Mari Pinudo jest nową dyrektor krajową Adobe Experience Cloud w Brazylii. Z prawie 25-letnim doświadczeniem w sektorze technologicznym i doświadczeniem w takich firmach jak IBM, Gartner, Deloitte i Salesforce, przejmuje zarządzanie operacjami w tym kraju, mając na celu zacieśnienie relacji z klientami i rozszerzenie obecności firmy na strategicznych rynkach w różnych regionach Brazylii.
Objęcie stanowiska przez Mari przypada na ważny moment dla Adobe. Rynek brazylijski priorytetowo traktuje inwestycje w technologie wspierające relacje z klientami, a firma wyróżnia się właśnie tym, że oferuje kompleksowe rozwiązania dla tego wyzwania. „Naszym celem jest umożliwienie firmom lepszego zrozumienia swoich klientów i przełożenie tej wiedzy na konkretne działania, mające realny wpływ na ich działalność” – mówi dyrektor.
W kontekście globalnym, celem Adobe w Ameryce Łacińskiej jest wzrost trzy razy szybszy niż średnia światowa, a Brazylia stanowi połowę tego rynku. „Nasza ekspansja jest zgodna z wymaganiami brazylijskich firm. Analizując plany strategiczne tych firm, widzimy, że większość z nich sygnalizuje wzrost, rozszerzenie portfolio i koncentrację na doświadczeniu klienta. Właśnie to oferuje Adobe. Nasza strategia rozwoju jest poparta zainteresowaniem rynku inwestowaniem w te rozwiązania” – podkreśla Mari.
Ewolucja dojrzałości rynku jest również kluczowym punktem strategii Adobe. Wiele firm mówi o personalizacji, ale zasięg hiperpersonalizacji w czasie rzeczywistym jest znacznie większy. „Doświadczenie klienta wykracza poza hiperpersonalizację: obejmuje inteligentne wykorzystanie danych, integrację między światem fizycznym i cyfrowym, obsługę wielokanałową, zarządzanie treścią i wiele innych. Osiągnięcie tej dojrzałości będzie możliwe tylko dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji wbudowanej w przepływy pracy. Naszym priorytetem jest budowanie tego wspólnie z naszymi klientami” – wyjaśnia nowy dyrektor krajowy Adobe.
Z dyplomem z informatyki na Federalnym Uniwersytecie Fluminense, tytułem MBA w IBMEC i szkoleniem na członka zarządu w IBGC, Mari zbudowała interdyscyplinarną karierę, pracując w różnych obszarach technicznych i konsultingowych. To doświadczenie wyróżnia ją na rynku. „Technologia jest częścią strategii biznesowej każdej firmy, a moją misją jest, aby Adobe było w centrum tej dyskusji, dostarczając doświadczenia, rezultaty i dbając o sukces naszych klientów” – podsumowuje.
Pod jej kierownictwem, brazylijski oddział Adobe będzie kontynuował rozwój i wdrażanie technologii, koncentrując się na wdrażaniu rozwiązań cyfrowych i personalizacji na dużą skalę przez firmy. „Dla Adobe sztuczna inteligencja nie jest odosobnionym tematem, ale narzędziem zintegrowanym z codziennym funkcjonowaniem firm. Jesteśmy dopiero na początku drogi, jaką oferuje sztuczna inteligencja, a klienci Adobe będą odgrywać kluczową rolę w tej transformacji” – podsumowuje Mari Pinudo. Nowe kierownictwo wzmacnia zaangażowanie Adobe w przyspieszenie transformacji cyfrowej w Brazylii, koncentrując się na innowacjach, personalizacji i zastosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie.
