O iFood e a Prosus anunciaram o lançamento do Large Commerce Model (LCM), um modelo de inteligência artificial generativa de grande escala. Desenvolvido e otimizado para o comércio digital, o LCM personaliza a experiência do usuário desde a busca e recomendação de produtos até a criação de jornadas de consumo customizadas.

Baseado em modelos de linguagem (LLMs), o LCM aprende com bilhões de interações reais, como cliques, buscas e compras, para identificar padrões de comportamento e interpretar as intenções de compra dos usuários por meio de dados anônimos. A tecnologia evolui a cada uso, registrando ações, raciocinando sobre elas e melhorando a cada interação.

O LCM transforma o e-commerce, que antes se baseava em buscas por palavras-chave e recomendações genéricas. Com ele, o consumidor tem uma experiência personalizada, como se tivesse um “personal shopper”. A tecnologia funciona como um “cérebro digital” capaz de ir além da simples recomendação de produtos, revelando o “porquê” e o “como” de cada pedido. Isso é possível porque o modelo tem memória de longo prazo e é treinado com dados que refletem a realidade e a cultura brasileiras.

Segundo Diego Barreto, CEO do iFood, o LCM foi treinado no banco de dados de transações comerciais globais da Prosus, aprendendo com mais de 500 milhões de usuários e mais de 10 trilhões de tokens de dados. O modelo está integrado ao QwQ3, um modelo de código aberto com 32 bilhões de parâmetros.

Primeiros resultados

Os resultados iniciais com o LCM já mostram um impacto positivo. A taxa de conversão nas sugestões “você também pode gostar disso” cresceu 66%. Além disso, notificações personalizadas impulsionadas pelo LCM resultaram em um aumento de cliques que geraram quatro vezes mais pedidos, superando recordes anteriores. A tecnologia também é competitiva em relação a outras referências do mercado, sendo 60 vezes mais barata para operar do que outros modelos de IA generativa.

O LCM foi desenvolvido para ser agnóstico e escalável, o que permite que seus avanços sejam aplicados a outros negócios do grupo Prosus, como Decolar, Sympla e OLX.

iFood lança Ailo, assistente de IA que permite pedidos por conversa

O iFood anunciou a entrada na “era dos agentes” com o lançamento do Ailo, um assistente de inteligência artificial generativa que inaugura um novo modo de fazer pedidos: por meio de conversa. O Ailo entende as preferências de cada usuário e oferece sugestões personalizadas, tornando a experiência de pedir ainda mais rápida e prática.

O assistente vai além do entendimento de intenções diretas, conseguindo decifrar desejos subjetivos dos consumidores. Por exemplo, já é possível dizer “quero um jantar romântico hoje” ou “gostaria de uma comida leve que chegue em até 30 minutos” e receber opções adequadas.

Pela primeira vez, os pedidos também podem começar fora do aplicativo. O Ailo está em testes públicos dentro da plataforma e também no WhatsApp, o que amplia as possibilidades de interação com o iFood. Por ser agnóstico, o assistente poderá funcionar em diferentes canais e plataformas no futuro.

Os testes com o Ailo começaram em junho de 2025, com mais de 70 mil pessoas participando e mais de 100 mil interações registradas. Os primeiros resultados apontam ganhos significativos:

Há 48% mais chances de uma busca se converter em um pedido em comparação com o fluxo tradicional do aplicativo.

O processo para finalizar um pedido com o Ailo no WhatsApp é 33% mais rápido do que o fluxo atual do aplicativo.

A expectativa é que, com mais interações, o Ailo se torne progressivamente mais inteligente e eficiente.

Tecnologia por trás do Ailo

A personalização do Ailo é impulsionada pelo Large Commerce Model (LCM), desenvolvido em parceria com a Prosus. O LCM é a base tecnológica que torna o Ailo cada vez mais inteligente, pois fornece ao iFood uma compreensão aprofundada sobre as escolhas e intenções de seus 60 milhões de usuários. A tecnologia avança além da simples recomendação de produtos, revelando o “porquê” e o “como” das compras, o que resulta em uma experiência intuitiva.

O Ailo é construído sobre uma arquitetura híbrida que combina diferentes modelos de IA, como Anthropic, OpenAI e AWS. Cada um desses modelos atua em camadas distintas, da compreensão da linguagem natural à geração de respostas, garantindo robustez e velocidade. O diferencial está na integração com o LCM, que une a fluidez de conversa dos modelos globais com a personalização única para o consumidor brasileiro.

Para participar dos testes do Ailo, os usuários podem enviar uma mensagem de “Oi” para o WhatsApp no número +55 11 91150-4025, além de ter um perfil no iFood.

De acordo com o estudo “A Realidade do Marketing no Brasil 2025”, 97,9% dos líderes de marketing no país pretendem aumentar o uso de IA em suas estratégias, ainda em 2025. 

O mesmo levantamento demonstra que 95,4% dos profissionais perceberam aumento no retorno sobre investimento a partir de iniciativas baseadas em inteligência artificial, enquanto 72,3% relataram melhora significativa na qualidade das entregas. 

Ao mesmo tempo, os impactos dessa transformação começam a se refletir na dinâmica de geração de audiência digital, um dos pilares das estratégias de marketing no Brasil. Relatórios de mercado já apontam movimentações importantes na participação das diferentes fontes de acesso, indicando que a busca online vem perdendo espaço relativo frente a outras formas de atração de público.

Esse deslocamento ajuda a dimensionar como a inteligência artificial, ao remodelar a forma como os usuários consomem informações, influencia diretamente o peso da presença digital das marcas dentro do mix de canais.

Esse cenário é reforçado pelas mudanças introduzidas nos mecanismos de busca. Recursos como os chamados “resumos de IA”, que oferecem respostas prontas diretamente nos resultados de pesquisa, já provocam queda no volume de cliques para sites externos. O levantamento da Ahrefs, por exemplo, indica que, em determinados tipos de busca, a redução pode chegar a 34,5%. Segundo Manuela Sanches, diretora da agência especializada em SEO e tráfego orgânico Enlink, para o mercado brasileiro, isso significa a necessidade de adaptação urgente das estratégias de SEO e produção de conteúdo, que agora devem considerar não apenas a qualidade e profundidade da informação, mas também a forma como os algoritmos de inteligência artificial priorizam a exibição dos resultados.

Com isso, o debate sobre o impacto da IA no tráfego orgânico ganha relevância imediata e o desafio das empresas passa a ser equilibrar o uso da tecnologia para otimizar resultados, ao mesmo tempo em que se preparam para lidar com a diminuição natural de acessos via busca tradicional. 

Para compreender melhor essas transformações e reunir dados que possam guiar profissionais da área, a Enlink está conduzindo a Pesquisa sobre Impacto da Inteligência Artificial no Tráfego Orgânico no Brasil.

Profissionais de marketing digital são convidados a participar e compartilhar suas experiências, contribuindo para um retrato mais fiel do momento que o mercado atravessa. O formulário para participação está disponível em: https://www.agenciaenlink.com.br/pesquisa. 

A inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar parte indissociável da rotina profissional. Seja no atendimento, na gestão de dados ou na experiência do consumidor, a IA já não atua como apoio, mas como engrenagem central dos processos. Segundo o Gartner, até 2026 mais de 80% das empresas utilizarão modelos de programação de aplicações de IA generativa em ambientes de produção, movimento que acelera a incorporação definitiva dessa tecnologia às operações.

Na prática, isso já começa a transformar a forma como interagimos com serviços e produtos. Um usuário pode escolher um imóvel para locação diretamente pelo WhatsApp, recebendo fotos, vídeos, áudios explicativos e documentos em PDF em uma única experiência virtual. Do lado corporativo, clínicas de saúde podem treinar agentes de IA com depoimentos de pacientes, disponibilizar vídeos de antes e depois de procedimentos ou até anexar apresentações comerciais completas.

Essa dinâmica, no entanto, só é possível quando a IA consegue se conectar de maneira fluida a sistemas já existentes, e é justamente nesse ponto que surge uma inovação descrita como “divisor de águas”. A IRRAH Tech, desenvolvedora da plataforma GPT Maker, anunciou o lançamento do Model Context Protocol (MCP), um padrão de integração que simplifica e amplia a comunicação entre agentes de IA e softwares corporativos.

“Sem dúvida, é uma das atualizações mais significativas de nossa história. O MCP torna possível conectar inteligência artificial a CRMs, ERPs, plataformas de atendimento e muito mais, sem fricção. Significa que a integração acontece de forma fluida, simples e sem barreiras técnicas ou burocráticas. Estamos colocando nas mãos das empresas o poder de escalar suas automações com liberdade total”, afirma Jenifer Calvi, Head de Negócios do GPT Maker.

A atualização não apenas amplia a compatibilidade com mais de 8 mil sistemas e plataformas, como elimina a necessidade de programações complexas, tornando as integrações acessíveis a empresas de diferentes portes. Entre os recursos apresentados estão dashboards reformulados com indicadores personalizados, suporte multimídia para treinamento de agentes (com vídeos, áudios e documentos) e uma funcionalidade de busca inteligente, que permite respostas mais precisas e contextualizadas.

“Além disso, o MCP conta com a possibilidade de revisar atendimentos anteriores, o que significa que o agente consegue aprender com conversas passadas, identificar padrões e aprimorar interações futuras”, acrescenta Jenifer Calvi.

O impacto prático pode ser visto em setores variados: no relacionamento com clientes, com a integração a ferramentas como Hubspot, RD Station e Pipedrive; no suporte técnico, via Zendesk e Intercom; e na automação de fluxos, conectando-se a plataformas como Make, N8N e Zapier para eliminar tarefas repetitivas.

Mais do que uma atualização tecnológica, o MCP responde a um desafio estratégico em um mercado em plena expansão. De acordo com a Grand View Research, o setor de agentes de IA deve atingir US$ 50,31 bilhões até 2030, uma taxa de crescimento anual superior a 45%. Para especialistas, protocolos comuns como o MCP são fundamentais para sustentar esse avanço.

“O futuro da IA não está apenas em responder perguntas, mas em agir de forma inteligente dentro do contexto das empresas, conectando-se aos sistemas que elas já utilizam no dia a dia. É justamente essa transição que o MCP acelera”, avalia a Head de Negócios do GPT Maker.

Com sede no Paraná e presença em mais de 70 países, a IRRAH Tech aposta que a padronização das integrações pode transformar os agentes de IA em atores centrais da produtividade corporativa, aproximando-os daquilo que hoje já se delineia como o novo padrão da transformação digital. “Estamos falando da fusão entre pessoas, processos e máquinas inteligentes”, conclui Jenifer Calvi.

A Amazon Brasil anuncia seu maior evento de Dia das Crianças, batendo recorde de velocidade de entrega e em oportunidades de economizar. Reunindo todas as principais marcas do segmento, incluindo LEGO, Mattel, Hasbro, Galápagos, Grow, Estrela e Disney, a seleção curada abrange as melhores ofertas da categoria, projetadas para atender demandas por presentes em várias faixas de preço e para um público diverso, com produtos para a primeira infância até colecionáveis para “kidults” (adultos fãs de brinquedos).

“Nosso objetivo para este Dia das Crianças é simples: queremos ser o lugar onde toda família brasileira encontra o presente perfeito. Para isso, ampliamos nossa rede para 200 polos logísticos, para garantir que aquele brinquedo especial chegue a tempo de trazer vários sorrisos. Com entregas no mesmo dia ou no dia seguinte em grande parte do Brasil, e uma seleção diversificada que vai desde os clássicos até as últimas novidades, estamos comprometidos em oferecer conveniência e economia real para as famílias. Afinal, entendemos que cada presente carrega uma história especial,” afirma Jess Faubert, diretora de Varejo na Amazon Brasil.

Confira as principais ofertas:

• Lego Classic – caixa média de peças criativas por R$ 189,00
• Pacote 5 Carros sortidos Hot Wheels por R$56,99
• Massinha de modelar Play-Doh por R$30,16
• Mr Potato Head com 13 peças por R$45,00 no pix
• Barbie Casa das Bonecas dos sonhos por 1.099,90
• Pista de Brinquedos Color Shifters Hot Wheels por R$159,00
• Jogo Cara a Cara Estrela por R$59,90
• Lego Set Icons McLaren e Ayrton Senna por R$499,90
• Barbie Conjunto de Brinquedo bicicleta com boneca por R$ 112,71
• Boneco Homem-Aranha Marvel por R$64,91

O evento apresenta milhares de ofertas totalizando R$ 70 milhões em oportunidades de economia, entre cupons e descontos de até 50%. Membros Amazon Prime terão acesso a ofertas e cupons exclusivos, além da melhor velocidade de entrega do segmento.
 

Para mais informações sobre as ofertas e para fazer suas compras, visite: www.amazon.com.br/diadascriancas.