A Neoway, maior empresa de data analytics da América Latina e parte do grupo B3,  anuncia o lançamento do Neoway On Target, solução com algoritmo autônomo e retroalimentável que recomenda e prioriza automaticamente as oportunidades de vendas mais promissoras para cada negócio.

Por meio de inteligência artificial, machine learning e dados únicos da Neoway, o On Target considera mais de 570 variáveis para direcionar esforços comerciais de acordo com o segmento recomendado. O algoritmo usado é semelhante àqueles que recomendam filmes, músicas e vídeos, mas, neste caso, é capaz de indicar o melhor caminho para impulsionar as vendas.

“A autoridade e a maturidade da Neoway para trabalhar com inteligência artificial são alguns dos grandes diferenciais do On Target, pois a solução conta com uma base histórica sólida e dados únicos que só a Neoway tem para alimentar seus modelos preditivos, além da confiabilidade e segurança por ser uma empresa do grupo B3”, diz Francielly Feijó, diretora da unidade de Sales & Marketing na Neoway.

Como funciona na prática

O On Target primeiramente analisa e aprende pela observação do histórico das oportunidades comerciais ganhas e perdidas, além de enriquecer e trabalhar esses dados considerando 570 variáveis para identificar padrões de aprendizado. Com isso, a solução entende o perfil atual de clientes a partir de informações como produtos ofertados, segmentos de atuação, ciclo de fechamento e ticket médio, entre outras.

Na sequência, a IA entra em ação para identificar o mercado endereçável, fazer o ranking das melhores oportunidades e sugerir os produtos mais aderentes para cada potencial cliente (assim como o potencial ticket e ciclo de fechamento).

O On Target então entrega diretamente na plataforma CRM um pipeline já priorizado para a área comercial trabalhar, permitindo economia de tempo em segmentações e potencializando a precisão da estratégia comercial para ampliar os resultados com eficiência operacional e crescimento sustentável. 

Por ser um modelo retroalimentável, o On Target tem um aprendizado contínuo a partir do acompanhamento das oportunidades geradas, o que deixa as recomendações cada vez mais precisas.

Resultados

Os primeiros resultados do Neoway On Target mostram a força do modelo preditivo no apoio às estratégias comerciais: empresas que usaram a solução no pré-lançamento registraram aumento de 25% no ticket médio das vendas; alta de 71% no aproveitamento dos leads por vendedores; e aumento 152% na criação de oportunidades de vendas qualificadas.

O Bom Pra Crédito (BPC) está redefinindo sua estratégia de negócios com o objetivo de se tornar uma super wallet financeira, simplificando a vida dos consumidores. A empresa está expandindo seu foco, deixando de ser apenas uma provedora de empréstimos pessoais para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços financeiros em sua plataforma digital.

“Oito meses atrás, 90% da nossa operação era de crédito pessoal. Hoje, essa atividade representa 52% do nosso marketplace e, até dezembro, a tendência é que caia para 44%”, projeta Leonardo Grapeia, membro do Conselho Consultivo do Bom Pra Crédito. Ele destaca que essa mudança “reflete uma nova conjuntura socioeconômica e a necessidade de atender às principais demandas dos brasileiros por acesso ao crédito, melhores taxas e novos passos após regularizarem suas finanças”. 

Além disso, a empresa realizou uma retrofit, com uma nova identidade visual, muito mais moderna e robusta, o que resultou na melhoria do resultado.

“Queremos que esse primeiro acesso seja um ponto de partida para o usuário descobrir novas possibilidades de crédito e outros serviços financeiros no mesmo app. Estamos investindo em retrofit para garantir essa transição”, explica Bruna Cerqueira, head da BPC.

Os ajustes na estratégia de negócios do Bom Pra Crédito devem resultar em uma receita projetada de R$ 11,4 milhões até dezembro, com perspectivas de crescimento contínuo nos próximos anos. Parcerias estratégicas estão sendo formadas para aumentar a variedade de serviços e produtos oferecidos, utilizando os benefícios do Open Finance para atrair e fidelizar clientes com prazos e juros personalizados, que podem ser melhorados com garantias, como produtos ou salário.

“Buscamos facilitar a jornada do cliente e a adesão aos nossos produtos e serviços, apostando em APIs que cobrem todo o processo. O volume e a diversidade de oferta dependem do aumento da demanda. Quanto maior o acesso e as adesões, mais podemos individualizar condições e despertar ainda mais interesse”, detalha Grapeia.

Parcerias e novas perspectivas

O Open Finance tem sido fundamental para a estratégia do Bom Pra Crédito, permitindo um acesso mais rápido e detalhado às características e necessidades dos clientes. Isso requer habilidades para filtrar e processar essas informações, identificar oportunidades e potencializar trocas e sinergias com outros integrantes do ecossistema.

Para preencher lacunas deixadas por grandes instituições, a Head da BPC, Bruna Cerqueira, defende processos específicos para cada tipo de oferta na plataforma: “Os requisitos não podem ser os mesmos para todas as demandas. Desenvolvemos etapas específicas e modelos de micro serviços para cada produto”, afirma. A longo prazo, a plataforma pretende diversificar ainda mais, oferecendo opções como Bom Pra Comprar, Bom Pra Investir e serviços de seguro, fortalecendo a marca como referência em crédito.

Atualmente, a demanda por antecipação de FGTS é alta, com 70% dos negativados buscando esse serviço. O Bom Pra Crédito vê isso como uma oportunidade de redirecionamento:

Para Grapeia, organização e planejamento são essenciais, seja para quem busca crédito ou investe. “É importante considerar as parcelas futuras no orçamento e saber exatamente o que se quer alcançar. As mudanças na plataforma são expressivas e as perspectivas são bastante animadoras”, conclui.

Outras opções para pessoas físicas e empresas disponíveis na plataforma BPC além do tradicional empréstimo pessoal são: empréstimo com opções de garantia de imóvel, veículo e celular; linhas de crédito para MEIs e autônomos; antecipação do salário; Buy Now Pay Later, que permite ao tomador acessar valores acima da etiqueta de preço requisitado, conforme a capacidade de pagamento detectada pela plataforma; empréstimo consignado público; empréstimo consignado federal; e o BPC Check, um serviço disponibilizado para credores, que busca ser o birô com base no Open Finance e vai ajudar na redução de custos e acelerar a tomada de decisão, entendendo o público a partir dos dados financeiros enriquecidos.

A Dígitro Tecnologia, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções para jornada do cliente, estará presente na 3ª edição da Abrint Nordeste, realizada entre os dias 05 e 06 de dezembro no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza. O evento é voltado para o mercado de provedores de internet, reunindo empresários, investidores, consultores, fornecedores e especialistas em tecnologia. A programação inclui painéis sobre desafios e oportunidades do setor, com foco em inovação e expansão do mercado e uma feira de negócios.

A Dígitro participa com um estande dedicado à apresentação de sua solução de Comunicação Corporativa Unificada, desenvolvida para agregar valor ao portfólio de serviços de Operadoras e Provedores de Internet (ISPs). Lançado no segundo semestre de 2024, a solução multi-tenant é uma plataforma personalizável que permite aos provedores de internet integrar funcionalidades de atendimento ao cliente e comunicação unificada em suas operações. O sistema possibilita a customização com a identidade visual e marca dos provedores, entregando uma experiência exclusiva aos usuários corporativos e se destacando pelo impacto positivo no modelo de negócios dos ISPs, oferecendo potencial para triplicar o faturamento.

“O modelo de Comunicação Corporativa Unificada é projetado para atender às necessidades específicas dos provedores de internet, incorporando recursos avançados como chamadas telefônicas, integração com WhatsApp, bots de atendimento automático e muito mais. Trata-se de uma ferramenta robusta para quem busca agregar valor ao portfólio e aprimorar a experiência do cliente final”, destaca Ana Paula Soriano, Gerente de Canais da Dígitro Tecnologia.