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Tarifas de Trump podem aumentar os preços de celulares e impulsionar busca por seminovos

O mercado de celulares seminovos está em plena expansão e promete crescer ainda mais no Brasil, acompanhando o cenário internacional. Flávio Peres, CEO da Trocafone, líder na compra e venda de smartphones seminovos no país, destaca que o setor tem potencial para dobrar de tamanho nos próximos anos, seguindo tendências globais.

“O brasileiro médio precisaria de quatro salários para comprar um iPhone novo. Por isso, um celular de segunda mão faz muito sentido economicamente”, ressalta Peres.

Pioneira no segmento, a Trocafone analisa o crescimento do setor impulsionado pelo alto custo dos aparelhos novos e pela busca dos consumidores por alternativas mais acessíveis.

Impacto das tarifas sobre eletrônicos 

Donald Trump oficializou, no início deste mês, seu plano de impor tarifas de 10% sobre as importações da China, afetando diretamente empresas chinesas de smartphones, como a Xiaomi, e a cadeia de suprimentos de marcas como Apple e Motorola. Um estudo da Consumer Technology Association (CTA) já projetava que essa medida poderia elevar os preços dos smartphones em até US$ 305, enquanto laptops e tablets poderiam sofrer acréscimos de até US$ 540. Segundo o CEO da Trocafone, a implementação das tarifas, especialmente sobre produtos chineses, terá um impacto global, tornando os novos lançamentos de celulares ainda menos acessíveis e impulsionando a demanda por modelos seminovos e recondicionados.

“Com o custo dos smartphones novos subindo, a tendência é que mais consumidores optem por modelos seminovos e recondicionados, que oferecem um excelente custo-benefício e promovem a inclusão digital. Além disso, trata-se de uma alternativa sustentável que aumenta o ciclo de vida dos aparelhos”, afirma Flávio Peres.

Demanda crescente e oportunidade de mercado

O recondicionamento de smartphones, que envolve a compra, reparo e revenda de dispositivos usados, já é um fenômeno global. Segundo a IDC, mais de 195 milhões de unidades de smartphones usados foram comercializadas em 2023 no mundo todo, um aumento de 6,4% em relação a 2022, com um valor de mercado estimado em US$ 72,9 bilhões. A previsão é que esse número atinja 257 milhões de unidades até 2028, crescendo a uma taxa anual composta (CAGR) de 5,7% – mais que o dobro do mercado de smartphones novos, que cresce a uma taxa de 2,8%.

Empresas como Back Market (França), Swappie (Finlândia) e Cashify (Índia) vêm crescendo rapidamente. A América Latina já é a segunda região com maior crescimento de vendas mundialmente no recomércio de smartphones, com um aumento de 18% em 2023, ficando atrás apenas do mercado da Índia, que cresceu 19%, de acordo com a Counterpoint Research.

No Brasil, o mercado de seminovos ainda tem grande potencial de crescimento. Atualmente, a penetração dos smartphones recondicionados no país é de apenas 3,3%, bem abaixo dos 26% da América do Norte, segundo a Trocafone. “Ainda há muito espaço para que o mercado brasileiro acompanhe esse ritmo de crescimento, que deriva principalmente da necessidade de mais informação sobre as vantagens, tanto na hora de optar por um modelo seminovo, quanto para garantir renda extra com a venda dos aparelhos guardados em casa”, explica Peres.

Além disso, o mercado de smartphones usados está se tornando mais estruturado e confiável, com a oferta de dispositivos recondicionados que contam com nota fiscal, garantia e excelente estado de conservação. “Esse é um diferencial essencial para quem busca um celular de qualidade com um preço mais acessível, ainda garantindo a segurança do processo”, finaliza  o CEO da Trocafone.

Preço médio do frete por km rodado aumenta e chega a R$ 6,97 em janeiro, aponta Edenred Repom

De acordo com dados da última análise do Índice de Frete Edenred Repom (IFR), o preço médio do frete por quilômetro rodado em janeiro foi de R$ 6,97 no País, o que representa uma alta de 2,35% ante dezembro.

“O aumento do preço médio do frete por quilômetro rodado em janeiro reflete, principalmente, o impacto do preço do diesel comum, que, segundo o Índice de Preços Edenred Ticket Log (IPTL), teve em janeiro valor médio de R$ 6,23, registrando alta de 0,48% na comparação com a média do mês anterior e o tipo S-10, que registrou preço médio de, que R$ 6,31 no primeiro mês de 2025, após alta de 0,64% na mesma comparação. Além disso, o cenário macroeconômico também influenciou os custos do transporte, uma vez que a elevação da taxa básica de juros (Selic) encarece o crédito e pressiona o valor de outros insumos fundamentais para as operações de transporte”, explica Vinicios Fernandes, diretor da Edenred Repom. 

O executivo também ressalta que, a partir de fevereiro, a expectativa é de manutenção da tendência de alta no preço médio do frete, impulsionada pelo aumento da demanda por transporte no agronegócio, reflexo do atraso na safra 25, que tende a concentrar o escoamento da produção em um período mais curto. “Fatores como a tributação sobre o setor, principalmente o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) e a revisão para cima da tabela de frete também devem pressionar ainda mais os custos do transporte nas próximas semanas”, finaliza Fernandes.

O IFR é um índice do preço médio do frete e sua composição, levantado com base nas 8 milhões de transações anuais de frete e vale-pedágio administradas pela Edenred Repom. A Edenred Repom, marca da linha de negócios de Mobilidade da Edenred Brasil, há 30 anos é especializada na gestão e pagamento de despesas para o mercado de transporte rodoviário de carga, líder no segmento de pagamento de frete e vale-pedágio com 8 milhões de transações anuais e mais de 1 milhão de caminhoneiros atendidos em todo o Brasil.

Veja como se planejar para feriados e datas comemorativas do semestre

Com 2025 a todo vapor, muitos varejistas começam desde agora a se preparar para as próximas datas comemorativas do semestre, como Carnaval, Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Adotar estratégias e práticas específicas para cada um desses marcos ajudará os comerciantes a impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Para William Santos, diretor comercial da VarejOnline — empresa especializada em tecnologia para gestão de lojas, franquias e pontos de venda (PDV) —, não é cedo demais para pensar no semestre inteiro. “Este é o momento exato para intensificar as preparações; por isso, é importante estar atento ao planejamento, garantir presença em diversos canais, manter uma gestão de estoque eficiente e, acima de tudo, focar na experiência do consumidor, que é o verdadeiro diferencial”, destaca.

Um dos primeiros passos para uma gestão bem-sucedida é, de fato, o planejamento antecipado. Ao identificar as principais datas do segmento, os varejistas podem criar um calendário detalhado, necessário para organizar desde as campanhas publicitárias até o gerenciamento de estoque, evitando imprevistos durante as comemorações.

E quando o assunto é estoque, a análise do histórico de vendas e das tendências de consumo serve para prever a demanda com maior precisão, evitando tanto a falta de produtos quanto o excesso, que pode resultar em prejuízos. Diversificar o portfólio também auxilia no atendimento a diferentes perfis de clientes, ampliando as chances de conversão.

William também destaca a importância de uma abordagem multicanal, que integra loja física, e-commerce e redes sociais, oferecendo ao cliente a liberdade de escolher onde e como comprar. “Além disso, canais rápidos e acessíveis, como WhatsApp Business e chatbots, aprimoram a experiência e a velocidade de atendimento, essencial durante os períodos de alta demanda”, acrescenta.

Outro ponto é que, embora descontos sejam sempre atrativos nas datas sazonais, inovar nas ações pode destacar a marca. Oferecer combos, cashback, sorteios exclusivos ou brindes personalizados para compras em determinadas faixas de valor são formas eficazes de chamar a atenção e impulsionar as vendas.

Por fim, para William, o pós-venda é o segredo para transformar compradores ocasionais em clientes fieis. “Um atendimento atencioso após a compra, aliado a ações de fidelização, como cupons de desconto para futuras aquisições, prolonga o impacto das campanhas sazonais e fortalece o vínculo com os consumidores durante o resto do ano”, finaliza.

Luft Logistics debate mudanças climáticas e descarbonização

Investindo continuamente em iniciativas que minimizam impactos ambientais, promovem desenvolvimento social e fortalecem a governança, a Luft Logistics promoveu, em 20/02, das 8h30 às 12h, na Luft Healthcare em Itapevi (SP), o painel Logística Verde: Inovação e Sustentabilidade. O evento, que discutiu estratégias práticas de descarbonização, com ênfase na compra de créditos de carbono e na integração de tecnologias verdes na cadeia logística, reuniu uma plateia de 120 pessoas – entre elas, representantes do poder público, executivos C-Level e gestores de Supply Chain, Comercial, ESG e Qualidade de diferentes companhias. 

Incentivando soluções e incluindo todos os clientes na sua agenda de logística sustentável, a Luft Healthcare trouxe à tona a relevância dos créditos de carbono como mecanismo de compensação das emissões de gases de efeito estufa. A abertura foi feita pelo CEO da companhia, Felipe Selistre, após a boas-vindas da jornalista mediadora Gloria Vanique. “A compra de créditos não é apenas uma estratégia corporativa, mas um compromisso ético com as próximas gerações”, declarou o CEO. Na sequência, Conrado Bertoluzzi, do Instituto Via Green, dividiu insights sobre a urgência do enfrentamento às mudanças climáticas, a importância do desenvolvimento de projetos sustentáveis e a necessidade da mitigação dos impactos das atividades humanas no meio ambiente.  

Mudanças Climáticas 

Após a apresentação do projeto de descarbonização da L’Oréal, pelo Gerente Nacional de Transportes da companhia, Vitor Pinheiro, as seguintes lideranças multissetoriais discutiram mudanças climáticas e descarbonização: Carlos Eduardo Gouvêa, Presidente-Executivo da CBDL (Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial); Marcella Cunha, Diretora-Presidente da ABOL (Associação Brasileira de Operadores Logísticos) e Nelson Mussolini, Presidente-Executivo do Sindusfarma (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos). Após o debate, palestrou Roberto Ferreira, Professor de Graduação da Universidade Presbiteriana Mackenzie – Administração, Direito e Medicina.

Inovação e Ações Práticas 

Entre as iniciativas de sustentabilidade da Luft Healthcare se destacam as relativas à frota, como a modernização com veículos Euro 6/Proconve P8; testes com caminhões elétricos e movidos a GNV/biometano; e ao green building em Itapevi (SP), em um modelo com poço artesiano, estação de tratamento de efluentes (ETE) e uso de energia renovável rastreável.  

Já na plataforma de tecnologia Luft Digital, o módulo “Pegada de Carbono” faz o monitoramento e redução de emissões. Com uso de tecnologia integrada, a otimização de rotas e as manutenções preventivas ajudam a reduzir o consumo de combustível e a geração de emissões atmosféricas. Além disso, a empresa se mantém engajada em programas de coleta seletiva e de educação ambiental, envolvendo colaboradores e parceiros na gestão responsável de resíduos. 

Com o painel Logística Verde: Inovação e Sustentabilidade, a empresa alcançou seus objetivos: aproximar os clientes, possibilitar a troca de experiências e viabilizar caminhos para a cooperação entre as diversas instituições relacionadas à cadeia de suprimento e distribuição da indústria farmacêutica, rumo a práticas integradas e cooperação multisetorial, para ações efetivas de descarbonização. O evento contou com o apoio da ABOL, Bioconverter, CBDL, HSPWLEAF, Sindusfarma e Stable Tech.

ID Logistics Brasil abre 1400 vagas para trabalho em e-commerce

A multinacional de logística ID Logistics, de abrangência global, está abrindo processo de seleção para postos em seus centros de distribuição localizados em três estados da região Sudeste, São Paulo e região metropolitana, Rio de Janeiro e Minas Gerais. As vagas são para atuação no segmento do comércio online, em que a empresa mantém forte presença.

As 1.400 vagas estão distribuídas nos centros de distribuição da ID Logistics localizados na capital de São Paulo, Guarulhos (SP), Belo Horizonte (MG) e São João do Meriti (RJ). Os contratados irão reforçar as operações logísticas destinadas ao e-commerce. Os postos são para os meses de fevereiro e março para trabalhos temporários, podendo ocorrer a efetivação.

Cabe ao auxiliar logístico atividades importantes como recepção de produtos, gerenciamento e armazenagem de inventário, bem como a expedição de pedidos. As posições são de jornada completa, com possibilidade de contratação permanente para os selecionados na ocorrência de vagas e se demonstrarem performance e presenteísmo perfeito.

A ID Logistics oferece salários competitivos com o mercado e um conjunto de benefícios atraentes, incluindo transporte por ônibus fretado e refeições gratuitas no local de trabalho.

Estão sendo recrutados profissionais dedicados, com ensino médio completo ou cursando ensino superior, e com idade mínima de 18 anos, sem limite máximo estabelecido. Não é exigida experiência anterior, facilitando a entrada no mercado de trabalho para novos talentos.

A ID Logistics Brasil ressalta que, embora as vagas sejam temporárias, existe a chance concreta de efetivação para aqueles que demonstrarem excelência e comprometimento, passando a fazer parte do quadro fixo da empresa e suas operações logísticas contínuas.

A ID Logistics está comprometida com a inclusão e o desenvolvimento sustentável, reforçando seu papel como uma empresa cidadã e líder no mercado logístico internacional.

Os interessados em aproveitar esta oportunidade, devem realizar suas inscrições exclusivamente através do portal oficial de recrutamento da ID Logistics, em https://vagas.id-logistics.com.br/

Mercado Livre, Dove e Kwai lideram o share de engajamento dos últimos dias na casa mais vigiada do Brasil

A casa mais vigiada do Brasil é um dos maiores palcos para marcas que querem capturar a atenção do público. Mas nessa temporada, quais patrocinadores estão realmente conquistando engajamento, visualizações e presença de conteúdo? 

Winnin, plataforma que usa IA proprietária para mapear tendências culturais a partir do consumo de vídeos na internet, mapeou resultados de 10 a 18 de fevereiro, do principal reality show brasileiro e trouxe insights exclusivos sobre as marcas participantes do reality que lideram o engajamento. A empresa analisou mais de 20 mil vídeos sobre o programa nas redes sociais e identificou que as marcas Mercado Livre, Dove e Kwai estão à frente em share de engajamento nos seus próprios canais. 

Quando olhamos para o share de engajamento em User-Generated Content (UGC), o destaque vai para Kwai, Pantene e MRV, sugerindo que suas campanhas e ativações focam em conteúdo gerado pelo usuário.

Por outro lado, no share de engajamento em publicidade, vemos uma mudança: Downy, Betnacional e Kwai estão entre as marcas que mais se destacam em propagandas.

“Estar atento ao que acontece na cultura é essencial para ser relevante. O reality é um motor de trends, e as marcas que sabem se conectar com o que as pessoas estão falando – sem forçar a barra – conseguem ganhar espaço de maneira natural e autêntica”, afirma Sara Cristine, analista de marketing da Winnin.

Durante os três meses do programa, a Winnin oferece dados semanais por meio da página oficial Big Insights Brasil e de um dashboard exclusivo com um cadastro simples. Os relatórios dão destaque aos momentos de maior engajamento, à performance das patrocinadoras, ao comportamento do público e trazem insights sobre as melhores oportunidades para as marcas que estão fora do reality.

*Recorte analisando o engajamento de 10 a 18 de fevereiro. 

**Mensuração a partir dos conteúdos em vídeo sobre o reality.

Dupla regulação traz mais proteção a investidores e consumidores brasileiros

As empresas brasileiras que possuem sede ou capital aberto nos Estados Unidos estão sujeitas a uma dupla regulação, tanto pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) no Brasil quanto pelos órgãos reguladores norte-americanos, como, por exemplo, a Securities and Exchange Commission (SEC) e a Financial Industry Regulatory Authority (FINRA). Segundo o Instituto Empresa, entidade de defesa dos investidores minoritários, essa sobreposição regulatória, embora represente desafios de conformidade, oferece uma proteção adicional aos investidores brasileiros.

O recente caso da Avenue Securities ilustra essa realidade. A corretora foi multada em US$ 300 mil (aproximadamente R$ 1,77 milhão) pela FINRA devido a práticas de propaganda enganosa voltadas a investidores brasileiros. Entre 2020 e 2023, influenciadores pagos pela Avenue divulgaram investimentos sem esclarecer os riscos reais envolvidos. Alguns conteúdos promoviam produtos financeiros com promessas irreais de retorno garantido, enquanto outros sugeriam que determinados ativos eram livres de custos, omitindo informações sobre taxas adicionais. A investigação também revelou falhas na supervisão da corretora sobre a comunicação feita por esses influenciadores, descumprindo normas de transparência do mercado financeiro

“A atuação de órgãos reguladores estrangeiros em casos que afetam investidores brasileiros representa uma camada extra de proteção. Enquanto no Brasil a fiscalização pode ser limitada, nos Estados Unidos, estão sujeitas a rígidos padrões de compliance”, lembra Eduardo Silva, presidente do Instituto Empresa.

Ele observa que o sistema de class action norte-americano também se destaca como um mecanismo mais eficiente para investidores que buscam reparação por eventuais danos. Diferente dos processos judiciais individuais ou arbitragens no Brasil, que podem ser longos e onerosos, a ação coletiva permite que múltiplos investidores sejam representados em um único processo, aumentando as chances de ressarcimento e garantindo maior poder de barganha diante das empresas infratoras.

Na contramão, Silva alerta para o risco do Projeto de Lei n. 2925, de 2023, que consta como uma das pautas prioritárias do Ministério da Fazenda para o corrente ano. “Com sua aprovação, seria muito mais seguro ao investidor comprar papéis no exterior e não no Brasil”. A título de “defender os minoritários” o projeto dificulta, na prática, com o exercício de demandas e isenta as companhias de responsabilidades após a emissão no papel. “Se estivesse vigendo, IRB e Americanas, por exemplo, estariam blindadas”.

Além da Avenue Securities, outros casos demonstram a importância da aplicação da regulação norte-americana para empresas brasileiras. Em 2018, a SEC multou a Petrobras em US$ 853 milhões por suborno e corrupção, garantindo indenizações a investidores estrangeiros afetados pelo escândalo da Lava Jato. “Paradoxalmente, um brasileiro que adquiriu papel nos EUA, foi indenizado, por acordo. Quem comprou na B3 amarga a resistência e alta combatividade da Petrobras em arbitragens ainda em curso”, afirma Silva.

Mais recentemente, a StoneCo, fintech brasileira listada na Nasdaq, foi alvo de investigações devido a falhas na divulgação de riscos operacionais, reforçando a importância da transparência exigida pelas normas dos EUA.

Várias companhias brasileiras já enfrentaram ações coletivas nos EUA. Dentre elas, está a Braskem, que sofreu um processo coletivo nos EUA por alegações de informações enganosas sobre seus controles internos e práticas contábeis. A Vale também foi alvo de class action após o rompimento da barragem de Brumadinho, em 2019, resultando em processos movidos por investidores que alegaram perdas devido à falta de transparência da empresa sobre riscos ambientais e operacionais. Outra foi a Eletrobras diante das alegações de práticas corruptas e divulgação inadequada de informações financeiras. Investidores que adquiriram ADRs da empresa buscaram compensação por perdas atribuídas a essas práticas. Gerdau e Bradesco também foram acusados na justiça americana de envolvimento em práticas corruptas e divulgação inadequada de informações.

“A regulação dupla imposta a empresas brasileiras com presença nos Estados Unidos não apenas reforça o compromisso com a transparência e boas práticas, mas também beneficia investidores brasileiros que, muitas vezes, enfrentam dificuldades para obter reparação por danos no cenário jurídico nacional. Com um ambiente regulatório mais rigoroso e um sistema judicial mais ágil, o investidor brasileiro pode contar com mais garantias e maior segurança em suas aplicações”, observa.

Instagram testa botão de ‘dislike’: Camila Silveira explica o que isso significa para os empreendedores e criadores de conteúdo

Camila Silveira, especialista em desenvolvimento empreendedor através das redes sociais, diz que o novo recurso pode trazer uma série de implicações para empresas e pessoas físicas

Nos últimos dias, uma novidade no universo digital tem causado alvoroço nas redes sociais: o Instagram anunciou que está testando um novo recurso, o botão de “Não Curtir” (ou “Dislike”), especificamente para os comentários em publicações do Feed e Reels. A plataforma, que já é a favorita de milhões de empreendedores, influenciadores e marcas ao redor do mundo, está buscando maneiras de aprimorar a interação e garantir que seus usuários vivenciem um ambiente mais saudável e organizado.

Especialista em desenvolvimento de negócios e empreendedorismo digital, Camila Silveira vê essa mudança com um olhar crítico, mas otimista. “Afinal, as redes sociais, em especial o Instagram, se tornaram ferramentas essenciais para o crescimento de marcas e o fortalecimento de comunidades. No entanto, esse novo recurso pode trazer uma série de implicações, tanto para o usuário comum quanto para os empreendedores que dependem da plataforma para expandir seus negócios”,analisa.

De acordo com o Instagram, o botão de “Não Curtir” foi projetado para ajudar a filtrar interações indesejadas. A funcionalidade permite que os usuários “descurtam” ou “marquem negativamente” comentários de outros, sem que isso seja publicamente visível para os outros usuários. “Ou seja, ao invés de ver uma contagem de “dislikes” como já acontece em outras plataformas, o Instagram prioriza a invisibilidade dessa ação, mas usa esses sinais para ajustar o algoritmo, diminuindo a visibilidade dos comentários que foram “descurtidos”, explica Camila.

Segundo a especialista, isso faz todo o sentido no momento em que buscamos criar comunidades mais positivas nas redes sociais. “Os empreendedores, em particular, se beneficiam dessa mudança, pois ela pode ajudar a diminuir o impacto de interações negativas e focar em comentários mais relevantes e construtivos, que de fato contribuem para a construção de um negócio sólido e uma comunidade engajada”.

Implicações para Empreendedores e Criadores de Conteúdo

Agora, a questão que muitos empreendedores devem estar se perguntando é: *como essa mudança pode impactar minha presença online?* Camila pontua que se você usa o Instagram para promover sua marca ou serviços, é essencial entender como os novos recursos influenciam o alcance e o engajamento das suas publicações.

“Em um primeiro momento, essa funcionalidade pode ser vista como uma ferramenta para melhorar o ambiente da rede social, promovendo interações mais positivas. No entanto, para quem está constantemente gerenciando suas redes sociais, o novo botão de “Não Curtir” também oferece desafios”, destaca ela, que detalhou eles:

1. **Redefinindo o Feedback:** O botão de “Não Curtir” pode mudar a forma como os seguidores interagem com suas publicações. Para muitos criadores e empreendedores, o feedback construtivo é uma das formas mais valiosas de avaliar e aprimorar o conteúdo que está sendo produzido. Contudo, ao permitir que um “descurtir” seja feito de forma anônima, há o risco de usuários ficarem sem um verdadeiro entendimento do porquê um conteúdo não teve boa aceitação.

2. **Impacto na Visibilidade dos Comentários:** Embora o Instagram não publique a contagem de “dislikes”, o algoritmo vai processar esses sinais de desagrado. Isso significa que, mesmo sem um contador visível, a percepção negativa de seus seguidores sobre determinados conteúdos pode afetar sua visibilidade e seu posicionamento no feed. Ou seja, o que antes poderia ser um comentário irrelevante pode ser menos relevante ao ser “descurtido”, impactando diretamente a forma como o algoritmo classifica a publicação.

3. **Monitoramento e Gestão de Crises:** Para empreendedores, o gerenciamento de crises nas redes sociais é um fator determinante para o sucesso. O botão de “Não Curtir” pode ser uma faca de dois gumes. Por um lado, ele permite que os usuários expressem seu desagrado sem criar uma discussão aberta, mas, por outro lado, pode potencializar a disseminação de interações negativas de maneira mais discreta, exigindo que os empreendedores se atentem mais à gestão de seu conteúdo.

**Como Empreendedores Podem Aproveitar Esse Novo Recurso a Seu Favor?**

Com as mudanças, surgem também novas oportunidades para otimizar a presença digital. Camila Silveira elencou algumas maneiras de como os empreendedores podem se beneficiar:

1. **Foco no Conteúdo de Qualidade:** O Instagram está constantemente refinando seu algoritmo para mostrar o que é relevante e positivo. Isso significa que, quanto mais seu conteúdo for envolvente e construtivo, maiores serão as chances de alcançar um público qualificado. Focar em uma produção de conteúdo que seja genuína e que traga valor real para os seus seguidores pode minimizar a negatividade e aumentar o engajamento de forma orgânica.

2. **Monitoramento da Reação do Público:** Com esse novo recurso, é importante que os empreendedores monitorarem como seus seguidores estão interagindo com seus comentários. As marcas podem usar essas informações para adaptar sua abordagem e melhorar o relacionamento com a comunidade, criando uma comunicação mais próxima e assertiva.

3. **Aprimorar a Estratégia de Interação:** Essa mudança também oferece uma oportunidade para humanizar ainda mais o relacionamento com o público. É crucial que empreendedores usem a sua influência para guiar a discussão de forma construtiva. Criar um espaço onde os seguidores se sintam ouvidos e respeitados, mesmo nas críticas, é um diferencial competitivo importante.

A especialista aponta que o Instagram continua sendo uma plataforma vital para empreendedores e criadores de conteúdo, e o botão de “Não Curtir” traz à tona a necessidade de uma interação mais cuidadosa e estratégica com o público. De acordo com ela, embora essa funcionalidade ainda esteja em fase de testes, sua implementação pode ser um divisor de águas na forma como nos comunicamos e interagimos nas redes sociais.

“Como empreendedores, é essencial abraçar as mudanças com uma visão crítica, adaptando-se às novas ferramentas e aproveitando ao máximo as oportunidades que surgem. O Instagram está em constante evolução, e a forma como lidamos com as interações digitais reflete não apenas a evolução de uma plataforma, mas também o amadurecimento do mercado digital como um todo. Ao focar em autenticidade, qualidade de conteúdo e engajamento positivo, você pode garantir que sua marca não apenas sobreviva, mas prospere nesse novo cenário das redes sociais”, finaliza Camila.

Daten investe em novos mercados e anuncia e-commerce para segmento corporativo

Daten, uma das principais indústrias de computadores do Brasil, anuncia investimentos na expansão para novos mercados e no lançamento de um e-commerce voltado para o segmento corporativo, que trará opções para micro, pequenas e médias empresas acessarem diversas tecnologias que antes eram direcionadas para grandes empresas. O e-commerce contará com o portfólio amplo de computadores, e trará soluções para diversos segmentos, que incluem desde equipamentos mais simples para caixas de restaurantes e padarias, até computadores de altíssima performance para escritórios de arquitetura e engenharia, por exemplo. Com mais de 23 anos de experiência e consolidada como referência em computadores robustos para os segmentos governamental, educacional e corporativo, a Daten desenvolve essa iniciativa como parte de um plano mais amplo de fortalecimento da marca e ampliação de sua oferta de produtos e serviços.

“Estamos investindo para alcançar públicos novos e diversificados no mercado corporativo, como varejistas e food service, clínicas e área médica, arquitetura e engenharia, agências de publicidade, dentre outros setores que são pilares importantes da economia brasileira. Também buscamos ampliar a conexão com nossos clientes e parceiros, oferecendo uma experiência digital alinhada à visão de inovação da Daten. Vamos entregar tecnologia de ponta e soluções acessíveis que otimizem as operações e ampliem a competitividade desses negócios em seus respectivos mercados”, afirma Paulo Pacheco, Head de Canais da Daten.

De acordo com o executivo, por ser uma marca ser genuinamente brasileira, a Daten possui uma visão estratégica compatível com a do empresário local, o que faz com que a empresa adote um posicionamento diferenciado no mercado, buscando fornecer maior custo-benefício. “Quando se trata de tecnologia, cujos investimentos geralmente são relevantes, os brasileiros focam no preço, mas não deixam de lado a qualidade do produto, pois sabem que isso pode impactar negativamente as operações e gerar custos ainda maiores no futuro. Por isso, a Daten busca fornecer as melhores tecnologias aliadas a preços acessíveis”, diz.

O lançamento do e-commerce reforça essa estratégia da Daten de democratizar o acesso à tecnologia de alta qualidade e facilitar a jornada de compra desde grandes organizações até pequenos empreendedores. A plataforma foi projetada com foco na experiência do cliente, oferecendo uma interface amigável, navegação intuitiva e um portfólio segmentado que permite encontrar rapidamente as soluções que atendem às necessidades específicas de cada negócio.

Entre os produtos disponíveis estão desktops, notebooks, miniPCs, entre outras máquinas, que ajudam a gerenciar sistemas de pagamento, biometria, controle de estoque e até mesmo reservas, facilitando os processos e melhorando a experiência dos funcionários nas corporações e seus clientes finais. Assim, é possível maximizar a eficácia operacional e impulsionar o crescimento das empresas.

Além de disponibilizar um canal direto e simplificado para aquisição de soluções tecnológicas, o e-commerce também representa uma evolução no modelo de atendimento da Daten ao mercado corporativo, integrando tecnologia e suporte consultivo. O e-commerce permite que clientes entrem em contato diretamente com consultores para esclarecer dúvidas e receber orientações, proporcionando uma experiência personalizada para uma jornada de compra intuitiva e eficiente. Dessa forma, a Daten estará mais próxima de seus novos públicos por meio do atendimento técnico, apoiando em todo o processo de compra e entendendo de perto as demandas do mercado. Isso cria um ciclo de retroalimentação: as soluções atuais atendem às demandas dos clientes e, ao mesmo tempo, o contato com eles permitirá que a Daten possa desenvolver novas soluções que o mercado buscará no futuro.

Para viabilizar essa expansão, a Daten tem realizado investimentos em inovação, infraestrutura e desenvolvimento de produtos. Atualmente, a empresa direciona 5% de seu faturamento anual para Pesquisa e Desenvolvimento, garantindo a evolução contínua de seu portfólio e o alinhamento às demandas de mercados emergentes. Esses esforços são complementados por um rigoroso compromisso com qualidade e sustentabilidade, comprovado por certificações como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001, que reforçam a excelência operacional e a ética corporativa em todas as atividades da empresa.

“A Daten sempre teve como missão ser uma parceira estratégica para os negócios, indo além da entrega de produtos para prover soluções completas que gerem valor real para nossos clientes. Com esse investimento em novos mercados e o lançamento do e-commerce, estamos reafirmando nosso compromisso com a inovação e criando oportunidades para empresas de todos os tamanhos crescerem e prosperarem em um cenário empresarial cada vez mais competitivo”, explica Paulo.            Com o lançamento do novo site, a Daten reafirma sua posição como uma empresa comprometida em liderar a evolução tecnológica no Brasil. A plataforma é mais um passo em direção a construir um futuro conectado, no qual soluções tecnológicas criam oportunidades para empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Para conhecer mais sobre a Daten e explorar as soluções disponíveis, acesse o novo site em https://empresas.daten.com.br

Nova plataforma resgata clientes perdidos em vendas

A startup Recicla Lead CRM anuncia o lançamento nacional de uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com automação de marketing e F&I. (F&I é a sigla para Financial and Insurance, que em português significa financiamento e seguro), que além de resgatar potenciais clientes abandonados, transforma em negócios e aumenta exponencialmente o faturamento das lojas.

Voltada inicialmente para o setor automotivo, a solução, que já demonstrou resultados significativos em um projeto-piloto em concessionárias, chega agora com a promessa de otimizar processos de vendas e impulsionar o faturamento de revendas multimarcas em todo o país. A plataforma inclusive já está sendo utilizada em um projeto-piloto em algumas concessionárias da marca Audi.

No comando da empresa Recicla Lead CRM está o CEO Daniel Carvalho Cruz, que tem o expertise de participar do projeto de crescimento do iFood, em que foi um dos responsáveis pela implementação do sistema, entre outras startups em mais de 14 países da América do Sul e Central. Ele evidencia o gosto pelo trabalho com marcas emergentes. “Utilizamos as mesmas técnicas para ajudar na expansão desses negócios. Trabalhamos para o pequeno negócio com a mesma energia”.

Superando desafios de gestão de leads

No cenário competitivo do mercado automotivo, a gestão eficiente de leads – os potenciais clientes – é um desafio constante. “Muitas empresas ainda utilizam planilhas para organizar dados de vendas, um método que se mostra vulnerável à perda de informações e ao abandono de clientes que não concretizam a compra em um primeiro momento. Por outro lado, os sistemas que existem no mercado não possuem a união de multiplataformas, sendo assim, as lojas precisam usar várias plataformas para completar o processo de venda”, avalia o executivo.

Diante desse desafio, o sistema Recicla Lead CRM foi desenvolvido como uma plataforma que visa “reciclar” esses leads, ou seja, resgatar o contato com clientes que não fecharam negócio de imediato e mantê-los engajados no funil de vendas.

Resultados comprovados e expansão nacional

O projeto-piloto, implementado em mais de 60 lojas e concessionárias, apresentou um crescimento de até 30% no faturamento dessas empresas participantes. A partir daí começou a expansão para mais de 3500 lojas de carros em todos os estados do Brasil. O resultado expressivo valida a eficácia da plataforma e impulsiona a expansão para todo o território nacional. Em março, iniciam as tratativas para entrada no México, Colômbia e Portugal.

O sucesso da plataforma despertou o interesse de dois lojistas como a Dahkar do Rio de Janeiro e a Panorama de Ribeirão Pires, para investirem e virarem sócios

“Vimos que muitas ideias compartilhadas tinham uma boa sinergia. Assim que começamos a operar percebi que se tratava, de fato, de um sistema que nasceu para o lojista e que se preocupava em gerar não só leads, mas valor. Quem conhece o projeto logo percebe que esse CRM veio para ficar”. (Mauro Cheister, lojista de venda e locação de veículos há 22 anos)

CRM para o setor automotivo: funcionalidades e diferenciais

O Recicla Lead se diferencia de outras plataformas de atendimento por ser a única focada no segmento automotivo que além de omnichanel tem o F&I por oferecer soluções completas e integradas. Além das funcionalidades básicas de um CRM, como gestão de contatos e funil de vendas, a plataforma oferece:

  • Integração Multicanal: Atendimento unificado via WhatsApp Business, Instagram e Facebook, centralizando a comunicação com o cliente em um único número da loja, pela qual o gestor também tem acesso a todas as negociações, evitando ruidos de comunicação e eventuais erros.
  • Gestão de Equipes: Ferramentas para distribuição de leads, controle de tarefas, gestão de tempo de atendimento e acompanhamento do desempenho da equipe em tempo real.
  • Integração com Portais de Anúncios: Conexão com os principais portais de anúncios de veículos, facilitando a captação de leads e a divulgação de ofertas.
  • F&I (Finance and Insurance): Plataforma completa para simulação de financiamentos com diversos bancos, além de soluções de consórcio, seguro automotivo e outros produtos financeiros.
  • Desburocráticos: Renave, consulta de placas, vistoria cautelar, licenciamentos e outros para facilitar a legalização da documentação de veículo
  • Remuneração ao Cliente: A Recicla Lead CRM oferece um programa de remuneração aos clientes, proporcionando uma oportunidade de ganho extra para as concessionárias e revendas.

O diferencial da empresa, segundo Daniel Cruz, é que “no projeto-piloto percebemos as dificuldades que as equipes comerciais tinham para abastecer os dados e abandonavam os leads que não fechavam negocio imediatamente, então fizemos todo o projeto junto com os clientes, criando uma ferramenta para reciclar os potenciais clientes abandonados e fazer a venda, ou então já deixando tudo automatizado para que o cliente receba as mensagens no momento mais adequado para que a oportunidade não se perca e a transação comercial ocorra, deixando o time comercial livre para as tratativas que estão em um momento mais próximo de fechar negócio”.

“Era necessário oferecer várias soluções, mais do que só o CRM. Então demos destaque ao F & I, por ser um diferencial. Pode avaliar o financiamento direto na plataforma, pode ter incremento no faturamento com o consórcio, o seguro. Dessa forma, há também o atendimento com pessoalidade, acompanhamento firme dos resultados e dedicação de todos”. Entendemos que uma loja pequena, deixa de faturar em média R$ 25.000 por mês sem ter um setor de F&I.

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