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Black Friday 2025: IA e chats devem impulsionar interações após recorde de 2024

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Black Friday 2025: IA e chats devem impulsionar interações após recorde de 2024

Seis em cada dez brasileiros pretendem comprar na Black Friday deste ano, número próximo aos 62% de 2024, segundo o Google. No ano passado, houve recorde de 3,4 bilhões de interações entre consumidores e empresas, alta de 26% sobre 2023, aponta a Infobip. Destas, 1,8 bilhão foram mensagens via SMS, WhatsApp e RCS, com pico de 1,6 bilhão em um único dia. Para aproveitar melhor a data, empresas devem iniciar as comunicações cedo, e consumidores podem recorrer a chatbots e IA para comparar preços.

Com 53% das pessoas guardando dinheiro para comprar na Black Friday, dado levantado pelo Google, é fundamental que as empresas coloquem canais digitais e assistentes virtuais para dar conta de uma demanda alta, alerta Giovanna Dominiquini, Diretora de Vendas da Infobip, empresa responsável pela integração dessas plataformas de conversação em inúmeros e-commerces, como Mercado Livre, por exemplo. 

“Os aprendizados do ano passado mostram que o consumidor busca conveniência, personalização e segurança. As marcas que usaram múltiplos canais de forma estratégica conseguiram reduzir falhas e oferecer uma experiência mais consistente. Para 2025, a recomendação é integrar canais digitais, automatizar comunicações e explorar tecnologias como RCS e agentes de IA para dar escala sem perder proximidade”, comenta.

O WhatsApp segue como canal dominante, sendo usado pelas marcas tanto para ofertas quanto para atendimento, de acordo com o estudo da Infobip, que traz dados da última Black Friday. O SMS manteve papel estratégico para mensagens críticas, como confirmações de pagamento e status de pedidos, graças à sua alta taxa de entrega. Já o RCS, tratado como uma evolução do SMS, ganhou força como alternativa interativa, registrando um crescimento de 388% em relação a 2023 e permitindo experiências mais imersivas com imagens, botões de ação e informações detalhadas.

Além do crescimento no Brasil, o RCS também avança globalmente. A Infobip já ultrapassou 10 bilhões de mensagens entregues em sua plataforma, com um aumento de 500% em apenas um ano. “Esse avanço reforça o papel do canal em datas de alto consumo como a Black Friday, quando empresas buscam mensagens mais interativas, com botões, imagens e personalização para engajar clientes e impulsionar vendas”, detalha Giovanna.

Porém, apesar desse avanço, os números de mercado revelam que ainda existem gargalos. Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o e-commerce movimentou R$5,22 bilhões na Black Friday de 2024, mas o Procon-SP recebeu mais de 2.000 reclamações, principalmente relacionadas a atrasos e falhas de entrega. Esses dados reforçam a necessidade das marcas estarem preparadas não apenas para vender, mas para atender de forma rápida e eficiente em períodos de alta demanda. 

Outro ponto destacado no relatório da Infobip é que as campanhas bem-sucedidas compartilham três elementos: segmentação inteligente, para entregar a oferta certa ao público certo; mensagens automatizadas, que aumentam a eficiência sem abrir mão da personalização; e estratégia multicanal, aproveitando os pontos fortes de cada plataforma em diferentes etapas da jornada.

O varejo e o e-commerce cresceram 42% em interações, ainda de acordo com o mesmo estudo, enquanto o de finanças avançou 36%, reforçando a centralidade dessas categorias na Black Friday. Além disso, o volume de interações se estendeu por todo o mês de novembro, indicando que o evento já não se limita apenas ao dia da Black Friday, mas se consolidou como uma temporada de compras prolongada.

A expectativa para este ano é de crescimento ainda maior. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce deve faturar entre R$11,6 bilhões e R$13,3 bilhões na Black Friday de 2025, um aumento de quase 15% em relação a 2024. Para o Google, 68% das pessoas podem mudar a compra por um bom preço, o que sugere às empresas um maior uso da IA para pesquisas entre consumidores e que os assistentes virtuais devem ser usados em maior escala para convencer e comunicar os clientes.

“Essa deve ser a Black Friday da IA, onde o número de interações de clientes com chatbots pode bater recorde. É o momento mais oportuno para transformar dados em ações práticas. Com as ferramentas certas, a data deixa de ser um desafio e se torna uma oportunidade para construir relacionamentos duradouros com os clientes”, finaliza Giovanna.

Especialista da Twilio aponta preparos para Black November 2025

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Especialista da Twilio aponta preparos para Black November 2025

Estamos nos aproximando do mês de novembro e com ele uma das épocas mais movimentadas para o comércio, nacional e mundial. Para algumas marcas, o mês todo possui ações promocionais focadas em intensificar vendas, sobretudo no Brasil, o famoso Black November. Há também aquelas marcas que se focam apenas na Black Friday e na Cyber Monday. De toda forma, a época demanda preparos agora em outubro para garantir experiências de compra inesquecíveis e fluidas em novembro, conforme aponta Tamaris Parreira, Country Director da Twilio Brasil.

Contextualizando as expectativas de consumo, recentemente foram publicados os dados da Pesquisa de Intenção de Compra – Black Friday 2025, realizada pela Tray, Bling, Octadesk e Vindi, que apontou que 70% das pessoas já estão com compras planejadas para a Black Friday 2025 e que 60% delas devem gastar mais de R$ 500,00 no período, que é um dos mais movimentados do comércio no Brasil e no mundo.

Os dados apontam, também, que os eletrônicos são os produtos mais desejados (53%), com eletrodomésticos logo atrás (44%). Além disso, há indicativos de que a jornada de consumo está cada vez mais digital, sobretudo, focada nas compras feitas por celular (sendo o dispositivo mais usado para compras – 75%). O Brasil parece tender a comprar mais online, diferente de mercados como os EUA, onde ainda há muita agitação em lojas físicas, durante o período.

Outro fator interessante é que para o Brasil, o PIX já tem grande representatividade como meio de pagamento. Neste ano, ele deve ser utilizado por 38% dos consumidores, sendo que, no ano passado esse valor só chegava a 23%.

“Baseando-se nesses dados, é possível concluir que é preciso atender a diversos pontos de planejamento para garantir que as experiências de compra sejam relevantes. Por exemplo, com as diretrizes de preferências que falam sobre jornada de consumo digital, promoções pensadas com foco em frete grátis podem ser interessantes, assim como investimentos em anúncios que se foquem em compras online. Se o celular é por onde os consumidores pretendem comprar, mensagens diretas podem garantir maior foco e atenção do que aquelas que venham por outros meios”, explica Tamaris.

Além disso, ela aponta que se o PIX vem crescendo, as empresas precisam estar prontas a oferecer esse canal de compra a seus clientes, pois é preciso acompanhar os movimentos do mercado. “É quase impossível não ter aderido ao PIX atualmente, mas não é só uma questão de ter a opção, mas de observar a possibilidade de trabalhar com ela na estratégia de compra oferecendo desconto, por exemplo, ou mesmo garantindo cashback, entre outras estratégias”, comenta a executiva. “Na Twilio, adotamos em nossa solução de WhatsApp Business, em parceria com a Meta, o pagamento por PIX via WhatsApp de forma nativa, no modelo Twilio/Pay. A proposta é ofertar a conclusão de uma transação já durante o diálogo com o consumidor, agilizando processos e tornando a experiência de compra mais fluida para o cliente.”

Outro ponto relevante é que os varejistas, normalmente, possuem contratos com empresas que realizam suas comunicações, fornecendo infraestrutura para o envio de mensagens por canais de atendimento, como SMS, RCS e WhatsApp, por exemplo. Nesse caso, é preciso se atentar a se essas empresas estão preparadas para o aumento de tráfego desse período, pos caso contrário as mensagens promocionais e de relacionamento podem não chegar a tempo de garantir vendas.

Para se entender o volume de tráfego, em 2024, a plataforma Twilio SendGrid, responsável por envios de comunicações por e-mail, processou mais de 65,5 bilhões de e-mails durante a semana de Black Friday e Cyber Monday, começando na manhã de 26 de novembro e terminando na noite de 2 de dezembro. Isso representa um crescimento de 15,6% no volume geral da semana de feriados em relação ao ano anterior. 

Na Black Friday, especificamente, foram mais de 12 bilhões de e-mails em um único dia, um crescimento de 13,5% em relação ao ano anterior. Na Cyber Monday, a Twilio SendGrid processou 11,7 bilhões de e-mails, o que representa um crescimento de 14,2% em relação ao ano anterior. Esse volume demanda atenção e preparação.

“Aqui na empresa adotamos o HAP (Heightened Awareness Period, ou período de consciência ampliada, em tradução livre). Com o foco em compras online, isso é crucial, sobretudo quando se é responsável por bilhões de mensagens como nós. A partir do final de novembro até o começo de janeiro passamos a monitorar e ajustar de perto a taxa de transferência de mensagens (velocidade de envio) para destinatários, a fim de ajustar temporariamente a taxa de transferência para evitar congestionamentos e atrasos na rede. Isso se aplica a qualquer comunicação e é importante que as marcas estejam cientes dessa possibilidade em suas fornecedoras de serviço de mensageria e comunicação”, explica a executiva.

Além disso, os dados do Segment, coletados ao longo dos anos, apontam que mensagens mais curtas são melhores para o engajamento, assim como o WhatsApp é o canal de comunicação preferido dos brasileiros. “Munido dessas informações, é possível pensar em estratégias eficientes para estar preparado para um diálogo fluido com os clientes. Se unirmos essa questão a uma personalização bem-feita, com dados assertivos de uma plataforma de dados de primeira linha, é possível ser engajador e criar experiências inesquecíveis para um público que já espera muito dessa data”, comenta Tamaris.

Para a executiva, o mês de outubro é o período para pensar em todos esses detalhes e se adaptar. “Essa é uma questão que impacta diretamente o retorno desse período de vendas tão importante. Se as marcas se prepararem bem, é possível abraçar o desejo dos clientes e ter grandes resultados!”, finaliza Tamaris.

Fintech mineira de pagamentos para apostas reguladas registra faturamento de R$ 500 milhões no 1º trimestre com alta de 277%

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Fintech mineira de pagamentos para apostas reguladas registra faturamento de R$ 500 milhões no 1º trimestre com alta de 277%

O Grupo 3X, fintech mineira fundada em 2022, alcançou um faturamento de R$ 500 milhões no primeiro trimestre de 2025, alta de 277% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Com projeção de superar R$ 2 bilhões em receita até o fim do ano, a 3X vem ampliando sua capacidade operacional, atualmente estruturada para processar até 100 mil transações por minuto e liquidar operações em menos de um segundo, conforme exigências do Banco Central. No trimestre, a plataforma registrou mais de 118 milhões de transações.

Reconhecido oficialmente como instituição financeira, o Grupo 3X fortalece sua posição no sistema financeiro nacional e avança na oferta de novos produtos e serviços, apoiado por uma estrutura de governança sólida e estrito cumprimento das normas regulatórias. “O reconhecimento como instituição financeira e os resultados que temos alcançado validam nosso modelo de negócio e reforçam a importância de investir continuamente em performance e entrega de valor para os clientes”, afirma Eduardo Basques, sócio e COO do Grupo 3X.

Com uma infraestrutura tecnológica de ponta, o Grupo 3X assegura a transação de operações com segurança e agilidade. A plataforma utiliza chaves criptografadas e conta com um processo de compliance rigoroso, garantindo total conformidade regulatória. Desenvolvido para alta performance, o sistema suporta até 100 mil transações por minuto, operando de forma contínua e sem interrupções, o que reforça a confiabilidade e a eficiência na gestão de grandes volumes de operações financeiras.“Nossa infraestrutura suporta grandes volumes de transações com estabilidade e conformidade, sem comprometer a velocidade e a confiabilidade das operações”, completa Basques.

O mercado de apostas no Brasil vem ganhando relevância econômica significativa. Em 2023, estima-se que os brasileiros tenham movimentado entre R$ 100 bilhões e R$ 150 bilhões em apostas online, volume equivalente a cerca de 1% do PIB nacional, segundo dados divulgados pelo Financial Times (2024). Esse crescimento acelerado reflete não apenas o interesse do público por apostas esportivas e jogos online, mas também a consolidação de um ecossistema digital que favorece a expansão dessas plataformas. Nesse contexto, empresas como o Grupo 3X encontram um ambiente propício para escalar suas operações, especialmente ao oferecer soluções de pagamento que atendem às demandas de agilidade, segurança e conformidade exigidas pelo setor.

Lojas online conquistam clientes com flexibilidade nas formas de pagamento

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Lojas online conquistam clientes com flexibilidade nas formas de pagamento

A forma como o brasileiro paga suas compras mudou radicalmente nos últimos anos. Com o avanço do Pix, que já soma mais de 170 milhões de usuários, segundo dados do Banco Central, e a consolidação dos meios digitais, as empresas que ampliam as opções de pagamento conseguem se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Oferecer diferentes meios de pagamento como Pix, boleto e cartão de crédito, pode aumentar as taxas de conversão no e-commerce. Isso acontece porque o consumidor atual busca liberdade em como e quando pagar sem burocracia, é o que reforça a Push-In Pay, especialista em soluções completas de pagamento para negócios físicos e digitais.

Segundo Lorival Guerreiro Filho, cofundador e diretor da Push-In Pay: “O consumidor quer autonomia. Ele quer pagar com o método que melhor se encaixa no momento, seja no cartão, no Pix ou no boleto. Nosso objetivo é simplificar a jornada de pagamento, integrando todas as opções em uma plataforma segura, rápida e inteligente.”

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), em 2024, o e-commerce brasileiro teve um crescimento de 10,5% se comparado com o ano anterior, esse crescimento indica que as compras online têm sido cada vez mais buscadas, assim, maximizar as possibilidades durante o fechamento de uma compra pode auxiliar ainda mais na melhor experiência do cliente.

Além de impactar diretamente as vendas, a diversificação de pagamentos também contribui para a inclusão financeira, permitindo que consumidores sem cartão de crédito possam finalizar suas compras com Pix ou boleto bancário. Para os lojistas, contar com uma solução integrada significa centralizar toda a gestão financeira em um único painel, com relatórios e suporte especializado.

Com um mercado cada vez mais digitalizado, a tendência é que as fronteiras entre os meios de pagamento se tornem cada vez mais fluidas. A Push-In Pay aposta na inovação constante e em soluções personalizadas para cada tipo de negócio, do pequeno empreendedor ao grande varejista. “Mais do que tecnologia, oferecemos flexibilidade e confiança. Acreditamos que o pagamento deve ser uma ponte, e não uma barreira entre empresa e cliente”, completa o Guerreiro.

Shop2gether e C6 Bank firmam parceria inédita com foco em moda, cultura e benefícios únicos

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Shop2gether e C6 Bank firmam parceria inédita com foco em moda, cultura e benefícios únicos

O Shop2gether, e-commerce de moda premium, e o C6 Bank anunciam parceria inédita. Com início durante a semana de moda mais importante do ano, o projeto é composto por webseries que transportam o público diretamente para o coração da Paris Fashion Week e combina o olhar apurado das duas marcas para revelar, em tempo real, as principais tendências e experiências da capital francesa. Durante toda a parceria, clientes C6 terão descontos exclusivos no site do Shop2gether.

A narrativa é conduzida por Ana Isabel de Carvalho Pinto, cofundadora e chair de moda do conselho do Shop2gether, e por Luana Maitelli, gerente de Conteúdo e Comunicação do Icomm Group, responsáveis por garantir uma visão inovadora e uma experiência de marca autêntica. “Em uma verdadeira missão de coolhunting, nossa proposta é unir moda e lifestyle, compartilhando com a comunidade os destaques de cada momento por meio de uma série de conteúdos especiais”, afirma Ana Isabel.

Nesta temporada, a websérie está divida em três editorias: para acompanhar as fashion experts por experiências imersivas dos principais momentos da semana da moda, o Follow Us’2 mostra os bastidores de desfiles, presentations e showrooms de marcas parceiras; em Paris Beyond Croissant, a cidade francesa é explorada com um roteiro de hotspots gastronômicos, culturais e artísticos, revelando uma Paris além do óbvio e fora do circuito turístico tradicional, onde o cartão C6 é essencial para conduzir estas experiências; em Coolhunting ‘2gether, a editoria explora uma curadoria de tendências através do olhar apurado do time, interpretando os destaques que cruzam as passarelas e antecipando o que o street style mostra como próximo desejo fashion.

A produção também conta com o team2gether, com convidados especiais para uma agenda intensa de desfiles, apresentações e showrooms de grifes consagradas, como Coperni, Ganni e Staud. Além disso, o time adota a missão de revelar novas marcas que despontam no cenário internacional. Junto a isso, o projeto inclui uma newsletter com os principais highlights de tendências da temporada, publicações no feed e stories envelopados visualmente pela parceria das duas marcas.

Entre as vantagens exclusivas da colaboração, os clientes C6 têm acesso a descontos especiais em uma curadoria selecionada pelas duas marcas do Grupo Icomm, Shop2gether e OQVestir.

“A parceria surge de uma afinidade natural entre as duas marcas, unidas por valores de exclusividade, inovação e um estilo de vida aspiracional. Nosso propósito é ampliar visibilidade e relevância: para o Shop2gether, significa conectar-se a um banco de atuação global e consolidar sua presença junto ao público de alta renda; para o C6 Bank, representa reforçar sua presença no universo da moda e enriquecer seu programa de benefícios com experiências únicas”, afirma Vivian Wertheimer, CMO do Grupo Icomm.

Os próximos passos da colaboração caminham rumo a um destino de verão, durante o Summer Spot, evento prioritário promovido pelo Shop2gether. A iniciativa posiciona o Shop2gether como um verdadeiro hub de lifestyle, que vai além do e-commerce, e o C6 Bank reforça seu compromisso em oferecer experiências que combinam conveniência e sofisticação. Além disso, a parceria representa um movimento de mercado no Brasil, inspirado em colaborações internacionais de sucesso entre instituições financeiras e marcas de moda premium.

Agilize lança solução de pagamento para pequenos e médios empreendedores

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Agilize lança solução de pagamento para pequenos e médios empreendedores

A Agilize, primeira contabilidade online do Brasil, apresenta o Agilize Pay, solução criada para apoiar pequenos e médios empreendedores na organização de suas cobranças. O produto busca simplificar processos, reduzir barreiras no recebimento de pagamentos e oferecer mais segurança e previsibilidade para quem precisa manter o fluxo de caixa saudável no dia a dia.

Com a ferramenta, o empreendedor pode gerar um link de pagamento, que funciona como uma “maquininha virtual”. Assim, é possível receber por Pix ou cartão de crédito, à vista ou parcelado, sem a necessidade de investir em equipamentos físicos. O recurso traz praticidade, segurança e, sobretudo, profissionalismo, transmitindo mais credibilidade aos clientes.

“O Agilize Pay chega para resolver um dos maiores desafios dos empreendedores: cobrar de forma simples, rápida e organizada, sem burocracia. Nosso objetivo é ajudar o empreendedor a focar no que importa: fazer seu negócio crescer. Mais do que uma forma de pagamento, a solução é um facilitador de fluxo de caixa, já que integra a gestão financeira e contábil em um único ambiente”, explica Rafael Caribé, co-fundador e CEO da Agilize.

Com a nova funcionalidade, o empreendedor pode:

  • Cobrar de qualquer lugar e a qualquer hora, apenas compartilhando um link;
  • Gerenciar todas as cobranças em um só painel, acompanhando a evolução dos pagamentos;
  • Receber vendas parceladas de uma só vez, por meio da antecipação, garantindo capital de giro;
  • Oferecer diferentes formas de pagamento ao cliente, como Pix, crédito à vista ou parcelado em até 12 vezes;
  • Transmitir mais profissionalismo nas cobranças, fortalecendo a relação com clientes e reduzindo inadimplência

Além disso, as taxas são transparentes e competitivas: a partir de R$ 1,89 por transação via Pix e 3,91% no cartão de crédito (com recebimento em até 30 dias). Para o cartão parcelado, o usuário também pode optar pela antecipação, recebendo todas as parcelas de uma só vez.

Um dos diferenciais do Agilize Pay é sua integração ao ecossistema da Agilize. Isso significa que a gestão de cobranças e recebimentos pode ser feita no mesmo ambiente em que já estão centralizadas as informações contábeis e financeiras do negócio. Para os empreendedores, essa união traz mais clareza sobre o fluxo de caixa e facilita o planejamento financeiro.

Com isso, o Agilize Pay se torna uma solução completa para empreendedores que vendem à distância, prestadores de serviços e consultorias que buscam reduzir inadimplência, além de negócios que trabalham com parcelamentos e precisam acelerar o fluxo de caixa.

Todos os planos contábeis da Agilize dão acesso ao Agilize Pay. Assim, a partir de R$149/mês, além de uma contabilidade completa, também será possível receber pagamentos de forma mais profissional. Para começar a usar, os clientes da Agilize acessam o portal com suas credenciais, cadastrando a conta bancária da empresa para receber os valores diretamente. A partir desse momento, já podem gerar links de pagamento em poucos cliques, sem burocracia.

Ex-VTEX e B2W é o novo Head of Marketing da Divibank

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Ex-VTEX e B2W é o novo Head of Marketing da Divibank

A Divibank anuncia a chegada de Hygor Roque como novo Head of Marketing, reforçando sua estratégia de crescimento e consolidação no competitivo mercado de fintechs brasileiro. A contratação sinaliza a aposta da empresa em inovação, experiência do cliente e marketing orientado a resultados, setores cada vez mais determinantes para o sucesso das fintechs.

O executivo acumula mais de 15 anos de experiência em marketing e e-commerce, com passagens por grandes plataformas como B2W, Rakuten, VTEX e Loja Integrada. Ele também liderou equipes comerciais e de marketing na Corebiz, agência de tecnologia e performance adquirida pela WPP, atendendo contas de destaque como Grupo Boticário, Telhanorte, Sony e C&C. Mais recentemente, esteve à frente da Diretoria de Marketing e Parcerias da Uappi, responsável por Demand Generation.

“A Divibank já possui uma marca consolidada e uma experiência de cliente de qualidade, e meu objetivo é levar isso a um novo patamar. Vamos inovar em todos os pontos de contato, transformar cada interação em valor real e fortalecer a posição da empresa como referência em plataforma inteligente de pagamentos no país”, afirma Hygor Roque.

A chegada dele coincide com um momento de expansão digital da fintech, que busca consolidar sua presença no mercado e fortalecer a identidade da marca. Atualmente, o negócio já opera com e-commerces integrados às plataformas VTEX, Shopify, WooCommerce, WBuy e Magento, além de contar com desenvolvimento tecnológico próprio. A contratação de um profissional com histórico robusto em e-commerce e marketing orientado a dados é um passo estratégico para diferenciar a empresa em um setor marcado pela intensa competição e rápida evolução tecnológica.

Além de liderar estratégias de marketing integradas, Hygor terá como foco projetos voltados à experiência do cliente, engajamento digital e inovação nos canais de comunicação. A expectativa é que sua atuação contribua para acelerar o crescimento da fintech, posicionando a Divibank como referência em soluções financeiras digitais no Brasil.

11/11 promete movimentar comércio eletrônico no Brasil: datas duplas já ultrapassam volumes alcançados pela Black Friday

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11/11 promete movimentar comércio eletrônico no Brasil: datas duplas já ultrapassam volumes alcançados pela Black Friday

Sabe aqueles dias do calendário em que o número do dia e do mês são iguais — como o próximo 10 de outubro (10/10)? Essas “datas duplas” vêm ganhando destaque no comércio eletrônico brasileiro. O fenômeno é tão forte que, em muitas plataformas, o volume de vendas nesses dias já rivaliza — e, às vezes, até supera — o da própria Black Friday.

A origem desse movimento está na China, com o 11/11 promovido pela Alibaba. No Brasil, a prática vem ganhando força graças à Shopee, que celebra seu aniversário em 7 de julho (07/07) e, além dessa data, realiza promoções e descontos especiais em todos os “dias duplos” do calendário, como 08/08 e 09/09.

Para não perder espaço e evitar ficar para trás, concorrentes têm adotado estratégias para estimular o consumo e enfrentar diretamente as datas duplas.

A Amazon, por exemplo, adotou o “Amazon Day”, geralmente no dia 15 de cada mês. O Mercado Livre, utilizando campanha publicitária com Neymar e Ronaldo Fenômeno como garotos-propaganda, reduziu, em julho — mês de aniversário da Shopee —, o valor mínimo em compras para frete grátis: de R$ 79 para R$ 19.

“É uma verdadeira corrida dos marketplaces para aquecer vendas, estar na dianteira do mercado, atrair e fidelizar clientes. Quem ganha é o consumidor”, afirma o especialista Cláudio Dias, CEO da Magis5, hub de integração de mais de 30 marketplaces no Brasil. “Vemos uma ‘Black Friday’ todo mês”, ressalta.

Cláudio Dias, CEO da Magis5

Monitorando transações de milhares de sellers, a Magis5 registrou, em 7 de julho, cerca de 500 mil pedidos processados em um único dia — superando os volumes da Black Friday de 2024. Nas horas de pico, a operação chegou a 40 mil pedidos/hora, evidenciando a necessidade de processos automatizados e gestão em tempo real.

RECONFIGURAÇÃO DO CALENDÁRIO DO VAREJO

Essa mudança força o seller a operar com mentalidade de alta performance o ano todo”, aponta Dias. “O varejo online não é mais sazonal: ele é contínuo, competitivo e exige inteligência de operação para capturar oportunidades todos os meses”.

“É uma reconfiguração impulsionada pelos grandes players, mas que impacta diretamente o seller que está conectado a essas grandes plataformas”, destaca o profissional. 

Para ele, não se trata mais de vender bem apenas em novembro, na Black Friday. Hoje, é preciso estar pronto todo mês, com uma operação eficiente, automatizada e ágil para atender ao jogo dos principais marketplaces. É assim que o seller consegue aproveitar datas estratégicas, como as datas duplas.

“A Magis5 conecta a loja virtual aos grandes e-commerces, centralizando a gestão das vendas e automatizando tarefas manuais. Com isso, o vendedor tem controle total de estoque, pedidos e preços em tempo real. Além disso, pode criar anúncios com facilidade para que seus produtos se destaquem nesses momentos — um diferencial para acompanhar o ritmo acelerado de promoções que movimenta o comércio eletrônico brasileiro”, afirma o CEO da Magis5.

POTENCIAL DO E-COMMERCE NO BRASIL

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce no Brasil deve crescer 10% em faturamento neste ano, atingindo quase R$ 225 bilhões. “A título de comparação, no último 11/11, impulsionado pela estratégia de data dupla da Alibaba, na China os marketplaces movimentaram 203,6 bilhões de dólares em um único dia”, sublinha Dias.

Os dados mostram que estamos diante de um novo ciclo no comércio eletrônico brasileiro”, conclui Dias. “Quem dominar essas janelas mensais de vendas, com tecnologia e planejamento, estará na frente na próxima década.

Casas Bahia moderniza infraestrutura de dados e migração da plataforma Databricks para o Google Cloud em parceria com a Thougthworks

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Casas Bahia moderniza infraestrutura de dados e migração da plataforma Databricks para o Google Cloud em parceria com a Thougthworks

A Thoughtworks, consultoria global de tecnologia que integra design, engenharia e inteligência artificial, anuncia que a Casas Bahia, uma das maiores varejistas do Brasil com mais de 1.000 lojas físicas e uma ampla plataforma de e-commerce, concluiu com sucesso a migração de seu data lake e da plataforma Databricks para o Google Cloud Platform (GCP). O movimento estratégico já resultou em uma redução imediata de 10% nos custos e em ganhos de eficiência operacional, estabelecendo uma base robusta e escalável para atender à alta demanda da temporada de Black Friday e sustentar o crescimento futuro da companhia.

“Na Casas Bahia, buscamos constantemente inovar e aprimorar a forma como atendemos nossos clientes”, afirma Filipe Jaske, Chief Technology Officer da Casas Bahia. “Com a parceria da Thoughtworks, nossa nova infraestrutura oferece a escalabilidade e a eficiência necessárias para apoiar nosso crescimento. Essa transformação nos permite trabalhar de maneira mais rápida e eficaz, automatizando até 90% do nosso processamento de dados.”

Com o propósito de permitir que seus clientes comprem “onde, quando e como quiserem”, a Casas Bahia tem utilizado sua plataforma de dados em nuvem, automação e inteligência artificial para alcançar a agilidade necessária para se adaptar às mudanças de comportamento do consumidor e oferecer jornadas de compra mais inteligentes e personalizadas. A iniciativa combina as capacidades e as práticas robustas de engenharia da Thoughtworks e da Databricks para modernizar a infraestrutura de dados, gerar insights mais acionáveis sobre o comportamento do cliente e criar recomendações de produtos e soluções financeiras que impulsionem o crescimento do negócio.

“Hoje, os dados de uma organização são sua vantagem competitiva, e na Databricks queremos levar o poder da inteligência de dados a todos os negócios”, afirma Bruna Wells, diretora de vendas de parceiros LATAM da Databricks. “Estamos empolgados em ver empresas líderes como a Casas Bahia utilizarem automação e IA como forma de identificar rapidamente insights e agir sobre eles para aprimorar a experiência do cliente.”

A Thoughtworks defende o uso do poder dos dados e da inteligência artificial para capacitar equipes, acelerar fluxos de trabalho e liberar valor em todas as áreas do varejo moderno. As equipes de engenharia e dados da Thoughtworks, Databricks e Casas Bahia aplicaram as melhores práticas de entrega, incluindo feedback rápido, simplicidade e repetibilidade, para gerar valor de negócio de forma mais ágil.

“A Casas Bahia está na vanguarda da inovação no varejo ao usar dados para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada e criar novo valor para o cliente”, comenta Juliana Velozo, vice-presidente de varejo da Thoughtworks América Latina. “A Thoughtworks tem orgulho de ser parceira da Casas Bahia, mostrando como uma plataforma de dados preparada para o futuro pode ajudar a resolver desafios estratégicos e fortalecer a lealdade à marca em um mercado altamente competitivo.”

Vendas de tratores usados crescem 13% por meio da OLX em 2025

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Vendas de tratores usados crescem 13% por meio da OLX em 2025

O trator é o implemento agrícola usado com maior crescimento em vendas por meio da OLX em 2025. É o que mostra levantamento do maior marketplace de classificados de produtos usados, autos e imóveis do Brasil. As comercializações do equipamento cresceram 13%, na base comparativa de janeiro a agosto deste ano com o mesmo período de 2024. Na sequência está a roçadeira, com aumento de 9% nas comercializações. A empilhadeira ocupa o terceiro lugar, com variação positiva de 2%.

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