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ABComm inicia votações para a 10ª edição do Prêmio de Inovação Digital

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ABComm inicia votações para a 10ª edição do Prêmio de Inovação Digital

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) abriu votações populares para o Prêmio ABComm de Inovação Digital 2025, que contempla cases e profissionais do mercado. As manifestações podem ocorrer entre 14 de fevereiro e 9 de março e os três mais votados em cada categoria serão conhecidos no dia 12 de março, em cerimônia de premiação na cidade de São Paulo (SP), comemorando o Dia do E-commerce.

Serão premiados cases nas áreas de Melhor Plataforma de E-commerce, Melhor Ferramenta de Marketing Digital, Destaque em Logística para E-commerce, Melhor Agência de Performance Digital, Destaque em Fornecedor de Tecnologia para E-commerce, Solução Financeira para E-commerce, Serviços Digitais, Startup para E-commerce e Melhor Marketplace.

A ABComm também premiará os profissionais nas seguintes categorias: Empreendedor do Ano, Profissional de Marketing Digital e Profissional de E-commerce.

“A votação popular é uma oportunidade para reconhecer e celebrar os grandes cases do mercado e os profissionais que mais se destacaram no setor de comércio eletrônico. O reconhecimento não apenas valoriza o trabalho realizado, mas também incentiva a inovação e o desenvolvimento contínuo do nosso varejo digital. Estamos entusiasmados em contribuir para essa evolução e fortalecer ainda mais o ecossistema do e-commerce no Brasil”, afirma Maurício Salvador, presidente da ABComm.

Inscrições prorrogadas: Fintechs têm até 17 de fevereiro para buscar aporte milionário da Start Growth

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Inscrições prorrogadas: Fintechs têm até 17 de fevereiro para buscar aporte milionário da Start Growth

Com até R$ 7 milhões disponíveis e aportes que podem chegar a R$ 3 milhões por startup, a Start Growth prorrogou as inscrições para sua seleção de fintechs em estágio inicial, que já validaram seus produtos no mercado. A nova data limite para inscrição é dia 17 de fevereiro. De agosto de 2024 até janeiro de 2025, já foram disponibilizados R$ 40 milhões, em várias fases. As inscrições devem ser feitas no  site oficial da empresa.

A Venture Capital, que combina expertise, capital e experiência para impulsionar empreendedores visionários, tem como objetivo identificar fintechs que resolvem dores reais no mercado financeiro brasileiro, promovendo eficiência e inovação em setores com grandes lacunas.

Segundo Marilucia Silva Pertile, mentora de startups e cofundadora da Start Growth, o plano é encontrar empresas com modelos SaaS, B2B e B2C que apresentem potencial de tração e expansão. “Decidimos prorrogar as inscrições para dar mais uma chance às fintechs que gostariam de se inscrever e mostrar seu potencial”, explica. 

O processo seletivo será composto por três etapas: inscrição oficial, que deve ser feita através do formulário no site da Start Growth; apresentação das startups selecionadas; e análise detalhada do plano de negócios. 

Segundo Marilucia, as fintechs devem apresentar uma equipe totalmente comprometida e que demonstre soluções para problemas relevantes no mercado financeiro. Além disso, serão priorizadas startups com potencial de impacto em mercados que movimentam mais de R$ 1 bilhão no Brasil. “Um ponto importante é que nossa busca é por empreendedores fora de série, que não apenas entendam o mercado, mas também sejam capazes de inovar com agilidade e assertividade, características que o mercado precisa cada vez mais”, avalia a cofundadora da Start Growth. 

Apoio operacional além de aporte financeiro

Além do aporte financeiro, as startups selecionadas recebem apoio operacional “mão na massa” para acelerar suas máquinas de vendas e aprimorar seus modelos de negócio. A Start Growth visa potencializar os resultados das fintechs selecionadas, contribuindo para sua expansão e consolidação no mercado. “Nosso papel é impulsionar e ajudar a acelerar a máquina de vendas, ajudando os empreendedores da startup a atingirem seu próximo nível”, finaliza Marilucia. Além de fintechs, a aceleradora também apoia startups em estágio inicial e com produto validado e HR techs.

Para mais informações sobre os requisitos e o processo seletivo, visite www.startgrowth.com.br

Tentativas de fraudes no e-commerce aumentam 3,5% em 2024

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Tentativas de fraudes no e-commerce aumentam 3,5% em 2024

Pesquisa da Equifax BoaVista revela que, em 2024, houve um aumento de 3,5% nas tentativas de fraudes no e-commerce, em comparação a 2023, que registroucerca de 7 milhões de tentativas de golpe. O ticket médio das compras foi de R$ 343,90.

Os dados indicam que o ticket médio das tentativas de fraudes aumentou em 18,1% em comparação ao mesmo período do ano anterior, que registrou R$ 291,17, contra R$ 343,90 em 2024.

No cenário nacional, o estudo revela que 27,5% das tentativas de fraudes, mais de 2,2 milhões, ocorreram no Rio de Janeiro, Minas Gerais e São Paulo. Em contrapartida, Acre, Amapá e Roraima são os estados com menor índice de fraudes, representando apenas 0,2% dos casos.

Especialista em desenvolver soluções que ajudam e-commerces e meios de pagamento a combater fraudes em todas as etapas do processo de compras online, a Equifax BoaVista informa que seus produtos antifraudes evitaram um prejuízo de aproximadamente R$ 84,5 bilhões no comércio eletrônico.

Um dado revelado pela pesquisa diz respeito aos dias da semana com maior incidência de tentativas de fraudes: 15,1% ocorreram às sextas-feiras, que é o dia com maior número de vendas, quando ocorrem 15,9% das 35 milhões de transações on-line. Já o horário de pico dos golpes foi às 14h, enquanto o menor registro foi observado às 4h da madrugada. Durante o final de semana, especialmente aos domingos, são menores os números de vendas e tentativas de fraudes, correspondendo a 11,3%.  

Apesar disso, “os dados nos mostram os padrões de comportamento mais frequentes dos fraudadores, que costumam agir durante horários de alta movimentação no e-commerce para se camuflarem entre transações legítimas, dificultando a detecção. Isso reforça a importância de empresas com e-commerce investirem em tecnologia de monitoramento e prevenção, acompanhando o avanço das inovações dos próprios fraudadores”, destaca Rogério Signorini, Vice-Presidente de Produtos e Pré-Vendas da Equifax BoaVista.

Teremos lojas sem vendedores? Como a IA pode contribuir para a jornada do cliente

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Teremos lojas sem vendedores? Como a IA pode contribuir para a jornada do cliente

Hype é um conceito aplicado pelos times de marketing para se referir a ações promocionais de um produto ou serviço, intensas e por um curto período, focadas em assuntos bastante comentados em determinado momento. O uso de tecnologias digitais se mostra indispensável, mas inovações recentes, como a inteligência artificial, permitem às empresas planejar práticas que vão muito além do hype.

Nesse sentido, a personalização no relacionamento com o cliente é o grande salto. “Quando se fala em transformação digital e o futuro do varejo, hoje temos de voltar nossas atenções para a inteligência artificial. Ela vai substituir as pessoas em algumas atividades? Teremos lojas sem vendedores? Para além dessas questões, temos de compreender como a IA pode contribuir para a jornada do cliente”, avalia o CEO do Grupo Irrah, César Baleco.

A organização é especializada em produtos e soluções tecnológicas com foco no varejo. Inclui ferramentas de e-commerce, de gestão de lojas e de automação de canais de contato entre varejista e clientes – incluindo chatbot com inteligência artificial. Está no mercado há quase 20 anos, período em que acompanhou a intensa e acelerada inovação tecnológica. “Agora, vemos a IA chegando para revolucionar o varejo”, considera.

Um exemplo da personalização no atendimento, proporcionada pela inteligência artificial, é o que pode reconfigurar o conceito de loja. Seja física ou virtual, o atendimento padronizado vai dar lugar à relação personalizada, viabilizada por algoritmos e análise de dados cada vez mais profunda e rápida, “praticamente em tempo real”, conforme pontua o especialista.

“Histórico de compras, interações nas redes sociais, as palavras utilizadas pelo consumidor tanto em sua fala como em suas buscas, como esse consumidor se comporta na loja, tudo isso fornece informações para a tecnologia devolver ao cliente respostas que vão ao encontro de suas preferências pessoais, específicas, de modo a satisfazer seus anseios e desejos”, ilustra o CEO.

Dessa forma, o varejo terá condições não apenas de atender ao que pede o consumidor, como, principalmente, de se antecipar a esse pedido e necessidade. Ocorre que a coleta, armazenamento e análise de dados, por meio da inteligência artificial, amplia-se em escala exponencial; a capacidade generativa da tecnologia possibilita respostas segmentadas, personificadas, “sob medida”, nas palavras de Baleco.

O especialista explica que as lojas de varejo se tornarão tão personalizadas como são hoje os perfis de usuários em plataformas de streaming ou plataformas musicais, por exemplo, que já oferecem a esses consumidores cardápios de filmes e músicas que não só atendem às preferências como mantêm tais usuários conectados e fiéis. “Apresentação de lançamentos, descontos e promoções poderão ser feitos sob medida, para cada cliente”, prevê.

O comportamento do cliente em cada momento também é possível de ser compreendido. Ou seja, apesar do histórico de buscas, compras e visualizações, a inteligência artificial acompanha eventuais mudanças de gosto, ou mesmo o sentimento do consumidor naquele instante de interação. “Um chatbot com inteligência artificial detecta alguma variação de humor diante de uma frustração por não ter sua necessidade atendida, por exemplo.”

O investimento em provedores de tecnologia que oferecem um ecossistema de soluções (gestão, atendimento ao cliente, venda) se mostra, então, imprescindível para que o varejista incorpore uma transformação digital plena. Afinal, observa o CEO do Grupo Irrah, de nada adiantam ações segmentadas e personalizadas se, na hora em que o cliente precisar dar sequência à sua jornada, o sistema não estiver estruturalmente preparado para comportar demandas e fluxos.

Palo Alto Networks apresenta o Cortex Cloud, futuro da segurança em nuvem em tempo real

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Palo Alto Networks apresenta o Cortex Cloud, futuro da segurança em nuvem em tempo real

A Palo Alto Networks, líder global em cibersegurança, está intensificando seu foco na segurança em nuvem com a introdução do Cortex® Cloud. A nova versão do Prisma Cloud reúne lançamentos de suas melhores soluções de detecção e resposta em nuvem (CDR) e proteção de aplicações nativas do ambiente (CNAPP) na plataforma unificada Cortex. A solução equipa os times de segurança com inovações significativas, impulsionadas por IA e automação, que vão além das abordagens tradicionais de segurança em nuvem e interrompem ataques em tempo real.

Relatórios da Unit 42® revelam que 80% das exposições de segurança ocorreram em superfícies de ataque na nuvem, um aumento de 66% nas ameaças direcionadas a ambientes dessa natureza. À medida que a adoção da nuvem e o uso da IA crescem, o Cortex Cloud unifica dados, automatiza fluxos de trabalho e aplica insights baseados em inteligência artificial para reduzir riscos, prevenir ameaças e interromper ataques em tempo real. A solução foi projetada para ingerir e analisar dados de ferramentas de terceiros, fornecendo visibilidade centralizada e remediação de ponta a ponta em todo o ecossistema de segurança da nuvem.

Lee Klarich, Chief Product Officer da Palo Alto Networks, afirma: “À medida que mais aplicações críticas de negócios migram para a nuvem, a segurança precisa evoluir para incluir proteção rápida de alto nível. Para facilitar ao máximo a adoção da segurança completa pelos nossos clientes, estamos incluindo o CNAPP sem custo adicional para cada cliente do Cortex Cloud Runtime Security. Estamos entregando a próxima geração de segurança na nuvem, permitindo que as organizações previnam, detectem, investiguem e respondam rapidamente a ameaças em toda a sua infraestrutura”.

O Cortex Cloud reforça a estratégia de plataformização da Palo Alto Networks ao reestruturar a segurança em nuvem na plataforma Cortex SecOps baseada em IA, proporcionando uma experiência de usuário unificada e poderosa, com painéis e fluxos de trabalho direcionados para diferentes perfis. A ferramenta ajuda os clientes a alcançar uma proteção superior com um custo total de propriedade significativamente menor, oferecendo valor agregado adicional e novos recursos, incluindo:

  • Segurança de aplicações: construa aplicativos seguros e previna problemas antes  mesmo que se tornem vulnerabilidades na produção que possam ser exploradas por invasores. O Cortex Cloud identifica e prioriza falhas em toda a pipeline de desenvolvimento, oferecendo contexto de ponta a ponta entre código, tempo de execução, nuvem e os novos scanners de terceiros.
  • Postura de segurança na nuvem: melhore a gestão de riscos em ambientes multi-cloud com priorização baseada em IA, correções guiadas para resolver múltiplos riscos com uma única ação e remediação automatizada. Além disso, o Cortex Cloud oferece uma experiência de usuário unificada com integração total entre todas as capacidades de postura de segurança da nuvem do Prisma Cloud.
  • Tempo de execução na nuvem: interrompa ataques em tempo real. O lançamento integra nativamente o agente unificado do Cortex XDR, enriquecido com fontes de dados adicionais da nuvem, para prevenir ameaças com análises avançadas. Tudo isso é comprovado por resultados líderes do setor nos testes MITRE ATT&CK mais recentes. A nova oferta de segurança de tempo de execução na nuvem inclui as melhores capacidades de CNAPP do mundo sem custo adicional, maximizando a adoção da segurança de ponta a ponta em uma única plataforma.
  • SOC: a plataforma SOC preferida para empresas e ambientes em nuvem vai além do que qualquer SIEM pode oferecer. O Cortex Cloud integra nativamente dados, contexto e fluxos de trabalho da nuvem dentro do Cortex XSIAM, reduzindo significativamente o tempo médio de resposta (MTTR) às ameaças modernas com uma solução SecOps unificada.

“As equipes de segurança precisam mitigar riscos para reduzir a chance de incidentes cibernéticos e, caso ocorra, devem responder o mais rápido possível. Nossa pesquisa mostra que os times enfrentam dificuldades com a eficiência da remediação, porque as ferramentas e processos de segurança de aplicações, segurança na nuvem e operações relacionadas sempre funcionaram de maneira isolada. Com a introdução do Cortex Cloud, a Palo Alto Networks entrega uma plataforma unificada de código para nuvem e SOC. O objetivo é proporcionar às equipes de segurança o contexto necessário para priorizar e executar ações de remediação com o maior impacto na redução de riscos, ao mesmo tempo em que acelera a detecção e resposta nas operações de segurança”, ressalta Melinda Marks, diretora de práticas de cibersegurança do Enterprise Strategy Group.

Entrega ao clienteOs clientes atuais do Prisma Cloud terão uma atualização transparente para o Cortex Cloud e poderão experimentar a segurança em nuvem simplificada e em tempo real. Os clientes existentes do Cortex XSIAM, que adicionarem o Cortex Cloud, poderão adotar facilmente as capacidades do CNAPP, que são nativamente projetadas na plataforma SecOps mais completa do mundo, baseada em IA, para empresas e nuvem. A solução estará disponível para clientes até o final de abril.

Lançamento dos parceiros do Cortex Cloud
Buscando apresentar o Cortex Cloud aos clientes, estão os parceiros de integração da Palo Alto Networks: CyberCX, Deloitte, IBM e Orange Cyberdefense. Junto a cada um, a Palo Alto Networks impulsionará a transformação de ponta a ponta das operações de segurança (SecOps) em ambientes corporativos e na nuvem, permitindo que as organizações alcancem uma redução superior de riscos, prevenção rápida de ameaças e eficiência operacional aprimorada.

Empreendedores brasileiros ganham assistente financeiro pelo WhatsApp com inteligência artificial

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Empreendedores brasileiros ganham assistente financeiro pelo WhatsApp com inteligência artificial

O Brasil registrou, em 2024, um recorde histórico de abertura de pequenos negócios, ultrapassando a marca de 4,15 milhões de novas empresas registradas, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), segundo um levantamento feito pelo Sebrae com base em dados da Receita Federal.  Para auxiliar a gestão financeira, esses novos empreendedores têm, agora, uma plataforma gratuita que utiliza Inteligência Artificial e o WhatsApp para automatizar o pagamento de clientes e fornecedores. Recém-lançada, a fintech Jota é um assistente financeiro que permite aos usuários administrarem suas operações diárias por mensagens de áudio, texto e imagens em uma conversa de chat baseada em IA, tudo através do WhatsApp.

Além de auxiliar os gestores de pequenos negócios, incluindo trabalhadores informais, a proposta dos desenvolvedores é beneficiar também as pessoas físicas que possuem contas no WhatsApp para realizar transações cotidianas. 

Na prática, o Jota viabiliza a realização de pagamentos instantâneos (Pix) e de boletos, por meio de áudio, imagens e mensagens de texto, para um ou vários contatos, através de uma lista de favoritos automática, além de receber ou cobrar pagamentos via QR Code PIX em questão de segundos, sem taxas para o usuário. Essas funcionalidades são executadas apenas conversando e perguntando o que desejarem sobre seus negócios, e os empreendedores podem receber insights valiosos, como cálculos financeiros, relatórios de faturamento diário e recomendações contextualizadas baseadas nas necessidades individuais. 

Como o Jota opera dentro do WhatsApp, suas ferramentas garantem uma usabilidade intuitiva e eliminam a necessidade de aplicativos bancários tradicionais. A abertura gratuita de contas Pessoa Física e Jurídica leva menos de 3 minutos e também é feita via chat.

A plataforma foi fundada pelo empresário Davi Holanda, que já esteve à frente de projetos nos dois pilares das operações financeiras: em adquirência, como ex-executivo do PagSeguro, onde liderou mais de 15 produtos e contribuiu para o IPO na NYSE; e no setor bancário, como fundador e CEO da Bankly, desenvolvendo um Banking as a Service (BaaS) que foi adquirido pelo Banco Votorantim em 2023.

Oportunidade de mercado

De acordo com uma pesquisa feita pelo CEAPE (Centro de Apoio aos Pequenos Empreendimentos),  61% dos empreendedores brasileiros nestes perfis utilizam cadernos para anotar receitas e despesas de seus negócios. Outros 14,5% dos entrevistados afirmaram que utilizam planilhas para este fim, enquanto 9,1% disseram que “controlam tudo de cabeça”. 7,9% responderam que não utilizam nenhuma das ferramentas mencionadas na pesquisa, e apenas 7% contam com apoio de um escritório de contabilidade.

Diante deste cenário, e considerando que milhões de empreendedores e indivíduos não têm nem tempo para controlar sua vida financeira em cadernos ou planilhas nem condições de investir em softwares caros e, com frequência, não recebem a atenção adequada das instituições bancárias tradicionais, o potencial revolucionário do Jota despertou grande interesse no mercado. 

“Enxergamos uma oportunidade clara de criar uma plataforma que simplifica a gestão e as operações financeiras para empreendedores, sejam eles pessoa física ou jurídica, e estamos comprometidos em ajudá-los a economizar tempo e dinheiro, desenvolvendo soluções para as operações diárias, automação financeira e jornadas de pagamento aumentando a lucratividade”, compartilhou Davi Holanda, cofundador e CEO.

A fintech também anunciou a conclusão de sua rodada Seed de US$ 8,9 milhões, liderada pela MAYA Capital, com participação da HOF Capital, BigBets, Alter Global, Bogari Capital, Norte Ventures e investidores-anjo, como Bebeto Nogueira, fundador da Segura e Scout da a16z, Fersen e Mateus Lambranho, Mauro D’Ancona, fundador da 180 Seguros, Bernardo Lustosa, sócio da ClearSale, Dennis Wang e Pedro Fiuza. O investimento apoiará sua amplificação para um ecossistema mais amplo, acelerará o crescimento da marca e aumentará sua base de clientes no Brasil.

“Com esta nova rodada de investimento, estamos comprometidos em fortalecer nossas equipes de tecnologia, growth e marketing para construir uma marca reconhecida em todo o Brasil, um produto que realmente beneficie os empreendedores e impulsione a expansão da base de clientes. Além disso, vamos iniciar uma agenda essencial de recebíveis e pagamentos, atendendo a uma necessidade crítica dos empreendedores — e estamos apenas começando”, reforça o empresário. 

De acordo com Holanda, o feedback tem sido extremamente positivo, com clientes economizando 10 horas de trabalho por mês ao realizar centenas de transferências de forma prática e eficiente. Um deles comentou: ‘O Jota mudou minha vida financeira, é aquele tipo de coisa que você não sabia que precisava. Como estou sempre na correria, isso facilita muito a minha vida. Só preciso encaminhar uma mensagem no WhatsApp ou enviar um áudio, e o Jota executa o Pix em segundos. Em um mês, economizei mais de R$ 500 em taxas.

Monica Saggioro, cofundadora da MAYA Capital, comentou: “O Jota resolve um desafio crítico (a má gestão financeira) no mercado de PMEs, que movimenta bilhões de reais. Isso representa uma oportunidade enorme, e a Jota está perfeitamente posicionada para aproveitá-la. O calibre, a experiência e a visão do time são simplesmente inspiradores e colocam a empresa em outro patamar. Nossa missão de apoiar os melhores talentos técnicos construindo startups em busca de um sucesso sem precedentes na América Latina não poderia ser melhor representada do que pelo Jota”.

A visão da fintech é simplificar todos os aspectos da gestão financeira para os empreendedores brasileiros que atualmente enfrentam muita complexidade com os produtos e aplicativos disponíveis no mercado — e parece que estão começando com o pé direito.

Batalha de gigantes: OpenAI vs. DeepSeek vs. Qwen 2.5 – Quem dominará a IA?

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Batalha de gigantes: OpenAI vs. DeepSeek vs. Qwen 2.5 – Quem dominará a IA?

Nos últimos anos, testemunhamos um avanço exponencial nas tecnologias de inteligência artificial (IA), impulsionado por empresas como OpenAI, DeepSeek e Alibaba. Segundo uma pesquisa da McKinsey, em 2024, 72% das empresas já adotaram IA, um aumento significativo comparado aos 55% em 2023. A pesquisa também revela que a IA generativa passou de 33% para 65% de adoção em um ano, mas afinal, o que esperar dessas inúmeras criações e soluções? 

Neste artigo, exploramos o panorama atual dessas tecnologias, comparando suas características e projeções futuras, além de analisar como essas inovações impactam o cotidiano das pessoas.

Com esse novos cenários de acessibilidade é possível ter uma redução de custos? 

A competição acirrada entre gigantes como OpenAI, Alibaba e DeepSeek está resultando em uma significativa redução nos custos das soluções baseadas em IA. Isso torna a tecnologia mais acessível para startups, pequenas empresas e consumidores finais. Com a IA se tornando mais barata, podemos ver e presenciar uma democratização da tecnologia, permitindo que mais setores da sociedade integrem IA em suas operações diárias.

Além disso, a variedade de opções de IA disponíveis no mercado permite que as empresas escolham a solução que melhor se adapta às suas necessidades específicas. Essa diversidade promove inovação, uma vez que cada provedor busca se diferenciar com funcionalidades exclusivas. O resultado é uma oferta mais personalizada e eficiente, beneficiando diretamente os usuários finais.

É importante lembrar que a concorrência entre essas empresas estimula também o investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento, acelerando a evolução das tecnologias de IA. Sendo assim, podemos traduzir isso em soluções mais eficientes, seguras e acessíveis. E é um fato: empresas como OpenAI, DeepSeek e Alibaba estão constantemente aprimorando seus modelos para oferecer desempenho superior em tarefas de processamento de linguagem natural.

Outro ponto a se considerar é que o barateamento da tecnologia de IA permite que mais setores da sociedade integrem essas soluções em suas operações, promovendo a inclusão digital e a capacitação profissional em larga escala. Essa democratização da tecnologia de IA tem o potencial de transformar diversos setores, desde a educação até a saúde, impactando positivamente a vida das pessoas.

Comparação dos modelos: OpenAI O1, DeepSeek R1 e Qwen 2.5-Max

OpenAI O1: Modelo desenvolvido pela OpenAI, reconhecido por sua capacidade de processamento de linguagem natural de alto nível.

Pontos Fortes – Excelente compreensão e geração de texto; flexibilidade para diversas aplicações.

Pontos Fracos – Alto custo operacional; dependência de infraestrutura computacional robusta.

DeepSeek R1: Desenvolvido pela startup chinesa DeepSeek, projetado para oferecer um desempenho competitivo sem exigir hardware de ponta.

Pontos Fortes – Preço acessível; eficiência em benchmarks relevantes.

Pontos Fracos – Pouca aceitação global; menor reconhecimento em mercados ocidentais.

Qwen 2.5-Max (Alibaba): A Alibaba promete que este modelo supera os principais concorrentes, incluindo o GPT-4 e o DeepSeek-V3.

Pontos Fortes – Desempenho aprimorado em testes comparativos; eficiência na geração de texto e compreensão semântica.

Pontos Fracos – Pouca aceitação global; menor reconhecimento em mercados ocidentais; possível pressão competitiva interna na China levou ao lançamento acelerado.

Pensando a longo prazo, qual o impacto no dia a dia? 

À medida que a tecnologia de IA continua a evoluir, podemos esperar um impacto ainda maior no dia a dia das pessoas. Soluções de IA mais acessíveis e eficientes têm o potencial de transformar desde tarefas rotineiras, como atendimento ao cliente automatizado, até áreas críticas, como diagnósticos médicos assistidos por IA.

Em um futuro próximo, essa tecnologia deverá desempenhar um papel central na melhoria da qualidade de vida, simplificando processos e promovendo inovação em diversos setores. A combinação de redução de custos, maior diversidade de escolhas e avanço contínuo da tecnologia aponta para um cenário onde ela não apenas complementa, mas transforma significativamente a maneira como vivemos e trabalhamos.

Sendo assim, podemos concluir que com a rápida evolução e crescente acessibilidade das tecnologias de IA, estamos apenas no início de uma era onde a inteligência artificial moldará profundamente nosso futuro. Resta-nos acompanhar de perto essas inovações e aproveitar as oportunidades que elas nos oferecem para criar um mundo mais conectado e eficiente.

Por Gustavo Napomuceno, Arquiteto de Soluções e especialista em IA na Mouts TI.

Blip disponibiliza soluções de automação do WhatsApp para micro e pequenos empreendedores

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Blip disponibiliza soluções de automação do WhatsApp para micro e pequenos empreendedores

A era conversacional já é uma realidade para grandes empresas que se relacionam com seus clientes em apps de mensageria. A Blip, principal plataforma de inteligência conversacional que conecta empresas e consumidores em aplicativos sociais, é conhecida por desenvolver Contatos Inteligentes para grandes marcas, como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras, para que estas possam vender, engajar e se relacionar com os consumidores em aplicativos como WhatsApp e Instagram. Agora, a empresa amplia o seu modelo de negócio para impactar também como as micro e pequenas empresas se relacionam com seus clientes.

A Blip passa a disponibilizar soluções de mensageria com Inteligência Artificial para se tornar parceira dos micro e pequenos empreendedores, pois acredita que o futuro será conversacional para todos. A novidade chega ao mercado em um primeiro momento de forma gratuita e em paralelo ao anúncio da nova SMB API Solution da Meta, o “Business-on-App”, que permite a coexistência de funcionalidades do Whatsapp Business App e do Whatsapp Business API, com foco em micro e pequenas empresas.

“Um pequeno empreendedor que tem uma loja de moda no Brás, por exemplo, pode usar o atendimento automatizado via WhatsApp para responder instantaneamente às dúvidas mais frequentes de seus clientes, como informações de produtos, preços e formas de pagamento”, explica Sérgio Passos, Chief Product Officer (CPO) e cofundador da Blip. A IA do Blip Go entende as mensagens dos clientes e responde com informações configuradas pelo lojista, garantindo conversas mais naturais e dinâmicas. “Isso agiliza o processo de atendimento, melhora a experiência do cliente e reduz o risco de perda de vendas para concorrentes”, complementa.

Entre os principais serviços oferecidos nesta versão beta do Blip Go para micro e pequenos empreendedores, estão a automação inteligente de IA para atendimento, que permite configurar respostas automáticas para dúvidas frequentes e gerenciem interações com clientes de forma rápida e eficiente; o disparo de mensagens para listas e distribuição, que viabiliza o envio de campanhas direcionadas, como promoções e novidades, fortalecendo o engajamento com a base de clientes, e, em um segundo momento, será possível fazer o monitoramento de campanhas com relatórios de quantos clientes interagiram com os links enviados, ajudando o empreendedor a entender o que funciona melhor para aumentar suas vendas.

“Com uma solução simples, acessível e poderosa, o Blip Go reduz a barreira de entrada para pequenos negócios começarem a usar conversas inteligentes no WhatsApp. Esse modelo permite um crescimento progressivo, onde empresas podem começar no plano básico e, à medida que evoluem digitalmente, migram para soluções mais robustas dentro da Blip”, diz Sérgio.

No último ano, a Blip levantou US$ 60 milhões em uma rodada de investimento Série C, liderada pelo SoftBank, com participação da Microsoft. A quantia será usada para acelerar a expansão internacional da Blip e continuar o desenvolvimento de novos produtos, especialmente aqueles que utilizam IA. Além disso, a empresa prevê um investimento alto para 2025 na área de pesquisa e desenvolvimento.

“Endossamos o propósito da Companhia em investir em inovação constante, oferecendo novas ferramentas para facilitar a vida do empreendedor brasileiro. A Blip nasceu de microempreendedores e tem esse objetivo de trazer acessibilidade digital para todos no mercado. Essa é uma solução especialmente pensada para que micro e pequenos empreendedores com baixa maturidade digital utilizem tecnologia de ponta para melhorar seu relacionamento com os clientes e com isso possam crescer”, comenta Sérgio.

Os micro e pequenos empreendedores que desejarem usar as soluções de automação no WhatsApp oferecidas pela Blip podem se inscrever neste site. O processo de adesão envolve uma lista de espera, na primeira fase de lançamento da solução. Além disso, a empresa criou um grupo VIP e o empreendedor que participar terá acesso antecipado às novidades sobre o produto e a evolução dele, conteúdos educativos como artigos, ebooks e vídeos que ajudarão no crescimento do seu negócio, entre outras novidades. 

4 em cada 10 empresas apontam falta de oportunidade de crescimento como principal motivo para perderem talentos

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4 em cada 10 empresas apontam falta de oportunidade de crescimento como principal motivo para perderem talentos

A 30ª edição do Índice de Confiança Robert Half (ICRH) trouxe detalhes sobre a taxa de rotatividade, conhecida como turnover voluntário, que as companhias brasileiras vivenciaram no último ano. A pesquisa revelou um aumento entre as empresas que perderam talentos pela falta de oportunidades de crescimento. Embora já ocupasse a segunda posição no ranking em 2023, a representatividade dessa alternativa subiu de 25% para 40% das respostas em 2024.

As razões por trás das saídas voluntárias

A sondagem contou com a participação de 387 profissionais responsáveis pelo recrutamento nas organizações e, na avaliação deles, os cinco aspectos que mais incentivaram colaboradores a pedirem demissão foram:

  • Melhores propostas em outros locais (71%)
  • Falta de oportunidades de crescimento (40%)
  • Salários abaixo da média do mercado (24%)
  • Benefícios pouco competitivos (22%)
  • Falta de reconhecimento e recompensas (22%)


Mais empresas estão com turnover acima de 10%

Em 2024, quase metade das companhias (44%) registrou uma taxa de rotatividade inferior a 5%. Já 21% das organizações apresentaram índices entre 5% e 10%, enquanto 28% reportaram turnover acima de 10%. Os 6% restantes não souberam responder.

“Se, por um lado, houve um aumento na proporção de empresas com indicadores abaixo de 5%, por outro, também cresceu a quantidade de companhias com taxas superiores a 10%. Esses números indicam uma polarização maior: mais organizações com turnover baixo, mas também um avanço daquelas com rotatividade elevada”, analisa Lucas Nogueira, diretor regional da Robert Half.

Altas taxas podem resultar na perda de conhecimento organizacional, impacto na qualidade das entregas e desperdício de investimentos em treinamento. No entanto, valores muito baixos podem indicar um cenário de acomodação, o que também não é positivo.

Ações para amenizar o turnover
As companhias estão adotando ou planejando estratégias com o intuito de aumentar a retenção de colaboradores. De acordo com os recrutadores entrevistados, as cinco principais iniciativas são:

  • Capacitação das lideranças (39%)
  • Oferta de treinamentos para a equipe (36%)
  • Programas de desenvolvimento de carreira (35%)
  • Melhoria nas condições de trabalho e no ambiente organizacional (35%)
  • Aprimoramento da gestão de desempenho (31%)


“O turnover voluntário definitivamente é um indicador crítico para as empresas, mas o desafio mesmo está nos extremos. Um nível saudável de rotatividade promove a renovação da equipe e a diversidade de ideias, enquanto índices muito altos ou muito baixos podem ser sinais de alerta. Fato é: a retenção começa no processo de recrutamento, com o alinhamento de expectativas desde a sala de entrevista”, conclui o diretor regional da Robert Half.

Estudo IBM: IA Generativa elevará o desempenho financeiro dos bancos em 2025

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Estudo IBM: IA Generativa elevará o desempenho financeiro dos bancos em 2025

A IBM (NYSE: IBM) divulgou suas expectativas para tecnologia e transformação na indústria global de serviços financeiros no próximo ano, conforme apresentado no relatório IBM Institute for Business Value 2025 Outlook for Banking and Financial Markets.

Principais Insights

  • A adoção da IA generativa está prestes a disparar. Apenas 8% dos bancos desenvolveram IA generativa de forma sistemática em 2024, enquanto 78% a abordaram de forma tática. À medida que os bancos avançam dos projetos-piloto para a execução, cada vez mais estão redefinindo suas estratégias para expandir os serviços, incluindo a adoção de agentes de IA.
  • A convergência bancária constante está dando lugar a desempenhos financeiros contrastantes. A reimaginação do modelo de negócios e processos e, principalmente, sua execução, será o diferencial entre os líderes e os demais.
  • 60% dos CEOs do setor bancário entrevistados reconhecem que precisam aceitar algum nível de risco para aproveitar as vantagens da automação e aumentar a competitividade.
  • Embora mais de 16% dos clientes em todo o mundo se sintam confortáveis com um banco totalmente digital e sem agências como sua principal instituição financeira, a concorrência está mudando de ofertas digitais para o mercado de massa para serviços de maior valor, incluindo finanças embutidas e serviços de consultoria para investidores de alta renda e pequenas e médias empresas (PMEs).

“Estamos observando uma mudança significativa na forma como a IA generativa está sendo implementada no setor bancário, à medida que as instituições passam da experimentação ampla para uma abordagem estratégica voltada para aplicações direcionadas dessa tecnologia poderosa”, disse Shanker Ramamurthy, diretor geral de Bancos e Mercados Financeiros da IBM Consulting. “Com bancos e outras instituições financeiras em todo o mundo se preparando para um ano crucial de investimentos em transformação, tecnologia e talentos, antecipamos que seus esforços se concentrem no uso da IA generativa para aprimorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional, reduzir riscos e modernizar a infraestrutura de TI”.

O relatório compartilha insights da análise do sentimento de líderes do setor, do comportamento dos clientes bancários e de dados econômicos de oito grandes mercados — Estados Unidos, Canadá, União Europeia, Reino Unido, Japão, China, Índia e Japão — e o que as instituições financeiras e seus parceiros podem aprender com essas tendências.

Para mais informações e para baixar o relatório completo, acesse: https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

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