Automatyzacja procesów sprzedaży za pomocą chatbotów to coraz częściej stosowana strategia przez firmy w celu poprawy efektywności i obsługi klienta. Twórca botów, lider w rozwiązaniach automatyzacji konwersacyjnej z generatywną sztuczną inteligencją, wzmacnia swoją rolę jako Meta Business Partner dzięki niedawnemu wprowadzeniu nowej funkcji, która umożliwi Twoim klientom integrację ich kont Meta Ads z platformą zarządzania chatbotami, umożliwiając powiadamianie o konwersjach i rozmowach czatowych generowanych z reklam kliknięć na WhatsApp, Instagram i Messenger
„Poprzez CAPI (API rozmów), Botmaker jest całkowicie zintegrowany z reklamami Meta, dając klientom pełną kontrolę nad kampaniami reklamowymi dzięki tej implementacji, dzięki swojej zdolności do generowania danych jakościowych i ilościowych dotyczących konwersji klientów w każdym bocie i powiązanych z każdą konkretną kampanią. Dzięki długoterminowej współpracy, którą mamy z Meta, mamy szybszy dostęp do nowych funkcji, jak integracja reklam na naszej platformie, co pozwala nam utrzymać pozycję lidera na tym rynku, zawsze oferując naszym partnerom nowoczesne technologie w rekordowym czasie."twierdzi George Mavridis, Szef Globalnych Partnerstw Strategicznych w Botmaker
Korzyści dla klientów
- Bardziej efektywne reklamy
Integrując chatboty z reklamami Meta, klienci mogą optymalizować swoje inwestycje w reklamę. To przekłada się na bardziej efektywne reklamy i lepszy zwrot z inwestycji (ROI)
Automatyzacja procesów, jak zarządzanie leadami i odpowiedzi na często zadawane pytania, umożliwia szybszą i dokładniejszą obsługę, co to, z kolei, poprawia efektywność kampanii reklamowych
- Personalizacja
Z chatbotami, użytkownicy mogą określić, które działania są uważane za konwersje lub istotne zdarzenia dla ich biznesu
Na przykład, klient może skonfigurować swojego chatbota, aby rejestrował jako konwersję, gdy użytkownik zakończy zakupy lub zapisze się na listę e-mailową. To pozwala na dostosowanie metryk do specyficznych celów firmy
- Optymalizacja
Integracja z Meta Ads nie tylko automatyzuje zadania, ale także poprawia segmentację reklam
Na przykład, jeśli chatbot wykryje, że użytkownicy bardziej angażują się w określone rodzaje reklam, te kampanie mogą być priorytetowane, aby zmaksymalizować wydajność
- Jasność
Wizualizacja wyników jest niezbędna do podejmowania świadomych decyzji. Klienci mogą uzyskać dostęp do konkretnych metryk bezpośrednio z platformy Meta Ads. To pozwala im ocenić wyniki swoich kampanii, zidentyfikować obszary do poprawy i dostosować strategie na podstawie dostępnych danych
Ta funkcjonalność jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników Botmaker. Aby zacząć, klienci będą musieli ręcznie zintegrować konto reklamowe z platformą Botmaker w widoku integracji, wybór Meta Ads
Podsumowując, integracja chatbotów z reklamami Meta oferuje potężne połączenie efektywności, personalizacja, optymalizacja i klarowność w podejmowaniu decyzji w sektorze biznesowym dzisiaj
