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Luciano Hang alerta consumidores sobre golpes na Black Friday

A Black Friday está chegando e com ela, os riscos de golpes aumentam. O empresário Luciano Hang, dono da Havan, alerta para a necessidade de redobrar a atenção ao fazer compras online durante este período de grandes promoções.

Hang destaca que os golpes mais comuns incluem a venda de produtos a preços muito abaixo do mercado e promoções falsas com sorteios e prêmios que pedem apenas pagamento de frete. “Os golpistas sabem que a Black Friday atrai consumidores e usam isso para enganar. Recebemos centenas de notificações sobre golpes neste ano que utilizam indevidamente o nome e imagem Havan e meu”, diz o empresário.

Outra dica importante é ter atenção ao beneficiário no momento do pagamento. Se for fazer algum pagamento via PIX, por exemplo, o nome de quem irá receber deve ser sempre “Havan”. Se aparecer um nome diferente, é golpe. Em casos suspeitos, o empresário recomenda que os consumidores denunciem no site havan.semfraude.online e busquem sempre informações nos canais oficiais da marca.

Acompanhe o site oficial, aplicativo e as redes sociais da loja

Para evitar fraudes, o empresário orienta que os consumidores façam suas compras na loja física, pelo aplicativo Havan ou pelo site oficial: www.havan.com.br.

Hang também sugere que o consumidor verifique sempre o endereço do site antes de finalizar a compra. Domínios falsos podem ser parecidos, mudando apenas uma letra, como “havam.com.br” em vez de “havan.com.br”.

Hang lembra que todas as promoções da varejista podem ser conferidas nas redes sociais oficiais @havanoficial, no Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X (antigo Twitter) e YouTube.

“Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Prefira sempre acessar as promoções diretamente pelo site oficial ou pelo aplicativo da Havan”, finaliza Hang.

Crescimento acelerado da Qlik atrai investimentos importantes da Thoma Bravo e Abu Dhabi Investment Authority

Thoma Bravo, uma empresa líder em investimentos em software, anuncia assinatura de acordo para vender uma participação minoritária significativa da Qlik®, líder global em integração de dados, qualidade de dados, analytics e Inteligência Artificial (IA), para uma subsidiária integral da Abu Dhabi Investment Authority (ADIA). Como parte dos termos da transação, a Thoma Bravo permanecerá como acionista majoritária e fará um novo investimento em ações na empresa. Espera-se que um consórcio de outros investidores também invista ao lado da ADIA e da Thoma Bravo. Esta transação reforça a liderança da Qlik em fornecer soluções de IA no mundo real por meio de uma plataforma flexível e agnóstica.

Desde que tornou a empresa privada, a Thoma Bravo tem colaborado com a equipe de liderança da Qlik para acelerar o crescimento por meio de 14 aquisições estratégicas e investimentos substanciais em Pesquisa & Desenvolvimento. A Qlik atende clientes em uma ampla gama de setores, incluindo saúde, serviços financeiros, varejo e setor público. Suas soluções capacitam organizações a reunir dados, compreendê-los, confiar neles, analisá-los e agir.

O recém-lançado Qlik Talend® Cloud permite que empresas construam uma base confiável para IA, enquanto o Qlik Answers™ traz valor para fontes de dados não estruturados proprietárias ao gerar respostas relevantes para perguntas com total explicabilidade. A plataforma da Qlik suporta necessidades abrangentes de dados em ambientes de nuvem, multicloud e on-premises.

“Estamos ansiosos para acelerar o impacto da Qlik na era da IA e damos as boas-vindas à ADIA em nossa próxima fase de crescimento. Nossa equipe aproveitou a oportunidade trazida pela IA, baseada em um compromisso com parcerias fortes, sucesso dos clientes e soluções que impulsionam uma vantagem competitiva real. Esses princípios têm impulsionado nosso crescimento e nos permitido entregar valor significativo e tangível a partir de dados e analytics”, diz Mike Capone, CEO of Qlik.

“Tem sido um prazer trabalhar ao lado de Mike e da equipe da Qlik para estabelecê-la como líder em integração de dados, qualidade de dados, analytics e IA. Estamos entusiasmados em continuar essa jornada ao lado da Qlik, e agora com a ADIA, para impulsionar ainda mais a inovação”, acrescenta Seth Boro, Sócio-Gerente da Thoma Bravo. “Por meio de uma estratégia e execução voltadas para o futuro, a Qlik se tornou inestimável para empresas que buscam criar mais valor a partir de seus dados.”

“À medida que empresas de mercados globais reconhecem cada vez mais o valor da integração de dados, qualidade de dados e analytics para concretizar o potencial da IA, prevemos uma aceleração sustentada na demanda por essas tecnologias fundamentais”, diz Mike Hoffmann, Sócio da Thoma Bravo. “Nosso investimento reflete os fortes ventos favoráveis por trás dessas soluções.”

A Guggenheim Securities LLC está atuando como consultora financeira e a Kirkland & Ellis LLP como consultora jurídica da Thoma Bravo e da Qlik. A Evercore está atuando como consultora financeira e a Gibson, Dunn & Crutcher LLP como consultora jurídica da ADIA. A transação está sujeita a aprovações regulatórias e condições habituais de fechamento e espera-se que seja concluída no primeiro trimestre de 2025.

Black Friday: Eu Entrego espera ter aumento de 30% no volume de vendas 

A Black Friday já se consolidou no calendário dos brasileiros, sendo a segunda data mais relevante para o comércio no segundo semestre, atrás apenas do Natal. A Eu Entrego projeta um crescimento de 30% no volume de entregas durante o período deste ano em relação a 2023. A empresa aposta que os setores de vestuário e eletrônicos serão os grandes destaques da temporada de compras.

Segundo pesquisa da empresa de tecnologia Wake, em parceria com o Opinion Box, a expectativa para a temporada de compras em 2024 é alta, com 66% dos brasileiros planejando participar do evento. Além disso, o estudo também indicou que 32,5% dos compradores começaram a acompanhar os preços dos produtos no final de julho, mostrando um planejamento antecipado para aproveitar as ofertas.

Preparação para a maratona de compras

Na Eu Entrego, a preparação começou com vários meses de antecedência. Os profissionais de tecnologia monitoram os dados da plataforma diariamente e colaboram com o departamento de operações para identificar os pontos de melhoria, garantindo que as operações sejam mais eficientes no período de maior demanda.

Tecnologia própria para atender grandes demandas

A empresa criou um sistema exclusivo que utiliza um algoritmo baseado em Inteligência Artificial (IA) e geolocalização, destacando-se como a única no mercado capaz de otimizar rotas em tempo real, aproveitando a análise de dados constantemente atualizados. Isso permite uma roteirização mais eficiente, considerando fatores dinâmicos como trânsito, condições climáticas e flutuações na demanda. O fato de desenvolver e manter o sistema internamente garante a flexibilidade necessária para ajustar suas funcionalidades a necessidades urgentes, como ocorre durante datas sazonais.

A Eu Entrego, logtech que conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do Brasil, realizou 12 milhões de entregas no primeiro semestre de 2024. De acordo com o CEO e cofundador, Vinicius Pessin, a empresa conta com mais de 1 milhões de entregadores em todo o país.

“Nosso sistema exclusivo, baseado em Inteligência Artificial, garante a otimização em tempo real das rotas, o que nos permite oferecer um serviço ágil e eficiente, mesmo nos períodos de maior demanda, como na Black Friday. Estamos confiantes de que nossos esforços trarão resultados excepcionais nesta edição”, compartilha Pessin.

Quatro estratégias para arrasar na Black Friday

O sucesso na Black Friday 2024 dependerá de estratégias que combinem inovação e eficiência. No entanto, o sucesso das empresas não depende apenas de boas promoções, como descontos de até 80% em algumas categorias.

Em um mercado que movimentou R$ 5,2 bilhões no comércio eletrônico brasileiro em 2023, as projeções da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) indicam que o Brasil deve superar a marca de R$ 200 bilhões em 2024. Com um ticket médio próximo a R$ 500 e mais de 90 milhões de consumidores virtuais, a tecnologia se consolida como um fator decisivo para o sucesso das empresas. “Não adianta oferecer descontos incríveis ou combos vantajosos se o sistema de vendas e atendimento ao cliente não colaborar”, destaca Rodrigo Martucci, CEO da Nação Digital. Ele ainda complementa: “Instabilidade nos sites, lentidão ou quedas podem transformar a Black Friday de uma oportunidade em um fiasco e ainda levar a uma má reputação da marca.”

A Nação Digital, uma agência de marketing referência no Brasil e parceira de alguns dos maiores e-commerces do país, implementa soluções tecnológicas que garantem escalabilidade, segurança e integração eficiente com sistemas de pagamento. Tudo isso é feito para evitar falhas que poderiam comprometer os resultados da Black Friday. Além disso, a agência utiliza inbound marketing, automação e segmentação, maximizando o faturamento dos e-commerces.

Martucci explica: “Nós entendemos que um sistema instável, que cai ou demora para processar transações, transforma a Black Friday em uma experiência frustrante tanto para o varejista quanto para o consumidor.” Por isso, a Nação Digital enfrentou esses problemas técnicos e se especializou em preparar grandes empresas, garantindo que não só as promoções sejam atrativas, mas que a tecnologia por trás delas suporte o grande volume de tráfego e transações, possibilitando aproveitar ao máximo o potencial do evento.

Essa preparação vai além de apenas garantir que o site não saia do ar. Inclui otimizar a experiência do usuário, com plataformas que sejam rápidas, seguras e capazes de suportar múltiplas transações simultâneas.

Assim, a equipe destaca a importância da automação em áreas como controle de estoque e atendimento ao cliente, permitindo que os processos fluam sem sobrecarregar a equipe ou deixar os consumidores esperando por respostas ou produtos indisponíveis.

“Uma experiência de compra memorável, segura e transparente não só atrai clientes na Black Friday, mas também os transforma em clientes fieis no longo prazo”, conclui Martucci. “Com as ferramentas e estratégias tecnológicas adequadas, as empresas podem focar no que realmente importa: aproveitar as oportunidades de negócio que a Black Friday oferece.”

Um exemplo de tecnologia voltada para o varejo é o KIGI, desenvolvido pelo Grupo IRRAH. Segundo Chrystian Teodoro Scanferla, head de Negócios do Grupo IRRAH, “o KIGI é um ERP que ajuda no controle em tempo real, organizando a gestão de forma estratégica.” Amplamente utilizado no setor de moda, essa ferramenta permite que os lojistas identifiquem produtos com maior giro, ajustem suas estratégias de compra e prevejam tendências de vendas, otimizando, assim, sua operação durante o período de alta demanda. “O KIGI nasceu para transformar um ERP em um ecossistema para o setor da moda”, complementa Miriã. Com sede em Cianorte, a capital nacional do vestuário, o Grupo IRRAH traz mais de 20 anos de experiência e soluções utilizadas por organizações em 70 países. A empresa se destaca por estar alinhada às necessidades do mercado, transformando as dores dos executivos em soluções práticas e eficientes.

Chrystian Teodoro Scanferla

Além do KIGI, o grupo oferece outras ferramentas tecnológicas que atendem mais de 35 mil usuários globalmente. Entre elas estão o GTP Maker, IA que permite a criação de assistentes virtuais via Inteligência Artificial para atendimentos e vendas e o E-vendi, uma plataforma de e-commerce integrada ao ERP, facilitando a gestão e as vendas. Há também o Z-Api, uma solução de integração com o WhatsApp para que empreendedores de tecnologia e empresas de software possam criar mensagem automáticas tanto para engajamentos como para avisos com os clientes, e o PlugChat, para gestão de atendimento no WhatsApp. 

Outra solução é o Dispara.ai, plataforma com processos automatizados, que permite ao empreendedor, a criação de fluxos de automação, recuperação de carrinhos abandonado. “Processos que transformam as interações no WhatsApp em oportunidades de ouro!”, destaca Chrystian. “Essas soluções são essenciais para garantir que os lojistas do setor de moda possam aproveitar ao máximo as oportunidades da Black Friday, otimizando suas operações e melhorando a experiência do consumidor”, completa.

Adotar estratégias criativas que façam da tecnologia uma aliada dos negócios é essencial, mas não podemos esquecer que, além de uma infraestrutura tecnológica robusta, é necessário apresentar ideias de negócios inovadoras. Com margens de lucro cada vez mais apertadas, as empresas precisam ser criativas para garantir uma Black Friday saudável. Segundo Martucci, “o foco deve estar em aumentar o ticket médio sem comprometer as margens de lucro”. 

Para as empresas, ele sugere algumas estratégias para alcançar esse equilíbrio:

  1. Promoções em combo: Oferecer descontos maiores em compras de múltiplos itens, incentivando o aumento do valor por cliente.
  2. Descontos progressivos: Conceder descontos que aumentam conforme o cliente compra mais ou indica amigos, ajudando a reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC).
  3. Baixa rotatividade: Usar produtos com baixa demanda em promoções, ajudando a reduzir custos de estoque.
  4. Parcerias com influenciadores: Investir em colaborações com influenciadores no modelo de revenue-share, ampliando o alcance sem os altos custos de campanhas tradicionais.

Além disso, o head da IRRAH reforça a importância de preparar o estoque e diversificar os métodos de pagamento para lidar com o aumento da demanda durante a Black Friday, evitando falhas operacionais que poderiam comprometer as vendas.

A Black Friday também é um período propício para fraudes, o que exige atenção tanto das empresas quanto dos consumidores. Investir em certificados de segurança e se afiliar a iniciativas eficazes aumenta a confiança dos clientes.

Para os consumidores, que, segundo pesquisa realizada pela OpinionBox, 79% concordam que a tecnologia ajuda muito no processo de compra, Martucci oferece dicas importantes para evitar golpes, garantindo uma “Black Friday Legal”:

  • Verifique o CNPJ: Sempre confirme se o CNPJ da loja está disponível no rodapé do site.
  • Leia avaliações: Pesquise a reputação da empresa antes de finalizar a compra e verifique reclamações em plataformas de consumidores.
  • Desconfie de ofertas suspeitas: Preços muito abaixo do mercado podem ser um sinal de fraude, então é importante ser cauteloso.

Black Friday: como a precisão nos dados pode transformar campanhas de marketing digital

A Black Friday 2024 trará tanto oportunidades quanto desafios para as empresas que buscam maximizar o ROI em suas campanhas de marketing digital. Em um cenário competitivo, tomar decisões rápidas e baseadas em dados em tempo real será essencial para o sucesso das estratégias de anúncios.

O poder do tracking em tempo real

Durante o evento, o aumento significativo no volume de tráfego e transações exige um acompanhamento preciso das campanhas. A capacidade de monitorar dados em tempo real é crucial para garantir que o orçamento de marketing seja investido de forma eficaz, focando nos anúncios que geram conversões.

“Empresas não podem mais se basear em dados imprecisos ou atrasados para ajustar suas campanhas, especialmente em períodos de alta demanda como a Black”, explica Martín Lemos, CEO da Nemu, plataforma especializada em automação e tracking de campanhas. “Nossa tecnologia permite que as empresas acompanhem, em tempo real, quais anúncios estão resultando em vendas, facilitando ajustes rápidos e eficientes”.

Automação como aliada estratégica

A tecnologia tem se consolidado como uma ferramenta essencial para otimizar campanhas, permitindo ajustes automáticos em orçamentos e pausando anúncios de baixo desempenho. Isso é especialmente relevante durante eventos como a Black Friday, onde a demanda por respostas rápidas é alta.

“Com a nossa plataforma, as campanhas podem ser otimizadas sem intervenção manual constante, o que é fundamental em datas de grande volume,” acrescenta Lemos. “A inteligência artificial da nossa plataforma melhora a eficiência, otimizando o orçamento publicitário sem perder oportunidades de conversão”.

Um exemplo claro desse sucesso é o case de Sabrina Vieira, cofundadora de um e-commerce de tênis sneaker, que utilizou a plataforma para reduzir seu CAC em 36%, de R$80 para R$51, durante a Black Friday de 2023. Antes, ela enfrentava altos custos e pouca visibilidade sobre quais campanhas realmente se convertiam em vendas. A Nemu possibilitou a pausa de anúncios ineficazes e direcionou o investimento para os formatos mais eficazes, como carrossel e catálogo. 

“A capacidade de realizar ajustes em tempo real e com base em dados precisos foi essencial para maximizar o desempenho do cliente durante a Black Friday, e esse é exatamente o tipo de vantagem competitiva que buscamos oferecer a todos os nossos parceiros”, destaca Lemos.

Personalização e precisão nos anúncios

A personalização, aliada ao tracking preciso, também desempenha um papel fundamental no sucesso das campanhas digitais. Ferramentas que utilizam big data permitem segmentar os consumidores de maneira mais eficaz, criando ofertas que ressoam com o público certo.

Ao monitorar vendas e tráfego em tempo real, as empresas conseguem ajustar suas campanhas com base no comportamento do consumidor, maximizando o potencial de conversão e otimizando o uso do orçamento.

Delivery de hortifruti ganha destaque no varejo brasileiro com investimentos em tecnologia e soluções logísticas

Com o setor de hortifruti se destacando como um dos principais pilares do segmento, os supermercados online continuam ganhando cada vez mais espaço na rotina da população. O cenário tem impulsionado investimentos em tecnologia e logística. Para se ter uma ideia, de acordo com dados da McKinsey, os investimentos em tecnologia na logística devem crescer exponencialmente, atingindo a marca de US$3 trilhões até 2025, representando um aumento anual de 10%. Essas soluções fizeram com que o Brasil se tornasse o 9º maior mercado de logística do mundo, movimentando cerca de US$250 bilhões por ano.

É nesse contexto que a categoria de hortifrutis e o consumo de alimentos por delivery continua apresentando um crescimento expressivo. De acordo com a Kantar, o setor obteve um crescimento de 13% na frequência no primeiro semestre de 2024, em comparação a 2023, refletindo uma preferência do público por conveniência e qualidade na compra de alimentos frescos.

Para Rafael Pinto, Diretor de Fullfilment da Daki, aplicativo completo de supermercado online, que se tornou referência no país com entregas ultrarrápidas, a logística e a tecnologia são essenciais para sustentar a eficiência das entregas, principalmente na categoria de alimentos perecíveis, como frutas, verduras e legumes. 

“Para garantir alimentos frescos e de qualidade, precisamos ter um ciclo logístico bem estruturado, que começa na escolha de fornecedores e se estende até o transporte e armazenamento dos produtos. Na Daki, utilizamos um modelo de DarkStores, que garantem que os clientes tenham acesso a produtos os produtos entregues em sua residência em pouquíssimo tempo –  na média em 15 minutos-,  garantindo a qualidade e evitando assim o desperdício de alimentos. Nesse contexto, é realizado um controle rigoroso de qualidade logo ao chegar ao centro de distribuição, onde são avaliados aspectos como frescura, aparência e conformidade com padrões técnicos.”, comenta.

Os dados confirmam a preferência dos brasileiros. De acordo com um levantamento próprio, a categoria de hortifrutis, cresceu cerca de 33,10% no último ano, impactando diretamente na frequência de compra dos consumidores. Além disso, a pesquisa aponta ainda que a quarta-feira e o domingo são os dias da semana que mais vendem produtos fresh.

Nesses centros de distribuição e dark stores, são utilizadas áreas de armazenamento com temperatura controlada, que ajudam a prolongar a durabilidade dos produtos e reduzir o desperdício. Toda essa estrutura, atrelada a soluções tecnológicas e a uma operação verticalizada, permite que o processo de manuseio dos itens frescos seja controlado, entregando qualidade e reduzindo o desperdício de alimentos, com um nível de descarte significativamente menor que o dos mercados tradicionais. 

Um dos principais fatores para isso é que, ao operar sem acesso de clientes físicos, os produtos não são manuseados com frequência, preservando sua integridade. Além disso, outro aspecto que contribui para a baixa taxa de perda é a ausência do “efeito de pilha,” comum nos mercados, onde produtos são empilhados para chamar a atenção dos consumidores, mas acabam danificados e descartados com maior frequência. 

É pensando nisso que muitas empresas investem em sistemas de planejamento de demanda específicos para perecíveis, que permitem uma previsão mais precisa das quantidades necessárias, reduzindo o risco de falta de produtos ou excesso de descarte. Essas ferramentas de planejamento permitem que as companhias organizem seus estoques e destinem rapidamente os produtos a pontos de venda estratégicos, minimizando perdas.

Uma logística ágil no setor envolve uma série de etapas coordenadas e focadas em qualidade. Desde o momento em que o pedido é feito, fornecedores e parceiros são acionados para garantir que os produtos cheguem frescos aos centros de distribuição. Em muitos casos, como na Daki, produtos de hortifruti vão do produtor ao consumidor em menos de 48 horas, permitindo que a qualidade seja mantida em todas as etapas.

“A combinação de tecnologia avançada aplicada em planejamento de demanda e de gestão operacional com boas práticas logísticas não só melhora a eficiência operacional, mas também eleva a satisfação do consumidor. Quando os clientes recebem produtos frescos e de qualidade em tempo hábil, a confiança na compra online se solidifica, resultando em um ciclo de fidelização muito positivo,” conclui.

As indústrias devem priorizar a experiência do cliente no e-commerce

O comércio eletrônico de produtos industriais tem evoluído significativamente na última década, levando uma nova dinâmica aos mercados de tecnologia e automação. Se no início da era digital o e-commerce era visto apenas como uma alternativa de conveniência, hoje ele é o principal pilar nas estratégias de crescimento das indústrias. A grande questão, no entanto, vai além de simplesmente disponibilizar soluções online: como oferecer uma experiência de compra que realmente agregue valor ao cliente?

De acordo com o Anuário CX Trends 2024, 52% dos entrevistados preferem comprar de marcas que oferecem uma boa experiência, enquanto 27% concordam parcialmente. Isso significa que mais de três quartos dos consumidores valorizam a experiência tanto quanto o produto, tornando esse um fator decisivo na escolha de onde comprar.

Diferentemente de setores mais tradicionais, o e-commerce de materiais para indústrias envolve algumas particularidades. Estamos lidando com itens muitas vezes complexos, como disjuntores, inversores e soluções avançadas para gestão de energia e automação. Nesse sentido, essas plataformas precisam oferecer muito mais do que simples transações comerciais; elas devem proporcionar uma jornada de compra completa, em que informação, personalização e suporte sejam elementos primordiais.

Quando falamos de produtos tecnológicos, uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos clientes é a falta de clareza sobre as especificações. Ao contrário de itens de consumo rápido, como roupas ou eletrodomésticos, soluções para automação e energia demandam um entendimento técnico mais profundo. Isso torna a acessibilidade à informação um ponto determinante no processo de decisão de compra – e por isso é o primeiro tópico da lista.

É fundamental oferecer descrições técnicas detalhadas, manuais de instalação e guias de uso diretamente nas páginas dos produtos. Além disso, vídeos tutoriais e webinars são recursos valiosos para ajudar os clientes a entenderem o produto e suas aplicações práticas. O cliente precisa se sentir seguro quanto ao que está adquirindo, com todas as informações ao seu alcance.

Outro ponto-chave na transformação digital das empresas é a integração total dos canais de atendimento. No mercado de itens para indústrias, é essencial que o cliente possa transitar entre diferentes plataformas – site, aplicativo ou até mesmo contato telefônico – sem perder a continuidade da sua jornada de compra.

Essa experiência, conhecida como omnichannel, garante que o cliente tenha suporte onde quer que esteja. Seja para tirar dúvidas técnicas antes de finalizar uma compra ou resolver questões relacionadas à entrega, o atendimento deve ser fluido e eficiente em todos os pontos de contato.

Uma das grandes vantagens do e-commerce é a possibilidade de personalizar a jornada de compra. Ferramentas de inteligência artificial permitem que as plataformas aprendam com o comportamento do cliente e ofereçam recomendações mais assertivas. No e-commerce de tecnologia e automação, isso pode ser um grande diferencial, pois facilita a descoberta de itens complementares ou acessórios específicos para cada necessidade.

Cabe ressaltar que a personalização também pode se estender ao conteúdo. Enviar newsletters segmentadas e notificações personalizadas com base no histórico de compras ou nas interações do cliente cria uma relação de proximidade, ampliando as chances de fidelização.

A entrega é, sem dúvida, um dos maiores fatores de satisfação ou frustração no e-commerce. No caso de produtos tecnológicos, que muitas vezes são volumosos ou de alto valor, a eficiência e a confiabilidade da logística se tornam ainda mais pertinentes.

Investir em parcerias com operadores logísticos de qualidade e oferecer prazos de entrega realistas são medidas indispensáveis para aumentar a confiança do consumidor. Um bom e-commerce vai além da compra; oferecer rastreamento em tempo real viabiliza que o cliente acompanhe cada etapa do processo, transmitindo maior segurança.

Muitas empresas podem não se atentar a esse detalhe, mas o suporte técnico é tão ou mais importante do que a compra em si. O cliente precisa ter a segurança de que, ao optar por comprar online, estará amparado em caso de problemas ou dúvidas.

Quanto mais o e-commerce ganha relevância nos diversos setores industriais, mais é necessário aprimorar a experiência do consumidor. Empresas que investem na jornada digital de seus consumidores, oferecendo informações claras, suporte técnico eficiente e logística ágil, estão melhor posicionadas para captar clientes. E claro, o pós-venda é o estágio final para fidelizá-los.

Black Friday empreendedora: 29 oportunidades de investimento com descontos por tempo limitado

Com o cenário econômico em recuperação e um mercado mais aquecido, a Black Friday de 2024 promete ser um dos grandes momentos para quem deseja investir em uma franquia. Tradicionalmente associada ao varejo, a data vem se consolidando também no franchising, oferecendo condições especiais que podem ser o impulso necessário para novos empreendedores entrarem no mercado.

“A Black Friday, já consolidada no varejo, está se fortalecendo no franchising como uma oportunidade de expansão para redes que oferecem condições especiais para alcançar suas metas. Assim como os consumidores, empreendedores também aguardam esse período para investir, vendo nas ofertas da Black Friday uma chance de transformar seus planos em realidade. Muitos brasileiros planejam investir anualmente, e essa data se torna o momento ideal para concretizar metas para o próximo ano, superando a tendência de procrastinação”, comenta Vinicius Barreto, vice-presidente da vertical Scale Up do Ecossistema 300 Franchising. 

A Black Friday, que ocorre oficialmente no dia 29 de novembro, já está movimentando o setor. Marcas consolidadas e redes de franquias de diversos tamanhos e segmentos aproveitam o momento para atrair futuros franqueados com promoções exclusivas. Algumas empresas, inclusive, decidiram estender as ofertas por todo o mês de novembro, facilitando ainda mais o acesso ao investimento. Para os investidores, este é o momento de aproveitar não apenas os descontos, mas também as condições facilitadas de pagamento e suporte que muitas redes oferecem durante o período. 

Conheça 29 redes com descontos especiais para atrair novos franqueados:

CredFácil

Rede especializada em serviços financeiros e seguros, a CredFácil está com descontos especiais para novos franqueados nesta Black Friday. Entre os dias 20 a 30 de novembro, a taxa de franquia estará com 50% off para os investidores interessados em adquirir uma unidade da marca eleita a quinta maior microfranquia pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) neste ano. 

Emagrecentro 

Referência em emagrecimento e estética corporal, projeta um mês promissor. Para acelerar o crescimento, haverá uma promoção especial para empreendedores, um desconto de 70% na taxa de franquia para quem deseja investir. “Queremos crescer ainda mais e alcançar a marca de 500 unidades. Atualmente, já temos 415 espalhadas por todo o Brasil. O setor de beleza é um dos mais promissores, mantendo-se em alta todos os anos”, relata Dr. Edson Ramuth, fundador do Emagrecentro.

VendaComChat

Especializada nos serviços de automação do Whatsapp, a marca, que é estreante no mercado de franchising, oferecerá uma condição especial para os empreendedores que adquirirem a taxa de franquia entre os dias 21/11 e 29/11. Exclusivamente neste período, o valor da taxa de franquia, de R$ 7.500 mil, poderá ser parcelado em 6x de R$ 1.250 mil sem juros no cartão de crédito. Além disso, quem investir na marca neste dia, receberá o treinamento de franqueado diretamente do fundador e CEO da VendaComChat.

Vaapty

Líder do franchising no segmento de intermediação de venda de veículos do Brasil, a Vaapty preparou a “Black Advance”, válida para todo o mês de novembro ou para os primeiros 105 novos franqueados, que terão 50% de desconto no valor da taxa de franquia e royalties reduzidos pela metade, durante 60 dias após a inauguração da unidade. A marca busca alcançar 10% do market share de mercado nas regiões que já estão presentes.

Minha Quitandinha

Para comemorar a Black Friday, a Minha Quitandinha, startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia de minimercado autônomo, oferecerá uma condição especial para os empreendedores que adquirirem a taxa de franquia no mês de novembro. Durante o período, o valor de R$ 18 mil, referente a taxa de franquia, poderá ser parcelado em até 12x sem juros. 

Maria Brasileira

Maior rede de limpeza residencial e empresarial do país, também eleita destaque como franqueadora do ano pela ABF, a Maria Brasileira preparou desconto especial para quem se interessa em investir na rede. O novo franqueado terá 5% de desconto na taxa de franquia, para pagamento à vista ou parcelamento da taxa cheia em 3 parcelas iguais. Além disso, os novos franqueados ganharão estadia em hotel para os dias de treinamento gerencial na sede da rede, em São José do Rio Preto (SP).

3, 2, 1 GO!

Fundada em 2019, a 3,2,1 GO! é uma rede de franquias especializada em oferecer experiências de viagem completas para a Disney e outros destinos nacionais e internacionais. Para essa Black Friday, os novos franqueados terão três meses de isenção nos royalties. O  investimento para o modelo Home Office é de R$ 12 mil já o Modelo Store in Store/Quiosque, é a partir de R$ 15 mil, já com a  taxa de franquia. A empresa atua como consultora e cuida de todos os detalhes, desde a emissão de visto e seguro viagem, até passagem aérea e hospedagem, tudo pensado de forma exclusiva e personalizada. Com 50 franqueados no Brasil e no exterior, como Orlando, Nepal e Portugal, a 3,2,1 GO! planeja faturar R$ 4 milhões até o final de 2024. 

Padrão Enfermagem

Especializada no agenciamento de profissionais da área da saúde, como técnicos de enfermagem e cuidadores, para serviços primordiais como acompanhamento domiciliar e hospitalar. Com modelo de atuação home based, o negócio pode ser gerido remotamente e online, onde o franqueado administra o fluxo de profissionais e preenchimento de vagas de trabalho, através de um banco de agenciados, em que ele concentra as informações necessárias. Durante o mês de novembro, a taxa de franquia de R$ 50 mil, terá desconto a partir de 20% para novos franqueados. A rede conta com 58 unidades e possui um faturamento de R$ 5 milhões.

Saúde Livre Vacinas

Rede de clínicas de vacinação que atua com o objetivo de promover a imunização em todas as faixas etárias. Com presença em diversas cidades, são mais de 207 unidades entre implantadas e vendidas. A clínica oferece um leque de imunizantes para bebês, crianças, adultos, idosos, além de vacinas ocupacionais e planejamento vacinal personalizado. Durante o mês de novembro, a taxa de franquia de R$ 65 mil, terá desconto a partir de 20% para novos contratos assinados. A rede possui um faturamento de R$ 36 milhões e visa fechar em 2024 com R$ 44 milhões.

Massa no Copo 

A Massa no Copo é uma rede especializada em culinária italiana artesanal e inovadora, que oferece uma experiência única ao unir a qualidade no preparo a um estilo de vida prático e moderno com seu formato ‘fast causal’ ‘to go’. Neste mês de novembro, apresenta condições exclusivas e graduais para novos empreendedores: 20% de desconto para o primeiro contrato assinado, 30% para duas novas unidades e, para quem investir em três franquias, 50% de desconto. Com essa estratégia, a Massa no Copo pretende expandir seu alcance e atingir a marca de 100 unidades vendidas, além de um faturamento de R$ 100 milhões até o final de 2025.

Hermanito 

A Hermanito, rede de franquias fast-food de comida mexicana, possui uma operação enxuta e com o preparo, armazenamento e transporte dos pratos diretos para as lojas a partir do uso da tecnologia shelf-stable, que mantém os alimentos embalados em temperatura ambiente, o que contribui para a montagem dos pratos,  sem a necessidade de uma cozinha. No mês de novembro, a rede apresenta condições especiais para novos franqueados, com desconto de até 50% na taxa de franquia, que varia entre R$ 50 a 60 mil. Aqueles que adquirirem uma loja recebem 20% de desconto, já quem optar por duas unidades garante 30% e três unidades terá um desconto de 50%. A rede conta com mais de 90 lojas confirmadas em 21 estados e disponibiliza três modelos de negócios, as lojas de rua, quiosque e container.

Mulherez

A primeira clínica no franchising especializada em cirurgia e rejuvenescimento íntimo, além de transplante de sobrancelhas, foi criada para atender ao público feminino. Em celebração a esta época do ano, novas oportunidades estão sendo oferecidas para investidores. Durante o mês, poderão usufruir de descontos na taxa de franquia que chegam até 50%. O desconto é de 20% para uma unidade; para duas, 30%; e para três, 50%. “Estamos otimistas em fechar bons negócios, nossa meta continua sendo abrir uma clínica em cada região do Brasil”, afirma Dra. Mirelle José Ruivo, CEO. 

Ecoville

A maior rede de produtos de limpeza do Brasil vai oferecer no mês de novembro até 50% de desconto na taxa de franquia para os novos empreendedores da marca. A Ecoville comercializa um mix com mais de 800 SKu’s entre produtos, acessórios e equipamentos para limpeza residencial e profissional de alta qualidade, e conta com mais de 300 lojas em todas as regiões do país.

PróRir

Com 20 unidades operando no Rio de Janeiro, a PróRir, rede de clínicas odontológicas, está em franca expansão no território nacional, e durante todo o mês de novembro vai oferecer até 50% de desconto na taxa de franquia para quem deseja investir na marca. O valor inicial de investimento é de R$ 270 mil e o payback é de 16 a 20 meses. A rede já realizou mais de 1 milhão de atendimentos, oferecendo serviços de qualidade que vão de estética a procedimentos cirúrgicos.

Sua Hora Unha

Rede especializada em cuidados com as unhas, mãos e pés, a Sua Hora Unha está com condições especiais na Black Friday deste ano para os interessados em se tornar franqueados. Quem investir na marca poderá receber de 20% a 50% de desconto na taxa de franquia, dependendo de quantas unidades adquirir. A promoção estará disponível durante todo o mês de novembro.

Fast Tennis

A rede de academias de tênis que traz uma proposta inovadora e se dedica a transformar a prática do esporte em uma experiência única e divertida preparou descontos de até 50% na taxa de franquia para novos franqueados, dependendo da quantidade de operações adquiridas. Os descontos são válidos para negócios que forem firmados durante todo o mês de novembro.

market4u

O market4u, maior rede de mercados autônomos do Brasil que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de atendentes em condomínios comerciais e residenciais, oferece uma condição especial durante todo o mês de novembro. No período, os interessados que quiserem adquirir uma franquia da rede,   terão uma bonificação de R$ 20 mil em taxa de franquia que, ao invés de permitir a abertura de cinco lojas como normalmente ocorre com o valor de R$ 50 mil de taxa de franquia, o empreendedor investirá o mesmo valor e poderá abrir sete lojas. 

Airlocker

A Airlocker, primeira franquia brasileira de armários inteligentes totalmente autogerenciáveis, tem uma condição especial para os seus novos franqueados na Black Friday de 2024. A formatação da rede é feita por um sistema de compra por região. Ou seja, quando o franqueado investe na marca, tem direito a atuar em uma determinada localidade. No entanto, para a data, a empresa está disponibilizando a operação em duas regiões pelo preço de uma. A ação está disponível até 29/11.

Homenz

Com mais de 60 unidades, a Homenz é uma rede de clínicas especializada em saúde e estética masculina, oferece serviços como tratamento e transplante capilar, além de depilação a LED. Durante este mês, a marca está oferecendo descontos especiais na taxa de franquia, dependendo do número de unidades adquiridas, os descontos podem chegar até 50%. 

Bubble Mix

Na Bubble Mix, rede pioneira de bubble tea no país, os interessados em investir também terão condições especiais durante a Black Friday. No promissor mercado de bubble teas, além do suporte contínuo e especializado, dos modelos de negócios testados e aprovados, e dos produtos exclusivos e de alta qualidade, o candidato a franqueado contará com parcelamento em até 18x sem juros da taxa de franquia ao adquirir uma unidade da marca até 30 de novembro diretamente no site da rede. 

Mr. Fit  

Pioneira no segmento de fast-food saudável no Brasil, a Mr. Fit oferece um cardápio de refeições e lanches nutritivos, incluindo opções como estrogonofe de biomassa de banana verde e sucos funcionais, além de alternativas veganas e low carb. Durante o mês de novembro, a marca oferece condições especiais para novos franqueados: ao adquirir o modelo Home Office, a taxa de franquia cai 50%, custando R$ 4.999,00. Já no modelo Cafeteria, o valor reduz de R$ 12 mil para R$ 5.520,00, e, no modelo Restaurante Saudável, a taxa diminui de R$ 21 mil para R$ 9.999,00.

Espetto Carioca

O Espetto Carioca é uma rede de bares e botecos criada em 2011, na zona oeste do Rio de Janeiro, pelo empresário Leandro Souza. No ano de 2012, entrou para o franchising e atualmente conta com 55 unidades presentes em seis estados. A rede espalha o lifestyle carioca pelo país, através de uma rede que oferece mais de 1000 combinações de pratos, bebidas e sobremesas. A franquia pode ser instalada nos modelos quiosque bar, container, fast casual, bar e restaurante, de 90m², 150m² ou 300m². A marca vai oferecer desconto de 25% na taxa de franquia para os contratos assinados na semana da Black Friday (25 a 29 de novembro). 

Mané

Criada em 2019, a rede de botecos Mané nasceu a partir da expertise de três amigos que já atuavam no ramo de franquias. Os empreendedores Daniel Bittencourt, Arianne Bastos e Eduardo Oliveira criaram o Mané para proporcionar aos clientes experiências gastronômicas únicas sem perder a cultura raiz de boteco. Em junho de 2021, a rede foi integrada ao Grupo Impettus, uma das maiores holdings de franquias de bares e botecos do Brasil. Durante a semana da Black Friday (25 a 29 de novembro), a marca vai oferecer um desconto de 25% na taxa de franquia para os contratos assinados neste período.

Buteco Seu Rufino

A rede faz parte do Grupo Impettus, uma das maiores holdings de franquias de bares e botecos do Brasil, desde de 2022. As 10 unidades em funcionamento oferecem aos clientes experiência única de um ambiente familiar, com uma gastronomia original e caseira e, claro, cerveja gelada. São dois modelos de franquia de variam entre 70m² e 150m². A rede vai oferecer um desconto de 25% na taxa de franquia para os contratos assinados na semana da Black Friday (25 a 29 de novembro). 

Momento Bendito

Rede de cafeteria premium especializada em cookies, brownies e cafés gourmets. Dentro do conceito de confeitaria fina, a marca trabalha com receitas exclusivas e o mais puro chocolate belga Callebault, o que garante requinte e originalidade do produto final. No franchising desde 2017, a rede tem atualmente sete lojas e oferece dois modelos de negócios: lojas de rua e quiosque. Desde 2019 faz parte do Grupo Impettus. A rede vai oferecer um desconto de 25% na taxa de franquia para os contratos assinados na semana da Black Friday (25 a 29 de novembro).

Harõ Sushi  

Criada em 2017 em Pernambuco, o Harõ Sushi, que ganhou o prêmio nacional de Melhor Restaurante de Comida Asiática do iFood este ano, possui no cardápio opções para compartilhar, com os combinados, e individuais com pratos executivos. A rede faz parte do Grupo Harõ, que também administra outras marcas de sucesso: Hapoke, The Roll, Redwok, Mango Salad e Tio Parma, com a opção de investimento que permite ao empreendedor a operação das seis marcas do grupo em um único ponto. Os investidores podem operar a franquia em dois formatos versáteis: dark kitchen e take away. Em celebração à Black Friday, o grupo oferece um desconto de 20% na taxa de franquia para quem aderir ao modelo até o dia 30 de novembro.

Hapoke

Criado em 2021 em Pernambuco, o Hapoke é uma franquia especializada no tradicional poke havaiano, oferecendo entradas, wraps e uma ampla variedade de pokes. A marca também possibilita que o cliente personalize o próprio poke, escolhendo desde a base com proteína e acompanhamentos até molhos e adicionais. Parte do Grupo Harõ, que também administra marcas renomadas como Harõ Sushi, The Roll, Redwok, Mango Salad e Tio Parma, o Hapoke permite ao franqueado operar até seis marcas do grupo em um único ponto. Com modelos de negócios versáteis, como dark kitchen e take away, a franquia oferece uma oportunidade estratégica para investidores. Em celebração à Black Friday, o grupo oferece um desconto de 20% na taxa de franquia para contratos fechados até 30 de novembro.

10 PASTÉIS

Fundada em 1996, em Curitiba (PR), a 10 PASTÉIS é a maior rede de pastéis do Brasil, conhecida por sua massa vegana, oferecida nos sabores tradicional, pimenta e chocolate. A marca é pioneira na criação da borda recheada e inova com pastéis coloridos, além de um cardápio variado que inclui pratos simples, panquecas e saladas. Em comemoração à Black Friday, a marca oferece um desconto de 30% na taxa de franquia para contratos fechados até o dia 30 de novembro.

Anjos Colchões & Sofás

Especializada em sofás e estofados, a Anjos Colchões & Sofás, rede que conta com mais de 300 lojas comercializadas em 24 estados brasileiros, no Paraguai e no Uruguai, preparou uma condição especial para a Black Friday: Neste mês de novembro, os empreendedores que adquirirem uma franquia da marca, receberão uma bonificação de R$ 30 mil em produtos.

Natal no varejo: como estreitar o relacionamento com o cliente?

O espírito natalino é algo, realmente, contagiante. Além de ser uma época recheada de emoções, é uma das datas mais importantes para o varejo, capaz de gerar um alto volume de vendas e retenção de clientes. Seja para o comércio físico ou online, os varejistas que se planejarem, desde já, para criar experiências memoráveis que tragam este clima natalino, certamente, conseguirão estreitar o relacionamento com seus consumidores, obtendo benefícios que vão muito além do que um maior lucro.

Em uma perspectiva mercadológica, temos que ressaltar o movimento natural da população nesta data em busca dos tão queridos presentes de Natal. Em 2022, como exemplo, as vendas presenciais aumentaram 10%, em comparação a 2021, além do faturamento no e-commerce ter crescido 18,4% nesta mesma comparação, segundo um levantamento da Cielo.

Por mais que todo negócio deseje, obviamente, obter lucros cada vez maiores, este não deve ser um foco constante, principalmente no Natal. Seu clima emotivo é um ótimo gancho para ser explorado, positivamente, pelo varejo, visando imergir o consumidor em experiências marcantes que os façam se sentir importantes, felizes e, com isso, relembrem de sua marca futuramente, ao buscarem por produtos ou serviços que precisem.

Esta experiência personalizada, integrada e conveniente é essencial para atender as demandas do chamado consumidor moderno: altamente exigente quanto aos negócios com os quais irá se relacionar. Aqueles que souberem organizar campanhas de comunicação que usufruam das características desta data, prezando por diferenciais que os façam se sentires especiais, elevarão sua imagem e reputação frente aos concorrentes.

Mas, o que poderia fazer sentido, na prática, para implementar ações que não sejam “mais do mesmo”, conseguindo diferenciar sua empresa no Natal? Nos estabelecimentos presenciais, como exemplo, use e abuse das decorações natalinas, misturando os itens físicos aos olfativos, com aromas característicos da época. Tenha espaços “instagramáveis”, onde os visitantes possam tirar fotos e publicar nas redes sociais utilizando uma hashtag específica criada pelo varejista. Una o presencial ao digital, transpondo esses momentos em todos os canais de vendas e comunicação da loja.

A omnicanalidade é uma estratégia valiosa para enriquecer essa complementariedade, expansão e reforço da marca em seu segmento, atingindo uma maior quantidade de pessoas em todos os pontos de contato do negócio. Isso, desde que os varejistas saibam como integrá-los com inteligência e estratégia, evitando uma excessividade de ações e mensagens não aderentes a seu público-alvo e que gerem um efeito cascata de insatisfações.

Não é porque essa é, talvez, a data mais importante do varejo, que devam fazer uma enxurrada de comunicação ao seu consumidor. Use os dados corporativos para analisar o perfil e histórico de seus compradores, identificando em quais canais preferem se relacionar e como uni-los para garantir essa fluidez na comunicação e experiência.

Uma ótima ferramenta nesse sentido e bastante aderente ao varejo é o RCS (Rich Communication Service). Este sistema de mensageria do Google dispõe de uma gama de funcionalidades destinadas a, justamente, tornar a comunicação das empresas com seus usuários a mais enriquecida, personalizada e imersiva possível. Ele possibilita o envio de campanhas interativas através de um conjunto de funcionalidades que inclui envio de texto, imagens, gifs, vídeos, e muito mais.

No Natal, ele pode ser ainda mais explorado para envio de cartões natalinos personalizados, promoções exclusivas referentes à época, pesquisas de satisfação, e muitas outras ações dedicadas a cada um. Este é um canal extremamente versátil que pode ser muito explorado para complementar e fortalecer a conexão entre as partes, sempre focando no viés emocional.

Ao final, o aumento dos lucros nesta época precisa mais ser uma consequência do que o grande foco dos varejistas. Afinal, existem, também, outras datas ao longo do ano também relevantes para a oferta de promoções que convertam um maior número de compras. Agora, no Natal, é hora de buscar estreitar este vínculo emocional entre as marcas e seus clientes, de forma que esta conexão gere uma satisfação e retenção do consumidor à loja, cujos resultados servirão de insumos para a elaboração de estratégias assertivas por todo o próximo ano.

Como os smart lockers estão revolucionando entregas no comércio eletrônico

Você já se viu preocupado com uma importante reunião de trabalho que surgiu de última hora enquanto uma entrega estava prestes a chegar? Ou, por receio do extravio das suas compras, ter que mudar de planos apenas para estar a postos quando o entregador interfonasse? Situações como essa fazem parte do dia a dia de grande parte dos brasileiros adeptos a comprar nos e-commerces.

Segundo informações recentes divulgadas pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), esse mercado teve um incremento de 9,7% em 2024 em relação a 2023, totalizando R$ 44,2 bilhões em vendas apenas no primeiro trimestre do ano. A previsão da organização é a de que esse número passe para R$ 205,11 bilhões até dezembro. Diante do aquecimento desse nicho, os armários inteligentes, também conhecidos como smart lockers (em inglês), emergem como uma solução inovadora para driblar um dos principais desafios de crescimento do setor. 

O last mile, que nada mais é do que a etapa final da entrega na qual o pacote vai do centro de distribuição ao consumidor final, é uma das fases mais complexas e custosas da cadeia logística do comércio eletrônico, muito por conta do trânsito urbano e das falhas nas tentativas de entregas, que costumam acontecer de duas a três vezes durante esse processo. Por sua vez, o armário inteligente otimiza essa dinâmica ao atuar como uma espécie de intermediário, permitindo que os objetos sejam entregues e retirados de forma autônoma tanto em complexos residenciais quanto comerciais. 

Em termos de vantagens que a inovação traz para a logística do e-commerce, podemos destacar a redução dos custos operacionais. Em casos de entregas múltiplas, por exemplo, o entregador consegue depositar todas as encomendas em uma única parada, sem precisar depender da presença do cliente, e, evitando assim, ter que retornar àquele endereço. Aqui, existe uma diminuição do desgaste dos veículos, além da redução da necessidade de armazéns temporários de mercadorias localizados próximo ao consumidor final, possibilitando uma economia em aluguel e manutenção desses imóveis.

Outro aspecto positivo do uso dos smart lockers para o comércio eletrônico é a otimização do tempo dos entregadores, visto que com a centralização das encomendas, há uma necessidade menor desses profissionais cobrindo a mesma área, permitindo que se realizem mais entregas em um único dia. 

Neste contexto, a segurança também pode ser citada como um benefício. Afinal, para retirar a entrega é preciso de uma senha enviada no dispositivo móvel do próprio comprador. Sendo assim, minimiza-se o risco de quebra ou roubo de pacotes que normalmente ficam jogados na porta do consumidor, e, o e-commerce ganha em confiabilidade. Por fim, a sustentabilidade é um tópico relevante. A otimização das rotas e a redução de tentativas de entrega diminuem a emissão de gases poluentes e contribuem com o bem-estar público.

A verdade é que em um país como o Brasil, onde o comércio eletrônico encontra-se em plena ascensão, os smart lockers começam a despontar de forma revolucionária. À medida que as compras digitais continuam a crescer e a demanda por soluções mais eficientes e sustentáveis aumenta, a tendência é que esses sistemas se espalhem rapidamente. O futuro será conectado e inteligente. Não temos como voltar atrás! 

Formado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e com MBA em Mercado de Capitais, o empreendedorismo pulsa nas veias de Elton Matos, que atualmente é sócio-fundador e CEO da Airlocker, primeira franquia brasileira de armários inteligentes totalmente autogerenciáveis.

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