Cidades ao redor do mundo estão adotando rapidamente a inteligência artificial (IA) para aumentar a produtividade, otimizar serviços e fortalecer suas economias, de acordo com um estudo global realizado pela ServiceNow e Deloitte, em parceria com a ThoughtLab, empresa líder em pesquisas sobre tendências tecnológicas. A pesquisa revelou que 56% das cidades já utilizam IA para aprimorar a gestão governamental e os serviços públicos, enquanto 83% planejam adotar essa tecnologia nos próximos três anos. O estudo também mostra a aceleração no uso da IA generativa (GenAI), com 87% das cidades já planejando, testando ou implementando essa tecnologia para gerar conteúdo e análises. Atualmente, 18% das cidades utilizam IA generativa, mas esse número triplicará para 59% nos próximos três anos.

O estudo, intitulado “Cidades do Futuro Impulsionadas por IA”, analisou os planos, investimentos e práticas de um conjunto diversificado de cidades em 78 países, levando em consideração diferentes níveis de renda e tamanhos populacionais, variando de 50 mil a mais de 37,1 milhões de habitantes. Os resultados apontam que a inteligência artificial já está sendo aplicada em diversas áreas urbanas:

• 65% das cidades estão testando ou utilizando IA para otimizar operações governamentais;
• 64% para melhorar o transporte público;
• 62% para monitorar e responder a riscos urbanos;
• 60% para gerenciar infraestrutura urbana de forma mais eficiente;
• 60% para promover sustentabilidade;
• 57% para melhorar a qualidade de vida da população.

As cidades que já implementaram a inteligência artificial relatam vários benefícios, como crescimento econômico, redução de riscos, eficiência de custos e maior engajamento da população, além de melhorias na saúde e segurança pública.

O caminho para liderança em IA

Para identificar as cidades líderes no uso de IA, a ThoughtLab criou um modelo de maturidade que avalia níveis de adoção da tecnologia, alicerces digitais e mecanismos de controle. As cidades líderes estão mais preparadas para enfrentar desafios urbanos, são mais resilientes e estão bem-posicionadas para o futuro. Essas cidades alcançaram a liderança seguindo oito passos essenciais:

1. Compromisso estratégico: desenvolvem uma visão clara de como a IA pode transformar sua economia e infraestrutura, garantindo orçamento adequado.
2. Base sólida de dados e TI: integram dados de diversas fontes urbanas em plataformas seguras na nuvem, com processos automatizados e escaláveis.
3. Capacitação e gestão de talentos: investem na formação de profissionais qualificados para liderar iniciativas de IA sendo que 59% das cidades líderes possuem um chefe de IA.
4. Fomento à inovação: colaboram com empresas privadas, setores públicos e organizações sem fins lucrativos para compartilhar expertise e acesso a dados e talentos.
5. Escala da IA e GenAI: ampliam rapidamente o uso dessas tecnologias em todas as áreas da gestão urbana.
6. Integração com outras tecnologias: combinam IA com computação em nuvem, biometria, cibersegurança, IoT e análise de dados para maximizar resultados.
7. Segurança de dados: utilizam sistemas avançados para mitigar riscos cibernéticos, como monitoramento automatizado e ferramentas de prevenção de perda de dados.
8. Uso responsável da IA: estabelecem diretrizes para governança da IA, proteção de dados pessoais e identificação de vieses algoritmos.

Cidades brasileiras lideram a adoção de IA na América Latina

O Brasil está se destacando como líder na adoção de inteligência artificial em toda a América Latina, com São Paulo, Curitiba e Niterói classificadas como líderes em IA, enquanto Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife e Vila Velha estão avançando em iniciativas de IA. Essas cidades estão integrando a IA em operações governamentais, mobilidade, segurança pública, saúde e sustentabilidade para melhorar a vida urbana e a eficiência:

• São Paulo é uma das 10 principais cidades que lideram a adoção da IA por meio da detecção de fraudes, usando a inteligência artificial para identificar solicitações falsas e uso indevido de fundos públicos em serviços governamentais.
• Curitiba está impulsionando a sustentabilidade ambiental por meio de modelos e previsões climáticas, aproveitando a IA para apoiar a resiliência urbana.
• Niterói está melhorando os serviços de saúde pública, usando IA para analisar tendências sobre doenças e melhorar a alocação de recursos médicos.
• Belo Horizonte está aproveitando a IA para mobilidade e transporte, especialmente no gerenciamento de tráfego e na otimização do transporte público.
• Aracaju aplica a IA em segurança e proteção, por meio de monitoramento de vídeo, previsão de crimes, resposta a emergências e para identificar e mitigar ataques cibernéticos em infraestruturas críticas da cidade.

As cidades brasileiras estão avançando na infraestrutura urbana, na gestão de resíduos impulsionada por IA e na segurança cibernética, posicionando o país como um participante importante na transformação urbana movida por IA. À medida que essas iniciativas se expandem, o Brasil está estabelecendo uma referência para a adoção da inteligência artificial em toda a América Latina.

O estudo identificou as principais cidades líderes em cada região:

• América Latina: Curitiba, Cidade do México, Niterói, São Paulo.
• América do Norte: Boston, Chicago, Nova York, San Antonio, Seattle, Toronto.
• Europa: Amsterdã, Berlim, Bratislava, Ljubljana, Madri, Marselha, Paris, Estocolmo, Viena.
• Ásia-Pacífico: Pequim, Guangzhou, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seul, Taipei, Tóquio.
• Oriente Médio e África: Dammam, Harare, Istambul, Cidade do Kuwait.

O carnaval é um dos momentos mais aguardados do ano, mas também um período de alto risco para fraudes e roubos. Uma pesquisa recente da fintech Koin, revelou que 90% dos entrevistados já tiveram o celular roubado durante o carnaval.

O levantamento identificou que 18,4% dos entrevistados já foram vítimas de golpes ou fraudes durante o carnaval. Os golpes mais comuns incluem Pix ou QR code adulterado somando 46,4%, perfis falsos vendendo produtos ou serviços carnavalescos tem 35,7%, clonagem de cartão ou cobranças indevidas em transporte 21,4%, roubo de celular seguido de acesso a contas bancárias ou clonagem de WhatsApp 17,9%, ingressos falsos 14,3% e golpes em hospedagens, como anúncios falsos ou cobranças indevidas 10,7%.

Os prejuízos financeiros também chamam a atenção: 28,6% das vítimas perderam entre R$ 100 e R$ 500, 21,4% tiveram um prejuízo acima de R$ 1.000 e apenas 17,9% conseguiram evitar perdas financeiras. 

“Em meio ao crescente número de golpes cibernéticos, é essencial reforçar a conscientização sobre segurança digital. Investir em campanhas educativas consistentes e contínuas se configura como uma estratégia imprescindível para reduzir esses riscos e proteger os usuários,”, destaca Gabriela Jubram, Head de Marketing da Koin.

Apesar dos golpes e dos potenciais ameaças associadas ao uso do celular durante o carnaval, impulsionadas pelo elevado fluxo de pessoas, 72% dos foliões afirmam adotar medidas de proteção contra fraudes, 12,5% o fazem ocasionalmente e apenas 15,1% continuam vulneráveis, tornando-se alvos fáceis para criminosos.

A pesquisa da Koin aponta que 15,1% dos entrevistados dizem que às vezes tomam precauções no carnaval; enquanto 12,5% não costumam se preocupar com fraudes. 

Os foliões que se protegem contra fraudes no carnaval adotam diferentes estratégias: 66,4% dos respondentes evitam fornecer dados pessoais ou bancários para desconhecidos; 51,3% não sacam dinheiro em caixas eletrônicos próximos a eventos, 46% ativam a autenticação em dois fatores no celular e em aplicativos bancários e 36,8% conferem QR codes antes de realizar pagamentos e verificam a autenticidade de anúncios de hospedagem. 

Além disso, 68,4% evitam tirar o celular do bolso em locais movimentados; 53,9% ativam o rastreamento do aparelho; 44,7% usam senhas fortes e biometria para desbloqueio; e 32,9% desativam o Pix ou reduzem os limites transacionais nos dias de folia.

Ainda assim, há o risco de furtos e roubos. No levantamento, os participantes foram questionados sobre quais atitudes tomam em caso de furto ou roubo de celular. Do total de respondentes, 34,9% afirmaram que registram um boletim de ocorrência, outros 34,9% bloqueiam o aparelho de forma remota; enquanto 22,4% preferem priorizar o aviso do banco para bloquear transações e evitar prejuízos financeiros. 

A pesquisa também avaliou a percepção de segurança dos foliões sobre pagamentos digitais no período de festa. O levantamento mostra que 38,2% evitam ao máximo fazer pagamentos digitais, 34,9% se sentem muito seguros ao pagar digitalmente; 19,7% se sentem razoavelmente seguros; e apenas 7,2% se consideram inseguros ao realizar pagamentos digitais.

“Por conta da alta concentração de pessoas nos blocos e eventos típicos, o carnaval se tornou um período crítico para golpes e fraudes. A educação financeira e digital é essencial para que as pessoas aproveitem a festa sem prejuízos. O uso de boas práticas de segurança, como uso de senhas fortes, biometria facial e controle de acesso aos aplicativos, podem reduzir fraudes e garantir mais tranquilidade para os foliões”, ressalta a executiva.

A pesquisa foi realizada na primeira quinzena de fevereiro e ouviu 250 pessoas em todas as regiões do Brasil, com questões de múltipla escolha.

A Unit 42, unidade de pesquisa em ameaças à segurança cibernética da Palo Alto Networks, divulgou hoje seu Relatório Global de Resposta a Incidentes 2025, revelando que 86% dos principais incidentes cibernéticos em 2024 resultaram em paralisação operacional, danos à reputação ou perdas financeiras. 

O relatório, baseado na resposta a 500 grandes incidentes em 38 países e em todos os setores da economia, destaca uma nova tendência: grupos criminosos, com motivação financeira, passaram a priorizar o dano deliberado, destruindo sistemas, bloqueando clientes e provocando paralisações prolongadas para maximizar o impacto e pressionar as vítimas a pagar resgates.

A velocidade, sofisticação e escala dos ataques atingiram níveis sem precedentes, impulsionadas por ameaças baseadas em inteligência artificial e invasões multifacetadas, tornando o cenário de segurança cibernética de 2024 ainda mais volátil.

Ameaças cibernéticas estão mais rápidas e destrutivas

À medida que os atacantes reescrevem as regras do jogo, as equipes de defesa lutam para acompanhar o ritmo. O relatório aponta várias tendências:

• Ataques mais rápidos do que nunca: em 25% dos incidentes, os invasores exfiltraram dados em menos de cinco horas, três vezes mais rápido do que em 2021. O cenário é ainda mais alarmante em 20% dos casos, onde o roubo de dados ocorreu em menos de uma hora.
• Ameaças internas em ascensão: o número de incidentes internos ligados à Coreia do Norte triplicou em 2024. Grupos patrocinados pelo Estado têm se infiltrado em empresas, se passando por profissionais de TI, conquistando empregos e, em seguida, instalando backdoors, roubando dados e até alterando códigos-fonte.
• Ataques multifacetados se tornaram padrão: em 70% dos casos, os invasores exploraram três ou mais superfícies de ataque simultaneamente, forçando as equipes de segurança a proteger endpoints, redes, ambientes em nuvem e fator humano ao mesmo tempo.
• Phishing está de volta: após ter sido superado por vulnerabilidades no ano passado, o phishing voltou a ser o principal vetor de acesso inicial para ataques cibernéticos, representando 23% das invasões. Com o uso de IA generativa, as campanhas de phishing estão mais sofisticadas, convincentes e escaláveis do que nunca.
• O crescimento dos ataques à nuvem: quase 29% dos incidentes envolveram ambientes em nuvem, e 21% resultaram em danos operacionais, com invasores explorando configurações incorretas para mapear redes inteiras em busca de dados valiosos.
• IA como catalisadora do ciclo de ataques: os criminosos estão utilizando inteligência artificial para criar campanhas de phishing mais convincentes, automatizar o desenvolvimento de malware e acelerar sua progressão dentro da cadeia de ataque. Em um experimento controlado, pesquisadores da Unit 42 descobriram que ataques assistidos por IA podem reduzir o tempo para exfiltração de dados para apenas 25 minutos.

Por que os ataques cibernéticos continuam bem-sucedidos?

O relatório destaca três fatores principais que estão permitindo que os invasores tenham sucesso:

• A complexidade compromete a eficácia da segurança: em 75% dos incidentes, havia evidências nos logs, mas silos operacionais impediram a detecção.
• Falta de visibilidade facilita ataques: 40% dos incidentes em nuvem foram causados por ativos não monitorados e shadow IT, permitindo que os invasores se movimentassem lateralmente sem serem detectados.
• Excesso de privilégios amplifica os danos: em 41% dos ataques, os invasores exploraram permissões excessivas para facilitar movimentação lateral e escalonamento de privilégios.

Os agentes maliciosos estão reformulando suas estratégias, combinando IA, automação e táticas multifacetadas para contornar defesas tradicionais. O tempo entre a invasão inicial e o impacto total está diminuindo rapidamente, tornando a detecção, resposta e mitigação mais críticas do que nunca.

Para se manter à frente das ameaças em 2025, as organizações precisam fortalecer proativamente a segurança de redes, aplicativos e ambientes em nuvem, além de capacitar suas operações de segurança com soluções baseadas em IA para detecção e resposta mais ágeis e eficazes.