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Netshoes faz sátira com sósias do time da CazéTV em campanha para Black November

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Netshoes faz sátira com sósias do time da CazéTV em campanha para Black November

A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, encerrou o patrocínio das transmissões e outros conteúdos da NFL na Cazé TV, reforçando sua campanha para a Black November, que traz um mês inteiro de promoções no app e no site da companhia. Como o tema deste ano é “dispensa imitações” e satiriza as promoções fakes da época, a brincadeira trazia sósias da equipe do canal em uma entrevista de emprego.

Com muitas piadas e risadas durante o falso recrutamento de um novo integrante da bancada, o desfecho não poderia ser diferente. O último candidato revelava que os entrevistados eram “falsos” e que, de verdade mesmo, só as ofertas da Black November, da Netshoes. Confira o vídeo completo: https://youtu.be/-UpybFIR5cY?feature=shared.

Ainda durante o programa, que analisou a rodada do campeonato de futebol americano, foi divulgado um cupom que oferecia 50 reais de desconto nas compras acima de 300 reais. Além do conteúdo especial, a bancada do programa trouxe mais dois momentos de promoção durante a programação.

A CazéTV tem mais de 16 milhões de inscritos no YouTube e foi a sensação da audiência da rede durante as transmissões da Copa do Mundo do Catar, das Olimpíadas de Paris 2024, da Eurocopa 2024, entre outros eventos esportivos. 

Campanha “Dispensa Imitações”

Para a campanha de marketing deste ano, a Netshoes aposta na sátira aos “fakes” como carro-chefe da sua campanha de Black November, movimento em que é pioneira no Brasil. A Netshoes foi a primeira empresa brasileira a lançar a estratégia de um mês de novembro inteiro com promoções e descontos antecipados no ano 2013 e hoje é seguida pela maioria dos lojistas. 

Para este ano, em que mais de 60% dos consumidores pretendem fazer compras na Black Friday, de acordo com pesquisas do Google, a Netshoes quer evidenciar sua boa reputação que inclui pioneirismo, tradição, confiança, ótimos preços e sortimento de produtos. Por isso, a campanha de marketing irá aproveitar o momento em que o varejo mais sofre com a desconfiança do cliente e ofertas falsas para reforçar seu compromisso com a venda de produtos de qualidade e boa procedência. 

“Vamos usar nosso pioneirismo da Black November, compromisso e credibilidade com nossos consumidores, contra ofertas que não entregam a verdade”, afirma Gabriele Claudino, head de Marketing da Netshoes. “A ideia das peças e outras ativações é causar estranhamento e satirizar o fake típico dessa época, contrastando com a enxurrada de ofertas de verdade que só a Netshoes tem.” 

Para potencializar o alcance da campanha, a Netshoes contará com estratégias de memetização, marketing de guerrilha e com um squad de influenciadores digitais – entre eles, Rodrigo Góes, mais conhecido como “Fake Natty” e que tem quase 2 milhões de seguidores no Instagram, e Luana Benfica, com 3,6 milhões de fãs no TikTok  -, além de ativações na CazéTV, Spotify, YouTube e outras redes sociais. 

Combate real ao fake

Para se ter uma ideia da importância dessa campanha da Netshoes, segundo dados da organização National Crime Prevention Council, que trata de estudos e prevenção de crimes, canais de e-commerce especializados em vender itens piratas estão em alta no mundo todo. Só nos Estados Unidos, cerca de US$ 2 trilhões são vendidos todos os anos em produtos piratas. 

Para coibir a oferta de produtos de origem duvidosa em seu marketplace, a Netshoes tem uma política de regras rígidas, um conjunto de princípios criado para nortear e dar diretrizes aos sellers, chamada de “inegociáveis”. Eles prezam pelo combate à venda de produtos de origem ilícita, sem nota fiscal, itens falsificados e quaisquer outras violações da lei, com um time responsável pelo acompanhamento dos anúncios e penalizações quando necessário.

Além disso, a companhia faz uso de tecnologias que por meio de uma busca por imagem, revisam frequentemente todo o catálogo de produtos, tira do ar quaisquer anúncios suspeitos e, a partir disso, a  Netshoes notifica aquele vendedor da infração, com penalidades que podem incluir o banimento da loja no e-commerce. Em 2024, essa supervisão retirou do ar 51 000 anúncios suspeitos e 87 varejistas foram banidos da plataforma. 

Inovação em programa de fidelidade aumenta em 242% as vendas em apenas um ano

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Inovação em programa de fidelidade aumenta em 242% as vendas em apenas um ano

A tecnologia pode ser uma grande aliada na evolução dos negócios. E isso foi comprovado pela parceria estratégica entre a NAOS — uma reconhecida indústria de dermocosméticos detentora das marcas Bioderma, Institut Esthederm e Etat Pur — e a Interplayers, hub de negócios da saúde e bem-estar. Inovações tecnológicas e novas estratégias de fidelização de clientes proporcionaram um crescimento de 242% nas vendas da NAOS ao longo de 12 meses. Este avanço foi alcançado através da implementação de melhorias significativas no programa MyNAOS Club.

A NAOS enfrentava dificuldades para capturar dados essenciais das compras realizadas diretamente nas gôndolas das farmácias, o que limitava o reconhecimento dos consumidores fiéis e a personalização das ofertas. Para resolver esse problema, foram implementadas novas regras de negócios e integrações tecnológicas. Isso possibilitou uma visão completa e unificada das vendas, garantindo a eficiência do programa de fidelidade.

Com o objetivo de intensificar a conexão do público com a NAOS, a Interplayers implementou soluções inovadoras para integrar de forma eficaz os dados de vendas de diversos canais. Essa capacidade de monitorar e recompensar todas as compras aumentou consideravelmente o engajamento dos consumidores e praticamente triplicou as vendas em comparação ao ano anterior. “Com a colaboração da nossa equipe e a transição para a Interplayers, conseguimos melhorar a experiência do usuário e aumentar significativamente nossas vendas”, afirma Gustavo Queiroz Coordenador de CRM e Performance Digital NAOS.

O novo sistema de pontuação atraiu um expressivo número de novos membros, ampliando e engajando a base de clientes. Com a implementação da nova ferramenta de CRM, a NAOS conseguiu segmentar e automatizar ações de marketing de forma mais produtiva, resultando em uma experiência personalizada para os consumidores. Oscar Basto Jr, Diretor de B2B2C e Varejo da Interplayers, comenta: “A parceria com a NAOS foi um projeto desafiador, mas extremamente recompensador. Implementamos novas regras de negócios e integrações tecnológicas que não só melhoraram a eficiência do programa de fidelidade, mas também proporcionaram uma experiência de compra mais satisfatória para os clientes. Estamos orgulhosos dos resultados alcançados e ansiosos para continuar essa trajetória de sucesso”.

A importância dos programas de fidelidade na decisão de compra dos consumidores é destacada em estudos recentes. Por exemplo, segundo o Global Customer Loyalty Report 2024, 70% dos consumidores são mais propensos a recomendar uma marca se ela tiver um bom programa de fidelidade​. Quando bem-executado, esse recurso aumenta as vendas, melhora a retenção de clientes e o engajamento geral. Por isso, parcerias como essa exemplificam como a tecnologia e a colaboração estratégica podem transformar o crescimento das vendas, estabelecendo um novo padrão no mercado da saúde.

Red Hat adquire a Neural Magic, empresa pioneira de softwares e algoritmos de GenA

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Red Hat adquire a Neural Magic, empresa pioneira de softwares e algoritmos de GenA

Nesta quarta-feira (13), a Red Hat completou o processo de compra para adquirir a Neural Magic, empresa norte-americana, pioneira em software e algoritmos de Inteligência Artificial Generativa (GenAI). A expertise da Neural Magic em engenharia de desempenho, juntamente com o seu comprometimento com o código aberto, se alinha com a visão da Red Hat para o fornecimento de IA de alto desempenho que se enquadra em diferentes cenários e casos de uso do cliente, em qualquer lugar da nuvem híbrida.  

Embora a promessa da GenAI domine grande parte do cenário tecnológico atual, os grandes modelos de linguagem (LLMs) que sustentam esses sistemas continuam a crescer. Como resultado, a construção de serviços de LLM confiáveis e com boa relação custo-benefício exigem uma capacidade computacional significativa, recursos energéticos e habilidades operacionais especializadas. Atualmente, esses obstáculos inviabilizam os benefícios de uma IA personalizada, pronta para implantação e mais segura para a maioria das organizações.

Com a aquisição da Neural Magic, a Red Hat pretende abordar esses desafios tornando a GenAI mais acessível a mais organizações por meio da inovação aberta do vLLM. Desenvolvido pela UC Berkeley, o vLLM é um projeto open source mantido pela comunidade para serviço de modelo aberto (como os modelos de gen AI inferem e resolvem problemas), com suporte para todas as principais famílias de modelos, pesquisa avançada de aceleração de inferência e diversos backends de hardware, incluindo GPUs AMD, AWS Neuron, Google TPUs, Intel Gaudi, GPUs NVIDIA e CPUs x86. A liderança da Neural Magic no projeto vLLM combinada com o forte portfólio de tecnologias de IA de nuvem híbrida da Red Hat oferecerá às organizações um caminho aberto para a construção de estratégias de IA que atendam às suas necessidades exclusivas, onde quer que seus dados estejam.

Para Matt Hicks, Presidente e CEO da companhia, a compra da Neural Magic, juntamente com o desenvolvimento da iniciativa vLLM, são o primeiro passo para colocar a empresa como referência em inteligência artificial.  “Estamos empolgados para complementar nosso portfólio de IA focado em nuvem híbrida com a inovação de IA revolucionária da Neural Magic, aumentando nosso desejo de não ser apenas a ‘Red Hat do open source’, mas também a ‘Red Hat da IA’”, disse. 

Red Hat + Neural Magic: possibilitando um futuro com a gen AI pronta para a nuvem híbrida 

A Neural Magic fez um spin-off do MIT em 2018 com o objetivo de construir software de inferência de alto desempenho para aprendizado profundo (Deep Learning). Com a tecnologia e a expertise em engenharia de desempenho da Neural Magic, a Red Hat busca acelerar sua visão para o futuro da IA, impulsionada pelo portfólio de tecnologia de IA da Red Hat. Construída para superar os desafios da IA empresarial em larga escala, a empresa usa inovação open source para democratizar ainda mais o acesso ao poder transformador da IA por meio de:

  • Modelos licenciados open source em escala de 1 bi a 405 bi de parâmetros que podem operar em qualquer lugar da nuvem híbrida — em data centers corporativos, em várias nuvens e na edge. 
  • Funcionalidades de ajuste que permitem que as organizações customizem LLMs mais facilmente com seus dados privados e casos de uso com uma estrutura de segurança mais robusta.
  • Experiência em engenharia de desempenho de inferência, resultando em maiores eficiências operacionais e de infraestrutura 
  • Um ecossistema open source e de parceiros e estruturas de suporte que possibilitam que os clientes tenham mais opção de escolha, desde LLMs e ferramentas até hardware de servidor certificado e arquiteturas de chip.

Liderança vLLM para aprimorar a Red Hat AI

A Neural Magic utilizará sua expertise e conhecimento em vLLM para construir uma base de tecnologia, a nível empresarial, que permite aos clientes otimizar, implantar e dimensionar cargas de trabalho LLM em ambientes de nuvem híbrida com controle total sobre a escolha da infraestrutura, políticas de segurança e ciclo de vida do modelo. A Neural Magic também desenvolve pesquisa de otimização de modelo, constrói o LLM Compressor (uma biblioteca unificada para otimizar LLMs com algoritmos de esparsidade e quantização de última geração) e mantém um repositório de modelos pré-otimizados prontos para serem implantados com vLLM.

A Red Hat AI busca ajudar os clientes a reduzir os custos da IA e barreiras de habilidades com tecnologias poderosas, como: 

  • Red Hat Enterprise Linux AI (RHEL AI), uma plataforma para modelos de base para desenvolver, testar e operar perfeitamente a família IBM Granite de LLMs open source para aplicações empresariais em implantações de servidor Linux; 
  • Red Hat OpenShift AI, uma plataforma de IA que fornece ferramentas para desenvolver, treinar, servir e monitorar rapidamente os modelos de machine learning em ambientes de Kubernetes distribuídos on-site, na nuvem pública ou na edge; 
  • InstructLab, um projeto comunitário open source criado pela Red Hat e pela IBM que permite que qualquer pessoa molde o futuro da GenAI por meio do aprimoramento colaborativo de LLMs Granite, licenciados como open source usando tecnologia de fine-tuning do InstructLab. 

A liderança tecnológica da Neural Magic em vLLM aumentará a capacidade da Red Hat AI de oferecer suporte a implantações de LLM em qualquer ambiente e em qualquer lugar da nuvem híbrida com uma pilha de inferência pronta, altamente otimizada e aberta.

A transação ainda deve passar por uma aprovação regulatória norte-americana e outras condições habituais de fechamento de contratos.

Para ABcripto, consultas públicas sobre ativos virtuais marcam avanço do setor

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Para ABcripto, consultas públicas sobre ativos virtuais marcam avanço do setor

A Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABcripto) saúda a iniciativa do Banco Central em abrir, nesta sexta-feira (08), duas consultas públicas para regulamentar o mercado de ativos virtuais, marcando um avanço significativo no estímulo ao diálogo democrático sobre o setor no país. Essa iniciativa se soma a outras importantes ações recentes, como as da Receita Federal e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). 

“A ABcripto, assim como em iniciativas anteriores, participará ativamente dessas consultas e pretende apresentar, dentro do prazo estipulado pelas autoridades, suas respostas e considerações que representam o mercado brasileiro e seus associados”, destaca o CEO da entidade, Bernardo Srur. 

A consulta pública nº 109 trata da regulamentação dos serviços de ativos virtuais previstos no artigo 5º da Lei 14.478, detalhando o funcionamento das sociedades autorizadas pelo BC e as tarifas aplicáveis. As novas regras propõem a criação de três modalidades de prestadoras de serviços: intermediárias de ativos virtuais, custodiantes e corretoras, cada uma com obrigações de governança e requisitos mínimos de capital e patrimônio líquido. Já a consulta nº 110 aborda o processo de autorizações dessas sociedades. 

Paralelamente, a Receita Federal anunciou, nesta quinta-feira (7), a abertura de uma consulta pública para atualizar a Instrução Normativa 1.888, que regula a declaração de criptoativos, com a nova regra apelidada de DeCripto. Além disso, a CVM está se preparando para lançar uma consulta pública sobre a reforma da Resolução 88, que regula ofertas de crowdfunding e aborda a tokenização de ativos de dívida. 

“Sabemos que a construção regulatória prevista para este ano ainda não terminou, e outras consultas públicas, como as da CVM, ainda estão por vir. Por isso, o evento Criptorama 2024, promovido pela ABcripto e que vai reunir os grandes nomes do mercado nos próximos dias 19 e 20 de novembro, será um espaço essencial para discutir os rumos da criptoeconomia”, reforça Srur, que completa: “A associação incentiva a participação do setor nas consultas, para fortalecer um ambiente de colaboração e construção conjunta essencial para o futuro dos criptoativos e ativos digitais no Brasil”. 

PagBank registra receita líquida de R$ 4,8 bi no 3T24

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PagBank registra receita líquida de R$ 4,8 bi no 3T24

O PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamentos, anuncia os resultados do terceiro trimestre de 2024 (3T24). Entre os principais destaques do período, a Companhia registrou receita líquida de R$ 4,8 bi no 3T24 (+20% a/a). O PagBank também alcançou um lucro líquido recorrente, recorde na história da instituição, de R$ 572 milhões (+30% a/a), com um lucro líquido contábil, também recorde, de R$ 531 milhões (+29% a/a).

Alexandre Magnani, CEO do PagBank, comemora os resultados expressivos: “Nesse trimestre apresentamos crescimento em pagamentos mais de duas vezes superior ao mercado de cartões e ainda tivemos crescimento nas receitas de banking de 52%, demonstrando a força da nossa proposta de valor para nossos clientes. Realizamos tudo isso apresentando um balanço sólido e gerando retorno crescente para nossos acionistas com crescimento do lucro por ação de 31%”.

Na adquirência, o TPV registrado de R$ 136,3 bilhões é um novo recorde para a companhia, com crescimento anual de 37% (+10% t/t). O valor foi impulsionado pelo incremento em todos os segmentos, principalmente entre os micros, pequenos e médios empreendedores (MPMEs), que representam 65% do TPV. Nas novas verticais de crescimento do negócio, destaque para as operações online, cross-border e automações, que já representam um terço do total do TPV.

No âmbito do banco digital, o PagBank alcançou um volume recorde de depósitos, com um total de R$ 34,2 bilhões, impressionantes 59% a mais de incremento a/a, reflexo do crescimento nos saldos em conta PagBank e do maior volume de investimentos captados nos CDBs emitidos pelo banco.

“Temos uma expansão de receitas em uma velocidade bastante significativa, com uma margem adequada para o negócio. Realizamos investimentos importantes em processos, inovação e na qualidade do atendimento, e nos beneficiamos de uma redução no custo de funding, o que nos proporciona maior competitividade no mercado“, aponta Gustavo Sechin, Diretor de RI, ESG, Inteligência de Mercado e Economia do PagBank.

Outro destaque do 3T24, a carteira de crédito registrou uma expansão de 30% a/a, alcançando R$ 3,2 bilhões, tendo como alavancas produtos de baixo risco e alto engajamento, como cartão de crédito, crédito consignado e antecipação do saque-aniversário do FGTS.

Também contribui para esse crescimento, o início gradual da retomada na concessão de outras linhas de crédito, como empréstimos para capital de giro para pequenas e médias empresas, expansão dos limites atuais de cartões de crédito e limite especial para clientes com melhor perfil de risco de crédito. A Companhia acredita que estes são os pilares de crescimento do portfólio de crédito para o futuro.

De acordo com Artur Schunck, CFO do PagBank, a aceleração da volumetria e das receitas, combinado à disciplina nos custos e despesas, foram os principais pilares para os resultados recordes. “Conseguimos equilibrar crescimento com rentabilidade e ganhamos tração em todos os segmentos de atuação. Construímos alavancagem operacional, reduzimos o custo de captação através de crescimento em depósitos e melhoramos o gerenciamento de risco. Esse desempenho nos deixa confiantes para entregarmos o resultado esperado para o ano”, afirma o CFO.

Outros destaques

A receita líquida no 3T24 foi de R$ 4,8 bilhões (+20% a/a), impulsionada por um forte crescimento da adquirência e ainda maior nas atividades de banking (+52% a/a).

O banco digital registrou um aumento de margem em serviços financeiros (+68% 3T24). Alcançamos a marca de 32,1 milhões de clientes, reforçando a posição do PagBank como uma das maiores instituições financeiras do País.

O PagBank vem trabalhando no lançamento de novos produtos e serviços que vão ampliar o portfólio de soluções para facilitar a vida financeira de seus clientes. Como o Cartão Múltiplo, que chegou para reunir as funções de crédito e débito em um único produto, gerando mais praticidade aos clientes PagBank, e o cashback de 3% na primeira fatura do cartão, que está sendo oferecido aos clientes que realizarem compras na função crédito.

“Oferecemos soluções simples, acessíveis e digitais que facilitam a vida financeira dos nossos clientes e é por isso que o engajamento com nossos produtos e serviços de pagamentos e banking tem crescido muito. Nossa visão de futuro é construir uma interface que agregue todas as informações e funcionalidades que são importantes para a vida financeira do cliente”, comenta Magnani.

Ainda no intuito de gerar grande movimentação nas negociações com os clientes, o PagBank está oferecendo neste mês de Black Friday, condições especiais e bastante vantajosas que devem movimentar mercado e atrair novos clientes, como: Maquininha com super desconto, antecipação do Saque FGTS, empréstimo Consignado INSS, transferência de ativos de Renda Variável, além de cashback na contratação de Seguros de Vida e de Residência.

Para ter acesso ao balanço completo do PagBank no 3T24, clique aqui.

Novos meios de pagamento vão impulsionar e-commerce em países como Brasil, Colômbia e Emirados Árabes Unidos

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Novos meios de pagamento vão impulsionar e-commerce em países como Brasil, Colômbia e Emirados Árabes Unidos

Relatório da fintech canadense Nuvei revela que o e-commerce nos oito mercados de alto crescimento mapeados pela companhia — Brasil, África do Sul, México, Hong Kong, Chile, Índia, Colômbia e Emirados Árabes Unidos — deve registrar uma taxa média anual de expansão de 24% até 2027. No Brasil, esse crescimento pode ser ainda maior, chegando a 28%. Esse cenário é impulsionado, entre outros fatores, pela consolidação de novos métodos de pagamento online, com soluções adaptadas às particularidades de cada país. Esses são alguns dos destaques do “Guia de expansão global para mercados de alto crescimento”, relatório da Nuvei que, em sua primeira edição, se debruça sobre as particularidades de dois mercados: Colômbia e Emirados Árabes Unidos.

Enquanto o Brasil tende a manter a liderança no faturamento de comércio eletrônico na América Latina até 2027, em grande parte sob impulso do sucesso do Pix (hoje usado por pelo menos 90% dos adultos), na Colômbia a receita deve dobrar nesse período, atingindo US$ 80 bilhões. No caso dos Emirados Árabes Unidos, a estimativa é de crescimento de 58,2%, com um faturamento de US$ 16,3 bilhões em 2027.

Embora sejam muito diferentes entre si, esses mercados – ao lado de África do Sul, México, Hong Kong, Chile e Índia, temas de futuras edições do relatório – têm em comum a forte expansão da infraestrutura digital, o aumento da população de classe média e a popularização do acesso à internet e aos smartphones. “O Brasil e os demais países do grupo estão na vanguarda dessas tendências, liderando inovações como pagamentos em tempo real e tecnologias atreladas a carteiras digitais”, diz Daniel Moretto, vice-presidente sênior da Nuvei América Latina. A edição com foco no Brasil será lançada em 2025.

Ao observar em detalhes cada mercado de alto crescimento para o e-commerce, o relatório se propõe a fornecer um mapa que ajude as empresas do setor a se posicionar para aproveitar as oportunidades de negócios. Isso é importante porque, para ter sucesso no comércio eletrônico, não basta oferecer produtos e serviços atraentes: é preciso operar com meios de pagamento adequados à realidade de cada país e alinhados às preferências dos consumidores locais.

Um bom exemplo é o Pix: diante do estrondoso sucesso dessa ferramenta no Brasil, uma empresa de e-commerce que não aceite esse meio de pagamento pode ficar para trás. O mesmo acontece em outros mercados com seus respectivos meios de pagamento. As empresas precisam conhecer essas ferramentas para oferecê-las de maneira assertiva, assim como o parceiro local capaz de ajudar nessa jornada. Dessa forma, o relatório pode ser útil tanto para empresas que queiram vender online no Brasil quanto para os negócios nacionais que almejem uma expansão internacional.

Colômbia

Uma das particularidades da Colômbia sob a perspectiva de crescimento do e-commerce é sua população jovem e ávida por tecnologia. Os colombianos preferem fazer pagamentos pelo celular, sendo que as transferências bancárias e as carteiras digitais têm conquistado cada vez mais espaço. Carteiras como Nequi e DaviPlata, que até 2017 eram praticamente desconhecidas, hoje já respondem por 5% das transações em e-commerce. O estudo verificou, ainda, que a parcela de pagamentos em dinheiro caiu significativamente no país, de 17% antes da pandemia para 4% em 2023, tendência que deve continuar pelo menos até 2027.

Entre as recomendações para empresas que querem aproveitar as oportunidades na Colômbia, a Nuvei sugere prioridade às plataformas mais amigáveis a dispositivos móveis e investimento em métodos de pagamento locais. Outra dica é olhar com atenção para os segmentos de e-commerce mais promissores no país, como eletrônicos, moda e jogos.

Emirados Árabes Unidos

O país do Oriente Médio, onde ficam cidades como Dubai e Abu Dhabi, se destaca por uma população de alta renda e majoritariamente formada por estrangeiros (88%). Essas particularidades econômica e demográfica fazem com que os cartões de crédito internacionais sejam prevalentes: esse meio de pagamento foi usado em 60% das transações de comércio eletrônico nos Emirados Árabes Unidos em 2023.

Tem conquistado relevância nos Emirados Árabes Unidos a modalidade de pagamento BNPL (compre agora, pague depois), presente em 8% das vendas online em 2023 – o maior percentual entre os países com mercados de alto crescimento. Também fazem sucesso carteiras digitais e serviços financeiros incorporados e tendem a avançar ainda mais no e-commerce os setores de viagens e varejo.

Dicas para as lojas virtuais atraírem clientes durante a Black Friday

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Dicas para as lojas virtuais atraírem clientes durante a Black Friday

Quando o fim do ano se aproxima, não é só o Papai Noel que fica de olho nas listas de desejos. As lojas virtuais entram em ação, esperando sua oportunidade de brilhar. Afinal, a Black Friday é o verdadeiro “Natal” do e-commerce!

Agora, como fazer sua loja surfar nessa onda de sucesso e se destacar no meio da multidão de ofertas? Claudio Dias, CEO da Magis5, tem a fórmula mágica (ou quase isso). Com sua startup especializada em automação e integração de marketplaces, ele oferece dicas valiosas para você, lojista, que quer conquistar corações e carteiras na Black Friday deste ano.

1. Operação sem Travar, Senão o Cliente Vai Largar

Primeiro, vamos ao básico – mas não menos importante. Nada espanta mais um cliente do que uma loja virtual lenta e com processos de compra burocráticos. “A experiência de compra precisa ser suave como um bom café”, brinca Claudio Dias. “Em épocas de pico como nas festas de fim de ano, uma operação ágil é o que faz a diferença entre perder ou conquistar uma venda.” Para evitar dores de cabeça, uma plataforma que ajuda a monitorar estoque e emitir notas fiscais sem lentidão é sua maior aliada. A Magis5 entra aqui como aquele malabarista habilidoso: a venda acontece sem gargalos inconvenientes, além de evitar erros que uma gestão manual poderia ocasionar.

2. Entre no Game dos Marketplaces: Aqui, o Peixe é Maior

Agora, se você ainda não está nos grandes marketplaces, pare tudo! Segundo Claudio Dias, quem ainda não aproveita esse canal está perdendo um pedaço generoso do bolo. “Mesmo sem um site próprio, os vendedores podem expandir as vendas ao inserir seus produtos em grandes marketplaces. Esses espaços já têm um fluxo enorme de clientes, e estar lá aumenta as chances de conversão.”

E não é só listar os produtos que importa. Anúncios completos, com descrições adicionais e categorização bem feita, são como iscas irresistíveis para os consumidores que estão à caça de bons negócios.

3. Promoções Inteligentes – Menos é Mais, Mas com Impacto

Aqui vai o segredo: não é só dar descontos e esperar a mágica acontecer. “Use as ferramentas certas, como anúncios patrocinados e vídeos demonstrativos, para destacar o que você está oferecendo”, sugere Dias. Um vídeo de 15 segundos mostrando como aquele produto incrível funciona pode ser o empurrãozinho que faltava para o cliente clicar em ‘comprar’. E lembre-se de que essas campanhas podem ser feitas nos próprios marketplaces, o que facilita tudo.

4. Criatividade nunca sai de moda: Kits que vendem e clientes que voltam

Nessa época, todos querem um diferencial. Criar kits promocionais é uma excelente forma de aumentar o volume de vendas e, de quebra, conquistar a fidelidade do cliente. Que tal um combo irresistível de produtos relacionados, com um preço camarada? “A criatividade nas campanhas é fundamental para chamar a atenção e se destacar no meio de tantas ofertas”, comenta Dias.

E que tal pegar carona nas tendências? Produtos ecológicos estão cada vez mais em alta. Se sua marca se alinha com práticas sustentáveis, promova isso! Como diz Dias, “os consumidores estão cada vez mais ligados às causas ambientais, e associar sua marca a esses valores pode criar uma conexão forte com o cliente.”

5. Checkout que flui ou o cliente foge

Você sabia que carrinhos abandonados são um dos grandes vilões do e-commerce? Aquele momento final da compra pode ser o divisor de águas. Se o processo for complicado demais, o cliente desiste – e ninguém quer isso. “Simplificar o checkout é essencial. Quanto menos etapas, maior a chance de fechar a venda”, alerta Claudio.

E não se esqueça: um atendimento rápido e eficiente pode ser a cereja do bolo. “Durante a Black Friday, o suporte ao cliente precisa ser ágil. Isso ajuda a evitar frustrações e garante que o consumidor finalize uma compra com um sorriso no rosto.”

Bônus: Tecnologia de Ponta para Avancar Resultados

Se você quiser levar sua loja ao próximo nível, apostar em automação é o caminho. Claudio Dias finaliza com uma dica de ouro: “Usar uma ferramenta como o Magis5 permite organizar tudo, desde o estoque até o atendimento, proporcionando tranquilidade ao vendedor e uma experiência fluida ao cliente, especialmente nas épocas mais intensas como a Black Friday e o Natal”. 

Avalara Brasil anuncia nova integração certificada para o Oracle Fusion Cloud ERP

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Avalara Brasil anuncia nova integração certificada para o Oracle Fusion Cloud ERP

A Avalara, fornecedora líder de soluções de gerenciamento tributário baseadas em nuvem e membro da Oracle PartnerNetwork, anunciou hoje que oferece uma solução de conformidade tributária para clientes que usam o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP). Os clientes que usam o Oracle Cloud ERP agora têm acesso à integração das soluções da Avalara Brasil. Com a Avalara integrada ao Oracle Cloud ERP, a configuração manual de impostos indiretos, cálculos e complexidades de transações pode ser eliminada, economizando tempo valioso para as empresas e reduzindo atritos desnecessários. Essas soluções combinam tecnologias avançadas, como computação em nuvem, contêineres e sistemas de gerenciamento, oferecendo uma infraestrutura flexível, resiliente e escalável.

“Estamos muito animados em expandir esta parceria global para o Brasil, pois a integração entre a Avalara e o Oracle Cloud ERP visa fornecer às empresas uma solução abrangente para suas necessidades de conformidade tributária, ajudando a aumentar a produtividade, melhorar o gerenciamento de processos e reduzir custos”, disse Alessandra Almeida, gerente geral para o Brasil e América Latina na Avalara.

Os benefícios e recursos exclusivos que a nova solução oferece aos usuários incluem:

  1. Experiência de conformidade tributária rápida, fácil, precisa e automatizada: representa uma integração otimizada entre as soluções de automação tributária da Avalara e o poderoso Oracle Cloud ERP.
  2. Economia de tempo e custo: as soluções da Avalara são atualizadas automaticamente de acordo com as publicações fiscais do governo, apoiando o aumento da conformidade tributária, evitando erros e ajudando a economizar recursos valiosos e reduzir custos operacionais.
  3. Tecnologia avançada para atender às necessidades de conformidade tributária para empresas no Brasil: a integração com o Oracle Cloud ERP automatiza as obrigações tributárias e ajuda os clientes a atingir a conformidade tributária escalável e atualizada.
  4. Serviços de conformidade integrados: os clientes podem integrar com segurança e rapidez os dados do Oracle Cloud ERP com as soluções da Avalara, ajudando a reduzir o tempo e os custos de implementação, ao mesmo tempo em que apoiam a conformidade com as obrigações tributárias e a emissão de documentos fiscais.
  5. Desempenho e segurança: as soluções da Avalara processam grandes volumes de dados globalmente, utilizando contêineres paralelos gerenciados por um sistema de tarefas. Além disso, a Avalara adere às políticas globais de segurança e escalabilidade do Brasil, garantindo alta disponibilidade de serviço e aprimorando a experiência da solução, simplificando a gestão tributária.

“Nosso principal objetivo é simplificar a gestão tributária e otimizar a eficiência para nossos clientes mútuos”, concluiu Alessandra Almeida.

Licitação online agiliza a vida de médios e pequenos empreendedores

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Licitação online agiliza a vida de médios e pequenos empreendedores

Participar de licitações públicas e, desta forma, expandir o negócio é algo que muitas empresas apostam. Porém, para os pequenos e médios empreendedores esta realidade pode ser mais distante por conta da burocracia e da falta de expertise em participar, reunir a documentação correta e ainda acompanhar os processos.

Para esta parcela dos empreendedores, soluções como a oferecida pela Licitar Digital, democratizam os processos de compra, uma vez que a plataforma conecta entes públicos a uma maior opção de fornecedores de todos os portes, o que pode ser um divisor de águas no crescimento de pequenas e médias empresas.

Operando com cinco modalidades de licitação previstas na Lei nº 14.133/202 – pregão, leilão, dispensa, credenciamento e concorrência – as soluções da Licitar Digital tornam o conjunto de procedimentos administrativos e todo o rito protoclar algo simples, fácil, descomplicado e transparente.

Uma das grandes inovações da plataforma é o marketplace, que é inspirada em e-commerces como Amazon e Mercado Livre. Diferentemente de outros procedimentos licitatórios tradicionais, neste modelo é possível adquirir bens e serviços por até um ano depois do processo aprovado. Os fornecedores poderão alterar seus preços durante todo o período de vigência do edital. Porém, o critério decisório continuará sendo o de menor valor da data do fechamento.

“Conectamos a gestão pública, o setor de fornecimento e a sociedade de maneira sustentável, onde todos os participantes se beneficiam. Somos uma plataforma tecnológica que vai muito além de uma vitrine de licitações e, ao democratizar o acesso às licitações, impulsionamos pequenos empreendedores”, afirma Thiago Pedra CEO da Licitar Digital.

Casos de sucesso

Entre os casos de sucesso no uso dos serviços oferecidos pela Licitar Digital está a padaria e confeitaria Morro Vermelho, localizada em Sete Lagoas, Minas Gerais. Antes do uso da plataforma, o processo para participar de licitações governamentais era bem mais moroso e burocrático, o que deixava o local de fora de alguns pregões.

“Acredito que tem muita coisa que pode melhorar para nós com este modelo de licitações online, até porque a digitalização está sempre crescendo e inovando. A desburocratização é uma das maiores vantagens, um grande avanço”, afirma Fernando Dumont Paiva Lopes, proprietário e responsável por participar dos processos licitatórios.

Para o empreendedor, a facilidade de fazer tudo online, de qualquer lugar, sem a necessidade de comparecer presencialmente para entrega de documentação e o suporte dado pela equipe da Licitar Digital mudaram o cenário para quem participa dos processos licitatórios.

A democratização e facilidade oferecida pela plataforma também chamam a atenção de empresas que já participam há anos de licitações, porém sempre encontram algum gargalo na burocracia do processo.

É o caso da Prolagos, que produz produtos para a saúde. Também localizada em Sete Lagoas, a empresa optou pela Licitar Digital como plataforma para se conectar com as licitações públicas de forma segura e ágil.

“Algumas facilidades nos chamam muito a atenção, pois facilitam e agilizam o trabalho da equipe responsável por participar das licitações. A plataforma veio preencher uma necessidade e nos ajuda a atuar com bastante tranquilidade, pois contamos agora com total suporte e clareza do sistema”, explica Julie Santos, responsável pelas licitações da empresa.

De acordo com ela, uma das vantagens da desburocratização proposta pela Licitar Digital é a aba para anexar as documentações.  “Com um clique está tudo pronto, só finalizar e enviar. Lembrando ainda que a empresa tem a opção de já deixar os documentos anexados e somente conferir e finalizar a proposta. E como o sistema não aceita documentos em duplicidade, a possibilidade de erros diminui”, afirma Julie Santos.

Agilidade como aliada

No ar desde 2019 a plataforma já tem se mostrado uma importante aliada em questões de economia de tempo e verba. Ao total, já foram mais de 36 mil licitações realizadas e um total de R$ 36 bilhões em contratos firmados. Um dos maiores diferenciais da Licitar Digital é a celeridade, pois o tempo médio de conclusão dos processos licitatórios é de 12 dias. Pelas vias tradicionais, uma licitação pode demorar até 120 dias, por exemplo.

“Recebemos diversos feedbacks de empreendedores de como o uso de nosso sistema e a transformação digital impactaram em seus processos internos e ganhos. Ao oferecermos um cenário mais democrático na participação de licitações, apoiamos todos os tamanhos de negócios e contribuímos para que cada vez mais empresas possam se credenciar com toda facilidade que a tecnologia pode oferecer, sem abrir mão da segurança, transparência e apoio de equipe capacitada”, conta Pedra.

Blockchain: tecnologia que garante transparência em todo o processo

Eficiência, transparência e, consequentemente, combate a corrupção, essa é a função da tecnologia blockchain implementada pela Licitar Digital para garantir um processo 100% auditorado, o que garante isonomia para os processos e privacidade às pessoas envolvidas.

Blockchain é uma tecnologia usada em grandes bancos e startups e permite o registro de informações de forma descentralizada e imutável. Ela funciona como um livro-razão digital, onde todas as transações são registradas em blocos interligados. Cada bloco contém um conjunto de transações e um hash que o conecta ao bloco anterior, criando uma cadeia segura.

A Licitar também é gerenciada por equipes certificadas no provedor e uma consultoria avalia e atesta toda infraestrutura e segurança. Além de já ter alcançado a certificação ISO 9001, que garante a qualidade dos processos, a empresa também está em implementação das normas da ISO 27001 (segurança da informação) e ISO 27701 (LGPD), ISO 37001 (Anti suborno) e ISO 37301 (Compliance).

“A Licitar Digital se destaca por ser a única plataforma que abrange todas as modalidades de licitação previstas na Lei 14.133 e é a única plataforma que realiza a auditabilidade dos processos licitatórios utilizando blockchain privada”, finaliza o CEO.

ZapSign triplica sua base de clientes em 2024 e expande operações na América Latina

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ZapSign triplica sua base de clientes em 2024 e expande operações na América Latina

A ZapSign, especialista em soluções de assinatura eletrônica, anuncia sua expansão estratégica para diversos países da América Latina, visando a internacionalização e a consolidação como uma marca globalmente reconhecida. Com  40 milhões de contratos assinados em 2024 e a base de clientes triplicada no período de 12 meses, além de um crescimento de 175%, a empresa busca não apenas aumentar a presença em novos mercados, mas também fortalecer o seu posicionamento, adaptando-se às necessidades específicas de cada região e cumprindo com os padrões locais, como a ONAC na Colômbia e o eSAT no México. Além disso, a companhia deseja alcançar 3 milhões de usuários ativos em sua plataforma até o final deste ano.

“Estamos focando nossos esforços em diferentes áreas para alcançar pessoas em diversos países da América Latina. Nosso objetivo é aumentar o reconhecimento da nossa marca na região,” afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. “Trabalhamos com conteúdos e anúncios que impactem e ressoem com as diversas culturas, além de promover eventos focados na Colômbia e no México.”

Entre os meses de maio e julho de 2024, a empresa registrou um crescimento de 500% em novos usuários no mercado colombiano. Essa amplificação é um reflexo claro do retorno que a empresa tem no mercado internacional. No mesmo período, a ZapSign obteve um aumento de 483% em documentos assinados por usuários internacionais, e em apenas três anos, a base de clientes triplicou de 12 mil para mais de 150 mil usuários. 

A empresa acredita que seu progresso de 175% significa um novo momento para o setor de assinaturas eletrônicas, com a  aderência das empresas às inovações propostas. A expansão contará com um investimento significativo em publicidade digital. A ZapSign projeta alcançar US$100.000 em Receita Recorrente Mensal (MRR) nos mercados colombiano e mexicano até o final do ano. “Esta meta reflete nosso compromisso contínuo em crescer e nos consolidar nos novos mercados, além de melhorar continuamente para atender às necessidades dos nossos clientes,” destaca Getúlio.

A longo prazo, a ZapSign planeja expandir sua atuação para outros continentes, com um interesse particular no mercado europeu. “Queremos levar nossa solução de assinatura eletrônica para outras regiões. Contudo, como cada localidade tem sua própria peculiaridade, temos que garantir uma adaptação cultural no negócio.” diz Santos. 

Com foco nas áreas de marketing e comercial, a  ZapSign espera expandir sua equipe  para desenvolver estratégias sólidas e eficazes. “Estamos comprometidos em fortalecer nossas capacidades internas e estar melhor preparados para enfrentar os desafios do mercado, e nossas áreas-chave irão dirigir e coordenar as atividades para garantir a eficiência.” conclui o CEO.

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