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8 em 10 profissionais usam IA nas estratégias de marketing, aponta pesquisa do IAB Brasil

Uma nova pesquisa do IAB Brasil revela que 80% dos profissionais de marketing de diversas empresas brasileiras estão incorporando a Inteligência Artificial (IA) em suas estratégias. Realizado em parceria com a Nielsen, o estudo “Decodificando os desafios da IA no mercado de publicidade digital” fornece uma visão abrangente de como as organizações estão se beneficiando dessas tecnologias emergentes. Os dados mostram que 80% dos respondentes observaram um aumento na eficiência do trabalho, enquanto 68% destacaram uma melhora na velocidade dos processos.

Embora a adoção da IA ainda seja recente, o mercado demonstra um envolvimento significativo. Na verdade, a maioria (74%) dos entrevistados dessas empresas está em seus primeiros anos de uso dessa tecnologia, sendo que 41% a utilizam há apenas 1 a 2 anos. Além de promover eficiência e agilidade, a IA também tem contribuído na tomada de decisões mais assertiva (49%), na redução de custos (37%) e na melhora da experiência do cliente (34%).

“A IA está transformando o marketing de forma profunda e abrangente. As empresas que souberem aproveitar o potencial da IA estarão mais bem posicionadas para competir no mercado e construir relacionamentos duradouros com seus clientes”, afirma Denise Porto Hruby, CEO do IAB Brasil.

A pesquisa destaca que a criação de conteúdo (71%) é a aplicação mais popular de IA no marketing digital, seguida pela análise de dados e insights (68%) e otimização de campanhas (53%). A Inteligência Artificial também tem se mostrado eficaz em tarefas como automação de marketing, chatbots e segmentação de audiências, evidenciando uma demanda por soluções que melhorem a personalização e a comunicação com os consumidores.

Para Sabrina Balhes, Managing Director da Nielsen Brasil, “Este levantamento demonstra que a Inteligência Artificial pode, de fato, estimular a criatividade, permitindo que as marcas testem novas abordagens de comunicação e se aproximem de seus consumidores de maneira mais ágil. No entanto, é fundamental supervisionar cuidadosamente o uso intensivo da IA para evitar que a mensagem se torne mecânica ou robótica, o que pode provocar o efeito oposto ao desejado.”

Embora 43% dos respondentes ainda não saibam como alocar seu orçamento para IA em 2025, uma grande parte (44%) planeja aumentar o investimento nas ferramentas de Inteligência Artificial. Isso reflete uma confiança crescente na tecnologia e em sua capacidade de gerar resultados significativos, especialmente na melhoria da comunicação e no fortalecimento das relações com os consumidores.

O levantamento foi realizado com a participação de 106 respondentes, associados ao IAB Brasil. Desses, 93 indicaram utilizar Inteligência Artificial em suas empresas e completaram o restante da pesquisa sobre suas percepções a respeito do uso da IA. A coleta de dados ocorreu entre 4 de novembro e 6 de dezembro de 2024.

Para conferir a pesquisa completa, acesse o link.

Adtech otimiza anúncio em aplicativos, conquista “gigantes” e já projeta expansão em 2025

A Appreach, maior especialista em publicidade para aplicativos no Brasil, anuncia projeção de crescimento de 60% para 2025, impulsionada pela transição de adtech para agência especializada em publicidade para apps. A empresa se posiciona no mercado global de soluções para mídias em aplicativos  com uma oferta completa de serviços, incluindo análise de métricas, estratégias de aquisição, otimização e acompanhamento 24/7.

Presente em  setores chave como varejo, fintechs, delivery e food service, a empresa já possui um portfólio de clientes relevantes, como Ifood, Natura, banco pan, paramount, PETZ, Claro, C6 Bank, Burger king e  Netshoes.

Para 2025, a marca trará novas soluções para ajudar marcas na aquisição de novos usuários  de seus aplicativos. Uma das principais iniciativas é o Reach Lab, que oferece análises e  relatórios detalhados mesmo para apps que ainda não utilizam soluções avançadas de medição de desempenho. Com isso, a Appreach proporciona às empresas as ferramentas necessárias para impulsionar seus aplicativos, desde o começo, e alcançar resultados palpáveis.

Em 2024, o mercado de publicidade digital para aplicativos apresentou sinais de reaquecimento, após o segundo semestre. Neste cenário, a empresa  optou por focar em ajustes estratégicos e no fortalecimento de sua posição no mercado, ao invés de buscar um crescimento acelerado. 

“O ano de 2024  foi marcado pela nossa consolidação, onde priorizamos a solidez e a inovação, desenvolvendo soluções personalizadas que atendessem  de forma mais eficaz às necessidades específicas de cada cliente, nos destacamos  pela capacidade de oferecer estratégias baseadas em dados profundos, permitindo otimizações precisas e resultados ajustados para o sucesso de cada aplicativo”, avalia Felippe Moura, country manager da Appreach.


O novo horizonte digital para publicidade direcionada

A TV conectada, conhecida como CTV  (transmissão de conteúdo da Internet em tela),  está em plena ascensão, apontado com  um dos segmentos mais promissores para anunciantes em busca de estratégias altamente segmentadas. Com o aumento no consumo de streaming e a migração do público das mídias tradicionais para plataformas digitais, o CTV oferece oportunidades únicas de engajamento.  

A Appreach, sempre atenta às tendências do mercado, já se posiciona para atender essa demanda crescente, além dos formatos que já atuam. Por meio de soluções que conectam o ecossistema de aplicativos e CTV, a agência permitirá que marcas entreguem mensagens impactantes, integradas ao comportamento dos consumidores em múltiplas telas. “O CTV é a próxima grande onda da publicidade digital, e estamos prontos para ajudar nossos clientes a navegar por esse novo cenário, mantendo o foco em performance e resultados mensuráveis”, destaca Felippe.

Com a projeção de crescimento e as novas frentes de atuação, a Appreach entra em 2025 focada em consolidar sua presença como uma agência de referência para aplicativos e explorar as oportunidades do mercado de mídia do setor. O objetivo é seguir as mudanças do mercado digital, oferecendo soluções integradas que atendam às demandas de clientes de diferentes setores e níveis de maturidade tecnológica. Assim, a empresa busca equilibrar inovação e resultados concretos, reforçando seu papel como parceira estratégica de longo prazo para seus clientes.

Bemobi antecipa Pix por aproximação para setores de serviços essenciais

A Bemobi, especializado em soluções de pagamentos recorrentes essenciais, anunciou o lançamento do Pix por aproximação e prepara suas mais de cinco mil maquininhas (SmartPOS) distribuídas em todo o Brasil, para que os seus clientes que já possam receber pagamentos pela modalidade. Se antecipando ao calendário oficial do Banco Central. O serviço está em fase de implementação para as maiores distribuidoras de energia, como Light e Equatorial, e educação, como o Grupo Salta.

Dados da ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) apontam que 61% dos consumidores já utilizam recorrentemente a aproximação como recurso de pagamento. Com o Pix por aproximação, o consumidor terá mais uma opção conveniente, permitindo transações instantâneas e sem contato.

O pagamento com Pix por aproximação funciona de maneira similar aos cartões via carteira digital, como o Google Pay. Para efetuar o pagamento, o cliente apenas aproxima o celular dos terminais de pagamentos, como as maquininhas, e autoriza a operação através de uma autenticação, como a leitura de biometria.

“A integração das novas funcionalidades do Pix é um pilar fundamental na estratégia da Bemobi, por esse fator que nos antecipamos à iniciativa do Banco Central e já preparamos nossos pontos de pagamento para essa modalidade”, diz Gadner Vieira, vice-presidente de utilities e educação da Bemobi. “Para o consumidor, o Pix por aproximação reduz a fricção no momento de efetuar um pagamento, já que simplifica o processo e elimina etapas, como a abertura do aplicativo bancário, exigida no pagamento por QR Code. Para as empresas, além de ser uma opção rápida e eficiente, é uma alternativa que contribui para a redução da inadimplência”, conclui. 

Outras duas funcionalidades que irão revolucionar os pagamentos de serviços essenciais recorrentes no país serão: o Pix por Biometria, que irá otimizar as jornadas de pagamentos digitais (online) de Pix, prevista para o primeiro trimestre. E o Pix automático, em que os clientes poderão programar o pagamento de contas de maneira recorrente, sem passar por processos de confirmações mês a mês, que tem previsão de início de operação em junho.  

Para o CTO/CPO da Bemobi, Felipe Goldin, a implementação de novas tecnologias é um passo crucial para o futuro dos pagamentos no Brasil. “As novas funcionalidades representam uma grande oportunidade de evolução, em direção a uma jornada mais digital e automática. Em breve, isso deverá reduzir significativamente o uso do boleto bancário.” 

“O Pix por aproximação chega para oferecer aos nossos clientes mais uma opção de pagamento prática e eficiente. Estamos empolgados em antecipar essa funcionalidade que trará mais segurança e flexibilidade”, diz Baltazar Lira Araújo Junior, executivo corporativo de gestão e operação da arrecadação da Equatorial.  

Tradicionalmente, o setor de cobranças recorrentes de serviços essenciais, como energia, educação, telecomunicações, e saúde, tem utilizado majoritariamente o boleto bancário como forma padrão de cobrança. Este método, em um Brasil menos digitalizado e bancarizado, desempenhou um papel fundamental na cobrança de serviços básicos, atendendo a grande parte da população, bancarizada ou não. Nos últimos 5 anos, a Bemobi especializou-se em pagamentos recorrentes, inicialmente apoiando operadoras de telefonia móvel com planos digitais baseados em cobrança via cartão de crédito. Esse foco e especialização permitiu à Bemobi desenvolver plataformas tecnológicas que otimizam a conversão de arrecadação de pagamentos recorrentes, reduzem a inadimplência e fidelizam os clientes.

Abadás? Tem no Magalu! Empresa inicia vendas para blocos do Carnaval de Salvador em seu app

Em ritmo de Carnaval, o Magalu anuncia uma série de novidades relacionadas à folia de 2025. A primeira delas é o início das vendas dos abadás para os 6 dias de blocos do cantor Bell Marques em Salvador por meio do aplicativo da companhia. Essa é a primeira vez que uma grande empresa de varejo vende essa categoria de produtos – por meio da Central do Carnaval, uma das principais lojas especializadas em vendas de abadás do Carnaval baiano – em seu marketplace. Além de patrocinar os blocos do cantor na Bahia, a marca também estará no Camarote Bar Brahma, em São Paulo.

“O Carnaval é uma das festas mais amadas do Brasil e estar presente na folia reforça nosso posicionamento de marca 100% brasileira. Estamos falando de um dos momentos mais emblemáticos da cultura brasileira e estar em Salvador e São Paulo de forma tão significativa, demonstra nosso compromisso de conectar o Magalu com os principais momentos felizes dos nossos clientes”, afirma Bernardo Leão, diretor de marketing do Magalu. “E, no Magalu, o cliente encontra tudo que precisa para aproveitar o Carnaval. Desde o abadá, até peças para montar o look completo.”

Outra novidade é o lançamento de uma seção especial de Carnaval no app, espaço onde os clientes podem encontrar desde roupas, maquiagem, produtos de autocuidado, tênis, mala de viagem, uma infinidade de opções de produtos e marcas para todos os estilos, com descontos de até 60% e frete grátis. Com essa iniciativa, o Magalu reforça seu posicionamento como uma marca culturalmente relevante e firma sua presença na maior festa popular do Brasil. A campanha para o carnaval deste ano tem como mote “Tudo para curtir a folia, tem no Magalu”. O objetivo é destacar a variedade de produtos disponíveis na plataforma, com destaque para as categorias de beleza e perfume, moda, esporte e mercado. 

Para amplificar a experiência, a Lu, influenciadora digital da companhia, estará presente nos seis dias de festa ao lado de outros influenciadores e cobrirá toda a folia nas redes sociais do Magalu. 

Benefícios para os abadás

Os clientes do app Magalu terão condições especiais para adquirir os abadás para o Bloco da Quinta (desfila em 27/02),  o Bloco Vumbora, (desfila em 28/02 e 01/03), e o Bloco Camaleão (desfila em 2, 3 e 4/03). As vendas já estão abertas e os valores variam entre 940 reais e 1.990 reais. O cliente da companhia poderá parcelar o pagamento em até 10 prestações sem juros no cartão, diferentemente dos sites especializados, que oferecem apenas seis parcelas sem juros. 

Bell Marques, ícone do Carnaval baiano há mais de 40 anos, arrasta multidões pelo circuito Barra-Ondina. O cantor reúne cerca de 1 milhão de foliões por dia entre associados dos blocos, público geral e espectadores dos camarotes. Para celebrar essa parceria, o artista gravará vídeos exclusivos para comunicar a novidade.

iFood disponibiliza novas funcionalidades que tornam o app mais prático e seguro

O iFood, empresa brasileira de tecnologia, disponibilizou novas funcionalidades que tornam o aplicativo mais prático e seguro para os usuários. A principal novidade é para quem possui um Apple Watch: agora, é possível acompanhar no próprio relógio o status do pedido, do início do preparo até a previsão de chegada. Isso vai facilitar que o cliente saiba quando deve descer para buscar o que pediu. 

Com a novidade, agora é possível receber atualizações do pedido sem o celular por perto. O objetivo é facilitar o planejamento do cliente para garantir uma entrega rápida e eficiente, sem que o entregador precise esperar.

O watchOS 11 é compatível com iPhone Xs ou posterior ou iPhone SE (2ª geração ou posterior) com iOS 18 e um destes modelos de Apple Watch: SE (2ª geração); Series 6, 7, 8, 9, 10; ou Ultra e Ultra 2.

Melhorias na entrega de notificações

Outra novidade para quem usa iOS é a introdução do componente “Reminders” – um alerta para os clientes ativarem as notificações via push, enviadas para acompanhar o pedido. Como resultado, 21% dos usuários já habilitaram os avisos no telefone.

Com a funcionalidade de notificações ‘time sensitive’ para iOS, notificações urgentes agora podem ser exibidas mesmo com o modo ‘Não Perturbe’ ativado. Assim, os status dos pedidos e cancelamentos agora chegam ao usuário sem interrupções.

Novidades para Android

O iFood aprimorou o acompanhamento de pedidos, permitindo que o usuário receba atualizações mesmo com a tela bloqueada. Isso já estava disponível para iOS e agora alcança também smartphones com o sistema Android.

Ligação identificada

Também com o objetivo de facilitar o contato com o cliente no momento em que o pedido está em andamento, o iFood lançou a funcionalidade de ligação identificada, dando mais visibilidade de que o telefonema é, realmente, do iFood. 

Houve um aumento de 18% na taxa de aceitação destas ligações em capitais como Brasília e Salvador. Caso o entregador não consiga localizar o cliente, o iFood tenta contato telefônico após 15 minutos.

Os perigos do bed rotting para a vida profissional

Você já ouviu falar de ‘bed rotting’? Caso a sua resposta seja ‘não’ e você atue como gestor em alguma empresa – não importa o tamanho ou o segmento – aconselho a prestar atenção neste termo, especialmente se possui colaboradores mais jovens no seu time. Fazendo a tradução do inglês, o termo ‘bed rotting’ quer dizer ‘apodrecimento na cama’, e está relacionado a ficar um bom tempo enrolando na cama depois de acordar.

O termo ganhou força entre os mais jovens nas redes sociais, a partir de uma trend do TikTok. O público que vem aderindo essa prática, além de ajudar a difundir o seu conceito, é justamente a Geração Z, nascidos de 1996 a 2010, e que são criticados com frequências por grande parte das organizações diante de seus comportamentos e condutas, muitas vezes inadequados para o ambiente corporativo.

Apesar do ‘bed rotting’ estar sendo classificado como uma prática de autocuidado, ainda não existe nenhuma comprovação científica de que realmente funcione e muito menos que faça bem para a saúde das pessoas. Pelo contrário, passar tempo demais na cama sem fazer nada e “apodrecer”, como sugere o termo, só tende a trazer malefícios para as pessoas de forma geral, em suas vidas pessoais e profissionais.

A verdade é que, a partir do momento em que passamos a estar inseridos no mercado de trabalho, estamos sujeitos a ter demandas excessivas e que às vezes podem nos causar estresse e cansaço. Porém, quando nos encontramos nesse impasse, o ideal é procurar apoio da liderança para relatar o problema e alinhar o que pode ser feito para aliviar a sobrecarga, que pode acontecer sem que o líder perceba.

No entanto, vale salientar que para que isso aconteça, o gestor também precisa estar muito bem preparado para lidar com a situação, tanto para amparar o colaborador quanto para não julgá-lo, a fim de não prejudicar ainda mais seu bem-estar e eventualmente sua saúde mental. É fundamental que o líder tenha bastante jogo de cintura para entender o que está acontecendo para depois tomar as respectivas decisões.

Além de um descanso ou uma diminuição de atividades, a depender do caso, a liderança também pode pensar em maneiras de ajudar o time a se organizar melhor. Muitas vezes, as pessoas não necessariamente possuem tantas tarefas, mas não sabem como dividir o tempo e acabam levando tudo com a barriga, ou demorando para fazer, ou começando uma atividade e parando para começar outra, e assim por diante em um ciclo vicioso.

Considero essencial que o gestor consiga que os colaboradores percebam que o tempo de qualidade para descansar e até mesmo não fazer nada é muito importante, mas que deve ser limitado e compartilhado com as outras responsabilidades – seja na vida pessoal e especialmente no ambiente de trabalho, onde outros indivíduos dependem de você. O equilíbrio é um caminho para que funcione.

Neste aspecto, é preciso saber dar importância para a disciplina de acompanhamento das metas e dos objetivos do time, mas também aproveitar, enquanto líder, o momento olho no olho para tentar perceber aquilo que não está sendo dito em palavras, mas que o corpo está falando.

ZF e Goodyear se unem para oferecer solução tecnológica a frotistas de veículos comerciais no Brasil

A ZF, empresa global de tecnologia que fornece produtos e sistemas de mobilidade avançada para carros de passeio, veículos comerciais e tecnologia industrial,  e a Goodyear,  fabricante global de pneus para aviação, automóveis, vans, picapes, SUVs, caminhões e ônibus, anunciaram hoje uma parceria estratégica que reúne soluções avançadas de Gerenciamento de Frotas, especificamente para o monitoramento de pneus de alto desempenho que equipam veículos comerciais e implementos rodoviários multimarcas. Para isso, a ZF disponibilizou o SCALAR EVO Pulse, uma tecnologia capaz de reunir dados sobre operações de transporte de forma ininterrupta e enviá-los em tempo real ao Goodyear Mobility Cloud, um portal de informações que funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, de onde partirão alertas aos frotistas.  

“A parceria que estreia entre a ZF e a Goodyear no Brasil une a  experiência automotiva e digital de duas das maiores empresas em seus setores, gerando valor aos frotistas em segurança e rentabilidade”, diz Maurício Paguaga, Gerente Sênior da Linha de Negócios de Soluções Digitais e Industriais da ZF Aftermarket.  A robusta engenharia automotiva da ZF, aliada ao amplo conhecimento sobre o universo dos pneus por parte da Goodyear, garantem uma oferta totalmente integrada e voltada à necessidade dos clientes frotistas”, completa o executivo. 

Além do TPMS – Tire Pressure Monitoring System – Sistema de Monitoramento da Pressão dos Pneus em tempo real, a parceria inclui geolocalização dos veículos e hodômetro. Para tornar isso possível, são instalados sensores de TPMS no veículo e os dados são coletados e transmitidos pelo SCALAR EVO Pulse para o serviço de monitoramento, Goodyear TPMS PLUS. Adicionalmente, caso o cliente possua o sistema de freios EBS, um enorme conjunto de dados incluindo, alertas de frenagem, controle de estabilidade, carga total, saúde do implemento dentre outras, também podem ser processadas por meio da plataforma de orquestração SCALAR da ZF.  

Conjuntamente as empresas testaram a solução em operação e os resultados mostraram um aumento de performance de quilometragem dos pneus de, em média em 13%, além de outros ganhos indiretos. O monitoramento remoto das condições dos pneus em caminhões e carretas oferece uma série de vantagens, desde o aumento de sua vida útil, prevenção de acidentes, redução no custo total das operações de transporte por meio da economia de combustível, com consequente redução nas emissões de CO2. A geolocalização, por sua vez, trará mais segurança para as operações.  

Diferenciais de mercado 

De acordo com Maurício Paguaga, o pacote de soluções idealizado entre as duas empresas, e que será oferecido pela Goodyear ao mercado, traz uma série de diferenciais para o segmento no Brasil. A começar pelo gerenciamento ativo da Goodyear, que monitorará em tempo real os  alertas e estabelecerá contato com o frotista sempre que alguma ação for necessária.   

Outra vantagem está relacionada à vida útil dos componentes empregados na solução. Os sensores da ZF, por exemplo, possuem vida útil mínima de seis anos, pois são desenvolvidos com material blindado, resistente a intempéries. “A ZF possui um know-how de engenharia automotiva de mais de um século de atuação. Trazemos esse conhecimento técnico e de qualidade para nossos produtos, o que significa que eles são idealizados e desenvolvidos de acordo com as rigorosas necessidades de aplicações automotivas”, diz Maurício Paguaga. 

Um diferencial está na independência de marcas, modelos e tecnologias já existentes no veículo, podendo ser aplicado a diversas configurações e combinações de cavalo mecânico e carreta. Outro benefício para o frotista está na bateria interna instalada no equipamento da ZF, que possibilita que as informações continuem sendo enviadas ao portal Goodyear Mobility Cloud por longos períodos, mesmo que o cavalo mecânico esteja desengatado da carreta.  

“A Goodyear realizou pesquisas no Brasil para validar o impacto da tecnologia e da agenda preventiva e corretiva na performance dos pneus, com isso, encontramos uma média de 13% de aumento de performance de quilometragem nos pneus do teste de tais pesquisas, além de garantir que os pneus rodaram com a pressão e temperatura  corretas, impactando positivamente na preservação da carcaça e, consequentemente, aumentando a vida do pneu também após o processo de recapagem”, afirma Fernanda Baré, Gerente Sênior de Serviços & Soluções da Goodyear do Brasil. “Observando a necessidade dos clientes, a Goodyear e a ZF elaboraram esta proposta de valor – Goodyear TPMS PLUS, que permite aos clientes o ganho financeiro e demais benefícios indiretos. Além disso, a solução reforça o compromisso com a sustentabilidade, tema cada vez mais central nas  operações logísticas modernas”, finaliza a executiva.

20 Dicas Para Pequenas Empresas de E-commerce Contratarem um ERP

Para as pequenas empresas de e-commerce, a adoção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) pode ser um passo crucial para impulsionar o crescimento e a eficiência operacional. No entanto, escolher o ERP certo pode ser um desafio. Neste artigo, apresentamos 20 dicas práticas para auxiliar as pequenas empresas de e-commerce na contratação de um ERP adequado às suas necessidades.

  1. Identifique suas necessidades específicas antes de procurar um ERP.
  2. Considere a escalabilidade do sistema para acompanhar o crescimento da sua empresa.
  3. Avalie a compatibilidade do ERP com suas plataformas de e-commerce existentes.
  4. Procure por um ERP com recursos específicos para e-commerce, como gerenciamento de pedidos e integração de marketplaces.
  5. Considere a facilidade de uso e a curva de aprendizado da interface do usuário.
  6. Verifique se o ERP oferece recursos de automação de processos para aumentar a eficiência.
  7. Avalie a capacidade do ERP de se integrar com outras ferramentas essenciais, como sistemas de contabilidade e CRM.
  8. Procure por um ERP com recursos sólidos de gerenciamento de estoque e logística.
  9. Considere a disponibilidade de suporte técnico e treinamento oferecidos pelo fornecedor do ERP.
  10. Avalie a segurança e a conformidade do ERP com os padrões do setor de e-commerce.
  11. Verifique se o ERP possui recursos de relatórios e análises para ajudar na tomada de decisões.
  12. Considere a reputação e a estabilidade do fornecedor do ERP no mercado.
  13. Solicite demonstrações e teste o ERP antes de tomar uma decisão final.
  14. Avalie os custos totais de propriedade, incluindo taxas de assinatura, atualizações e suporte.
  15. Verifique se o ERP oferece recursos de gerenciamento de devoluções e trocas.
  16. Considere a capacidade do ERP de lidar com múltiplas moedas e impostos para vendas internacionais.
  17. Procure por um ERP que ofereça recursos de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
  18. Avalie a capacidade do ERP de se integrar com serviços de entrega e logística de terceiros.
  19. Considere a disponibilidade de aplicativos móveis para acesso remoto ao ERP.
  20. Realize uma análise aprofundada das referências e estudos de caso de outros e-commerces que utilizam o ERP.

A escolha do ERP certo pode ter um impacto significativo no sucesso e no crescimento de uma pequena empresa de e-commerce. Ao seguir essas 20 dicas, as empresas podem tomar uma decisão informada e encontrar um ERP que atenda às suas necessidades específicas, oferecendo recursos essenciais, escalabilidade e suporte confiável. Com o ERP adequado, as pequenas empresas de e-commerce podem aprimorar suas operações, aumentar a eficiência e se preparar para o sucesso a longo prazo no competitivo mercado online.

Western Union amplia Rede de Mídia Para o Brasil

A Western Union anunciou hoje a expansão de sua Rede de Mídia, uma nova linha  de receita comercial, em suas localidades próprias no Brasil. A Rede de Mídia aproveita os insights da Western Union sobre o comportamento dos clientes, criando oportunidades para as marcas interagirem com eles em ambientes digitais e de varejo de alto ponto de contato.

“Estamos orgulhosos de lançar a Rede de Mídia da Western Union no Brasil, expandindo nosso portfólio de soluções inovadoras para outras marcas” disse Ricardo Amaral, presidente da Western Union no Brasil. “Ao conectar as marcas com a nossa diversificada base de clientes, não estamos apenas oferecendo oportunidades de publicidade impactantes, mas também reforçando o nosso compromisso de enriquecer a vida das comunidades que servimos.”

Capacitando Conexões Entre Canais

A Rede de Mídia da Western Union oferece às marcas acesso incomparável a públicos que podem ser difíceis de alcançar. As marcas agora podem exibir seus produtos e serviços em uma variedade de canais e formatos. Isso inclui as plataformas digitais de marca da Western Union: o site, o aplicativo e as telas digitais externas localizadas em mais de 70 lojas próprias.

Esses locais de varejo estão estrategicamente situados em locais nobres e de grande movimento, possibilitando que as marcas se conectem com os consumidores durante suas rotinas diárias e em momentos importantes do comércio.

Personalizando o Envolvimento e Melhorando a Eficiência

A Rede de Mídia da Western Union analisa dados próprios para fornecer às marcas insights exclusivos sobre os consumidores, permitindo uma segmentação precisa do público. Essa abordagem baseada em dados permite que as marcas forneçam mensagens multiculturais que repercutam nos consumidores, mostrem valor e promovam conexões significativas – e, em última análise, melhorem a eficiência dos anúncios.

Impulsionando a Inovação no Ecossistema Publicitário do Brasil

Western Union tem uma longa história de capacitação de indivíduos e comunidades em todo o mundo, tornando os serviços financeiros acessíveis em qualquer lugar. A Rede de Mídia é uma extensão desta missão, criando novas oportunidades para as marcas interagirem com os consumidores através de canais em que confiam, ao mesmo tempo que oferecem conteúdo valioso que melhora vidas e comunidades.

“Esta iniciativa reforça o nosso compromisso com a inovação, oferecendo soluções que beneficiam tanto os nossos clientes, como parceiros”, acrescentou Ricardo Amaral. “Isto capacita às marcas a construir conexões significativas com os consumidores, ao mesmo tempo que fornece aos clientes da Western Union ofertas atraentes de marcas relevantes em que confiam.”

A Rede de Mídia da Western Union foi lançada pela primeira vez em novembro de 2024 nos Estados Unidos e, em países selecionados da Europa. Esta iniciativa é posicionada como um “ator-chave” no cenário publicitário, oferecendo às mais diversas marcas maneiras escalonáveis ​​e impactantes de interagir com o público por meio de uma combinação de pontos de contato digitais e físicos.

87% dos brasileiros acreditam que é responsabilidade da Meta a remoção de conteúdos quando há risco à segurança pública

Em 7 de janeiro, o dono da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou o fim da verificação de fatos por agências especializadas nas plataformas da empresa, que inclui WhatsApp, Facebook e Instagram, substituindo a política por ‘Notas de Comunidade’ nos próximos meses.  Para entender a percepção dos brasileiros sobre as novas diretrizes, a Sherlock Communications realizou uma pesquisa que registrou as experiências dos usuários com notícias falsas e outros abusos nas plataformas de mídia social. 

A grande maioria dos brasileiros entrevistados (87%) diz que deveria ser um requisito legal para a Meta ‘remover conteúdo, desativar contas e trabalhar com as autoridades policiais quando eles acreditam que há um risco real de danos físicos ou ameaças diretas à segurança pública.’ * 

Embora o fact-checking ainda esteja ativo na América Latina, os resultados evidenciam o impacto da desinformação e seu reflexo no comportamento dos usuários. No Brasil, o STF (Supremo Tribunal Federal) acompanha de perto as mudanças e debate a responsabilidade das plataformas sobre o conteúdo publicado.

A pesquisa revelou que, no Brasil, mais da metade dos participantes (54%) afirmou já ter visto notícias falsas nas plataformas da Meta e cerca de um terço (29%) chegou a acreditar no conteúdo antes de descobrir que se tratava de desinformação. Além disso, quase metade (46%) dos usuários brasileiros afirmam que evitam interagir, comentar, compartilhar e curtir postagens que contenham conteúdo falso; 35% reportam o post para os moderadores da plataforma, e 15% adicionam comentários públicos alertando que o conteúdo é falso.

Para checagem dos fatos, 57% recorrem a buscas na internet, enquanto 53% consultam veículos de notícias confiáveis. No entanto, 33% leem os comentários para avaliar a veracidade da postagem. A mesma porcentagem busca informações em outras redes sociais, e 9% utilizam ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT para pesquisa.

Fora do ecossistema da Meta, os aplicativos mais utilizados pelos brasileiros são YouTube (91%), TikTok (60%) e Telegram (48%). Já entre as plataformas da Meta, o WhatsApp é o app mais utilizado, com 80% dos usuários acessando-o pelo menos uma vez por hora, seguido do Instagram (54%) e do Facebook (27%) na mesma frequência.

Apesar da forte presença da Meta, 38% dos usuários consideram migrar para outra plataforma caso a empresa suspenda realmente a verificação de fatos no país, enquanto 43% afirmam que permaneceriam. A tendência de migração para outras plataformas com a suspensão do fact-checking também se mostra forte em outros países da América Latina. O Peru lidera, com 53% dos entrevistados considerando a mudança, seguido por México (48%), Colômbia (46%), Chile (45%) e Argentina (43%).

“De acordo com esta pesquisa, a decisão da Meta em encerrar a verificação de fatos nos EUA não seria tão popular com seus usuários na América Latina. As grandes companhias de tecnologia devem estar cientes de como a introdução de mudanças como essa afetam suas reputações na América Latina, influenciando não só sua credibilidade mas também a adoção da plataforma e o engajamento do usuário em toda a região”, afirma Patrick O’Neill, sócio-gerente da Sherlock Communications.

Outros dados da pesquisa

  • O Brasil lidera o uso diário de Instagram (85%), WhatsApp (96%) e Threads (22%), em relação a outros países na América Latina. 
  • Mais de 40% dos brasileiros entrevistados já se depararam com discurso de ódio (comentários ofensivos relacionados à raça, etnia, religião, gênero e outros) nas plataformas da Meta.
  • Em relação às denúncias, 22% dos brasileiros entrevistados disseram já ter denunciado e ficaram satisfeitos com a resposta, 19% já denunciaram e não obtiveram uma resposta satisfatória e 12% afirmaram que foram ignorados pela plataforma.

Metodologia

A pesquisa foi conduzida pela Broadminded, a unidade de pesquisa da Sherlock Communications, e leva em conta a resposta anônima de 3222 pessoas na América Latina, sendo da Argentina (455), Brasil (635), Chile (411), Colômbia (428), Peru (658) e México (635), obtidas em janeiro de 2025 por meio de um questionário online.

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