender em um mercado em expansão vertical, Pedro Spinelli, CEO da MAP Educação em Marketplaces, palestrou no Marketplace Experience, o maior evento de e-commerce do estado do Rio de Janeiro. Com insights valiosos sobre o assunto, o empreendedor dividiu sua experiência no painel “Pilares para impulsionar o crescimento: dados, lucratividade e caixa”, focado tanto em quem está iniciando no e-commerce, quanto aqueles que desejam alavancar suas já existentes empresas online.  Seguem as dicas: 

  1. Analise os dados antes de tomar qualquer decisão:  Evite  que a impulsividade dos meses bons de venda influenciem a gerência do negócio como um todo. Empreendedores que tomam decisões baseadas em dados conseguem vender até três vezes mais ao examinar as vendas de forma assertiva ano a ano.
  2. Aumente o faturamento privilegiando sua margem de contribuição: Dê importância à sua margem de contribuição para aumentar a lucratividade no faturamento global do seu negócio. Analise sempre o número de pedidos X produtos vendidos, decidindo de forma estratégica quais produtos aumentam o ticket médio do seu e-commerce e consequentemente, o faturamento. 
  1. Tome cuidado com o uso de ADS: Examine a necessidade de construção de  anúncio pago e a relevância disso para a sua loja online. É importante se atentar para diferentes métricas na hora da tomada de decisão.  Lembrando sempre que há diferença de quando se trabalha tráfego pago em e-commerce próprio, e quando se trabalha em marketplace,  em que um constroi sua marca e outro a audiência é da plataforma.
  1. Mantenha sempre seu caixa saudável: Para  garantir rentabilidade em seu negócio, é importante olhar além do faturamento, focando também nos gastos operacionais da empresa, dando atenção sempre ao seu fluxo de caixa. Não saber quando e onde aumentar ou diminuir o investimento pode gerar um caixa que não consegue arcar com os próprios compromissos.

A expectativa é que o mercado de e-commerce nacional cresça 15% em relação a 2024, posicionando o Brasil entre os maiores players do segmento para os próximos anos.

Utilização e análise de dados ajudam na inteligência estratégica para marcas presentes no e-commerce e marketplaces

E-Commerce Uptate
-
0
Utilização e análise de dados ajudam na inteligência estratégica para marcas presentes no e-commerce e marketplaces

O comércio eletrônico tem evoluído de forma acelerada, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, principalmente dadas pelo avanço das tecnologias e novas soluções digitais. Como consequência, cresce a demanda das empresas por novos canais de negociação e relacionamento com o público, como os marketplaces e e-commerce. É por isso que a Nubimetrics, plataforma que empodera sellers e grandes marcas com dados inteligentes, torna-se essencial para companhias se destacarem nesse ambiente competitivo. De acordo com Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da startup, “a utilização de informações estratégicas permite compreender as preferências dos clientes e antecipar tendências para uma tomada de decisão mais assertiva, fator decisivo para o sucesso dos negócios”.

De acordo com o relatório Product Intelligence Report, organizações que usam ferramentas de inteligência de fontes têm 5,5x mais chances de ver sua receita crescer acima de 25% ao ano do que aquelas que não usam. Porém, a CRO da Nubimetrics ressalta que a implementação por si só não é suficiente — é necessário escolher plataformas com capacidade de análises e insights inteligentes, que vão suportar todo o processo de análise de mercado com alta assertividade e capacidade de previsão.

“Este é um papel determinante para as marcas, permitindo que extraiam insights precisos para aprimorar operações. A interpretação inteligente dessas informações possibilita ajustes mais eficazes em campanhas de marketing, lançamentos de produtos, otimização de estoques e melhoria da experiência do usuário, resultando em decisões mais embasadas e maior rentabilidade”, completa a especialista.

Caminhando junto com o consumidor, que se diferencia, para a executiva, as grandes marcas também têm necessidades diversas em seus segmentos, mesmo que com os mesmo objetivos em comum: impulsionar o crescimento sustentável e garantir experiências positivas de compra. “Com uma visão orientada para o futuro, a Nubimetrics combina tecnologias avançadas — como inteligência artificial e big data — à expertise de especialistas do setor para compreender as demandas específicas de cada empresa. Para acelerar o crescimento dos nossos clientes nos marketplaces e e-commerce, desenvolvemos um pacote de serviços personalizados que estão acoplados na plataforma que possui toda a solução, dessa forma adaptamos, às necessidades de cada segmento, finaliza a profissional.

Após anúncio de investimento bilionário, 99Food zera taxa de serviço para restaurantes

E-Commerce Uptate
-
0
Após anúncio de investimento bilionário, 99Food zera taxa de serviço para restaurantes

Depois de anunciar investimento de R$1 bilhão no Brasil neste ano, a 99 decidiu zerar taxas de serviço e mensalidade para restaurantes que se cadastrarem na 99Food.

A isenção de custos tem o objetivo de também atrair restaurantes que eram excluídos desse sistema, além de trazer comodidade à população e gerar renda a milhares de motociclistas. Quando o serviço for lançado, os estabelecimentos terão acesso imediato aos mais de 55 milhões de usuários da 99.

Pela primeira vez no Brasil, restaurantes poderão operar em uma grande plataforma de entrega sem pagar nenhuma taxa ou comissão mensal, acessando oportunidades de lucro e crescimento — e não por meio de uma promoção pontual. Todos os restaurantes do Brasil poderão aproveitar esse modelo por 24 meses a partir do momento em que se cadastrarem, o que reforça o compromisso de longo prazo da 99Food com o setor de manter sempre o melhor negócio para quem realmente faz acontecer.

“Restaurantes não precisam mais ceder um terço do que ganham só para cobrir custos”, diz Bruno Rossini, diretor sênior da 99. “Isso é uma revolução. Estamos devolvendo o controle do mercado para quem cozinha e quem entrega. Em um pedido médio, os restaurantes podem ganhar cerca de 20% a mais do que hoje — um salto real que transforma o delivery em fonte de lucro, e ainda garante aos consumidores as opções mais acessíveis de comida do mercado.”

Ao eliminar custos embutidos e estruturas de comissão abusivas, a 99Food coloca nas mãos dos donos de restaurantes a chance de lucrar mais por pedido, ao mesmo tempo, oferecendo preços mais justos para os clientes. A proposta também dará acesso a uma grande parcela dos 400 mil restaurantes brasileiros que hoje tem opção de delivery — muitos deles porque não conseguem bancar as altas taxas cobradas atualmente e que, com a chegada da 99Food, vão finalmente poder aproveitar o potencial de crescimento que uma plataforma digital como a 99 pode oferecer.

Rossini dá um exemplo da redução de custo para o comerciante baseado na média de mercado. Em um pedido de R$100, R$26,20 são pagos com 12% de comissão,11% de taxa delivery e 3,2% de transação de pagamento. Ou seja, em um pedido de R$100 o comerciante fica com R$73,80.

Com o novo modelo da 99Food, sem comissão nem taxa, o custo no caso de um pedido de R$100 é de 7,70 reais (4,5% de taxa delivery e 3,2% de transação de pagamento). Com isso, o restaurante cadastrado na 99Food ficará com R$92,30 no caso de um pedido médio de R$100.

“Com a 99Food, os restaurantes não vão mais precisar aumentar os preços para cobrir taxas e comissões — poderão cobrar o mesmo valor do balcão, atraindo mais clientes com refeições justas e acessíveis”, explica o executivo da 99.

Modelo da 99Food devolve o controle aos restaurantes

Desde ontem, qualquer restaurante do Brasil pode se cadastrar na 99Food e escolher entre dois modelos simples:

Full Service: a 99Food cuida de todo o processo, com taxa de entrega fixa conforme a distância;

Marketplace: o restaurante recebe pedidos via 99Food, mas faz a entrega por conta própria, mantendo total autonomia.

“Essa proposta não é uma promoção. É um novo padrão. E mostra nosso compromisso de sempre oferecer o melhor negócio para os restaurantes brasileiros”, afirma Rossini. “Queremos crescer juntos: restaurantes, entregadores e clientes, todos ganhando com um modelo mais justo e inteligente. Nossa ambição é transformar o delivery e moldar um novo futuro para o setor de alimentação no país”.

Startup brasileira de serviços para e-commerce fatura R$ 100 milhões em 2024

E-Commerce Uptate
-
0
Startup brasileira de serviços para e-commerce fatura R$ 100 milhões em 2024

Fundada em 2020, durante o crescimento acelerado do e-commerce no Brasil, a Cartpanda se consolidou como um ecossistema completo para empreendedores digitais, oferecendo soluções integradas de loja, checkout, pagamentos e marketplace de afiliados. Com o objetivo de facilitar o empreendedorismo e apoiar a transformação das marcas, a startup tem se destacado no mercado, alcançando um faturamento de R$100 milhões em 2024, o dobro do ano anterior.

O lançamento da Cartpanda Global foi um marco importante para os negócios, permitindo que lojistas brasileiros realizassem vendas para outros países. Hoje, a startup conta com a comunidade de e-commerce mais ativa do Brasil, e os pedidos internacionais já representam 30% a mais que os nacionais. O setor de nutracêuticos se destaca, com clientes gerando acima de R$100 milhões por loja em receita.

“Com o objetivo de oferecer um serviço completo aos nossos colaboradores e clientes, começamos nossa jornada como uma plataforma de checkout transparente, visando ajudar na conversão. No entanto, ao longo do tempo, percebemos que o mercado exigia soluções ainda mais completas. Hoje, com a Cartpanda Global, Cartpanda Pay e nosso marketplace de afiliados, não só ajudamos na criação de lojas, mas também somos parceiros estratégicos no aumento de vendas e escalabilidade dos negócios, sempre com um foco constante em performance”, afirma Lucas Castellani, CEO da Cartpanda.

Segundo dados da startup, o PIX se consolidou como o meio de pagamento preferido pelos brasileiros, representando 64% das operações realizadas em dezembro de 2024. Valores menores são predominantemente quitados via PIX, enquanto o cartão de crédito responde por cerca de 57% do volume total.

A Cartpanda tem se afirmado cada vez mais como uma referência no mercado, adaptando-se às necessidades do setor e oferecendo soluções que permitem às marcas expandirem sua presença digital. Com uma abordagem estratégica e integrada, a empresa proporciona aos negócios uma forma eficiente e rentável de escalar de maneira sustentável.

Starbem e iFood Benefícios reúnem especialistas para debater a saúde mental no trabalho com foco nas exigências da NR-1

E-Commerce Uptate
-
0
Starbem e iFood Benefícios reúnem especialistas para debater a saúde mental no trabalho com foco nas exigências da NR-1

Atenta às transformações no cenário corporativo e às novas exigências regulatórias, a Starbem e iFood Benefícios, promovem dia 6 de maio, no Cubo Itaú, o NR-1 Summit, evento voltado à saúde mental e bem-estar no ambiente de trabalho, com o objetivo de ampliar o diálogo sobre o bem-estar emocional dos colaboradores e apresentar soluções práticas para empresas que buscam criar ambientes corporativos mais saudáveis, com foco na adequação da nova NR-1 (Norma Regulamentadora nº1), que entrará em vigor no final do mês de maio, mas sem penalidade de multa para empresas que não aderirem.

O encontro será uma oportunidade para discutir como as mudanças na NR-1 — que exige a inclusão de aspectos psicossociais na gestão de riscos ocupacionais — impactam as empresas e o que pode ser feito, na prática, para garantir um ambiente de trabalho mais saudável, seguro e produtivo.

Dados do Ministério da Previdência Social apontam um cenário alarmante: somente em 2024, quase 500 mil trabalhadores foram afastados de suas atividades por questões relacionadas à saúde mental, o número mais alto registrado em pelo menos uma década.

Além disso, segundo uma estimativa da Starbem com base em dados dos últimos cinco anos, enquanto a NR-1 não for implementada, o número de afastamentos por saúde mental, em 2025, pode ultrapassar os 710 mil colaboradores. E, caso a taxa de crescimento histórico se mantenha, uma projeção mais realista pressupõe mais de 4 milhões de trabalhadores afastados, em 2030, o equivalente a 5% da força de trabalho atual. Nessa toada, sem a implementação da NR-1, a Starbem estima um prejuízo de mais de R$1,5 bilhão para os cofres do INSS, apenas em 2025.

O evento contará com três painéis: NR-1 People, sobre os desafios do RH na nova era do trabalho; NR-1 Legal e Compliance, sobre como navegar pelas exigências jurídicas sem dor de cabeça e o impacto das mudanças fiscais e como se preparar e NR-1 Mental Health 4.0, sobre como evitar os episódios que afetam a saúde mental. Os temas serão liderados por 15 especialistas em saúde e RH já confirmados no evento, como Marc Tawill, estrategista de comunicação e especialista em futuro do trabalho, Michelle Schneider, renomada palestrante internacional e TEDx Speaker e Dr. Thiago Liguori, palestrante, médico PhD e Linkedin Top Voice.

“Este evento é mais do que um debate, é um chamado à ação. Precisamos construir espaços onde falar sobre sofrimento emocional não seja tabu, onde a escuta ativa, a prevenção e o acolhimento sejam práticas reais e cotidianas. A NR-1 veio para nos lembrar que saúde e segurança no trabalho não dizem respeito apenas ao físico, mas também ao psicológico. Ignorar isso é negligência. Enfrentar isso é liderança. E como empresas, precisamos assumir nosso papel nessa transformação e reescrever a noção que temos sobre saúde mental e o bem-estar no trabalho. Promover a saúde mental no ambiente corporativo é dever legal e responsabilidade social”, alerta Leandro Rubio, cardiologista e CEO da Starbem.

Fundada em 2020, a Starbem é hoje responsável pela gestão de mais de 800 mil vidas, com um portfólio que reúne psicologia, nutrição e mais de 15 especialidades médicas, atendendo mais de 2 mil empresas em todo o Brasil.

Serviço:

Evento: NR-1 Summit

Data: 06/05

Horário: 9h às 20h

Local: Alameda Vicente Pinzon, 54 – Vila Olímpia – São Paulo, SP

Inscrições: link

Plataformas cripto debatem futuro entre TradFi e DeFi no Web Summit 2025

E-Commerce Uptate
-
0
Plataformas cripto debatem futuro entre TradFi e DeFi no Web Summit 2025

Durante o painel “Reshaping Brazil’s Crypto Capital Markets”, realizado no Web Summit Rio 2025, representantes de empresas do setor discutiram os rumos estratégicos das plataformas cripto. De acordo com os participantes, o setor vive uma encruzilhada entre avançar na integração com o sistema financeiro tradicional (TradFi) ou acelerar a adoção de soluções descentralizadas, como as propostas pelo DeFi. A conversa foi moderada por Christian Bohn, executivo da Circle, e reuniu nomes de peso como Ibiaçu Caetano, CFO do Bitybank, e Juliana Felippe, CRO da Transfero Group e Adriano Ferreira, head do MB Labs ativos digitais.

Segundo Ibiaçu Caetano, o momento atual exige mais do que inovação tecnológica. Para ele, as exchanges enfrentam uma decisão estratégica central para seu posicionamento de longo prazo. “As exchanges têm o desafio estratégico hoje de entender se guiarão seus negócios para um modelo mais TradFi, trazendo produtos mais parecidos com o mercado financeiro tradicional, ou se vão avançar em modelos de produtos mais descentralizados”, afirma. A escolha, segundo ele, deve considerar a experiência do usuário como prioridade.

Caetano também explica como o Bitybank tem se estruturado para oferecer soluções integradas ao público. “Temos parceiros hoje que fazem todo o processo logístico para envio de valores via stablecoins para o exterior. Isso acontece em segundos, sem burocracia e com rastreabilidade”, disse. Ele acrescentou que a empresa conecta liquidez entre exchanges, o que resulta em preços mais competitivos. “Conectamos liquidez entre as exchanges, por isso conseguimos oferecer os melhores preços para os investimentos em cripto.”

De acordo com Juliana Felippe, a adoção das stablecoins tem sido uma das principais portas de entrada para o uso cotidiano de criptoativos. “ A vinculação desses ativos a moedas fiduciárias tradicionais facilita o entendimento do público e torna mais simples o uso desses instrumentos no varejo”. O caráter instantâneo das stablecoins, segundo ela, representa uma vantagem em relação ao dinheiro tradicional, muitas vezes limitado em transações digitais.

A executiva ainda cita como exemplo o uso real das stablecoins em redes varejistas, como o Supermercado Zona Sul, no Rio de Janeiro. Na visão dela, a familiaridade com esse tipo de solução tende a crescer à medida que mais empresas adotam pagamentos em cripto. Felippe acredita que o consumidor já está receptivo a novas formas de pagamento, desde que sejam seguras, fáceis de usar e ofereçam vantagens claras no dia a dia financeiro.

Os painelistas apontaram que as plataformas cripto estão deixando de ser apenas ferramentas de negociação para se consolidar como hubs financeiros completos. Nesse novo modelo, produtos como câmbio, pagamentos, custódia e investimentos passam a operar de forma integrada. A interoperabilidade entre serviços permite que o usuário transite com mais fluidez e autonomia, sem depender de múltiplas instituições ou interfaces fragmentadas.

O próximo passo está, segundo os especialistas, em eliminar as barreiras técnicas que ainda afastam o grande público. Interfaces mais intuitivas e acessíveis são vistas como prioridade para expandir o alcance do setor. A meta é que o usuário não precise compreender blockchain ou conceitos técnicos para se beneficiar das soluções cripto. A usabilidade, portanto, se torna ponto-chave na popularização dessas tecnologias.

Na avaliação de Ibiaçu Caetano, o futuro do setor será definido por quem conseguir traduzir a complexidade em simplicidade. “A lógica agora é estruturar o setor como um sistema financeiro completo, descentralizado e interoperável. Um ambiente que ofereça controle, transparência e velocidade sem exigir do usuário conhecimento técnico”, concluiu. Para ele, a adoção em larga escala no Brasil depende de confiança, eficiência e foco total na experiência.

Como a automação e a inteligência artificial beneficiam clientes de bancos e fintechs?

E-Commerce Uptate
-
0
Como a automação e a inteligência artificial beneficiam clientes de bancos e fintechs?

A expansão dos sistemas de automação de dados, big data e modelos de inteligência artificial especializados nos coloca, novamente, em um momento de grandes transformações tecnológicas. Vemos um crescimento exponencial do mercado de IAs — um estudo da Grand View Research aponta uma taxa anual de crescimento de 37,3% até 2030. Do varejo à saúde, essas aplicações vêm se ampliando a cada ano, auxiliando empresas e clientes a melhorarem seus processos e algumas tomadas de decisão.

No mercado financeiro não é diferente. “Investindo em tecnologias de automação e IA, percebem-se não apenas benefícios internos, como operações simplificadas e mais ágeis, mas melhorias significativas para a experiência dos clientes, entregando um ganho de valor real”, afirma Willian Conzatti, sócio-fundador da Concrédito, fintech especializada em crédito consignado e soluções financeiras acessíveis. “Essa transformação tecnológica impulsiona o crescimento da empresa e, ouso dizer, de todo o mercado, já que melhora a competitividade e a oferta de serviços”, continua.

A seguir, o especialista enumera os principais benefícios da tecnologia, baseados em suas experiências à frente da fintech. Confira:

1. Atendimento mais rápido e eficiente

Com a automação de processos, os clientes desfrutam de um atendimento mais ágil. A IA permite a realização de operações, como a contratação de serviços, em tempo recorde, sem a necessidade de intervenção humana. Isso significa menos burocracia e mais praticidade para os usuários, que podem resolver suas demandas de forma rápida e segura.

2. Soluções personalizadas

A inteligência artificial é capaz de analisar grandes volumes de dados em tempo real, permitindo que as fintechs entendam as necessidades específicas de cada cliente. Com isso, as empresas oferecem soluções personalizadas, adaptadas ao perfil e às expectativas de quem busca seus serviços. Essa personalização garante uma experiência única e de alta qualidade — o que garante acesso a soluções que atendem não apenas às necessidades atuais, mas também a possíveis demandas futuras.

3. Redução de custos e condições mais competitivas

A automação reduz custos operacionais, um benefício que pode ser repassado diretamente aos clientes. Com processos mais eficientes, a empresa consegue oferecer condições mais vantajosas do que as concorrentes, como taxas reduzidas e prazos flexíveis, tornando seus produtos e serviços mais acessíveis ao público-alvo.

4. Comunicação fluida e antecipação de necessidades

Nada de respostas genéricas. Ao responder dúvidas e solicitações rapidamente — com um diálogo adequado e baseado nas interações anteriores da instituição, habilidade adquirida por meio de machine learning —, a IA permite uma comunicação mais eficiente com os consumidores. 

A tecnologia antecipa necessidades, oferecendo soluções antes mesmo que o cliente identifique os problemas. Assim, cria uma relação de confiança e proximidade, reforçando a satisfação do público.

5. Segurança e confiabilidade

A automação e a IA também garantem maior segurança nas operações. Com sistemas avançados de análise de dados, é possível identificar e prevenir possíveis riscos, protegendo as informações e os interesses dos clientes. Essa confiabilidade é essencial para quem busca tranquilidade ao contratar serviços financeiros.

1...345...416Página 4 de 416

ÚLTIMAS MATÉRIAS

MATÉRIAS POPULARES

CATEGORIAS POPULARES

SOBRE NÓS

A E-Commerce Update é uma empresa de referência no mercado brasileiro, especializada em produzir e disseminar conteúdo de alta qualidade sobre o setor de e-commerce.

Contato: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Todos os direitos reservados.

[elfsight_cookie_consent id="1"]