Federalna Izba Skarbowa Brazylii udostępniła nową wersję systemu Requerimentos Web (dawny e-Defesa). System opracowany przez Serpro obiecuje ułatwić składanie wniosków dla podatników osób fizycznych, którzy otrzymali powiadomienie o naliczeniu po tym, jak znaleźli się w sieci IRPF. Aktualizacja obejmuje usługi takie jak „Złożenie wniosku o korektę wpisu” oraz „Częściowe lub całkowite zaskarżenie powiadomienia o wpisie”, mając na celu uproszczenie procesu dla obywatela i optymalizację procesu pracy w Urzędzie Skarbowym
Z nową wersją Wniosków Internetowych (e-Obrona), udało się wdrożyć dostarczanie tych wniosków w sposób całkowicie online i zintegrowany z innymi systemami i usługami Wirtualnego Centrum Obsługi Podatnika (e-CAC), takie jak e-Processo, e-Podpis, Siatka PF i Pełnomocnictwa
Jak to będzie działać
Zgodnie z Claudią Marią de Andrade, zarządca systemu Wnioski Web w RFB, aplikacja została całkowicie przeprojektowana, szukając poprawy jakości usług dla obywateli i oferując podatnikom osobom fizycznym różne ulepszenia w zakresie użyteczności i nawigacji. Innowacje i integracje z innymi systemami Urzędu Skarbowego uproszczą cały proces sporządzania zastrzeżenia do powiadomienia o naliczeniu podatku dochodowego lub korekty naliczenia. Teraz, podatnik będzie mógł podpisać swój wniosek cyfrowo i dołączyć dokumentację potwierdzającą jego twierdzenia bez konieczności wychodzenia i wchodzenia do wielu systemów. Ponadto, po złożeniu wniosku całkowicie online, podatnik otrzyma numer utworzonego procesu cyfrowego, który umożliwi mu śledzenie go na stronie RFB, wyjaśnij
Ta nowa wersja zoptymalizuje obsługę obywatela, redukując czas wypełniania i wysyłania formularzy, z jasnymi wskazówkami, standaryzacja i łagodzenie błędów wypełnienia. Na końcu, zmniejszy czas analizy przez RFB, ze względu na uporządkowane dane wniosku i dokumentacji potwierdzającej, oceniają Verônica Maria Perrotta de Seixas i Paulo Mauch Neto, również zarządzający wnioskami internetowymi
Aby skorzystać z usługi wniosków online, podatnicy powinni uzyskać dostęp doportal e-CAC, wybrać opcję „Legislacja i Proces” i, następnie, kliknij w "Wnioski internetowe"
Technologia dla obywatela i dla zarządzania publicznego
Nowa wersja aplikacji to najnowsza dostawa Serpro, publiczna firma technologiczna rządu federalnego, do Urzędów Skarbowych Brazylii, twój główny klient
Dla Livia Marii Lopes Nunes, menedżer Serpro, który kierował zespołem deweloperskim odpowiedzialnym za tę pracę, ta dostawa oznacza kolejny etap ewolucji rozwiązania zaprojektowanego z myślą o zaspokojeniu potrzeb RFB i całego społeczeństwa. Zespół pracował ciężko i niestrudzenie, aby dostarczyć rozwiązanie wysokiej jakości, które przyniosłoby wartość dla klienta. Było wiele pokonanych wyzwań i nauk, które będą wykorzystane w kolejnych etapach wspólnej pracy Serpro i RFB. Nasza poszukiwania to jakość produktu we wszystkich jej aspektach; a uznanie tego wysiłku przez klientów daje nam pewność, że podążamy właściwą drogą, podkreśla
Skupienie na zarządzaniu publicznym oraz na rozszerzeniu i uproszczeniu usług oferowanych obywatelom jest również podkreślane przez Solange Marię Pires Sad, analityk Serpro odpowiedzialny za zbieranie i opracowywanie wymagań tej nowej wersji. "Opracowaliśmy rozwiązanie, które zapewni większą wygodę podatnikowi i", jednocześnie, standaryzacja wymagań otrzymywanych przez Urząd Skarbowy, ułatwiając pracę pracowników urzędu, analiza Solange
W tej samej linii podąża spostrzeżenie Diego Matosa z São Joaquim, menedżer ds. Rozwoju dla Dochodów Federalnych w Serpro. "W tym nowym zakończonym etapie", serwery RFB będą miały łatwiejszy dostęp do analizy otrzymanych wniosków, dzięki standaryzacji informacji i jasnym wskazówkom dotyczącym dostarczania dokumentów potwierdzających, konkluduj
