Brazylijski handel detaliczny nadal rośnie, z 300 największymi firmami w branży osiągającymi przychód w wysokości 1 R$,129 bilionów w 2023, zgodnie z rankingiem Cielo-SVBC 300 Największych Firm Detalicznych w Brazylii. W tym kontekście, rynek franczyzowy wyróżnia się rejestrując nominalny wzrost o 19,1% w ostatnim roku, według Brazylijskiego Stowarzyszenia Franczyzy (ABF). Z tym postępem, sieci coraz bardziej potrzebują rozwiązań technologicznych, które mogą optymalizować komunikację i zarządzanie jednostkami
ACentral Franchisera, platforma specjalizująca się w komunikacji i zarządzaniu sieciami franczyzowymi, wprowadza innowacje z nową funkcjonalnością, która obiecuje zoptymalizować interakcję między franczyzodawcami a franczyzobiorcami. W celu scentralizowania wszystkich procesów komunikacji w jednym środowisku, nowe narzędzie oferuje funkcje takie jak zintegrowane wideokonferencje, rejestry obsługi i spotkań, i jest spersonalizowane centrum zgłoszeń. Ta technologia ma na celu uproszczenie codzienności sieci franczyzowych, pozwalając, aby interakcje były bardziej efektywne i zorganizowane, oprócz zapewnienia bezpieczeństwa prawnego i dostosowanej obsługi według sektora
Dla Dario Ruschela, CEO Centralnego Franczyzobiorcy, jednym z głównych wyzwań w sektorze franczyzy jest utrzymanie efektywnej komunikacji między jednostkami, szczególnie w przypadku sieci działających w różnych regionach. Jednym z największych wyzwań w franczyzie jest zapewnienie, że wszystkie informacje dotrą w sposób jasny i szybki do każdego franczyzobiorcy, szczególnie w sieciach z szerszymi operacjami i wieloma jednostkami rozproszonymi po kraju, twierdzi
Zasób ten umożliwia również franczyzodawcom tworzenie spersonalizowanych formularzy oraz ustalanie terminów realizacji (SLA) dla różnych zgłoszeń, zapewniając, że potrzeby franczyzobiorców są zaspokajane w sposób szybki i precyzyjny. Ponadto, integracja komunikatów wewnętrznych z platformą zmniejsza ryzyko błędów w przekazywaniu ważnych wiadomości, utrzymując całą sieć zawsze aktualną i zharmonizowaną
Ruschelwzmacnia zaangażowanie firmy w oferowanie innowacyjnych rozwiązań dostosowanych do potrzeb rynku franczyzowego. „Jesteśmy bardzo zadowoleni z wprowadzenia tego nowego narzędzia, co to oznacza znaczący postęp w sposobie, w jaki sieci franczyzowe komunikują się i nawiązują relacje. Wierzymy, że unifikacja i bliskość są kluczowe dla sukcesu franczyzy, i jesteśmy zaangażowani w dostarczanie niezbędnych narzędzi, aby nasi klienci mogli osiągnąć swoje cele, wyróżnia się Ruschel
João Cabral, COO Central Franchisera, wyróżnia korzyści platformy dla franczyzobiorców. "Z Centralą Franczyzobiorcy", franczyzodawcy mogą oferować bardziej efektywną relację między obiema grupami. Nasza platforma została stworzona, aby uprościć codzienną pracę sieci franczyzowych, zapewniając przyjazne i połączone doświadczenie dla wszystkich zaangażowanych, twierdzi Cabral
Z rynkiem franczyz w pełnym rozkwicie w Brazylii, rozwiązania takie jak Central do Franqueado zapewniają efektywność i zrównoważony rozwój sieci. Sektor, który zarobił 60 R$,5 miliardów w 2023, utrwalił się jako jeden z filarów brazylijskiego handlu detalicznego, a innowacja odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu tego tempa wzrostu
