Social Digital Commerce umacnia swoją pozycję specjalisty w zakresie zintegrowanych operacji cyfrowych i inwestuje w TikTok Shop

Po stopniowym wdrażaniu w innych krajach, chiński gigant mediów społecznościowych TikTok rozpoczął oferowanie swojej nowej usługi w Brazylii w pierwszej połowie 2025 roku, obiecując zdobycie części krajowego rynku e-commerce: TikTok Shop. Obserwując ten trend, TikTok zaspokaja ten popyt od maja, co już przynosi pozytywne rezultaty dla jego klientów.

Dzięki TikTok Shop marki i twórcy treści mogą sprzedawać produkty w sieci społecznościowej za pośrednictwem filmów, transmisji na żywo i funkcji Showcase, w której użytkownicy po prostu klikają ikonę, aby kupić produkty bezpośrednio na platformie.

Aby udostępnić tę usługę swoim klientom, firma Social musiała dostosować swoją działalność do metod wysyłki sklepu TikTok: jeśli liczba zamówień jest mniejsza niż dziesięć dziennie, przedmioty muszą zostać dostarczone do punktu odbioru; powyżej tej liczby kanał odbiera przedmioty bezpośrednio.

"Być wczesny użytkownik „To już część kultury Social, niezależnie od tego, czy chodzi o wdrażanie nowych cyfrowych kanałów sprzedaży, czy nowych technologii. W przypadku TikToka mamy klientów, którzy podjęli wyzwanie i dołączyli do nas, przyczyniając się do rozwoju strategii sprzedaży dopasowanej do profilu kanału. Każde wdrożenie niesie ze sobą wyzwania, ale osiągnięte rezultaty pokazują siłę tego nowego środowiska” – mówi Danilo Luta, dyrektor operacyjny Social.

Klienci Social już osiągnęli doskonałe rezultaty dzięki nowej funkcji sprzedaży. Vic Beauté, brazylijska marka kosmetyczna, zainwestowała w TikTok Shop od momentu jego uruchomienia w Brazylii w maju 2025 roku i odnotowała wzrost sprzedaży na tym kanale o 721 TP3T. Plan, który zaowocował tak imponującymi wynikami, obejmuje strategie handlu na żywo zintegrowane z planowaniem cyfrowym, a także zwinną dostawę produktów gwarantowaną przez Social.

Beyoung, również klient z branży mediów społecznościowych, zademonstrował potencjał nowego narzędzia po zorganizowaniu godzinnej nocnej transmisji na żywo, podczas której złożono 115 zamówień, generując przychód przekraczający 10 000 R$ w tym okresie.

„Imponujące wyniki jasno pokazują, że TikTok nie będzie tylko kolejnym kanałem w portfolio. Już teraz pogłębiamy rozmowy, aby zacieśnić relacje i generować coraz więcej możliwości, zarówno dla klientów już działających w tym kanale, jak i dla nowych, którzy chcą pozycjonować swoje marki w tym obszarze sprzedaży” – relacjonuje dyrektor.

Jednocześnie Social wspiera niektórych swoich klientów, którzy nie byli jeszcze w stanie wdrożyć nowej platformy, aby dostosować się do polityki i zasad kanału. „Mamy wyspecjalizowany zespół, zarówno w zakresie strategii, jak i realizacji operacyjnej. Naszym celem jest osiągnięcie coraz bardziej stabilnego i reprezentatywnego wolumenu sprzedaży na TikToku, monitorując i wspierając adaptację klientów, którzy organizują się, aby wykorzystać potencjał tego kanału” – podsumowuje Luta.