De acordo com a pesquisa “Febraban de Tecnologia Bancária 2024”, realizada pela Febraban e a Deloitte, sete em cada dez transações bancárias realizadas por brasileiros acontecem pelo celular. Dados como esse estão se tornando cada vez mais comuns nos últimos anos, afinal, o mercado financeiro está na linha de frente de setores que se digitalizam com velocidade – inclusive, na área cambial. E é neste cenário que tecnologias como o e-FX (câmbio eletrônico) estão transformando a forma como as empresas lidam com a digitalização de processos.
Vamos pensar por um minuto: o mercado de câmbio é um celeiro de oportunidades globais, mas traz vários desafios relacionados à sua volatilidade e a questões ligadas ao aumento das incertezas globais, como tensões geopolíticas e mudanças econômicas rápidas. Quando estendemos essa reflexão para o âmbito tecnológico, isso aumenta por conta do crescimento de ameaças cibernéticas complexas.
Resumidamente, a solução e-FX lida com esses tópicos ao proporcionar às lideranças das empresas um dos ativos mais preciosos da atualidade, que é justamente a velocidade.
Antecipação de tendências
Prever movimentos de mercado com precisão, utilizando dados em tempo real e análises avançadas, é indispensável no mercado cambial. O e-FX é estruturado inteiramente com base neste objetivo.
As plataformas agregam informações como taxas de câmbio, indicadores econômicos globais e relatórios de tendências, ajudando os gestores a identificar padrões e tomar decisões mais informadas. Além disso, a solução vem sendo integrada a ferramentas preditivas baseadas em big data, permitindo que as empresas analisem grandes volumes de informações para antecipar volatilidades e ajustar suas estratégias de risco de forma proativa, otimizando tanto a proteção financeira quanto o desempenho operacional.
Essas vantagens são particularmente imprescindíveis para as companhias de pequeno e médio porte, que muitas vezes carecem de uma infraestrutura tecnológica capaz de lidar com os desafios da economia digital. Com interfaces intuitivas e suporte técnico dedicado, além de funcionalidades integradas à cibersegurança, o e-FX facilita essa transição, adequando-se às necessidades dos empreendedores menores.
Cibersegurança sólida
No que tange à proteção contra as investidas de cibercriminosos, as plataformas de e-FX utilizam um conjunto robusto de medidas de segurança para preservar dados e transações. Dentre elas, destacam-se a criptografia de ponta a ponta, que protege as informações durante o tráfego, e a autenticação multifator (MFA), que adiciona uma camada extra de proteção aos acessos sensíveis.
Sistemas de monitoramento contínuo também ajudam a identificar atividades anômalas em tempo real, enquanto firewalls avançados e mecanismos de prevenção contra intrusões (IPS/IDS) protegem os sistemas contra ataques externos. Adicionalmente, muitas dessas tecnologias seguem rigorosos padrões de conformidade, como ISO 27001 e PCI DSS, e realizam auditorias regulares para garantir a adequação às melhores práticas de cibersegurança.
Ou seja, mais do que detectar divergências nos padrões esperados e permitir ações preventivas (como o bloqueio temporário de uma transação ou a solicitação de confirmação adicional do cliente), o e-FX é um facilitador da governança corporativa.
Educação contínuaÉ possível perceber a partir dessas características o quanto as plataformas de e-FX são totalmente assertivas por si só em suprir as maiores demandas do mercado cambial. Porém, de nada adianta incorporar uma ferramenta inovadora como essa aos processos corporativos sem uma educação digital contínua.
Capacitar os colaboradores para lidar com os desafios emergentes do setor não é mais opcional. Com as constantes mudanças no cenário regulatório e o surgimento de novas ameaças cibernéticas, é essencial que as equipes compreendam as vulnerabilidades dos sistemas, as melhores práticas de mitigação de riscos, a importância de um compliance sólido e, é claro, os benefícios colhidos pela eficiência operacional.
Inclusive, a educação digital é a porta de entrada para estabelecer protocolos de governança que asseguram a implementação eficaz de tecnologias inovadoras, a criação de políticas claras, auditorias frequentes e o uso de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir a eficácia dos recursos incorporados. A partir de uma estrutura como essa, atualizar a cultura organizacional e acompanhar o mercado torna-se uma missão menos complicada.
Ser veloz é possível no setor cambial. E é uma possibilidade que não dispensa a segurança, então merece a atenção de qualquer um que esteja preocupado com uma boa gestão de risco.
A prática de networking, hoje em dia, é quase unanimidade nas empresas, independente do segmento ou tamanho. Afinal, quando os colaboradores passam a se conhecer, conviver e trabalhar juntos, começam a ter cada vez mais trocas. Essa interação pode ser bastante poderosa, sendo capaz de viabilizar parcerias positivas, não só de curto prazo, mas principalmente de longo, tanto para a vida pessoal, como para a vida profissional.
Alguns podem enxergar o networking como uma relação apenas de interesse, mas eu não acredito nisso. O verdadeiro networking está muito mais relacionado a criar conexões com as pessoas onde possa haver geração de valor para ambos os lados. E como isso acontece? A partir de construções de parceria, compartilhamento de ideias e informações, e até mesmo de indicações para vagas de emprego ou promoções dentro da própria empresa.
Pense comigo, você sugeriria alguém que considera sem credibilidade para uma vaga? A resposta é simples: claro que não. Pois além de não acreditar no trabalho da pessoa em questão, ainda corre o risco de você mesmo se prejudicar futuramente, já que você estaria assumindo um risco, no mínimo, desnecessário. Ou seja, isso só demonstra a importância dessa prática e como é essencial conseguirmos aproveitar as oportunidades que aparecem.
E é justamente nessas tentativas de se recolocar no mercado de trabalho, por meio de um novo emprego, que o networking pode fazer a diferença na vida de uma pessoa. De acordo com dados disponibilizados por um estudo feito pela Harvard Business School, mais de 70% das vagas de emprego são preenchidas através de redes de contatos, o que apenas reforça a necessidade de construir e cultivar boas relações estabelecidas no ambiente de trabalho.
Neste sentido, engana-se aquele que pensa que só deve haver trocas com pessoas do mesmo setor e área de atuação. Querendo ou não, essa atitude acaba limitando bastante, pois não permite que você conheça espaços diferentes. Tenha em mente que quanto mais diversificadas forem as suas relações, maior será o leque de possibilidades para você, seja para um aprendizado como para uma eventual transição de carreira. Nunca se sabe.
No entanto, não se desespere achando que precisa conversar com muitas pessoas ao mesmo tempo. Acredite, a qualidade das conexões é mais importante do que a quantidade. Por isso, considero fundamental aprender a cultivar essas relações, que são baseadas na confiança e no respeito. O networking genuíno traz oportunidades e, eventualmente, os melhores resultados para ambas as partes.
Aliado a isso, penso também que alguém só vai te indicar se você realmente fizer um bom trabalho e tiver uma postura adequada. Você precisa conseguir deixar uma marca e se tornar uma referência positiva para as pessoas naquilo que você faz, pois é isso que pode ser o diferencial. É preciso ter substância, e não só aparência. Com isso, seus resultados no longo prazo tendem a ser melhores.
A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, volta a ter presença física e inaugura sua primeira loja no formato outlet, nesta terça-feira, 25 de fevereiro – depois de 18 anos operando exclusivamente de forma online. Localizada junto à unidade do Magazine Luiza na Marginal Tietê, em São Paulo, o espaço terá 2 000 metros quadrados, com mais de 18 000 peças em exposição e com desconto médio de 45% nos preços.
“A loja física sempre esteve em nossos planos. Queremos estar mais próximos dos nossos consumidores, oferecer a eles a oportunidade de ver e sentir de perto os produtos antes de decidir a compra”, afirma Graciela Kumruian, CEO da Netshoes. “É uma opção para aqueles que preferem essa experiência e, para nós, representa uma chance de atrair novos clientes. Além disso, temos que estar onde o cliente quiser e preferir comprar, seja no site, aplicativo ou indo até a uma loja física.”
A loja oferece uma área de personalização de produtos – os clientes podem trocar cadarços, incluir pins e outros itens nos tênis e camisetas comprados, por exemplo – e espaços “instagramáveis” como a trave de gol na seção de futebol, o pódio na de corrida e um lounge com arquibancada onde é possível descansar confortavelmente durante o período de compras.
A inauguração oficial da loja acontece nesta terça-feira, 25 de fevereiro, e contará com ativações da marca, divulgações em todas as mídias on-line e off-line, conteúdos exclusivos nas redes sociais, além da visita de influenciadores. A loja outlet da Netshoes tem estilo único e foi pensada para a usabilidade do cliente. Além disso, o fato de ter apostado em mobiliários flexíveis, adaptáveis e soltos, permite que o visual do outlet possa ser reorganizado e transformado constantemente de acordo com os itens colocados à venda.
A estratégia
Ter uma loja física sempre fez parte dos planos da companhia, com a intenção de dar aos consumidores a oportunidade de conhecer melhor o sortimento de produtos – que vão desde artigos esportivos, até tênis e roupas casuais no e-commerce. A proposta vai ao encontro do novo posicionamento de marca da Netshoes, focado na consolidação da empresa no mercado do lifestyle esportivo e de ampliar seu portfólio para atender praticantes das mais diversas modalidades, além de quem quer somar esporte como item de estilo.
A inauguração do outlet da Netshoes está em sintonia com as estratégias de multicanalidade do Magalu, um dos principais diferenciais estratégicos do grupo, e consolida a materialização da construção do ecossistema do grupo. “No local já existe uma loja do Magazine Luiza e uma operação openbox da Kabum, por isso vimos uma oportunidade de testar o modelo outlet e proporcionar ao nosso cliente uma experiência de compra de multimarcas, multicategorias e multimodalidades. Mostrando, assim, toda a amplitude de sortimento da Netshoes, sem precisar entrar em diversas lojas”, afirma Graciela Kumruian.
Além do modelo outlet, a partir do segundo semestre, a marca irá inaugurar uma segunda unidade física, desta vez em formato de loja conceito, no espaço que irá abrigar a megaloja do Magalu, onde ficava a loja da Livraria Cultura, no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista. O espaço reunirá todas as marcas do grupo: Netshoes, KaBuM!, Magazine Luiza, Época Cosméticos e Estante Virtual.
Já imaginou uma loja de roupas dentro de um supermercado, ou uma farmácia dentro de uma loja de conveniência? Essa é a proposta do conceito Store in Store, que surge entre as grandes tendências no varejo para 2025, oferecendo novas possibilidades de engajamento para as marcas, sem falar na experiência de compra mais conveniente para os consumidores.
O modelo Store in Store permite que a marca abra uma loja dentro de outra, ou seja, em vez de investir no ponto de venda próprio, ela se insere no espaço de uma loja maior, aproveitando o fluxo de clientes que já frequentam o local. Um exemplo recente é o da Vest Casa, que abriu sua loja dentro do Forte Atacadista em Palhoça, Santa Catarina. Outro caso é o da Petz, que inaugurou um espaço da Zee.Dog dentro de suas lojas.
Vantagens para marcas e consumidores
A estratégia oferece uma série de vantagens para ambas as marcas envolvidas. Para a marca “inquilina”, é a oportunidade de expandir sua presença física, alcançar novos públicos e aumentar as vendas, sem precisar arcar com os custos de abrir uma loja própria. Já para a marca “anfitriã”, é uma forma de atrair mais clientes, diversificar seu mix de produtos e gerar receita adicional com o aluguel do espaço.
Essa tendência se alinha com o novo perfil de consumo do brasileiro, cada vez mais exigente e em busca de conveniência. O consumidor valoriza experiências de compra que agreguem valor e ofereçam praticidade, e o conceito Store in Store faz justamente isso: proporciona uma experiência mais diversificada e conveniente ao reunir marcas complementares dentro do mesmo local, facilitando a jornada de compra.
E se você está se perguntando se a sua marca poderia apostar nesse modelo, a resposta é sim! O segredo está em identificar o parceiro estratégico, que tenha o público-alvo desejado e ofereça o espaço adequado para criar a nova experiência. Seja no setor de vestuário, alimentação, pets ou qualquer outro ramo, o Store in Store pode ser a maneira inteligente de ampliar a presença da sua marca e atrair novos consumidores.
A Propay, uma das principais empresas de produtos, serviços e tecnologias do Brasil com foco em RH, passa a investir mais na Propay Conecta, solução de integração de sistemas para a área de gestão de recursos humanos. A companhia, que já aportou mais de R$ 6 milhões em tecnologia para desenvolver a solução, foca agora no aprimoramento da Propay Conecta e assim, espera dobrar os resultados financeiros em 2025.
Segundo Leandro Bonetti, CEO da Propay, o sucesso da solução, cuja missão é oferecer mais flexibilidade, eficiência e escalabilidade aos processos de RH, motivou a companhia a ampliar os investimentos na inovação.
“Estamos desenvolvendo novos dashboards para acompanhamento das integrações, além da realização de configurações, a fim de promover uma melhor experiência para os clientes e aumentar o controle da informação. Também estamos reforçando os relacionamentos que já temos e ampliando as parcerias para que nossos clientes tenham sistemas ainda mais eficazes e modernos, totalmente integrados. Com estas ações, a Propay Conecta deve ganhar mais espaço no mercado, sendo responsável por cerca de 25% do volume de vendas deste ano da empresa”, afirma o executivo.
A companhia também objetiva atingir novos clientes, inclusive, aqueles que não possuem uma operação de BPO (terceirização de processos de negócios) de folha de pagamento, porém, têm a necessidade de obter um ecossistema de RH integrado. O objetivo é que todos os clientes da Propay tenham melhores resultados na gestão de recursos humanos e experiências otimizadas, graças a sistemas integrados.
A Propay Conecta
A solução combina a experiência de mais de 25 anos da Propay em gestão de folha de pagamento e consultoria de benefícios, com uma tecnologia capaz de sustentar integrações que permitem conectar todo o ecossistema de RH. Assim, a Propay Conecta traz aos clientes indicadores estratégicos, redução de erros operacionais e retrabalho, maior compliance, uma melhor experiência do colaborador, entre outros benefícios. Além disso, todas as integrações são escaláveis tanto em relação aos processos da área de RH como a capacidade de atender o crescimento dos negócios.
“Com base em centenas de projetos e clientes atendidos pela Propay nos últimos anos, identificamos uma demanda crescente por tecnologias cada vez mais avançadas, focadas na melhoria da experiência do usuário e na conformidade com os processos empresariais. Nesse contexto, desenvolvemos a Propay Conecta e estamos continuamente aprimorando a solução para torná-la ainda mais flexível, capaz de atender às diversas necessidades dos negócios. Paralelamente, dedicamos nossos esforços a garantir uma solução que ofereça níveis crescentes de segurança e rastreabilidade no tráfego e na manipulação de informações”, finaliza Bonetti.
O Carnaval é sinônimo de festa, alegria e, para empreendedores e pequenos comerciantes, uma grande oportunidade para alavancar as vendas. Em 2024, as PMEs movimentaram mais de R$ 1,4 milhão com vendas online, um crescimento de 70% em relação ao ano anterior, segundo levantamento da Nuvemshop.
Para 2025, a expectativa é que esse número seja ainda maior. Com o aumento da demanda por produtos temáticos, fantasias, maquiagens e acessórios, é necessário que pequenos e médios empreendedores se destaquem no mercado digital.
Neste ambiente, a imagem é um dos fatores decisivos para a conversão de vendas. Produtos bem apresentados, com fotos profissionais e visualmente atrativas, podem fazer com que uma pequena loja tenha a mesma presença estética de uma grande marca. E uma das principais técnicas para isso é a remoção de fundo, que permite destacar o produto e criar imagens de alta qualidade para marketplaces, redes sociais e lojas virtuais.
Com ferramentas avançadas de edição de imagem baseadas em Inteligência Artificial é possível remover fundos de fotos com poucos cliques, garantindo um visual mais clean e profissional. O uso de fundos neutros é útil para o e-commerce, pois é um padrão apresentado em plataformas, como Amazon, Mercado Livre, Magazine Luiza e Shopee.
Por isso, a Photoroom, líder no setor de edição de fotos por IA, enfatiza as vantagens de remover o fundo de uma imagem, apresentando os principais benefícios:
Maior destaque para o produto: Eliminando distratores visuais, a atenção do cliente foca no item principal.
Profissionalismo: Imagens padronizadas transmitem mais credibilidade e geram mais confiança no consumidor.
Adaptação fácil para múltiplos canais: Redes sociais, marketplaces e campanhas de anúncio exigem formatos específicos, e a remoção de fundo facilita essa adaptação.
Existem diversas ferramentas que disponibilizam funções, como templates temáticos, filtros carnavalescos e opções avançadas de edição para destacar produtos e tornar qualquer campanha de marketing mais atrativa.
Além do e-commerce, a folia é um momento de alto engajamento nas redes sociais, e utilizar imagens editadas, com efeitos e fundos personalizados, é a premissa para atrair clientes e aumentar a interação dos seguidores.
Com a ajuda de ferramentas, como a Photoroom, pequenos negócios podem transformar rapidamente suas fotos, criando artes promocionais atrativas para diferentes perfis de clientes.
“As marcas que investem em visibilidade durante esse grandioso evento nacional se destacam no mercado. Em uma era onde a atenção do público é disputada de forma acirrada, estar presente e ser lembrado é um jogo estratégico que as grandes empresas jogam com maestria. Nos posicionamos como uma ferramenta essencial para pequenas empresas e profissionais de marketing digital, oferecendo soluções de edição de imagem que são rápidas, intuitivas e de alta qualidade”, afirma Larissa Morimoto, growth manager da Photoroom.
Seja para remover fundos, criar montagens ou personalizar imagens com IA, a edição profissional está ao alcance de todos. Aproveite essa temporada e prepare-se para atrair e vender mais com imagens de alta qualidade!
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, transformar ideias em soluções eficazes exige mais do que criatividade, demanda visão estratégica, capacidade de identificar necessidades reais e habilidade para projetar produtos que resolvam problemas e que criem impacto significativo. Esse processo, claro, não ocorre de imediato, envolve pesquisa, planejamento e execução colaborativa, resultando em inovações que podem moldar comportamentos e mercados.
Para identificar e priorizar as necessidades do público-alvo, o primeiro passo é ouvir atentamente o que ele tem a dizer. Isso pode ser feito por meio de pesquisas qualitativas, como entrevistas diretas e grupos focais, onde conseguimos captar não apenas as dores explícitas, mas também as não ditas. Em seguida, utilize ferramentas de análise de comportamento, como Google Analytics e plataformas de CRM (Customer Relationship Management), que nos ajudam a identificar padrões de consumo e preferências. Finalmente, validar hipóteses com protótipos mínimos viáveis (MVPs) permite ajustar soluções antes do lançamento, garantindo que o produto atenda às expectativas e resolva problemas reais.
Sinergia multidisciplinar
A colaboração entre equipes também é essencial para transformar ideias em produtos que realmente funcionam e geram impacto. Cada área traz uma perspectiva única para o processo: o design foca na experiência do usuário, garantindo que o produto seja intuitivo e acessível; o marketing valida o apelo da solução junto ao público, ajustando a comunicação e o posicionamento; e a tecnologia garante que a execução seja eficiente e escalável. Trabalhar de forma integrada evita silos e cria um fluxo de trabalho mais fluido, onde problemas são resolvidos rapidamente e soluções equilibradas surgem. Essa sinergia não só acelera o processo de desenvolvimento, mas também garante que o produto final esteja alinhado com as expectativas do mercado e os objetivos estratégicos da empresa.
Como medir a relevância de um produto no mercado?
Para avaliar o impacto de um produto, é importante monitorar métricas que medem tanto a adoção quanto a retenção dos consumidores. O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica essencial para avaliar a satisfação e a lealdade dos clientes, enquanto taxas de uso recorrente e engajamento ajudam a entender o quanto o produto se integra à rotina do público.
No aspecto financeiro, indicadores como LTV (Lifetime Value), CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e ROI (Retorno sobre Investimento) fornecem uma visão clara sobre a sustentabilidade do produto.
Por fim, acompanhar feedback qualitativo, como depoimentos espontâneos e interações nas redes sociais, oferece insights valiosos sobre o comportamento e as percepções do consumidor, permitindo ajustes contínuos para maximizar o impacto.
A AD Lifestyle, tradicional grife carioca fundada em 1984, encontrou na Inteligência Artificial Generativa um diferencial estratégico para aprimorar a experiência dos clientes e otimizar seus resultados. A marca fechou uma parceria com a ShopNext.AI, startup especializada em inovação para o comércio eletrônico, e implementou um conjunto de soluções baseadas em IA para tornar suas interações mais inteligentes e personalizadas, otimizando seus resultados de vendas online.
Em apenas seis meses após a implementação, os números da varejista já revelam um impacto significativo: um crescimento de 12% nas vendas, aumento de 25% no ticket médio e uma redução de 70% no volume de atendimento via canais de suporte. Além disso, 98% das dúvidas dos clientes passaram a ser resolvidas diretamente pela IA, sem necessidade de intervenção humana.
Com tecnologia avançada de processamento de linguagem natural e análise de contexto, o sistema Wizard, criado pela ShopNext.AI, agora permite que os consumidores realizem buscas mais intuitivas no site da AD Lifestyle, recebam recomendações precisas e obtenham respostas instantâneas sobre produtos, pedidos e políticas de troca. Já na solução Genius, a IA se comporta como um assistente virtual, simulando a experiência de um vendedor de loja física, interagindo em tempo real e auxiliando os clientes na jornada de compra. A solução foi integrada não apenas ao site da AD Lifestyle, mas também ao WhatsApp da marca, através do Genius via WhatsApp, onde é utilizada para recuperar carrinhos abandonados e disparar campanhas promocionais segmentadas.
De acordo com Pedro Duarte, CEO da ShopNext.AI, o uso da Inteligência Artificial Generativa no varejo digital está apenas no começo, mas já demonstra seu potencial transformador. “O consumidor online está cada vez mais exigente, buscando experiências rápidas, fluidas e personalizadas. Nossa tecnologia permite que marcas como a AD Lifestyle entregue um atendimento mais ágil e eficiente, reduzindo fricções no processo de compra e aumentando conversão”, explica o executivo.
A adoção da Inteligência Artificial Generativa vem se consolidando como uma tendência irreversível no varejo digital, e os resultados obtidos pela AD Lifestyle reforçam o potencial dessa tecnologia para impulsionar crescimento, eficiência e fidelização no setor.
De acordo com o Carlos Filipe Gomes, CEO da AD Lifestyle, a inovação trouxe não apenas ganhos operacionais, mas também reforçou o vínculo com os clientes. “Conseguimos proporcionar uma experiência muito mais intuitiva e personalizada. A IA nos ajuda a entender melhor as preferências dos consumidores e a oferecer exatamente o que eles procuram, de forma simples e eficaz”, afirma o executivo.
A TIVIT, multinacional brasileira que conecta tecnologia para um mundo melhor, anuncia o lançamento do TIVIT People, uma solução inovadora para a gestão da jornada dos colaboradores. Com o objetivo de engajar talentos, desenvolver lideranças e reter profissionais essenciais, o TIVIT People proporciona uma experiência integrada, segura e intuitiva, alinhada às necessidades estratégicas das empresas.
Estudos indicam que ambientes corporativos saudáveis e alinhados com os valores dos profissionais impactam diretamente na produtividade e satisfação no trabalho. De acordo com a Harvard Business Review, 92% dos funcionários reconhecem esse efeito. Além disso, a Gallup aponta que 70% dos colaboradores estão desengajados e que processos eficazes de onboarding podem aumentar a retenção em até 82%.
O TIVIT People se destaca por oferecer uma abordagem digital e baseada em inteligência artificial, promovendo o gerenciamento eficiente dos talentos em todas as etapas de sua jornada dentro da empresa. A solução é composta por quatro módulos principais:
TIVIT People Welcome: reduz o tempo de onboarding e acelera a produtividade dos novos colaboradores, oferecendo uma experiência acolhedora e 100% digital desde o primeiro dia. Com assinatura eletrônica e certificada, o processo de admissão se torna mais ágil, seguro e livre de burocracia.
TIVIT People Lifecycle: centraliza e controla dados e documentos com inteligência artificial, garantindo um acesso rápido às informações essenciais dos colaboradores. A solução também garante segurança em conformidade com a LGPD, protegendo os dados sensíveis.
TIVIT People Evolution: potencializa o desenvolvimento contínuo dos talentos, alinhando suas habilidades aos objetivos estratégicos da empresa. Permite mapear lacunas de competência, fomentar lideranças e elaborar planos de sucessão de forma eficiente.
TIVIT People Engage: eleva o engajamento organizacional por meio de pesquisas de clima personalizadas e contínuas, com feedbacks em tempo real, permitindo que líderes tomem decisões estratégicas baseadas em dados concretos sobre o bem-estar dos times.
“O TIVIT People vai além das soluções tradicionais de gestão de talentos, ao combinar inteligência artificial e uma abordagem humanizada para transformar a experiência dos colaboradores e otimizar processos empresariais. Diferente de outros players do mercado, oferecemos diversas soluções em uma só plataforma que não só integra e automatiza, mas também proporciona insights estratégicos para impulsionar a performance organizacional e aumentar a retenção de talentos”, afirma Paulo Freitas, CEO da TIVIT. Segundo o executivo, com o TIVIT People, “as empresas ganham um diferencial competitivo real, alinhando tecnologia e gestão para potencializar seu principal ativo, o capital humano.”
Com uma estrutura de dados integrada, o TIVIT People otimiza processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade organizacional. A plataforma se destaca como um pilar estratégico para empresas que buscam modernizar suas práticas de gestão de pessoas, trazendo mais inteligência, agilidade e eficiência para o ambiente corporativo. Ao adotar o TIVIT People, as organizações ganham uma vantagem competitiva significativa, alinhando inovação e capital humano para impulsionar o crescimento sustentável no cenário digital atual.
A Merco, empresa de pesquisa e monitoramento reputacional, que realiza estudos de reputação e publica rankings de referência na América Latina, Espanha, Portugal e Itália, com atuação em 19 países, no total, apresenta a 11ª edição do ranking Reputação Empresarial no Brasil. No levantamento, que foca a atuação das 100 melhores empresas em 2024, a Natura lidera, seguida pelo Mercado Livre e Ambev. Oito setores compõem as empresas do Top 10 da pesquisa, com destaque para o setor de Cosméticos e Perfumaria.
Sobre os 10 primeiros colocados na lista, o estudo ainda traz o Grupo Boticário (4º), Itaú Unibanco (5º), Google (6º), Nestlé (7º), Toyota (8º), Magazine Luiza (9º) e Nubank (10º).
Já a ascensão de 15 novas empresas entre as Top 100 reforça a importância da reputação empresarial entre as prioridades das grandes organizações. Das 15 empresas, oito são estreantes: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Mastercard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark e Vibra Energia. Sobre as organizações que retornaram ao Top 100 em 2024, estão Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture e CPFL.
“Parabenizamos todas as empresas que fazem da reputação empresarial um compromisso com seus stakeholders e com a sociedade. Ao reconhecer as melhores empresas do Brasil, oferecemos para as companhias uma ferramenta fundamental de gestão e tomada de decisões, permitindo entender e avaliar a reputação e seus impactos nos diferentes públicos de relacionamento”, explica Lylian Brandão, CEO da Merco Brasil.
Metodologia
Nesta edição, a Merco contou com 26 fontes de informação. O campo da pesquisa foi realizado no Brasil, no período de abril a dezembro de 2024, composto por 15.341 entrevistas. Os stakeholders consultados foram: 565 diretores de grandes empresas; 72 professores universitários; 65 jornalistas de negócios; 65 analistas financeiros; 63 associações de consumidores; 66 sindicatos; 71 representantes de ONGs; 67 membros do governo; 71 gerentes de mídias sociais e 4.467 consumidores (Merco Sociedade). Além disso, a pesquisa considerou 9.726 entrevistas advindas do ranking Merco Talento 2024, que considera a opinião de funcionários, especialistas em RH e estudantes.
Por meio de uma análise criteriosa multistakeholder, as avaliações das empresas são obtidas nas variáveis que mais impactam a reputação corporativa, entre elas: resultados econômicos e financeiros, qualidade da oferta comercial, talento, ética, governança corporativa, dimensão internacional, inovação, comunicação, meio ambiente, compromisso social, gestão e estratégia.
Além dessas avaliações, também foi realizada uma análise da reputação digital das empresas por meio do Merco Digital, com 950.616 menções analisadas em canais digitais e mídias sociais das 100 empresas avaliadas. E uma última etapa, com a avaliação de indicadores objetivos, a partir de uma pesquisa respondida pelas próprias empresas.
Cabe frisar que um dos destaques dessa edição do ranking é o fato da comunicação dessas organizações também terem sido reconhecidas. Isto porque, para os jornalistas de negócios consultados, as equipes de comunicação corporativa que melhor transmitem informações e mantêm uma boa reputação ao longo do tempo foram as das empresas Google (1º), Natura (2º), Nubank (3º), Apple (4º), Mercado Livre (5º), Itaú Unibanco (6º), Coca-Cola (7º), Ambev (8º), Unilever (9º) e Grupo Boticário (10º).
“Sobre as melhores empresas em comunicação, constatamos a contribuição desse reconhecimento. Portanto, não basta que as empresas tenham boas iniciativas, mas que elas sejam comunicadas de maneira clara e ampla ao ecossistema da qual fazem parte. Por isso, entendemos que esse fator influencia diretamente na reputação empresarial de uma marca”, analisa Lylian.
Já quando a análise foca setores específicos de negócios, o impacto da diversidade presente no ranking é visto de forma positiva pela Merco. Em 2024, foram reconhecidas no ranking setorial empresas de 44 áreas diferentes, com destaque para os oito setores que compõem as empresas no Top 10 do levantamento, que são: Cosméticos e Perfumaria; Serviços Financeiros; Bebidas; Comércio Eletrônico; Indústria Digital; Alimentos; Indústria Automotiva e Varejo. Isso mostra que a reputação empresarial permeia cada vez mais toda a indústria.
Abaixo, confira a lista completa do Top 100 empresas, bem como o Top 3 empresas com melhor reputação em cada um dos 44 setores de atuação.
