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Empresas que investem em hiperpersonalização já registram aumento de 10% a 15% na receita total

Você pode não perceber, mas a forma como as empresas falam com você mudou — e muito. Do “Olá, como posso ajudar?” ao “Tudo certo com seu pedido de ontem?”, a personalização no atendimento digital deixou de ser um agrado e virou ponto de sobrevivência no varejo.

Segundo a consultoria Gartner, até o final de 2025, 80% de todas as interações entre marcas e clientes serão totalmente personalizadas. Isso explica por que, no Brasil, 70% das lojas virtuais já usam inteligência artificial para entregar uma experiência de compra mais fluida, precisa e próxima. O dado está no relatório CX Trends 2025, que também mostra o quanto isso importa: 68% dos consumidores brasileiros dizem que só compram onde sentem que foram realmente entendidos.

“Personalização não é mais um diferencial. É uma exigência do cliente. E, mesmo com IA, o toque humano ainda é decisivo”, diz Alberto Filho, CEO da Poli Digital, empresa especializada em automação de canais de atendimento. Para ele, unir tecnologia e empatia é a chave da fidelização: “Chatbots agilizam tarefas simples. Mas só gente entende gente”.

A estratégia da Poli Digital, por exemplo, combina atendimento híbrido, monitoramento contínuo da jornada do consumidor e gestão de reputação. E os dados mostram que isso dá retorno: estudo da McKinsey indica que negócios com foco em hiperpersonalização já observam saltos de 10% a 15% na receita.

Mas não é só sobre conversar bem: é sobre vender melhor. Uma pesquisa da Ecglobal mostra que 86% dos consumidores compram online ao menos uma vez por mês, e que 79% valorizam conveniência, enquanto 78% escolhem lojas com mais variedade de opções. Ou seja, experiência também é praticidade.

“Ferramentas como provador virtual, compra via catálogo e pagamento centralizado fazem diferença. Elas reduzem atrito e aumentam conversão”, explica Alberto.

Outro recurso que vem ganhando tração são as pesquisas de satisfação automatizadas via chatbot. Enviadas imediatamente após o atendimento por canais digitais, essas interações permitem identificar pontos críticos em tempo real e promover ajustes operacionais com agilidade, sem impactar o fluxo de atendimento. “Essa abordagem fornece insumos valiosos para tomadas de decisão mais precisas na melhoria contínua da experiência do cliente, com eficiência e escalabilidade.”

O CEO da Poli alerta que as empresas que negligenciam esse fator correm o risco de perder o cliente antes mesmo do primeiro “bom dia”. “Em um cenário em que a experiência do usuário determina a lealdade à marca, cada ponto de contato — inclusive o primeiro cumprimento — deve ser cuidadosamente planejado para gerar valor imediato.”

Dia dos Namorados Americanas traz presentes para todos os bolsos

Para celebrar o amor, a Americanas reúne uma seleção especial de produtos e ofertas. Com uma estratégia multicanal, a campanha “Ameeei – Dia dos Namorados Americanas” chega às lojas com alternativas de presentes em diversas categorias e com valores para todos os bolsos.

Para quem busca itens mais simbólicos e afetivos, a emoção está garantida com a caneca corações 330ml Casual Home por R$ 9,99; as pelúcias de namorados Brink+ a partir de R$ 14,99; e a caixa de bombons Ferrero Rocher (8 unidades) por R$ 32,49.

Entre as opções de presentes voltadas para beleza e autocuidado, estão o body splash Giovanna Baby Classic 260ml por R$ 25,99; a escova secadora soft PEC13 bivolt Philco por R$ 129,99*; e o aparador de pelos Multigroom 6 EM 1 MG3712 BIVOLT Philips por R$ 119,00*.

Para os apaixonados por tecnologia, as alternativas incluem o smartphone Moto G15 com 256GB na cor grafite por R$ 999,00 e o tablet M7 QUAD 64GB WI-FI PTO Multi por R$ 399,00.

Os valores e as ofertas acima são válidos para as lojas físicas da Americanas. No digital, um hotsite reúne diversas opções de presentes, divididos por faixas de preço. Para ficar por dentro de toda a campanha de Dia dos Namorados, acesse o site, o app Americanas ou o Instagram da marca.

Startup ajuda empresas a encontrar profissionais de tecnologia

O Brasil forma mais de 50 mil profissionais de tecnologia da informação por ano. Na outra ponta, empresas das mais diversas atividades econômicas cada vez mais demandam essa mão de obra altamente qualificada. Como estabelecer essa conexão entre os dois lados? Uma startup de Curitiba está dando aquela ajudinha, contribuindo para eliminar esse gargalo na área de inovação, e a diminuir em 80% os custos com processos de seleção.

Fundada em 2019, a Koud tem no portfólio mais de 200 empresas, de várias partes do Brasil, que já se utilizaram dos serviços de recrutamento tech, alocação tech e RPO (recruitment process outsourcing) – em tradução livre, de “caça talentos”, recrutamento e alocando esses talentos no mercado. A Koud vai em busca dos profissionais a partir da demanda específica de cada cliente.

É o que explica o fundador e CEO da startup, Frederico Sieck, fundador e CEO da Koud. “Com a escassez de profissionais de inovação no mercado – há estimativas de que o déficit no Brasil será de mais de 500 mil até 2029 – a procura, a disputa e competição por oportunidades são acirradas. Então, a busca precisa ser minuciosa, certeira”. 

Nesse sentido, embora o primeiro passo para essa ponte seja via tecnologia, todo o processo seguinte é humanizado, conduzido por um time de especialistas responsáveis por pesquisa e recrutamento acurados. “O primeiro passo da Koud é abordar o profissional que tenha as qualidades procuradas por seus clientes, a partir da análise de currículo, skills e interesses”, discorre Sieck.

O candidato não deve ser, necessariamente, alguém disponível no mercado, em busca de emprego. Ao contrário. A depender da especificidade da vaga, é possível recorrer a profissionais que estejam empregados. “Havendo o interesse deste, há uma primeira conversa com esse candidato, em que apresentamos a empresa contratante, e identificamos um possível fit cultural (afinidade, compatibilidade de valores) entre ambas as partes”.

Confirmado o interesse e dado o aceite pelo candidato, a Koud encaminha o profissional à empresa que demanda a contratação. A partir de então, ela dá sequência ao processo. “Damos uma garantia de três meses para a empresa, e caso haja o desligamento nesse tempo, a KOUD volta ao mercado e faz uma nova indicação gratuitamente”, sublinha o CEO da startup.

No serviço de alocação prestado pela Koud, o procedimento é similar. “A diferença é que, nesse caso, nós fazemos a contratação e alocamos na empresa cliente. Após um ano de contrato, a empresa pode, então, fazer a contratação direta desse profissional”, detalha Sieck. “Isso acelera o processo de contratação, reduz o ‘turnover’ e aumenta a assertividade dos profissionais que vão ingressar no quadro de funcionários da empresa, pois já entram alinhados de forma técnica e cultural.”

Outra vantagem importante: para a empresa que está atrás de profissionais, a prestação de serviço pela startup especializada reduz em até 80% os custos com processos de seleção – isto é, da oferta de vagas e busca por candidatos, passando por todos os trâmites de recrutamento até a contratação. Banco de talentos e princípios de inclusão e de diversidade estão assegurados pela Koud, na prestação dos serviços propriamente ditos.

Cerca de 80% dos consumidores escolhem marcas pela autenticidade, afirma pesquisa

Uma pesquisa da Deloitte revela que 80% dos consumidores consideram a autenticidade um fator decisivo na escolha de compra, enquanto 57% se mantêm mais leais a marcas que demonstram compromisso com causas sociais ou ambientais. Esse dado é reforçado por um estudo da Accenture, que aponta que 62% dos consumidores esperam que as empresas assumam posições em questões sociais e 52% mudaram hábitos de compra com base nos valores das marcas.

A autenticidade se tornou um dos fatores mais valorizados pelo público, impulsionando os negócios a revisarem estratégias de branding para se manterem relevantes e competitivos. Segundo André Carvalho, CEO e fundador da Tempus Inova, agência de design e inovação: “O branding vai além do visual; é sobre criar uma conexão genuína e relevante com o público. Uma marca forte precisa refletir valores de forma consistente, única e transparente”.

Fundada em 2020, a Tempus Inova oferece soluções e estratégias centradas na autenticidade para a estabilização das marcas. Os serviços oferecidos pela corporação são variados: planejamento estratégico, Social Media, Website, Endomarketing e Marketing de Conteúdo para organizações de diversos segmentos. André Carvalho, fundador do negócio, possui mais de 15 anos de experiência no setor de marketing.

De acordo com ele, considerar as preferências e necessidades do consumidor pode ser algo decisivo para a criação de um branding eficaz. “A compreensão das expectativas e desejos do consumidor é o ponto de partida para qualquer estratégia ligada à identidade da marca”, afirma.

Ainda, o executivo ressalta que a responsabilidade social e ambiental deixaram de ser apenas escolhas para negócios do mercado atual. De acordo com a Descarbonize Soluções, 70% dos brasileiros preferem comprar produtos de marcas com comprometimento ambiental: “As empresas que desejam reter e conquistar a lealdade dos clientes precisam visualizar os fatores sociais como decisivos no processo de expansão. O consumidor de hoje é ainda mais existente e isso se aplica a diversos aspectos, inclusive no branding da marca”, ressalta Carvalho.

Gigantes do atacado e do varejo digitais impactam na valorização imobiliária e m2 de galpões logísticos pode ultrapassar 20% ao ano

Com a chegada de players do atacado e varejo digitais e a estreia de novas funcionalidades de compras em redes sociais como  a TikTok Shop no Brasil, que permite aos usuários comprar produtos diretamente em vídeos e lives e tem projeção de movimentar R$ 39 bilhões até 2028, o mercado de e-commerce ganha um novo impulso. Dessa forma, o mercado de galpões logísticos se consolida como um dos ativos mais atrativos para investimentos no setor imobiliário. As vendas online devem atingir R$ 235 bilhões em 2025, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o que tem gerado uma verdadeira corrida por estruturas modernas e bem localizadas, alvos estratégicos de gigantes como Shopee, Mercado Livre, Amazon e agora a TikTok Shop.

A disputa por espaços nas regiões com acesso estratégico a portos, rodovias e centros urbanos tem contribuído para saltos de valorização no m2. Em regiões como o litoral norte de Santa Catarina, o preço do m2 de galpões logísticos pode ultrapassar dos 20% ao ano, conforme dados da Sort Investimentos, especialista do setor e que administra R$ 3,9 bilhões em ativos do gênero. Além de Navegantes e outras regiões do entorno de Itajaí, áreas como Araquari e Garuva, perto de Joinville e na divisa com o Paraná, nas proximidades de zonas portuárias, devem registrar índices acima da média.

“Dos ativos imobiliários para investimentos, a taxa de vacância de galpões logísticos bem estruturados é atualmente a menor do mercado. Do montante que administramos, especialmente no litoral de SC, a vacância é de menos de 5%, já que são essenciais para atender à agilidade, escala e complexidade exigidas pelo atacado e varejo digitais”, destaca Douglas Curi, sócio diretor da Sort Investimentos.

Segundo o executivo, além de estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santos e Minas Gerais, o estado de Santa Catarina atrai operadores logísticos por sua infraestrutura, localização e amplo suporte de serviços.  “Nos últimos anos, tivemos um crescimento expressivo em área locada e a tendência é de alta contínua. Quem investir agora em ativos logísticos nas regiões certas poderá capturar um dos melhores ciclos de valorização da década”, ressalta Curi.

Alta nas importações em SC aquece ainda mais o mercado de galpões logísticos

Com crescimento de 15,3% nas importações no primeiro trimestre de 2025 em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), Santa Catarina fortalece sua posição como um dos principais polos logísticos do Brasil. O estado tem atraído operações que antes eram concentradas em portos como o de Santos (SP), e ampliam a relevância dos complexos portuários de Itajaí, Navegantes e São Francisco do Sul no cenário nacional. “O crescimento das importações no estado reforça a necessidade de infraestrutura logística mais robusta. Esse movimento deve acelerar ainda mais a procura por galpões modernos na região, especialmente por parte de empresas que buscam agilidade no desembaraço e na distribuição das mercadorias”, complementa o executivo. 

Start Growth prorroga chamada para startups de inteligência artificial e dados com R$ 5 milhões disponíveis

Organizações de diferentes setores vêm gerando dados em ritmo exponencial, mas a maior parte dessas informações continua subutilizada. Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para integrar fontes, estruturar os dados e convertê-los em inteligência de negócio. Para especialistas, a resposta mais eficiente está no uso de algoritmos de inteligência artificial e análise preditiva — recursos capazes de automatizar processos e apoiar decisões com mais precisão.

Embora pareça desafiador para alguns setores, esse é o campo de atuação de startups que dominam a infraestrutura de dados e a aplicação de IA. Essas empresas vêm desenvolvendo tecnologias que organizam e processam grandes volumes de informação, tornando-se aliadas essenciais para negócios que desejam ganhar eficiência, escalar operações e tomar decisões embasadas.

Segundo Eduardo Langowski, CEO da Leads2b — startup que utiliza big data e IA para criar soluções de marketing e vendas — o problema não está na tecnologia, mas na baixa visibilidade dessas soluções entre empresários brasileiros. “Muitas dessas startups priorizam o desenvolvimento técnico e a validação do produto em nichos específicos, deixando estratégias de comunicação e vendas para depois. Com isso, mesmo soluções com alto valor agregado enfrentam barreiras para ganhar tração”, comenta.

Ele destaca ainda que, com mais de 25 milhões de empresas ativas no Brasil, o mercado é promissor, mas exige estrutura para escalar. “Sem uma boa distribuição, até o melhor produto corre o risco de não prosperar”, afirma.

Diante desse cenário, o investimento se torna fator-chave. Mais do que recursos financeiros, investidores experientes oferecem conhecimento estratégico, conexões e apoio para estruturar áreas críticas. “O capital ajuda, mas é a orientação certa que garante sustentabilidade no longo prazo. O empreendedor precisa estar preparado para absorver essa troca com maturidade”, reforça Langowski.

Com esse propósito, a Start Growth — venture capital que combina capital, operação e inteligência de mercado — está com uma nova rodada de seleção voltada para startups com soluções em dados e inteligência artificial. O prazo final para inscrições foi prorrogado para 17 de junho. A iniciativa destina até R$ 5 milhões às empresas selecionadas, e o processo de candidatura está disponível no site www.startgrowth.com.br.

A seleção ocorre em três etapas: inscrição online, apresentação das soluções e análise aprofundada do plano de negócios. Além do aporte financeiro, as startups aprovadas recebem suporte da equipe da Start Growth para acelerar suas estratégias de vendas e consolidar o modelo operacional.

Para Marilucia Silva Pertile, cofundadora da Start Growth e mentora de startups, o objetivo é atrair negócios que tratam dados como ativos estratégicos. “Hoje, o dado é o novo petróleo. Mas, para extrair valor, é preciso saber refinar. Buscamos startups que dominam essa lógica”, avalia.

A executiva explica que serão priorizadas empresas com soluções voltadas à integração de sistemas, automação de fluxos, análise preditiva e IA aplicada à operação de negócios.

Trajetória e impacto

Desde 2014, a Start Growth atua como investidora e aceleradora de startups, apoiando empresas a superar o chamado “vale da morte” — fase crítica entre a validação e a escala de mercado. A partir do método Start Growth Method, a aceleradora combina capital com operação prática e acompanhamento direto dos fundadores.

Entre os cases apoiados recentemente estão a SmartSave, fintech que automatiza a construção de reservas financeiras com microeconomias digitais, e a Pontomais, HRtech de gestão de equipes e controle de ponto, que já conta com mais de 1 milhão de usuários ativos.

À frente da estratégia de investimentos está Marilucia Silva Pertile, administradora com especializações em Valuation de Startups, Gestão Comercial e Planejamento Estratégico. Somente nos últimos meses, ela liderou a alocação de mais de R$ 40 milhões em novos aportes.

De acordo com a gestora, o foco da chamada atual está em startups com modelos SaaS, B2B ou B2C, que tenham potencial de crescimento rápido e uso intensivo de dados, automação e IA. “Nosso olhar está voltado para fundadores que unem visão de produto com capacidade de execução e ambição de escalar”, conclui.

Nuvemshop anuncia integração com Loggi para ampliar serviços logísticos para PMEs

A Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, anuncia a integração com a Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, ao portfólio do Nuvem Envio — unidade de negócios especializada em soluções de logística da plataforma de e-commerce. A partir de agora, todos os lojistas Nuvemshop podem usar os LoggiPonto, locais para recebimento de pacotes — do conceito de Pick up and Drop off points (PUDOs), no Brasil para enviar encomendas para endereços em todo o território nacional.

A iniciativa visa ampliar as opções e facilitar a logística disponível para lojistas da plataforma, com foco em eficiência operacional, menores custos, agilidade nas entregas e integração com a ampla malha e cobertura de entregas em todo o território nacional.

Com a novidade, os empreendedores e grandes marcas online passam a ter acesso à tecnologia e à escala da Loggi sem a necessidade de contratos individuais ou volume mínimo de envios. Toda a operação é gerenciada diretamente no painel da loja, com emissão de etiquetas, rastreamento e acompanhamento centralizado.

“O objetivo da Nuvem Envio é sempre oferecer uma estrutura logística robusta, confiável e acessível para empreendedores em todas as fases do negócio. Somente no primeiro trimestre de 2025, já entregamos mais de 2,7 milhões de encomendas, 60% a mais que o registrado no ano passado. A integração com a Loggi é mais um passo nessa direção, porque permite que lojistas tenham acesso a uma rede de Pontos de Postagem da Loggi, o LoggiPonto, sem complicações ou exigências que costumam restringir o acesso a esse tipo de serviço” afirma Thammer Manzoni, Diretor da Nuvem Envio no Brasil.

A parceria com a Loggi oferece aos lojistas uma operação logística com alto índice de eficiência — em maio, a taxa média de entregas concluídas com sucesso foi de 99,01%, considerando mais de 12 mil pacotes processados. As encomendas para os serviços de pontos de postagem da Loggi já podem ser feitas desde 93 cidades brasileiras, incluindo regiões estratégicas para o e-commerce, como grandes centros urbanos, sendo despachados para todo o Brasil. Toda a gestão de fretes, da emissão de etiquetas ao rastreamento, é realizada de forma automatizada dentro do ecossistema da plataforma Nuvemshop, o que simplifica o fluxo operacional dos lojistas.

“A parceria entre a Loggi e a Nuvemshop representa a união de duas empresas que têm a tecnologia como essência para transformar a experiência dos pequenos e médios empreendedores. Ao integrar nossa rede logística inteligente estamos democratizando o acesso a uma infraestrutura eficiente, com milhares de pontos de coleta, preços competitivos e alcance nacional. É um passo importante para fortalecer o ecossistema de e-commerce no Brasil e gerar ainda mais valor para o empreendedor”, diz Isadora Vecchi, head de novos negócios na Loggi.

A solução LoggiPonto já está disponível para ativação dentro do painel do lojista. O processo é simples: o empreendedor emite as etiquetas pelo sistema do Nuvem Envio, leva os pacotes a pontos de postagem parceiros e acompanha a jornada das entregas em tempo real, sem burocracia ou exigência de contratos adicionais.

Como funciona o LoggiPonto

O LoggiPonto é um modelo que cria uma rede de pontos, que está conectado a uma operação logística nacional. Desse modo, pessoas físicas e especialmente os pequenos e médios negócios, têm acesso a diversos locais para deixar seu produto de forma mais fácil, rápida e acessível.

Assim, esse serviço permite que qualquer empreendedor envie os produtos da sua loja online com o frete mais econômico da Loggi, a partir de R$5,89 em entregas locais, e se beneficie da mesma eficiência logística das grandes marcas do e-commerce e dos grandes marketplaces.

Por meio do site da companhia, é possível conferir uma lista de pontos credenciados próximos à localização em que a pessoa estiver e, para isso, é só informar o CEP ou endereço.

LWSA anuncia novo Vice-Presidente de Financial Services

Como parte da sua estratégia de crescimento sustentável, a  LWSA anuncia seu novo Vice-Presidente da divisão de Financial Services, Marcelo Scarpa. Executivo com mais de 20 anos de experiência no setor financeiro, Scarpa terá entre suas missões, liderar a unidade Vindi, plataforma de soluções financeiras da empresa. 

Scarpa é formado em Administração, pós-graduado em Economia e com MBA Executivo pela Fundação Getúlio Vargas, o Sr. Scarpa tem atuações sólidas em posições de liderança em empresas de grande porte como Citi, Credicard, BNP Paribas. Atuou, também, como Diretor de Riscos (CRO) no Digio (Banco Digital do Bradesco) e foi responsável por áreas estratégicas como análise de crédito, prevenção a fraudes, meios de pagamento, cartões e gestão de risco de crédito.

Sua chegada reforça o compromisso da LWSA com a excelência em gestão e com o fortalecimento do ecossistema de soluções digitais voltadas à digitalização dos negócios brasileiros. O executivo assume o desafio de impulsionar soluções que atendam empresas de todos os portes com tecnologias voltadas à cobrança recorrente, pagamentos online, gestão de inadimplência e serviços financeiros integrados.

“Chego à LWSA com o compromisso de contribuir para uma trajetória de crescimento sustentável, apoiada em excelência de gestão e inovação. O segmento de Financial Services é peça-chave na construção de um ecossistema completo e eficiente para os negócios brasileiros. Estou entusiasmado com o desafio de fortalecer essa frente e impulsionar soluções que gerem ainda mais valor para nossos clientes e parceiros”, afirma Scarpa. 

Informamos ainda, que a efetivação dessa nomeação está sujeita à aprovação do órgão regulador competente, em trâmite regular, nos termos da legislação aplicável.

Sebrae, Google e Alura lançam curso para capacitar pequenos negócios em IA e presença digital

Segundo a Goldman Sachs, em 2024, 69% dos pequenos negócios utilizam inteligência artificial (IA) em pelo menos uma das áreas da empresa, um salto de 13% em relação ao ano anterior. Para acelerar ainda mais a adoção da tecnologia entre as PMEs, Sebrae, Google e Alura, com apoio da Samsung, estão lançando “Imersão Empreendedora em IA”. Gratuito, online e com certificado, o curso é voltado para empreendedores que querem utilizar as ferramentas baseadas em inteligência artificial e recursos online para impulsionar seus pequenos negócios. As inscrições estarão abertas entre 10 e 30 de junho e podem ser feitas pelo link.

As aulas serão disponibilizadas entre 30 de junho e 4 de julho, com uma live de abertura e formato on-demand. O conteúdo foi pensado para empreendedores em níveis iniciante e intermediário de conhecimento nas ferramentas do Google e que querem dar o próximo passo no digital. A iniciativa tem como objetivo ensinar, de forma prática e acessível, como usar ferramentas úteis para todo pequeno negócio em busca de presença no ambiente digital, como o Google Perfil de Empresa e o Google Maps, além de ferramentas de inteligência artificial como Gemini e Samsung Galaxy AI para automatizar processos. A proposta é mostrar como essas tecnologias podem ser aplicadas para automatizar processos, aumentar a visibilidade online e apoiar decisões mais estratégicas no dia a dia das empresas.

“Otimizar processos, fortalecer a comunicação com os clientes e saber como usar todo o potencial de novas tecnologias é importante para os resultados de um negócio. Ao desenvolver competências em ferramentas digitais, os empreendedores têm a chance de transformar sua operação, ganhar agilidade e eficiência, impulsionando seus resultados”, diz Tavane Gurdos, diretora geral da Alura + FIAP Para Empresas.

O diretor-técnico do Sebrae, Bruno Quick, reforça o raciocínio: “O programa evidencia como a capacitação em inovação deixou de ser um diferencial para se tornar fundamental para qualquer empreendedor que deseja se manter competitivo e expandir sua atuação, especialmente em um mercado tão dinâmico e em constante transformação como o que vivemos hoje”, complementa.

Cronograma das atividades

Com a participação de especialistas e nomes de referência do mercado, a imersão é composta por cinco aulas temáticas, cada uma voltada para um aspecto prático do uso da tecnologia nos negócios. Confira a programação:

  1. 30/06 | Empreendedorismo inteligente – acelere sua presença digital com Google: painel ao vivo com especialistas para inspirar empreendedores a fortalecer sua presença digital utilizando Google Business Profile e Gemini;
  2. 01/07 | Seu perfil está ativado – mas está trabalhando por você?: compreender a importância da presença digital e ter acesso a dicas e fundamentos para atrair mais clientes com o perfil da empresa atualizado, relevante e pronto para escalar, além de iniciar o uso estratégico do Gemini;
  3. 02/07 | Dominando presença e visibilidade na busca digital: entender como aparecer nos resultados de pesquisa do Google, além de conhecer o processo completo do cadastro e a otimização de perfis no Google Maps com suporte do Gemini;
  4. 03/07 | O que a Inteligência Artificial do Google pode fazer por você e seus clientes?: aprender a utilizar a biblioteca de prompts para aumentar a produtividade e melhorar o relacionamento com Cliente, Marketing e Atendimento para economizar tempo e vender mais, além de ficar por dentro de como o Gemini pode automatizar conteúdo, comunicação e processos operacionais;
  5. 04/07 | Gerencie os negócios pelo smartphone Android com o uso da IA: descobrir na prática como integrar o Perfil da Empresa no WhatsApp e nas redes sociais para automatizar e otimizar agendamentos e melhorar o atendimento aos clientes e, ainda, entender como conectar ferramentas do Google com apoio do Gemini para ampliar performance utilizando apenas o Android.

“Queremos ajudar mais e mais pequenos negócios a ampliar sua presença digital e obter sucesso online. Fazer bom uso de recursos, como o Perfil da Empresa, e explorar as possibilidades de uso de ferramentas de IA como o Gemini são medidas simples com resultados transformadores para todo empreendedor”, afirma Eitan Blanche, líder de parcerias da Busca do Google.

Premiação dos melhores projetos

Para garantir o certificado de participação, os inscritos deverão cumprir um desafio prático: criar ou atualizar o Ponto de Interesse do seu negócio no Google Maps. A entrega inclui link, print do perfil atualizado e breve relato (com até cinco linhas) sobre as melhorias implementadas. Os projetos mais destacados concorrem a prêmios oferecidos pela Samsung. São eles: Samsung Galaxy S25 Ultra Enterprise Edition (1º colocado), Samsung TAB S10 FE Enterprise Edition (2º ao 5º colocados) e Samsung Galaxy A56 250G Enterprise Edition (6º ao 10º colocados).

Além disso, todos os participantes terão acesso a cupons de desconto no portal da Samsung para empresas (https://empresas.samsung.com.br).

“A inteligência artificial é um dos principais fomentadores da nova onda de transformação digital das empresas. No entanto, como agora esta tecnologia está disponível, literalmente, na palma de nossas mãos e a custos mais acessíveis, as pequenas e médias empresas tornam-se grandes beneficiadas. É por isso que estamos muito felizes em colaborar com essa iniciativa de capacitação, pois mais do que ter acesso à ferramenta, é fundamental o conhecimento sobre como melhor explorar os recursos de novas tecnologias acessíveis e seguras”, comenta Kaue Souza Melo, diretor sênior de B2B para a Samsung Brasil.

Os vencedores serão anunciados até o dia 25 de julho, por meio de comunicação via email. Para conferir mais informações sobre a imersão e a inscrição, basta acessar o link.

SERVIÇO

“Imersão Empreendedora em IA”

Quando: aulas disponibilizadas entre 30 de junho a 04 de julho.

Inscrições: entre 10 e 30 de junho neste link

Investimento: gratuito

4 ferramentas apoiam o varejo e e-commerce no Dia dos Namorados

Além de ser uma data para comemorar o amor e o afeto, o Dia dos Namorados também é muito importante para movimentar o comércio e as empresas. Neste ano, o setor demonstra projeção de movimentação de R$ 23 bilhões, com 96 milhões de brasileiros planejando presentear alguém, segundo levantamento da CNDL e do SPC Brasil.

Pensando nisso, abaixo foram listadas 4 soluções que podem auxiliar e-commerces e o varejo na data. Seguem informações abaixo:

Prevenção de fraudes digitais:

Cada vez mais, criminosos têm aproveitado o crescimento de soluções digitais e de compras on-line pela população para aplicar golpes. Nesse sentido, principalmente em datas comemorativas como o Dia dos Namorados, se tornam cada vez mais importantes as empresas de prevenção de fraudes. Uma delas é a Nethoneque por meio de análise de impressões digitais e biometria comportamental de cada usuário em tempo real, impede tentativas de roubo de contas e ameaça cibernética, por meio de mais de análise comportamental que propicia a leitura do comportamento do usuário. Como exemplo, sua tecnologia de Software As a Service utiliza inteligência artificial para detectar e interromper fraudes em transações por meio de detalhes, como percepção de movimentação do mouse.

Logística eficiente de entregas:

Para que os presentes cheguem no prazo certo e com agilidade para os amados, é essencial que os varejos e marketplace contem com logística eficiente no processo de entrega. Para isso, a nstech é a maior empresa de software para supply chain da América Latina e reúne mais de 100 soluções no setor, dentre elas estão gestão, roteirização, otimização e orquestração de rotas de entrega. Centrada na resolução das dores de negócios atuais e futuras de todos os elos da cadeia, a nstech oferece tecnologias completas e modulares para que os clientes possam evoluir seus negócios, fazer entregas eficientes e impactar a sociedade ao reduzir a emissão de CO2, acidentes e roubos.

Entregas simples e acessíveis através da logística:

Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, oferece soluções para coleta e entregas de pacotes de forma simples, rápida e acessível, através de uma ampla malha e cobertura em todo o Brasil. A companhia usa a tecnologia, como inteligência artificial, big data e machine learning, para otimizar e desenvolver produtos e serviços com mais eficiência, alinhada às demandas e necessidades do mercado. Como parceira do e-commerce no país, a Loggi está integrada e disponibiliza soluções para mais de 20 mil clientes corporativos, desde grandes marketplaces até pequenas e médias empresas. Além disso, tem impulsionado os negócios dos pequenos empreendedores, com crescimento de mais de 150% dentro da Loggi no último ano. Entre as iniciativas que facilitam a operação e reduzem custos para esse público, está o LoggiPonto, um sistema de Pick up and Drop off points (PUDOs). Esse modelo cria uma rede de pontos, que está conectado a uma operação logística nacional, para que as PMEs se beneficiem da mesma eficiência das grandes marcas do e-commerce e marketplaces.

Inteligência de vendas para o e-commerce:

Em datas comemorativas como o Dia dos Namorados, quando há um aumento significativo na procura por presentes, torna-se ainda mais estratégico o uso de dados para potencializar o faturamento no e-commerce. É nesse contexto que se destaca a Nubimetrics, plataforma de inteligência de vendas que transforma dados em decisões estratégicas por meio de IA e big data. A plataforma auxilia marcas e sellers a analisarem o histórico de sazonalidade, acompanharem a evolução da demanda e identificarem quais produtos do seu portfólio têm maior potencial de conversão. Mais do que acompanhar tendências, o que diferencia os vendedores de alta performance é a capacidade de transformar dados em decisões estratégicas. Por isso, a Nubimetrics oferece soluções, que permitem que cada escolha seja mais certeira e cada oportunidade, melhor aproveitada.

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