O Carnaval e a Páscoa, dois próximos grandes feriados no calendário brasileiro, prometem movimentar o setor de turismo e serviços, especialmente em destinos turísticos populares. Segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio (CNC), a data  e outros feriados prolongados podem injetar até R$ 7 bilhões na economia nacional, beneficiando hotéis, pousadas, restaurantes e agências de turismo. 

Para Cleib Filho, fundador da FaturaTUR, e  CEO da 100 Limites Expedições , o segredo para aproveitar esses período no planejamento estratégico e no uso inteligente do marketing digital. “O turista de feriados prolongados busca mais do que uma boa hospedagem ou um passeio agradável. Ele quer viver experiências únicas que ficarão na memória. Empresas que estiverem de olho neste movimento  têm uma vantagem competitiva”, explica Cleib, que lidera uma das referências nacionais no turismo de aventura.

Organização e antecipação da demanda

Com o aumento na busca por destinos turísticos durante a Páscoa e outros grandes feriados, como o Dia do Trabalhador e Corpus Christi, o planejamento antecipado é essencial para evitar falhas operacionais. Cleib recomenda que as empresas se preparem meses antes, com ações específicas para ajustar a oferta e garantir um atendimento ágil e personalizado.

“É importante monitorar tendências de demanda e ajustar a estrutura da empresa de acordo com as previsões. Isso inclui contratação de pessoal temporário, negociações com fornecedores e preparação logística para evitar imprevistos”, afirma. Dados da Fundação Getulio Vargas (FGV) indicam que o empresário que se planeja melhor consegue aumentar suas margens de lucro em até 20% durante a alta temporada.

Agências de turismo e hotéis também devem apostar em pacotes personalizados, que considerem as preferências dos clientes. “A personalização é um diferencial que fideliza. Um turista que tem suas necessidades atendidas tende a recomendar a experiência e a retornar em outras oportunidades”, explica Cleib.

Treinamento de equipes para experiências memoráveis

O treinamento das equipes é outro fator decisivo para o sucesso durante grandes feriados. Cleib destaca que o atendimento ao cliente deve ser mais do que eficiente; ele deve gerar encantamento. “O turista pode encontrar acomodações e refeições em qualquer lugar, mas o atendimento humanizado e atencioso é o que fará ele lembrar da experiência e voltar”, explica.

As equipes devem ser capacitadas para lidar com imprevistos e personalizar o atendimento sempre que possível. “Se um turista está comemorando uma data especial, como um aniversário, reconhecer esse momento com um gesto simples pode fazer toda a diferença”, comenta.

Redes sociais: uma extensão da experiência

O impacto das redes sociais no setor de turismo é inegável. Um cliente encantado pode compartilhar sua experiência nas plataformas digitais e atrair novos consumidores. Cleib destaca que incentivar essas postagens de maneira sutil é fundamental. “Não é sobre pedir diretamente para o cliente postar, mas criar momentos especiais que ele queira compartilhar espontaneamente”, explica.

Hotéis podem, por exemplo, oferecer ambientes decorados e experiências fotogênicas, enquanto restaurantes podem incluir pratos exclusivos que incentivem registros. “Pequenos gestos, como oferecer um drink de cortesia ou um brinde personalizado, criam uma experiência única que o cliente tem prazer em divulgar”, diz Cleib.

O especialista também recomenda monitorar as interações nas redes sociais e responder às menções. “A interação pós-visita é uma oportunidade de reforçar o relacionamento com o cliente e mostrar que a empresa valoriza o feedback”, destaca.

O uso de influenciadores digitais é uma estratégia eficaz para ampliar o alcance das campanhas de marketing durante os grandes feriados. De acordo com um estudo da PwC, 45% dos turistas confiam nas recomendações de influenciadores ao escolher destinos e pacotes de viagem.

Cleib sugere que as empresas estabeleçam parcerias estratégicas com influenciadores que tenham uma base de seguidores alinhada ao perfil de seus clientes. “O ideal é oferecer experiências autênticas, que os influenciadores possam compartilhar sem parecer publicidade forçada. Isso gera credibilidade e atrai novos turistas”, explica.

O especialista separou algumas dicas de como criar experiencias instagramáveis 

1. Presentes personalizados e kits temáticos – Surpreenda os clientes com brindes personalizados, como kits de Carnaval com adereços, ou mimos específicos, como ovos de chocolate na Páscoa. Pequenos gestos criam momentos emocionantes e incentivam o registro espontâneo.

2. Ambientes decorados e cenários para fotos – Invista em espaços instagramáveis, como murais coloridos ou áreas decoradas com o tema da temporada. Esses locais se tornam pontos naturais para fotos e publicações nas redes sociais.

3. Experiências gastronômicas exclusivas – Ofereça pratos e drinks temáticos com apresentações diferenciadas, como coquetéis decorados ou sobremesas personalizadas. Quanto mais visualmente atraente, maiores as chances de compartilhamento.

4. Adereços e brindes durante o evento – Bares e restaurantes podem distribuir adereços, como máscaras ou colares carnavalescos, para que os clientes usem e tirem fotos. Esses acessórios se tornam parte da diversão e facilitam a divulgação do local.

5. Interações digitais e hashtags – Use QR codes nas mesas ou mensagens nos brindes convidando os clientes a postar nas redes e marcar a empresa. Hashtags criativas também ajudam a ampliar o alcance das publicações.

6. Feedback e premiações pós-evento – Incentive os clientes a compartilharem suas experiências por meio de campanhas de engajamento, oferecendo descontos ou prêmios simbólicos para as melhores postagens, criando um ciclo positivo de divulgação.

Após os feriados, é essencial avaliar o que funcionou bem e o que pode ser melhorado para os próximos eventos. Cleib recomenda o uso de avaliações online e formulários de feedback para entender a percepção dos clientes. “A melhoria contínua é o que permite às empresas se manterem competitivas e garantir que cada feriado seja melhor que o anterior”, afirma.

Para o CEO da 100 Limites Expedições, o verdadeiro sucesso não está apenas no aumento de vendas durante o período, mas na capacidade de transformar turistas em defensores da marca. “Se o cliente deixa o local encantado e recomenda a experiência para amigos e familiares, a empresa não está apenas vendendo uma estadia ou um passeio. Está criando uma base de fidelização que trará retorno a longo prazo”, conclui.

No mundo corporativo de hoje, a contabilidade tem se transformado com o avanço das tecnologias digitais. Quando se fala sobre soluções contábeis, duas opções são frequentemente mencionadas: contabilidade online e contabilidade digital. Ambas oferecem vantagens significativas, mas cada uma delas se aplica de maneiras diferentes ao cotidiano das empresas. Então, qual delas é a melhor para o seu negócio?

A contabilidade online se refere a serviços contábeis realizados por meio da internet, permitindo que o cliente possa acessar os dados e documentos da empresa de qualquer lugar. Essa modalidade utiliza sistemas baseados em nuvem, possibilitando a interação em tempo real e sem a necessidade de deslocamentos. Para empresários que buscam praticidade e um serviço acessível, a contabilidade online é uma boa opção.

Entre os principais benefícios estão a agilidade na obtenção de documentos e relatórios e a redução de custos com deslocamentos. A tecnologia por trás dessa modalidade permite que relatórios financeiros, como balanços e demonstrativos de resultados, sejam gerados e acessados instantaneamente.

Já a contabilidade digital tem ganhado destaque como uma nova forma de gestão contábil. Empresas como a Razonet, a primeira consultoria de contabilidade digital do Brasil, estão unindo  atendimento humanizado, tecnologia e inovação. Elas utilizam a internet e tecnologias avançadas para agilizar processos, mantendo, no entanto, o olhar atento e cuidado humano nas interações. Esse modelo oferece vantagens como maior rapidez, dinamismo e segurança nas operações, além de permitir a automação de tarefas e a redução da necessidade de documentos impressos. A gestão se torna mais eficiente, com otimização do tempo, e há uma maior transparência e integração entre o contador e a empresa.

Com a contabilidade digital, atividades como a conciliação bancária, o lançamento de notas fiscais e o envio de obrigações fiscais podem ser feitas de forma automatizada, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional.

A escolha entre contabilidade online e digital depende das necessidades específicas da sua empresa. Se o que você busca é praticidade e acesso remoto para gerenciar suas finanças de maneira mais ágil e com menor custo, a contabilidade online pode ser o ideal. Essa opção é indicada para empresas que ainda realizam muitas tarefas de forma manual e possuem poucos e simples processos contábeis.

Por outro lado, se sua empresa necessita um atendimento consultivo com contadores experientes, demanda um olhar atento à gestão fiscal, ou está buscando ganhar eficiência sem perder um atendimento humanizado por meio da integração de sistemas e da automação de tarefas, a contabilidade digital pode ser a solução mais vantajosa. Ela é indicada para empresas que necessitam de um controle financeiro cuidadoso e preciso.

Em meio a essa revolução digital, a Razonet se destaca com o propósito de apoiar milhares de empreendedores em todo o país, proporcionando uma experiência contábil mais ágil, simples e descomplicada. Além disso, ela visa transformar a contabilidade no Brasil, com a missão de perpetuar processos menos burocráticos e simplificados, permitindo que os empresários foquem no crescimento de seus negócios.