Badania przeprowadzone przez IntelliGente Consult ujawniają wpływ sztucznej inteligencji (SI) na organizacje. Wśród danych uzyskanych w badaniu firmy doradczej i mentorskiej specjalizującej się w strategiach, programy i projekty biznesowe, 57% respondentów twierdzi, że po wprowadzeniu AI nie było zmian w ich działalności, co pokazuje, że nawet w obliczu całej transformacji technologicznej, kapitał ludzki wyróżnia się znaczeniem dla rozwoju biznesu. Podniesienie, którego większość uczestników stanowią profesjonaliści z dobrymi kwalifikacjami, działając w ugruntowanych na rynku firmach, podkreśla również brak rejestru zwolnień po wdrożeniu AI
Badania IntelliGente Consult pokazują również, że 37% respondentów twierdzi, iż od momentu korzystania z narzędzi AI, twoje zadania miały „inne konsekwencje” a 7% zaczęło pełnić inną funkcję
Większość respondentów badania nie zauważyła negatywnego wpływu na swoje działania z powodu użycia AI, twierdzi Fernanda Toledo,CEO IntelliGente Consult. Zgodnie z dyrektorem, wskazując na wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji, profesjonaliści wymieniają korzyści z realizacji prac, „które obejmują przejście od zadań operacyjnych do bardziej strategicznych i analitycznych działań“
Daleko od bycia futurystyczną koncepcją, sztuczna inteligencja szybko przekształca rynek pracy. Chociaż w badaniach IntelliGente Consult nie ma wskazania na zwolnienia w wyniku wykorzystania narzędzi AI, niektóre działalności i funkcje przechodzą wielkie transformacje. Przykład znajduje się w sektorze obsługi klienta, zdominowany przez chatboty i wirtualnych asystentów napędzanych przez AI, obserwuj Aline Oliveira, współwłaścicielka w Intelligente Consult. Pudełka detaliczne, podstawowe funkcje analityczne, zastosowane w finansach prostych i raportach, zintegrować tę listę
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Zgodnie z badaniem, 42% małych firm zatrudniających do 10 pracowników korzysta z AI w porównaniu do 37% średnich firm zatrudniających od 11 do 100 pracowników i 23% dużych firm zatrudniających ponad 100 pracowników
Inne badanie "IA w mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa: Trendy, wyzwania i możliwości, tym razem ogłoszone przez Microsoft, wskazuje, że na czołowej liście głównych motywacji MŚP znajduje się poprawa obsługi i satysfakcji klienta. Dostosować się do konkurencji, zapewnić efektywność, produktywność i zwinność, tak jak wspieranie kreatywności i istotnej pracy również pojawia się jako priorytet
Badanie wskazuje również, że AI pozytywnie wpływa na jakość pracy w firmie (91%), satysfakcja klienta (90%) oraz motywacja i zaangażowanie pracowników (88%)
Nie ma inteligentnego badania Consut, menedżerki podkreślają znaczenie kapitału ludzkiego. Faktem jest, że operacje w różnych segmentach są znacznie wspierane przez sztuczną inteligencję. Jednakże, rozwój organizacji i sposób, w jaki są postrzegane na rynku, są jeszcze bardziej efektywne, gdy praca docenia ludzi we wszystkich ich potencjałach, twierdzi Aline Oliveira
Jeśli chodzi o gotowość małych i średnich przedsiębiorstw do korzystania z AI, Fernanda Toledo zauważa, że dla menedżera "zawsze ważne jest rozważenie zatrudnienia tańszego narzędzia", biorąc pod uwagę, że sztuczna inteligencja stosowana w biznesie nie rozwija się sama i zależy od analizy ludzkiej
Kobiety na kierownictwie podkreślają również rolę organizacji w szkoleniu i przygotowaniu profesjonalistów. Tylko dzięki wiedzy i pełnemu rozwojowi technicznemu ludzie będą mieli warunki do wykorzystania narzędzi AI na rzecz swoich kompetencji i, w konsekwencji, "w interesach", mówi CEO
Mimo że jest to zasób coraz częściej wykorzystywany, według Aline Oliveira włączenie sztucznej inteligencji jest wyzwaniem, przed którym stoją MŚP. Aby lepiej prowadzić interesy, bez wpływu na zmniejszenie liczby miejsc pracy, zatrudnienie konsultacji, która opracuje inteligentny plan, jest strategiczne dla tych firm, mówi
Dla menedżerek IntelliGente Consult,w ten sam sposób, w jaki sztuczna inteligencja otwiera możliwości dla sektorów, które wymagają złożonych decyzji, małe i średnie przedsiębiorstwa muszą brać pod uwagę inteligencję emocjonalną i umiejętności kreatywne. "Żaden maszyna nie może zreplikować tych atrybutów", i zrozumienie specyfiki stosowanej w każdej branży jest kluczowe dla utrzymania i przyszłości biznesu, zakończyła Fernanda Toledo
