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Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

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Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

A Kuke, Software as a Service que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para auxiliar consumidores das marcas em suas jornadas de compra através do WhatsApp. A novidade segue uma tendência crescente do mercado. Segundo estudo realizado pela Ilumeo Data Science Company, 91% da população brasileira já utilizou assistentes virtuais em smartphones alguma vez, e 25% afirma fazer uso todos os dias. 

O e-commerce tem acompanhado essa transformação. “Vivenciamos três fases no avanço tecnológico dessa área: primeiro tivemos a compra por meio do site, depois surgiram os aplicativos para cada marca e agora chegou o momento da IA facilitar ainda mais a experiência do cliente”, explica Renata Ferretti, CEO e fundadora da Kuke.

Com a aplicação de inteligência artificial para vendas via conversational commerce, cada empresa pode adaptar a conversa automatizada para o seu contexto de atuação. A Kuke atende empresas de diferentes mercados como farma, alimentos, suplementos e cosméticos. 

Um exemplo dessa novidade vem de um de seus clientes, A Quinta Pet, do ramo de alimentação pet. A Kuke é proprietária da tecnologia por trás da ‘Maria’, a assistente virtual da marca. “Optamos pela Kuke pela sua capacidade de adequar nossas regras de negócio de forma modular, algo que nenhuma outra plataforma conseguiu entregar de forma tão eficiente. Além disso, o avanço da IA para vendas via Whatsapp foi decisivo, já que mais de 70% das nossas vendas já ocorriam por esse canal”, ressalta Tiago Tresca, CEO e fundador da empresa.

A IA da Kuke pode entender as características e variáveis de cada cliente e customizar a assinatura de produtos apropriados, criando uma experiência de interação e compra natural e única para consumidores e marcas. Através dela é possível entender o desejo e necessidade de cada um e customizar a assinatura, sem que seja necessário acessar a jornada tradicional de busca e compra pelo site. “A inteligência artificial ampliou o potencial do conversational commerce, melhorando a experiência do consumidor, seja para tirar dúvidas ou finalizar a compra”, ressaltou Renata. ”Estamos focados em potencializar a inteligência para recorrência de vendas, criando assinaturas para as marcas que entendam e atendam as necessidades e perfis dos clientes”, completou a CEO. 

Além das vantagens para os consumidores, as empresas garantem um canal eficaz e inteligente já integrado Whatsapp, uma das principais plataformas conversacionais do mundo que conta com mais de dois bilhões de usuários. 

Em termos de tecnologia para a Kuke, esse lançamento cria mais um “front de vendas” integrado ao “backend”, o coração do software da Kuke focado no motor de assinaturas e inteligência para vendas recorrentes. “É importante lembrar que a Kuke já utiliza IA para criação do site e setup dos clubes de assinatura das marcas. Em uma jornada conversacional de 2 minutos pelo Whatsapp, é possível criar a primeira versão do site de um clube de assinaturas com todas imagens e textos gerados a partir das informações fornecidas, além disso o motor de recorrência é configurado com as variáveis da assinatura. E, ainda, a inteligência cria e otimiza o SEO do site, sugerindo descrições de assinatura e produtos que facilitam a busca na internet”, detalha Renata.

Crescimento, movimento e captação

A nova aplicação de IA é uma das muitas novidades que tem movimentado a Kuke recentemente. Após realizarem um spin-off do modelo antigo de clube de assinaturas para oferecer a tecnologia proprietária a outras empresas, a startup passou a se posicionar como um motor de recorrência de vendas, no modelo SaaS all-in-one, para o mercado de produtos físicos. 

Para isso, formou-se um time focado em tecnologia e produto. A fundadora, Renata Ferretti, vem assumindo lugar de destaque no universo de produto em tecnologia, que é predominantemente masculino, e participando de redes como Female Force e Maya Matching Program Alumni. O tech lead Bruno Monteiro – que participou do spin-off após a rodada de captação da Kuke com a ACE Ventures, com passagens pela ACE Cortex e Sambatech – lidera as iniciativas de tecnologia e contou com reforço de um time de desenvolvedores e programa de inovação e incentivo da AWS para aplicação da IA no software da Kuke.  

“Temos uma solução de tecnologia moderna, escalável e com grande potencial. A inteligência artificial veio para ficar e estamos empenhados em aplicá-la da forma mais estratégica possível para os nossos clientes”, conclui a CEO.

SONNE lança o maior programa de educação executiva e empresarial voltado para planejamento estratégico

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SONNE lança o maior programa de educação executiva e empresarial voltado para planejamento estratégico

A Sonne Educação, empresa de consultoria focada em desenvolver e implementar planejamento estratégico para médias e grandes empresas, anuncia o lançamento do programa de educação empresarial “ESTRATÉGIA DOS 3 PILARES©”, focado em capacitar empresários, herdeiros, sucessores, investidores, conselheiros e executivos a desenvolver e implementar estratégias empresariais de alto impacto. O programa é fundamentado em um conceito e metodologia proprietária desenvolvida por Max Bavaresco, com foco em estratégia, aplicável a qualquer tipo de empresa.

Ancorado em uma metodologia proprietária e efetiva, o programa educacional permitirá aos participantes decodificar as assimetrias entre os planos e os resultados, como tomar decisões contra-intuitivas, estratégicas e de longo prazo.

O programa é estruturado em cinco dias intensivos, combinando aulas expositivas, discussões colaborativas, estudo de casos reais e sessões de perguntas e respostas em estilo de mentoria. Além das aulas presenciais, os participantes têm acesso a materiais de estudo e preparação previamente selecionados e curados por Max Bavaresco. Ao todo, serão 65 horas de programação, sendo 44 horas de curso. Após o programa, os participantes terão acesso a três encontros de mentoria online, onde poderão discutir a aplicação prática das iniciativas abordadas durante o curso. Esse acompanhamento é fundamental para garantir que as estratégias desenvolvidas sejam efetivamente implementadas em suas empresas.“Costumo dizer que  99% das empresas não têm uma estratégia de fato e nossa metodologia traz conhecimento e práticas voltadas para quem quer aprender e se tornar referência em seu mercado”, afirma o estrategista. 

No mercado há 15 anos, Max criou um conceito inovador denominado ABOVE ALL, ou, em bom português, ACIMA DE TUDO, nome de seu livro publicado pela editora Sextante, em 2020. A obra é a base fundadora da empresa, onde ele apresenta as seis metodologias (estratégia, conhecimento e inovação, gestão, marketing, design e experiência).

Mentor

Max Bavaresco: fundador e CEO da SONNE. Possui mais de 30 anos de experiência profissional e empresarial, dos quais 15 como Fundador e CEO da SONNE, onde já empenhou mais de 40 mil horas de consultoria em mais de 130 projetos implementados, voltados para negócios, marcas e pessoas. A sua vocação é antecipar o futuro e evoluir empresas, marcas e pessoas para alcançarem seu potencial máximo. Também é mentor Endeavor desde 2008. Ministrou aulas, palestras e mentorias na FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, entre outras. Integrou comitês de entidades como ABA – Associação Brasileira de Anunciantes e IBEF – Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças, entre outros.

“99% das empresas não possuem uma estratégia, de fato. Quantas vezes você se deu conta de que seus planos não saíram do papel? Quantas vezes as expectativas não correspondem à realidade? O que mais se vê no mercado é a desconexão entre planos e resultados. Às vezes, tomar decisões contraintuitivas pode parecer impossível, mas pode ser o ponto de virada que vai garantir o futuro de sua empresa. Por isso, não há outro caminho senão planejar com base em uma estratégia”, afirma Max Bavaresco, idealizador do programa.

Mentora convidada

Keyla Almeida: Desde 2015, além de consultora, é professora pela ESPM e palestrante à frente da MC15, dirige pesquisas quantitativas e qualitativas de mercado, testes de produtos e análise sensorial, avaliação de conceitos, análise de comunicação e pesquisas em PDV, trabalhando junto à marcas renomadas internacionalmente

Keynote Speakers

Fernando Schüller: Professor do Insper, em São Paulo, Doutor em Filosofia e Mestre em Ciências Políticas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), com Pós-Doutorado pela Universidade de Columbia, em Nova Iorque. É Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e Especialista em Gestão Cultural e Cooperação Ibero-americana pela Universidade de Barcelona (UB). É colunista da Revista Veja e do Grupo Bandeirantes de Comunicação.

César Cielo: Primeiro e único nadador brasileiro a conquistar uma medalha de ouro olímpica, um feito histórico alcançado nos Jogos Olímpicos de Pequim em 2008, nos 50 metros livre. Ao longo de sua carreira, acumulou um total de 19 medalhas em Campeonatos Mundiais, tornando-se o atleta brasileiro mais premiado em competições de piscina longa e curta. Sua trajetória é marcada pela excelência e determinação, características que ele compartilha em suas palestras, inspirando líderes e equipes a superarem desafios e alcançarem seus objetivos. Como palestrante, Utiliza sua experiência no esporte de alto rendimento para abordar temas como foco, disciplina, superação e alta performance, adaptando esses conceitos para o ambiente corporativo e cotidiano. Sua abordagem é cativante, combinando histórias pessoais com insights práticos, que motivam e transformam audiências em todo o mundo.

Palestrantes e Painelistas

Complementarão o conteúdo as palestras e painéis contendo apresentação de casos reais e debates os empresários e executivos de médias e grandes empresas, como Celso Ruiz: ex-CEO e atual conselheiro da Baldan Implementos Agrícolas; Fernando Andraus: fundador e sócio da MAIO Executive Search; Henry Maksoud Neto: presidente da Hidroservice e do Maksoud; Jerome Cadier: CEO da Latam Ailines; Joyce Lin: CEO da Eyewear; Keila Almeida: sócia diretora da MC15 Pesquisas; Juliana Vargas: sócia do Crescera Capital; Leninha da Palma: CEO e presidente do Conselho da CAEDU Moda; Lucy Onodera: CEO da Onodera Estética; Luis Gustavo Mariano: fundador e managing partner da Flow Executive Finders; Marcos Luiz Bruno: managing director do Pieron; Marcos Wilson Pereira: head da Lightrock da América Latina; Paulo Gehlen: conselheiro de empresas; Paulo Spencer Uebel: sócio da EY e conselheiro de empresas; Pedro Guizzo: fundador e CEO da T&SS; Roberto Alcântara: fundador e presidente da Angelus Odontologia; Roberto Faldini: conselheiro de empresas e cofundador do IBGC; Rodrigo Forte: fundador e managing partner da EXEC; Roberto Prado: Latam VP e Rodrigo Gagliardi: diretor comercial da JBS/Friboi.

Local

O programa será realizado no Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, um dos mais renomados do Brasil. Durante a os dias de imersão, a SONNE oferecerá 05 cafés da manhã, 05 almoços, 10 coffee breaks, 02 jantares e 01 coquetel. 

Quando

O programa será realizado entre os dias 21 de Outubro de 2024 (segunda-feira) e 25 de Outubro de 2024 (sexta-feira).

Inscrição

Para realizar a inscrição e poder participar dos 5 dias do Programa ESTRATÉGIA DOS 3 PILARES©, basta clicar neste link. As vagas para este programa são limitadas e serão preenchidas por ordem de inscrição, contratação e pagamento. 

“Este programa oferece uma combinação única de conteúdo proprietário, metodologia comprovada e uma experiência educacional superior. Além disso, os participantes têm a oportunidade de aprender diretamente com renomados especialistas, com uma abordagem prática que envolve estudo de casos reais e aplicação imediata dos conceitos abordados”, salienta Max Bavaresco.

Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

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Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

Nos dias 2 e 3 de outubro, das 9h até as 20h, a TMB, fintech especialista em pagamento através de boleto parcelado, vai promover, em São José dos Campos (SP), o evento Tem Mais nos Bastidores, voltado exclusivamente a infoprodutores parceiros que desejam escalar o faturamento do seu negócio digital. São apenas 250 convites

Segundo Reinaldo Boesso, especialista financeiro e CEO da TMB, o mercado digital oferece cada vez mais oportunidades, e também a concorrência, por isso, conhecer estratégias e ferramentas relacionadas a esse setor se torna uma necessidade. “Pensamos nesse evento como uma forma de compartilhar conhecimento e oferecer networking de qualidade aos participantes. Acreditamos que conhecimento é uma ferramenta poderosa, que pode transformar vidas e abrir portas para novas oportunidades”, afirma.

De acordo com o empresário, a participação no evento deve ser considerada uma oportunidade valiosa, uma vez que possibilitará conhecer estratégias para escalar as vendas e acesso a um network qualificado. “ A ideia principal é ajudar o nosso cliente a performar melhor em todos os aspectos, afinal se ele ganha mais, o nosso faturamento também acompanha esse mesmo movimento”, destaca Boeso.

Serão mais de doze horas de conteúdo de alto valor e palestras com especialistas do mercado, uma oportunidade única para nossos parceiros terem acesso aos bastidores, estratégias e números de grandes lançamentos. 

No evento Tem Mais nos Bastidores estarão presentes infoprodutores cujo faturamento já ultrapassa R$ 1 bilhão. Além de Reinaldo Boesso, os participantes poderão aprender com Elton Euler, empresário idealizador do método O corpo explica; Renato Torres, fundador do  corpo Explica; e Filippe Holzer, um dos responsáveis pela estratégia dos maiores players do mercado digital. 

“Neste evento, também liberamos o aprendizado para mais um parceiro de negócios à escolha do participante. Quem for, poderá levar um acompanhante, seja um sócio ou membro da equipe, para acompanhar o conteúdo e aproveitar o máximo de insights para a sua operação”, finaliza o CEO da empresa. 

SERVIÇO:

Evento:  Tem Mais nos Bastidores

Dias 2 e 3 de outubro

Das 9h às 20 horas

Rua Salviano José da Silva, 210 – Eldorado, São José dos Campos (SP)

Mais informações: TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

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MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

A MakeOne, empresa com foco em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de CX e consultoria personalizada, inaugurou o seu escritório totalmente reestruturado e com novos espaços, promovendo maior integração entre os funcionários e com foco em inovações.

O novo escritório da MakeOne inaugurado recentemente em São Paulo, trouxe novos ambientes, como uma área multiuso, com sala de massagem, cozinha, área para jogos de fliperama para os colaboradores, sala de estar com sofás e espaços para relaxar, além de contar com o conceito Free Seat, onde a circulação pelas áreas é aberta e não existem paredes separando os departamentos, gerando maior integração entre as pessoas. O espaço ainda conta com cabines individuais para ligações ou conversas que necessitam de privacidade ou momentos de foco. Atualmente, a empresa conta com cerca de 150 colaboradores, que trabalham no modelo híbrido. O design foi criado a partir do novo logotipo da empresa apresentado no início deste ano, que apresenta linhas curvas, conectando as iniciais “M” e “O,” criando uma representação visual de continuidade e equilíbrio, fortemente representada em todos os ambientes.

Além disso, a sede conta com uma novidade, a “Arena” com arquibancada para a realização de eventos mensais, onde profissionais, especialistas e clientes se encontrarão para discutir um tema diferente a cada reunião. “Esses eventos têm como objetivo direcionar clientes e reunir tanto executivos quanto especialistas da área para networking, treinamentos e palestras”, afirma Márcia Carvalho, marketing líder da MakeOne.

O Free Seat incorporado na nova sede faz com que todos os colaboradores se sintam parte da mesma equipe, por não ter paredes separando cada área, o relacionamento dos profissionais acaba sendo maior. Esse modelo faz sentido com o conceito-chave da empresa, já que o “One” em seu nome simboliza a integração e unificação. 

“Estamos contentes com essa nova fase da MakeOne. No primeiro semestre, passamos por um rebrand, seguido pela criação do LAB, divisão focada em soluções de IA e temos agora a inauguração do escritório após a reestruturação”, comenta Roberto Campos, CMO da MakeOne. “Não paramos de investir em desenvolvimento, a repaginação da sede vem para somar ainda mais com outras iniciativas focadas em nossos clientes, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos consumidores e se destacar competitivamente no mercado”, finaliza

Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

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Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

A busca por escalabilidade é constante e indispensável, e para o setor financeiro não é diferente. Em um ambiente em que a agilidade e a segurança são fundamentais, a assinatura digital desponta como uma solução estratégica para atender às demandas crescentes do mercado. Esta tecnologia não apenas automatiza processos, mas também contribui para a otimização dos recursos e a redução de custos.

De acordo com a ZapSign, solução de assinatura eletrônica, houve um aumento de mais de 140% no número de títulos autenticados mensalmente em 2023. Além disso, a companhia ainda estima que o mercado deva atingir mais de R$ 300 milhões até 2030. Um estudo da Distrito corrobora essa visão, ao apontar que uma das principais áreas de investimento foram as soluções de pagamento, que em 2023 receberam um aporte de US$1,8 bilhão, valor que representa  46% do total.

“Com a assinatura digital, instituições financeiras podem processar contratos e documentos de maneira mais rápida e segura, o que é essencial em um setor que lida com um grande volume de transações diariamente”, afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. Ele acrescenta que a tecnologia permite que as empresas financeiras alcancem novos patamares de eficiência e compliance, além de facilitar a integração com outras soluções tecnológicas.

E engana-se quem acredita que o movimento de mercado começou agora. Uma pesquisa feita pela Febraban englobando o setor bancário apontou que, em 2022, foi investido um total de R$ 34,9 bilhões na área de tecnologia da informação (TI). Para o ano de 2024, a entidade aponta que o investimento total deve chegar em R$ 47 bilhões. 

O impacto prático da assinatura digital no setor financeiro é evidente em várias frentes, como, por exemplo, para os processos como abertura de contas, concessão de empréstimos e investimentos podem ser realizados de forma mais ágil, eliminando a necessidade de documentos físicos. Além disso, a redução de burocracia e o aumento da segurança nos procedimentos são benefícios que reverberam na satisfação do cliente. De acordo com um estudo publicado pela McKinsey, empresas que estão à frente na adoção dos elementos da chamada Indústria 4.0 melhoram em até 30% a sua produtividade. Esse ganho de tempo permite que os profissionais se dediquem a atividades de maior valor agregado, como análise de mercado e estratégias de investimento.

Além de promover eficiência, a assinatura digital oferece um nível aprimorado de segurança. Cada assinatura é criptografada e protegida contra adulteração, garantindo a integridade dos documentos e a conformidade com regulamentos como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Para ampliar a segurança, algumas empresas como a ZapSign disponibilizam uso de reconhecimento facial para aumentar ainda mais a proteção dos dados.

A adoção de soluções digitais no setor financeiro é uma tendência irreversível. A assinatura digital não apenas melhora a eficiência interna das organizações, mas também contribui para um relacionamento mais transparente e confiável com os clientes. “A confiança do usuário é um ativo inestimável, e a assinatura digital fortalece isso ao garantir a autenticidade e a integridade dos documentos”, conclui Getúlio.

Em suma, a assinatura digital é mais do que uma ferramenta; é uma aliada indispensável na jornada de escalabilidade do setor financeiro. À medida que as instituições buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, investir em soluções digitais como essa é um passo estratégico para se manter competitivo e relevante no mercado atual.

Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

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Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

Em um cenário onde a popularidade dos pedidos feitos por aplicativo cresce exponencialmente, os consumidores esperam um padrão elevado de qualidade. Apesar da concorrência acirrada no setor, as empresas precisam se adaptar rapidamente para garantir um rigoroso controle de qualidade, desde o preparo do alimento até o envio para o cliente, assegurando a satisfação e fidelização dos consumidores.

Um estudo da Inteligência em Pesquisa e Consultoria (Ipec) revela que 72% dos consumidores preferem receber alimentos sem plástico descartável. O controle de qualidade para delivery assegura um serviço que atenda às expectativas do cliente em todas as etapas.

Dessa forma, uma gestão de qualidade eficiente torna o sistema de entrega mais rápido e não diminui a qualidade dos alimentos vendidos.

O que é controle de qualidade

No setor de delivery, o controle de qualidade refere-se a um conjunto de práticas que ajudam a manter o padrão dos alimentos, desde a produção até a entrega ao cliente

Nesse sentido, o objetivo é garantir a satisfação do cliente em relação às características do produto final, como aparência e textura. Um sistema de gestão de qualidade eficiente é essencial para qualquer restaurante, incluindo os que trabalham com delivery.

O controle de qualidade é aplicado para assegurar a confiança do cliente nos produtos e otimizar a logística das operações. De modo geral, a experiência positiva do cliente está diretamente relacionada a esses fatores.

Utilidade e importância do controle de qualidade

Ao pedir um prato por delivery, o cliente espera a mesma qualidade que teria em um restaurante tradicional. Embora busque praticidade, o consumidor não abre mão de uma comida saborosa e que atenda às suas expectativas.

Na prática, o controle de qualidade pode incluir medidas como evitar o uso de plásticos descartáveis no processo de embalagem. Padrões podem ser definidos para tornar a produção mais sustentável em todas as etapas

A qualidade na entrega também é essencial. Muitas reclamações estão relacionadas à demora e à forma como os alimentos são organizados dentro da embalagem. Com um processo eficiente, é possível combinar agilidade com a preservação da aparência e do sabor dos pratos.

Como aplicar o controle de qualidade para delivery

Durante a produção dos alimentos destinados ao delivery, várias etapas podem ser adotadas para garantir eficiência e qualidade nos produtos que chegam ao público.

Até o momento da entrega, é essencial tomar medidas para assegurar a integridade dos lanches e ajustar a produção conforme as operações no restaurante.

Ajuste do cardápio: o menu dos restaurantes deve considerar fatores como a resistência e a aparência dos lanches. No controle de qualidade para delivery, é essencial manter a qualidade do produto durante o transporte para evitar reclamações e garantir a confiança do cliente.

Portanto, um prato que consiga resistir ao transporte sem sofrer danos é ideal para um restaurante de delivery.

Embalagens apropriadas: para assegurar um transporte adequado, as empresas precisam investir em embalagens firmes que mantenham os alimentos intactos. A temperatura também é um fator importante, tanto para produtos frios quanto quentes.

A embalagem é a primeira impressão que o consumidor tem ao receber um produto por delivery. Se ela chegar danificada, isso pode prejudicar a fidelização do cliente a longo prazo.

Montagem dos alimentos: o controle de qualidade para delivery promove ações que garantem que a montagem dos alimentos mantenha um alto padrão. Assim, fatores como aparência, textura e sabor são preservados ao longo do processo de produção.

Se um cliente fica satisfeito com um lanche, ele espera receber um produto com as mesmas características em pedidos futuros.

Higienização adequada: qualquer estabelecimento que produz alimentos para o público, a higienização deve seguir rigorosos padrões de qualidade. Isso abrange desde a preparação até o transporte dos produtos, de modo a garantir sua segurança.

Casos de má higienização, como clientes encontrando insetos em seus lanches, costumam aparecer na mídia. Além de afastar consumidores, isso pode causar uma má impressão no mercado.

Sistema de entregas: ao montar os alimentos, escolher as embalagens adequadas e assegurar uma correta higienização, o sistema de entregas está preparado para levar o produto ao cliente sem danos.

Uma equipe confiável de entregadores e uma localização estratégica, de fácil acesso para os profissionais, são fatores que tornam o transporte mais adequado e eficiente.

Essas medidas podem elevar o padrão de qualidade dos alimentos em um restaurante e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.

Mensagem via SMS: a porta de entrada para golpistas e fraudes

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Mensagem via SMS: a porta de entrada para golpistas e fraudes

Nas últimas semanas, beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo de um crescente esquema de fraudes via SMS, com links maliciosos que instalam vírus e comprometem dados e senhas pessoais. Inclusive, o próprio Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre esses golpes, que têm afetado famílias em todo o Brasil.

Além do golpe específico direcionado aos beneficiários do Bolsa Família, o canal de SMS tem se mostrado um meio preferido pelos criminosos. Recentemente, os golpistas têm utilizado táticas como o ‘SMS dos Correios’, falsas ofertas de benefícios e golpes relacionados a transações em cartão, todos visando extrair informações sensíveis e realizar fraudes financeiras. 

Diferente do e-mail, que conta com sistemas de anti-spam para filtrar mensagens maliciosas, o SMS é um meio mais aberto e vulnerável. “A proteção oferecida por serviços anti-spam em e-mails ajuda a desviar a maioria das mensagens fraudulentas, mas o SMS ainda é um terreno fértil para golpistas. Isso ocorre porque muitos usuários não têm a mesma cautela com mensagens de texto, acreditando que são mais seguras.” explica Alessandro Fontes, co-fundador do Site Confiável, plataforma gratuita que auxilia consumidores na verificação da confiabilidade de sites.

Os usuários costumam confiar nas mensagens SMS devido à crença de que apenas grandes empresas têm acesso aos envios por meio de “shortcodes” – números curtos utilizados para enviar mensagens em massa. No entanto, esse acesso está agora ao alcance de criminosos, que utilizam essas ferramentas para enganar as vítimas. O uso de shortcodes por golpistas tornou-se mais comum, facilitando a propagação de fraudes.

 Recentemente, diversos golpes têm circulado via SMS, destacando a crescente ameaça desse canal. Entre os mais notórios estão o golpe do falso benefício a receber, o “SMS dos Correios”, o golpe dos pontos e milhas de bancos, o golpe da falsa transação em cartão e até mesmo a multa por acesso ao X via VPN. Esses golpes têm em comum o uso de SMS para realizar ataques de “phishing”. 

O termo “phishing” refere-se a técnicas de fraude em que os golpistas se passam por entidades confiáveis para obter dados sensíveis. No caso dos golpes via SMS, os criminosos frequentemente utilizam links maliciosos para instalar vírus ou redirecionar os usuários para sites falsos.  Para isso, confira como se proteger: 

1- Não abra qualquer link recebido por SMS. O governo ou entidades não condicionarão nenhum benefício a uma ação realizada por meio de um link enviado por SMS.

2- Em caso de dúvida sobre o acesso à sua conta bancária ou sobre a recepção de algum benefício, entre em contato diretamente com as instituições pelos canais oficiais.

3- Utilize plataformas de verificação de links, como www.siteconfiavel.com.br, que ajudam a verificar links suspeitos gratuitamente.

4- Atenção com URLs homográficas: esses são links que parecem levar a sites reais, mas são manipulados para parecerem oficiais e podem ser difíceis de identificar a olho nu. Se tiver dúvidas, evite clicar em qualquer link suspeito.

5- Além de não clicar em links, jamais compartilhe informações recebidas por SMS, como códigos de segurança ou senhas. Isso pode facilitar a invasão de suas redes sociais ou contas bancárias.

“Em um ambiente digital cada vez mais vulnerável, é fundamental que os usuários estejam cientes dos riscos associados aos SMS fraudulentos. Os criminosos estão cada vez  mais sofisticados e adaptando suas táticas para explorar a confiança das pessoas. Mantenha-se informado e sempre verifique a autenticidade das mensagens recebidas para proteger suas informações pessoais e financeiras”, alerta o especialista.

Invest4U abre caminho para profissionais de diversas áreas iniciarem sua jornada empreendedora

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Invest4U abre caminho para profissionais de diversas áreas iniciarem sua jornada empreendedora

O setor de franquias de serviços financeiros tem se mostrado promissor no Brasil, com um crescimento de 12% ao ano, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O modelo de franquia se destaca por oferecer a profissionais de diversas áreas um caminho acessível e de alta lucratividade, atraindo aqueles que buscam diversificar suas fontes de renda.

Engenheiros e economistas, por exemplo, muitas vezes se veem limitados pelas oscilações do mercado de trabalho. Em um ambiente cada vez mais competitivo, esses especialistas procuram alternativas financeiramente mais seguras. Além disso, muitos empreendedores das áreas de contabilidade enfrentam dificuldades para garantir a estabilidade de seus negócios com a crescente digitalização do setor, que exige adaptação rápida e constante.

Nesse contexto, as franquias especializadas se apresentam como uma oportunidade de diversificação para os profissionais que desejam ampliar sua base de clientes. Segundo Jenni Almeida, fundadora e CEO da Invest4U, eles podem combinar o conhecimento já adquirido em suas carreiras com o suporte oferecido pelas franquias, potencializando suas receitas. “Os profissionais que já entendem a vida financeira de seus clientes e desejam se destacar na área podem encontrar no modelo uma forma de garantir um atendimento seguro e confiável”, explica.

Alta lucratividade e flexibilidade

A possibilidade de operação remota e o baixo custo operacional são fatores que tornam o modelo de franquia ainda mais atrativo. Além disso, o apoio oferecido garante que os franqueados estejam prontos para enfrentar os desafios do mercado. “Na Invest4U, por exemplo, apostamos na qualificação contínua, com 120 horas de treinamento e suporte completo, o que permite que os franqueados operem com segurança e tranquilidade”, afirma Jenni.

O modelo de franquia da empresa é projetado para garantir alta margem de lucratividade. De acordo com a ABF, as empresas do setor financeiro têm registrado faturamentos anuais de até 285 mil reais. Dessa forma, o segmento oferece margens atraentes, inclusive para profissionais que já possuem uma base de clientes e podem oferecer consultoria financeira como um complemento de suas atividades principais.

Além disso, a flexibilidade da operação, que pode ser realizada remotamente, permite que os franqueados conciliem suas atividades atuais com a nova empreitada, sem comprometer a qualidade do atendimento. “Nosso propósito vai além dos produtos financeiros. Queremos transformar vidas, permitindo que cada franqueado leve prosperidade para as famílias que atendem, independentemente do tipo de negócio”, reforça Jenni.

Consultoria financeira como diferencial

A franquia utiliza o método exclusivo SIM (Sustentação, Investimento, Multiplicação), que visa fornecer um plano de vida completo, focado não apenas em produtos financeiros, mas em criar um futuro seguro e próspero para os clientes. Sua segmentação de mercado é focada em áreas com alta demanda por serviços financeiros especializados, onde a necessidade de orientação profissional ainda é grande.

Por isso, o mercado de consultoria financeira tem atraído cada vez mais profissionais que buscam empreender de maneira segura e estruturada. Segundo Jenni, a adaptabilidade oferecida pela Invest4U facilita o ingresso de profissionais de diferentes áreas em um segmento em franco crescimento. “Com uma abordagem inovadora e suporte completo, temos como objetivo, tornar o empreendedorismo acessível para os franqueados e ampliar o acesso à educação e planejamento financeiro para os clientes finais”, define a CEO.

CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

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CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

Discutir tendências, novas tecnologias e parcerias estará na agenda dos executivos e gestores das maiores empresas do Brasil na próxima quinta-feira (3), durante o Travel & Expenses Summit. Organizado pela Paytrack, o evento acontecerá no Hotel Rosewood, em São Paulo e contará com a participação de mais de 200 profissionais, incluindo CFOs, CEOs e gestores C-level.

Nesta edição, estarão presentes nomes já reconhecidos do mercado, como o escritor e palestrante Max Gehringer, o pesquisador de Harvard e do Carnegie Endowment e Professor da FGV, Oliver Stuenkel,  além de Myriã Bast, superintendente do Bradesco, e muitos entre outros.

O evento irá abordar o futuro das finanças corporativas em temas como transformação digital, inteligência artificial na tomada de decisões, tecnologias de detecção de fraudes e práticas de otimização de custos, carreira, entre outros tópicos.

Além das palestras, haverá painéis interativos que permitirão aos participantes trocar experiências e insights com outros líderes do setor.  “Nosso objetivo é promover um espaço de debate e inovação para o setor financeiro, fortalecendo a rede de contatos dos líderes e oferecendo insights para o futuro das finanças corporativas,” afirma Edson Gonçalves, cofundador da Paytrack.

Commerce Media: 10 princípios fundamentais da modalidade que cresce mais rapidamente na publicidade digital

Tiago Cardoso
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Commerce Media: 10 princípios fundamentais da modalidade que cresce mais rapidamente na publicidade digital

Em alguns círculos publicitários, você pode ter começado a ouvir a expressão “commerce media” surgindo. Isso porque é uma nova abordagem de publicidade digital que está mudando a forma como o comércio é realizado. No entanto, commerce media é um daqueles termos que parecem simples, mas quando alguém tenta explicá-lo, a maioria fica confusa.

Commerce media é a publicidade que conecta os consumidores a produtos e serviços ao longo de toda a jornada de compra, tanto em pontos de contato físicos quanto digitais, vinculando diretamente o investimento em publicidade às transações.

Embora pareça simples, commerce media é uma abordagem publicitária multifacetada que ainda é muito nova. Abaixo estão dez fatos-chave sobre commerce media para esclarecer seus princípios fundamentais:  

1. Commerce media é um conceito novo em evolução

O termo ganhou popularidade com a divulgação de receita publicitária da plataforma Amazon, em 2022,  acompanhada de uma promessa de acesso inédito a dados comerciais para as marcas, além de um novo fluxo de receita para varejistas. Apesar de haver uma alta de adesões à commerce media, o ecossistema tem um longo caminho a percorrer para aproveitar ao máximo seus benefícios. 

2. Commerce media independe do canal de venda  

A commerce media envolve a conexão de todas as mídias que podem ser associadas a transações de vendas on-line e off-line, ou que usam dados comerciais para enriquecer e otimizar a segmentação do público. A modalidade é a oferta de produtos em lojas físicas, marketplaces e e-commerces, ou ainda plataformas de conteúdos e notícias.  

3. Commerce Media não existe sem dados e IA  

A segmentação e definição de públicos-alvo da commerce media tem base em dados comerciais (sinais e transações de intenção/viagem do cliente no mundo real) para informar as decisões de marketing, melhorar a segmentação, criar anúncios eficientes e eficazes e proporcionar experiências de consumo otimizadas.  

Isso só é possível por meio da inteligência artificial, que é capaz de analisar e trabalhar dados comerciais para desenvolver modelos preditivos que aprimorem as recomendações e biddings. E também podem ajudar os publishers a melhorarem seus públicos a fim de monetização. 

4. Commerce media multiplica receitas também para não-anunciantes

Muitos tipos de negócios podem se beneficiar da modalidade, incluindo anunciantes, agências, plataformas de análises de dados, de mensuração de mídia, entre outros players que apoiam os operadores de mídia a impulsionar resultados, multiplicando, assim, suas receitas.  

5. O maior inibidor da commerce media é a fragmentação  

Não existe uma única abordagem para a commerce media –cada player do comércio (varejistas, marketplaces ou e-commerces) tem sua própria maneira de negociar anúncios, definir públicos, políticas e utilizar dados. Para as marcas, isso dificulta o alcance de seus públicos-alvo, bem como a mensuração de ROI das campanhas. Assim, um esforço de padronização e unificação do mercado pode ser a principal melhoria para ampliar receitas a todos os participantes. 

6. Commerce media não é retail media  

Os varejistas estão entre os primeiros players da commerce media, mas a modalidade conta com novos players,  os recém-chegados, Mas outras indústrias, como a automotiva, companhias aéreas, hotéis e a economia compartilhada, trazem seus próprios conjuntos de dados e capacidades únicos, bem como diferentes tipos de transações.  

7. Commerce media agrega insights que vão além do varejo 

Por não ser apenas multi-comercial, mas também multi-setorial, a commerce media tem conjuntos de dados de comportamento e de transações de um escopo mais amplo de ambientes e públicos. Esses insights podem melhorar ainda mais a segmentação e a personalização, além de ampliar o mix de marketing. 

8. Commerce media amplia oportunidades no ecossistema digital

A commerce media expande o escopo dos canais programáticos tradicionais, ao  conectar experiências onsite e display nos pontos de venda e offsite na web aberta e lojas físicas. A modalidade gera oportunidades para anunciantes não-endêmicos nos sites de varejistas, permite que publishers implementem estratégias de monetização orientadas para o comércio e capacita compradores e vendedores de mídia a identificarem valor de seus dados primários.

9. Commerce media é omnichannel e full-funnel

A commerce media não se limita a alcançar clientes no ponto de venda, mas em todos os canais, e ao longo de todas as etapas do funil de compra –desde que os pontos possam ser atribuídos a transações. Isso significa que a estratégia pode ser ser atribuída desde o estágio inicial de pesquisa até a compra final –conscientização, consideração e conversão.

10. Commerce media é multiformato e multicanal

Para se conectar com os consumidores em todo o funil, o commerce media adota uma variedade de formatos e de canais, muito além dos anúncios patrocinados tradicionalmente associados à retail media, incluindo também vídeo, display, contextual, shoppable ads, CTV, OOH e SMS, entre outros.

Atualmente, a commerce media na internet aberta é fragmentada, com plataformas do lado da demanda (DSPs), plataformas do lado da oferta (SSPs) e SSPs de varejo operando separadamente. Mas, à medida que a privacidade continua sendo uma prioridade em todo o ecossistema, profissionais de marketing e proprietários de mídia buscarão soluções mais integradas para gerenciar, escalar e ativar dados primários e audiências endereçáveis. Espera-se que o espaço de mídia comercial avance rapidamente nessas áreas, tornando mais fácil para profissionais de marketing e proprietários de mídia trabalharem juntos para oferecer experiências mais ricas aos consumidores.

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