Em um cenário em que as decisões de compra acabam influenciadas pela força da presença online, a concorrência por brand awareness (reconhecimento de marca) por meio de canais digitais passou a ser item extremamente relevante para diversos segmentos. No mundo da skincare, por exemplo, em que a concorrência pelas exposições torna-se cada vez maior e os consumidores estão sempre na busca das melhores soluções para suas necessidades individuais, contar com uma estratégia sólida de SEO é essencial para impulsionar o reconhecimento da marca e, ao mesmo tempo, gerar conversões.

Hoje, o Brasil representa o quarto maior mercado de beleza e cuidados do mundo. Para definir a marca de sua preferência, os consumidores pesquisam ingredientes, buscam entender os benefícios de cada produto e ouvem atentamente recomendações de amigos ou profissionais. Sendo assim, existem diversos caminhos para que uma marca consiga superar barreiras e entrar no imaginário do público. No entanto, mesmo diante das diversas possibilidades, é fácil fundamentar que a melhor dentre as opções segue sendo a busca pelo tráfego orgânico, principalmente a partir de SEO estrategicamente integrado. 

Um dos principais desafios à conquista de tráfego orgânico passa pela conquista de espaço em termos não relacionados à marca (non-branded). Muitas buscas no segmento de skincare envolvem dúvidas sobre tipos de pele, eficácia de ingredientes e recomendações de produtos. Ao criar conteúdo relevante e bem posicionado para esses termos, uma empresa tende a alcançar novos públicos de forma natural, educar o consumidor e influenciar sua jornada de compra nos diferentes canais de venda.

Para isso, algumas ações são determinantes. O primeiro passo é entender as intenções de busca do consumidor e mapear palavras-chave estratégicas. No caso do mercado brasileiro, por exemplo, termos ligados à hidratação e cuidados para pele oleosa representam alta demanda. Criar conteúdos aprofundados, embasados cientificamente e validados por especialistas aumenta a credibilidade e melhora a performance nos mecanismos de busca.

Outro ponto crítico passa pela otimização técnica do site. Velocidade de carregamento, estrutura de URLs, usabilidade mobile e links internos bem planejados impactam diretamente no ranqueamento de busca. Além disso, ferramentas de inteligência artificial já são utilizadas para aprimorar a curadoria de informações, garantindo que os conteúdos sejam completos e alinhados às boas práticas do Google.

A sinergia entre SEO e marketing de influência também amplia o alcance da marca. Parcerias com dermatologistas e especialistas podem agregar valor ao conteúdo e reforçar a autoridade da empresa. Citações de fontes confiáveis, estudos de caso e artigos de aprofundamento ajudam a gerar engajamento e aumentar a taxa de retenção dos usuários.

Para que a estratégia de SEO seja bem-sucedida, é essencial ainda pensar a longo prazo. O investimento em conteúdo original e de qualidade deve ser contínuo, com atualizações frequentes e alinhados às tendências do mercado. Companhias que adotam uma abordagem verdadeiramente estratégica conquistam um posicionamento sólido e recompensadas por uma base fiel de consumidores informados e engajados.

Em um ambiente digitalizado em que a atenção do consumidor é um bem pra lá de disputado, quem domina o SEO não apenas é encontrado – é lembrado.

O Carnaval, uma das festividades mais aguardadas do calendário brasileiro, representa uma excelente oportunidade para o comércio eletrônico aumentar seu faturamento. Enquanto as ruas se enchem de foliões, o ambiente digital se transforma em um terreno fértil para estratégias comerciais criativas e eficazes. Confira como aproveitar ao máximo esta temporada festiva para impulsionar suas vendas online.

Planejamento antecipado: a chave do sucesso

O planejamento prévio é crucial para o sucesso de qualquer campanha sazonal. Idealmente, as estratégias para o Carnaval devem começar a ser desenhadas com pelo menos dois meses de antecedência, garantindo tempo suficiente para:

• Definir metas claras de vendas
• Planejar o estoque adequadamente
• Desenvolver materiais promocionais temáticos
• Preparar a logística para picos de demanda

Adaptando seu portfólio para a temporada

Durante o Carnaval, determinados produtos experimentam um aumento natural de demanda. Adaptar seu catálogo para incluir ou destacar itens relacionados à festa pode gerar resultados expressivos:

1. Produtos temáticos: fantasias, acessórios, maquiagem e adereços carnavalescos
2. Itens de conveniência: protetor solar, garrafas térmicas, bolsas pequenas e seguras
3. Tecnologia: câmeras à prova d’água, carregadores portáteis e fones bluetooth
4. Pós-festa: produtos para hidratação, suplementos vitamínicos e itens de autocuidado

Estratégias de marketing digital para o período

Campanhas personalizadas

Desenvolva campanhas específicas que dialoguem com o espírito carnavalesco. Aposte em anúncios segmentados por região, considerando que o Carnaval tem características distintas em diferentes partes do país.

Email marketing temático

Crie sequências de emails com temática carnavalesca, enviando ofertas especiais e lembretes sobre compras de última hora. Segmente sua lista para enviar promoções específicas para quem já comprou produtos relacionados ao carnaval anteriormente.

Conteúdo relevante

Produza conteúdo útil como “Kits essenciais para os blocos de rua”, “Como se manter hidratado durante a folia” ou “Fantasias de última hora com entrega expressa”. Este tipo de material gera engajamento e posiciona sua marca como referência.

Promoções e descontos estratégicos

Kits promocionais

Crie combos temáticos reunindo produtos complementares com preços atrativos. Um kit “Sobrevivência na Folia” ou “Carnaval em Casa” pode incentivar compras múltiplas.

Frete grátis com gatilho de urgência

Ofereça frete grátis para compras acima de determinado valor, estabelecendo prazos claros para garantir a entrega antes do início da festa.

Descontos progressivos

Implemente descontos que aumentam conforme o cliente adiciona mais itens ao carrinho, estimulando o aumento do ticket médio.

Otimizando a experiência de compra

Prepare seu site para picos de tráfego

Garanta que sua plataforma esteja preparada para suportar um volume maior de acessos, evitando lentidão ou quedas que prejudicam a experiência do cliente.

Simplifique o checkout

Durante períodos festivos, a conveniência é fundamental. Implemente opções de compra com um clique, diversos meios de pagamento e checkout sem necessidade de cadastro para novos clientes.

Política de entregas transparente

Seja absolutamente claro sobre prazos de entrega, especialmente para regiões onde os blocos de rua podem afetar a logística. Ofereça rastreamento em tempo real e alertas por SMS.

Estratégias pós-carnaval

Não encerre seus esforços quando a quarta-feira de cinzas chegar. Prepare uma estratégia de retomada com:

• Liquidação pós-carnaval para escoar produtos sazonais
• Campanhas de remarketing para clientes que visitaram o site mas não concretizaram a compra
• Programa de fidelidade com bônus especiais para quem comprou durante o período

Monitoramento e adaptação

Durante todo o período, monitore de perto os resultados de suas campanhas, estando pronto para ajustar estratégias conforme necessário:

• Verifique quais produtos estão performando melhor e destaque-os
• Identifique gargalos no processo de compra e corrija-os rapidamente
• Acompanhe as métricas de tráfego e conversão diariamente

Conclusão

O Carnaval representa um momento único no calendário comercial brasileiro, com potencial significativo para e-commerces que sabem aproveitar a oportunidade. Com planejamento estratégico, ações de marketing bem direcionadas e uma experiência de compra otimizada, é possível transformar o período festivo em um marco importante para o faturamento anual do seu negócio.

Mais do que simplesmente vender durante o Carnaval, as estratégias bem executadas podem conquistar clientes que retornarão ao longo do ano, transformando uma ação sazonal em uma vantagem competitiva duradoura para seu e-commerce.

Em 2024, acompanhamos muitos casos envolvendo influenciadores digitais. Assistimos situações de prisões, divulgação de jogos online proibidos, fraudes em sorteios e até lavagem de dinheiro. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal.

Todavia, podemos afirmar que muitas empresas que contrataram os influenciadores digitais que passaram pelas situações acima mencionadas sofreram abalo em sua reputação. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Tudo o que acontecer negativamente na vida do influenciador digital automaticamente será vinculado a imagem ou produto de uma empresa.

Afinal, o papel do influenciador digital é divulgar marcas e produtos para seu público próprio, indicando que se a utilizam em seu dia a dia. Que os mesmos fazem parte de sua primeira e única escolha em sua própria vida cotidiana. Por este motivo que as empresas buscam influenciadores que tenham o maior número de seguidores. Se a bolha de seguidores comprarem a ideia desta vinculação entre marca ou produto com a vida do influenciador, tais seguidores irão comprar os produtos e também indicar em suas próprias comunidades profissionais e pessoais. Aumentando assim ainda mais a visibilidade da marca ou do produto e gerando a conversão de vendas, que desde o início é o objetivo da empresa contratante do influenciador digital.

Teoricamente, as empresas deveriam contratar influenciadores digitais que possuem valores sinérgicos aos da própria empresa, até para não soar falsa a divulgação. Entretanto, não tem sido isso o que acontece. O influenciador que estiver em cima da onda em determinado momento é o escolhido pelo departamento de marketing da empresa ou pela agência de publicidade para a divulgação.  Claro que já existem empresas que atuam com segmentação da divulgação de sua marca e produtos, atuam de forma estratégia, mas não é o que de fato acontece na maioria das empresas.

Podemos fazer um paralelo com uma série brasileira onde temos a vilã promovendo nas redes sociais a Lolaland. Na série, o que vale é a aparência, likes, vendas e dinheiro. Não existe a menor preocupação em relação aos consumidores e público em geral. Significa o vale tudo nas redes sociais.

Importante relembrar que influência se refere ao processo pelo qual uma pessoa ou coisa exerce efeito sobre a opinião, comportamento ou sobre os valores pessoais dos cidadãos. Isso pode ocorrer de diversas maneiras, incluindo persuasão, por exemplo, autoridade ou pressão social. A influência é uma força dinâmica presente em várias esferas da vida, desde interações cotidianas até contextos mais amplos, como mídia, política e cultura. A responsabilidade do influenciador digital vai além do simples entretenimento, ela molda percepções, influencia decisões e pode causar impactos reais na vida dos seguidores como um todo.

As crises reputacionais decorrentes da contratação de influenciadores digitais podem impactar diretamente as empresas em diversas frentes. Associar-se a influenciadores sem alinhamento estratégico pode resultar em perda de credibilidade, afastamento dos consumidores, boicotes e desvalorização da marca ou do produto.  Ademais, polêmicas associadas aos influenciadores podem viralizar (e de fato viralizam), exigindo respostas rápidas para conter o dano.

Devido ao exposto acima, recomendamos que sejam tomadas algumas providências dentro das empresas antes da contratação dos influenciadores digitais. Uma vez que a prevenção sempre sai mais barato do que a remediação.

O processo de compliance aplicado as contratações são sempre efetivos. O departamento de marketing ou o próprio corpo diretivo não deveria seguir adiante na contratação do influenciador, mesmo que seja urgente por ser um hit do momento, sem que antes a empresa do influenciador e ele próprio passem por uma due diligence (análise reputacional) que pode ser executada internamente pelo próprio Compliance da empresa ou por escritórios de advocacia que atuam fortemente nesses serviços. O objetivo é essencialmente realizar uma análise detalhada do histórico do influenciador, avaliando o seu comportamento, valores e possíveis controvérsias anteriores.

Ademais, recomendamos ainda a inclusão do jurídico na elaboração do contrato de prestação de serviços. Existe uma série de pontos aplicados nesta contratação que devem ser considerados pelo jurídico e pela empresa contratante com o fim de prevenir riscos. Um contrato bem elaborado pode inclusive conter obrigações a serem realizadas pelo influenciador em caso de uma eventual crise.

O último ponto seria o monitoramento contínuo do influenciador durante e após um período ao final da contratação. Em caso de crises é vital que a empresa e o influenciador ou o gestor companhia mantenham uma comunicação ágil e transparente, demonstrando compromisso com a ética e responsabilidade.

Conclusão, as empresas têm que ter ainda mais cautela na contratação de influenciadores digitais. Entendo que a maioria das empresas não querem, de jeito nenhum, deixar de aproveitar um excelente momento de um influenciador que esteja em alta no mercado. Afinal, as empresas querem vender e ter lucro. E as mídias sociais permitem a conversão de influência em compras. Cada like vale muito. Mas, os riscos reputacionais existem e não podem ser menosprezados. O lucro deste mês pode ser o prejuízo do próximo.